„Update“ sukelia „Galaxy S5“ užrakto ekraną, kad nustotų veikti ir ekranas neatsako, kiti klausimai

Pateikiame kitą „GalaxyS5“ klausimų, kuriuos surinko per pastarąsias kelias savaites, sąrašą. Jei nerandate ieškomų sprendimų, nepamirškite apsilankyti anksčiau paskelbtose šios nuorodos žinutėse.

  1. „Galaxy S5“ juodos spalvos ekranas išsiskleidžia po to, kai jis šlapias
  2. „Galaxy S5“ baterija nuteka greičiau nei įprastai
  3. Atnaujinimas sukelia „Galaxy S5“ užrakto ekrano sustabdymą ir ekrano nereagavimą
  4. „Galaxy S5“ pirštų atspaudų jutiklis neveikia tinkamai po „Marshmallow“ atnaujinimo
  5. Aktyvus „Galaxy S5“ neįdiegs „Android“ naujinio
  6. „Galaxy S5“ ekranas tampa juodas

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Problema Nr. 1: „Galaxy S5“ juodojo ekrano problema po to, kai ji sušlapo

Aš einu plaukti maždaug prieš pusę mėnesio ir turėjau savo telefoną kišenėje, ir aš neturėjau nieko įdėti į jį, taigi aš maniau, kad „hey savo ip67 atsparus vandeniui, todėl nereikia jaudintis. „Aš maudavau tik apie 20 minučių, o kai išėjau, paėmiau bateriją ir išjungiau (įsitikinęs, kad vanduo nebuvo ant kitos pusės), ir tai buvo gana sausas, todėl aš laukiau apie valandą, kad viskas būtų oro sausas ir jis dirbo tik gerai.

Bet apie savaitę ir pusę vėliau aš vėl plaukiau, bet aš pasirūpinau dvigubu įvyniojimu į telefoną užtrauktuku. aš maudavau apie 40 minučių, o kai išėjau ir patikrinome savo telefoną, viskas buvo sausa. Nėra telefono bet kurioje telefono vietoje.

Tada maždaug po dienos mano ekranas pradeda šokinėti ir paspaudus maitinimo mygtuką, kad išjungtumėte ekraną ir vėl jį vėl įjungtumėte, ekranas išlieka juodas. Jei paliesite ekraną, apačioje esantys mygtukai vis dar užsidega, nors ekranas yra juodas. Jei aš jį išjungsiu maždaug valandą ir vėl jį įjungsiu, jis puikiai veikia, kai telefonas sušyla šiek tiek po 2 minučių naudos, o vėl pradeda šokinėti. Jei kas nors gali man padėti, labai vertinu tai. - Cordell

Sprendimas: Sveiki, Cordell. Bendroji nykščioji taisyklė, susijusi su tokiu klausimu, pirmiausia yra atlikti pagrindinius programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus, kad sužinotumėte, ar pagrindinė juodojo ekrano problema yra programinė įranga. Šios procedūros paminėtos beveik visose mūsų pareigose. Tai, ką galite pabandyti, reiškia, kad telefoną paleisite saugiuoju režimu, nuvalysite talpyklos skaidinį ir atliksite gamyklinius nustatymus.

Jei po to, kai juos atliksite, nieko neveikia, galite saugiai manyti, kad vanduo galbūt dėl ​​kažkokių priežasčių gali rasti kelią į pagrindinę plokštę. Tokiu atveju jūs neturite kito pasirinkimo, tik norint, kad telefonas būtų patikrintas, kad būtų galima nustatyti, ar galima pritaikyti remontą ar pakeitimą.

Maloniai apsilankykite šiame anksčiau paskelbtame pranešime apie pagrindinius dalykus, kuriuos vartotojas turi daryti, jei mano, kad vanduo gali patekti į telefoną.

# 2 problema: „Galaxy S5“ baterija nuteka greičiau nei įprastai

Turėjau šį telefoną nuo paskutinės Padėkos, o sausio mėn. Turėjau problemų, kai nuėjau į „Verizon“ parduotuvę, nes mano telefonas nuolat užšaldė, iš naujo paleido ir ištrino daiktus. Mes bandėme viską ir galiausiai turėjome atlikti sistemos atstatymą.

Dabar mano baterija truks ne daugiau kaip valandų. Vakar nuėjau į mokyklą ir kai pabudau, mano telefonas buvo 100%. 11, mano telefonas buvo 19%, o aš galbūt 5 kartus galėčiau siųsti tekstą. Jokia kita nebuvo atvira. Neseniai ištryniau „Facebook“, tikėdamasis, kad tai padėtų, nes girdėjau, kad jis visada veikia.

Šį rytą taip pat prabudau ir mano akumuliatorius įkrautas tik 45%, o aš nusipirkau naujus įkroviklius ir nieko neveikia. Aš negaliu eiti į darbą ar mokyklą ir palikti be mirties per kelias valandas, ir tai tikrai pradeda mesti mane. Žmonės negali pasitikėti, jei mano kontaktinis įrenginys neveikia. - Tabitha

Sprendimas: Sveiki, Tabitha. Pirmas dalykas, kurį norite atlikti, yra atlikti gamyklinius nustatymus. Tai ne tik pašalins galimas klaidas, kurios gali atsirasti po tam tikro laiko, bet taip pat padės jums stebėti, kaip telefonas veikia, kai joje nėra įdiegtų programų. Tai reiškia, kad atlikę gamyklinius nustatymus, nereikia iš karto įdiegti programų. Būtinai stebėkite telefoną mažiausiai 48 valandas.

Jei akumuliatorius vis dar drenuoja greičiau net ir be jūsų programų, tai rodo, kad baterija gali būti kaltinama pirmiausia. Nereikia nė sakyti, kad reikia nedelsiant pakeisti bateriją.

Tačiau, jei atsitinka priešingai, tai yra, telefonas veikia normaliai ir baterija neužsidega greičiau nei įprasta, galite lažintis, kad vienas iš jūsų programų yra kaltininkas. Įsitikinkite, kad išskiriate, kuri iš jūsų programų yra atsakinga.

Jei norite atlikti gamyklinius nustatymus, atlikite šiuos veiksmus:

  • Išjunkite Galaxy S5.
  • Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo mygtuką, pradžios mygtuką ir maitinimo mygtuką, kol pamatysite „Android“ ekrane.
  • Jei norite paryškinti nuvalymo duomenų / gamyklinių parametrų atstatymo parinktį, paspauskite „Volume“ (garsas) ir paspauskite jį.
  • Dar kartą paspauskite „Volume“ (garsas), jei norite paryškinti „Yes“ (taip) - ištrinti visus naudotojo duomenis ir paspauskite „Power“ (maitinimas), kad pasirinktumėte.
  • Naudokite mygtuką Maitinimas, kad pasirinktumėte Perkrauti sistemą dabar.
  • Kai S5 paleidžiamas iš naujo, jis turi būti visiškai nuvalytas ir pasiruošęs jį vėl nustatyti.

Nepamirškite, kad gamyklos atstatymas ištrins viską jūsų telefone. Prieš pradėdami tai padaryti, įsitikinkite, kad sukuriate savo asmeninių duomenų atsarginę kopiją.

# 3 problema: naujinimas sukelia „Galaxy S5“ užrakto ekrano sustabdymą ir ekrano nereagavimą

Turiu „Samsung“ galaktiką „s5 mini“ ir tai buvo geriausias telefonas, kurį turėjau tam tikrą laiką. prieš sistemos atnaujinimą 5.1.1, mano telefonas veikė puikiai. po atnaujinimo mano telefonas vis dar veikia taip, išskyrus vieną dalyką, kiekvieną kartą užrakindamas telefoną ir neliesdamas jo maždaug 30 sekundžių. jis tiesiog liko juodame ekrane.

Aš pirmą kartą maniau, kad mano telefonas baigėsi baterija, todėl bandžiau jį vėl įjungti, bet nieko neįvyko. taigi aš paėmiau bateriją, laukiau, ir įdėjau jį atgal. Kai mano telefonas įjungtas, tą patį padariau - užrakino telefoną ir ten vėl einame kitą juodą ekraną.

Tai negali būti kažkas apie energiją, jei gaunu pranešimą, kad šviesos diodas vis dar mirksi. Atrodo, kad ekranas užrakinamas, o tada vėl nebus įkraunamas, kai dar kartą paspaudžiu užrakto klavišą.

Bet kokia pagalba, kurios reikia norint gauti šį nustatymą, nesuteikia pavojaus signalo, kai man reikia jų, ir aš tikrai nenoriu išimti baterijos, kai aš užrakinu savo telefoną. - Danny

Sprendimas: Sveiki, Danny. Jei esate tikras, kad problema įvyko iškart po „Android“ atnaujinimo, du geriausi dalykai, kuriuos galite padaryti, yra ištrinti talpyklos skaidinį ir ištrinti telefoną visiškai per gamyklinius nustatymus.

Paprastai rekomenduojama išvalyti talpyklos skaidinį, jei atnaujinote įrenginį į kitą operacinės sistemos versiją arba jei telefonas turi keletą keistų trikdžių. Nepaisant to, kad neįdiegėte visų naujų operacinės sistemos failų rinkinio, rekomenduojame atlikti šiuos veiksmus, jei norite ištrinti galimai sugadintą talpyklą savo prietaise:

  • Išjunkite telefoną.
  • Paspauskite ir laikykite šiuos mygtukus kartu: Maitinimas, Garsumas ir Namai.
  • Atleiskite mygtukus, kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo meniu.
  • Naudokite garsumo mygtukus, norėdami pereiti prie „Wipe Cache Partition“ parinkties.
  • Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte pasirinkimą.
  • Ištrinus talpyklą, pasirinkite parinktį Paleisti sistemos dabar. Palaukite, kol telefonas bus paleistas iš naujo.

Jei užrakto ekrano problema tęsiasi, žr. Aukščiau aprašytus veiksmus, kaip atlikti gamyklinius nustatymus.

# 4 problema: „Galaxy S5“ pirštų atspaudų jutiklis neveikia tinkamai po Marshmallow atnaujinimo

Atnaujinęs savo „Samsung Galaxy S5 SM-G900FD“ į naujausią versiją (Marshmallow), pirštų atspaudų jutiklis veikia tik kartais. Pvz., Kai po atnaujinimo įjungiau telefoną, jis paklausė manęs atsarginio slaptažodžio, kurį turėjau. Įdėjęs slaptažodį, telefonas dirbo 3 ar 4 valandas, bet staiga pirštų jutiklis nustojo veikti. Nuėjau į nustatymą ir pirštų atspaudų piktogramą, kurioje teigiama, kad įvyko tam tikra klaida jutiklyje. Jis siūlo man, kad turėjau iš naujo paleisti telefoną, jei jis kartoja klaidą, kuri ne mažiau kaip 6 ar 7 kartus per dieną lengvai.

Taigi galiausiai turiu perkrauti telefoną daug kartų per dieną, o jutiklis pradeda dirbti, kol staiga sustos. Jau bandėte ištrinti talpyklą, pakeitėte pirštų atspaudus.

Kuris sprendimas yra mano rankose?

Labai iš anksto dėkoju už bet kokį patarimą, kurį man suteikėte, aš visiškai beviltiška. - Martin

Sprendimas: Sveiki, Martin. Kaip ir mes siūlome kitiems, galite atlikti gamyklinius nustatymus. Gali būti retas programinės įrangos triktis, dėl kurio jutiklis veikia netinkamai.

# 5 problema: aktyvus „Galaxy S5“ nebus įdiegtas „Android“ naujinimas

Aš naudoju „Galaxy S5“. Turiu problemą, kurioje teigiama, kad naujinimas yra prieinamas, bet nėra vietos. taigi aš perkėliau visas programas, kurios leis man pereiti prie SD kortelės ir išlaisvinti 2.4GB įrenginio atmintyje. Tada jis atsisiuntė atnaujinimą, pasakė man, kad reikia paleisti iš naujo. Telefonas vėl paleidžiamas, o tada rodomas pranešimas, kuriame sakoma, kad atnaujinimas buvo nutrauktas ir negali būti baigtas šiuo metu.

Turiu 12 GB vidinės atminties ir neturiu tonų programų, tačiau dauguma jų yra SD kortelėje. Turiu visus savo muzikos failus SD kortelėje, taip pat visus fotoaparato nuotraukas ir vaizdo įrašus. Aš negaliu išsiaiškinti, kas užima daug vietos savo vidinėje atmintyje. Perskaičiau keletą pranešimų apie talpyklos talpinimą, bet kai kurie sako, kad prarasite duomenis, jei išvalysite talpyklą tam tikroms programoms. Taigi aš tiesiog nesu įsitikinęs, ką daryti, kad man nebus prarasti duomenys.

Bet kokia pagalba, kurią galite pasiūlyti, būtų labai dėkinga. Mėnesius bandžiau išspręsti šią problemą ir gauti atnaujintą informaciją, bet neužtenka visiškai iš naujo, nesu tikras, ką daryti. Dėkoju!! - Jeffas

Sprendimas: Sveiki, Jeff. Nėra oficialaus „Google“, aparatūros kūrėjų ir vežėjų paaiškinimo, kodėl sistemos atnaujinimas kartais nepavyksta įdiegti, nors ir turi daug vietos. Vienintelis akivaizdus dalykas, kurį galime galvoti, yra tai, kad sistemoje yra kažkas, kas blokuoja diegimą. Mums tai dar neaišku, kad galėtume tik spėlioti. Galbūt įmontuota saugumo funkcija, kuri atpažįsta ir leidžia naujinimus, dėl kokių nors priežasčių yra sutrikusi. Kadangi nėra jokio būdo tai žinoti, rekomenduojame atkurti visus savo telefono nustatymus pagal numatytuosius nustatymus, prieš atlikdami kitą diegimą. Ji taip pat nepažeis, jei ištrinsite talpyklos skaidinį pirmiausia prieš atlikdami gamyklinius nustatymus.

# 6 problema: „Galaxy S5“ ekranas tampa juodas

Sveiki. Aš turėjau savo „Samsung Galaxy S5“ porą metų. Tai buvo per daugybę dalykų (ekrano keitimas, nauja baterija). Šiuo metu, tik šį vakarą, mano ekranas yra juodas, ir tai vargu ar gali sukurti bet kokį vaizdą. Štai keistas dalykas. Kartais jis sukuria labai mažą paveikslo dalį ir po to palaipsniui išnyksta iki juodos spalvos, arba sekundę mirksi, kai paspausiu mygtuką „Home“ arba „Power“, bet galiausiai grįš į juodą.

Labai greitai vibruoti iš tekstinių pranešimų ir kitų pranešimų. Aš galėjau matyti per pastarąsias dvi valandas, 5 mano ekrano vaizdus sekundę, kol jis bus tuščias. Aš negaliu įvesti savo slaptažodžio, nes ekranas akimirksniu tampa juodas.

Šioje eilėje bandžiau:

  1. Baterijos išėmimas ir bandymas iš naujo paleisti telefoną. Rezultatas: ekranas pasirodo 2-3 sekundes, galbūt vienu metu slinkti. Tada eina juoda.
  2. Pridedamas įkroviklis. Tai buvo 34%, ir aš prijungiau jį maždaug 45 minutes, kol aš jį palietiau.
  3. Bandoma paleisti telefoną atkūrimo režimu - Rezultatas: Vibruotas, kai paspaudžiami atitinkami mygtukai, nerodomas ekranas.

Šiuo metu: nuo to laiko, kai pradėjau rašyti, mano telefonas išnyko nuo silpno vaizdo išblukimo iki juodos spalvos, į vieną mažą žvilgsnį, kuriame ekranas įjungtas, ir pamačiau atkūrimo režimą.

Mintis: perskaitę trikčių šalinimo straipsnius, manau, kad tai tikriausiai yra techninės įrangos problema. Ką tu manai?

Kur rekomenduojame imtis telefono, vietos, kuri yra ne tik efektyvi, bet ir verta pinigų, ne daugiau, nei turiu išleisti?

Jūsų pagalba vertinama! - Steph

Sprendimas: Sveiki, Steph. Jūs teisingai manote, kad turite techninės įrangos problemą. Vienas tvirtas patvirtinimas yra tai, kad telefonas ir toliau rodo, kad gauna pranešimus ir pranešimus. Tai, kad jis vis dar iš naujo įsijungia, nors ekranas iš karto tampa juodas, yra kitas. Kalbant apie galimus sprendimus, jūsų galimybės yra labai ribotos. Akivaizdu, kad ekrano problema negali būti išspręsta naudojant programinės įrangos sprendimus. Nėra programinės įrangos trikčių ir trikdžių, kurie gali atkurti įprastą ekrano aparatūros funkciją.

Dvi iš dažniausių aparatinės įrangos gedimo priežasčių apima vandens arba skysčio poveikį ir telefono nuleidimą. Jei kas nors iš šių dviejų įvyko prieš atsiradus juodojo ekrano simptomui, tai dar viena priežastis, dėl kurios atsirado esama aparatinės įrangos gedimas.

Jei leisite trečiajai šaliai parduotuvę ištaisyti anksčiau, rekomenduojame vėl vėl įjungti telefoną, nes jie greičiau susipažinę su esama sąranka.