„Verizon Galaxy S3“ naudotojų problemos ir jų taisymas

[UPDATE] Mes sukūrėme visų „Samsung Galaxy S3“ problemų, klaidų ir trikdžių, kuriuos mes aptarėme, indeksą, siūlau apsilankyti mūsų „Galaxy S3“ trikčių šalinimo puslapyje. Esu įsitikinęs, kad yra problemų, susijusių su tuo, ką dabar turite, nes jau sprendėme daugiau nei 500 problemų.

Tai yra pirmasis mūsų „Verizon Galaxy S3“ problemų serijos, kuriose aptariami dažniausiai aptarti naudotojų klausimai. Visos šios problemos atsiranda atnaujinus „Android“ 4.3 „Jelly Bean“ naujinimą. Kadangi esate čia, manau, kad turite problemų su telefonu, kad nežinote, kaip pataisyti, arba kai kuriuos klausimus, į kuriuos norite atsakyti. Jei tai yra pirmas kartas mūsų svetainėje, galbūt norėsite peržiūrėti toliau pateikiamas nuorodas, nes mes jau galėjome kreiptis į jūsų susirūpinimą.

„AT&T Galaxy S3“ naudotojo problemos po „Android“ 4.3 atnaujinimo [1 dalis]

„Samsung Galaxy S3“ problemos po „Android“ 4.3 Atnaujinimas [1 dalis] [2 dalis] [3 dalis] [4 dalis]

Tiems, kuriems šiuo metu kyla problemų dėl „Galaxy S3“, siųskite mums el. Laišką adresu [email protected] ir pasakykite mums viską apie savo problemas. Taip pat galite bendrauti su mumis mūsų „Facebook“ puslapyje; Aš esu vienas iš žmonių, kurie atsako į klausimus. Mes taip pat turime „Google+“ puslapį, kurį galėtumėte sekti, kad jums būtų pranešta kiekvieną kartą paskelbus pranešimą.

# 1. Mobilieji duomenys trigubai, „WiFi“ atjungiama

Problema : Nuo „Samsung“ „Galaxy SIII“ atnaujinimo „Jelly Bean 4.3“, mano „Mobile Data“ buvo trigubai padidėjusi. Aš niekada nesinaudojau daugiau nei 75%, o dabar per pastaruosius tris mėnesius aš naudoju. Keista, mano vyras neturėjo šios telefono problemos. Aš tikrai bandžiau pereiti prie savo „Wi-Fi“ namuose, tačiau jis jungiasi, tada visą laiką atsijungia. Dėl to aš trūksta svarbių pranešimų. „Verizon“ šiuo klausimu nėra naudinga, o iki spalio mėn. Tikiuosi, kad galėsite padėti. Labai ačiū, Claudette .

Sprendimai : Sveiki, aš tikiuosi, kad darai puikų garbę Claudette. Kalbant apie jūsų duomenų suvartojimą, manau, kad įdiegėte keletą programų, kurios nuolat prisijungia prie interneto, kad ištrauktų duomenis į telefoną. Tai, žinoma, padidintų jūsų vartojimą. Jei ne, galite transliuoti kai kuriuos medijos failus, pvz., Vaizdo įrašus ir muziką. Kaip apie jūsų el. Laiškus, ar gavote laiškų su dideliais priedais?

Esmė ta, kad aš tikrai nežinau, kaip dažnai naudojate savo internetą ir ką darote, kai esate internete, todėl aš nežinau, ką pasakyti apie tai, kad jūsų mobilieji duomenys trigubai padidėjo. Bet norėčiau laikytis pirmojo įtarimo, kad paminėjau, kad kai kurios programos gali atsisiųsti duomenis į jūsų telefoną be jūsų žinios. Jūs turite surasti tuos ir pašalinti juos. Galbūt taip pat galite paskambinti į savo paslaugų teikėją, galbūt jie gali pasakyti, kas sukėlė staigus mobiliojo duomenų naudojimo padidėjimas.

Kalbant apie „Wi-Fi“ problemą, galbūt tai yra tik tinkamo jo nustatymo klausimas. Štai ką reikia padaryti:

Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite meniu klavišą.
Bakstelėkite Nustatymai.
Bakstelėkite skirtuką „Ryšiai“.
Palieskite „Wi-Fi“.
Bakstelėkite meniu klavišą ir pasirinkite Advanced.
Būtinai nustatykite parinktį „Laikyti„ Wi-Fi “miego metu“ į „Visada“.
Pažymėkite parinktį „Automatinis prisijungimas“.

Tikiuosi, kad ši procedūra padės jums. Nedvejodami atsiųskite mums el. Laišką, nurodantį į šį pranešimą, jei jis niekada neišspręs problemos.

Susiję įrašai:

4 „Samsung Galaxy S4 WiFi“ / interneto ryšio problemos
Laukiama „Samsung Galaxy S4“ tinklo problemos

# 2. Atnaujinimų tikrinimas grįžta į „Paslauga nepasiekiama“

Problema : bandžiau patikrinti, ar nėra mano S3 naujinių. Jis nebus atnaujintas, ar aš turiu wi-fi ar 4G, kad galėčiau patikrinti, ar yra atnaujinimų, kai paslauga yra prieinama. Aš paėmė jį į Verizon jie neturi idėjos. Aš vis dar veikia 4.1.2 bet kokia pagalba būtų labai dėkinga ...

Gavau tą klaidos pranešimą, kai einu atnaujinti. Pasirenku skirtuką apie telefoną, tada spustelėkite Tikrinti, ar nėra naujinimų, ir sakoma, kad paslauga nepasiekiama, jei norite pasirinkti, spustelėkite apie telefoną ir patikrinkite, ar nėra naujinimų, kai paslauga prieinama. Išbandžiau „Wi-Fi“ ir 4G, nieko neveikia. - Chris

Sprendimas : „ Paslauga nepasiekiama: patikrinkite, ar nėra sistemos naujinimų pagal nustatymus> apie įrenginį, kai paslauga yra prieinama. „Tai tikrasis klaidos pranešimas, kurį gausite, kai turėsite šią problemą. Deja, nėra daug informacijos apie tai, kodėl ši problema įvyksta. Bandžiau kalbėti su viena „Samsung“ technine pagalba ir jis nežino apie šią problemą. Tačiau jo pasiūlymas būtų atlikti gamyklinį atstatymą, kaltinantį problemą į programinės įrangos gedimą. Jis, žinoma, turi tašką. Jei tai nepadeda išspręsti problemos, jis pasakė susisiekti su vežėju ar paslaugų teikėju. Tai dar vienas dalykas ir didelis žingsnis, kad atsikratytumėte skambučio.

Aš pasikalbėjau su keliais savo draugais per „Verizon“ pagalbos tarnybą. Aš paklausiau, ar dėl tokio klaidos pranešimo gali kilti problemų dėl serverio problemų, o vienas iš jų sakė, kad NE. Klaidos pranešimas, kurį gauna klientas, būtų kažkas panašaus į „Server Unavailable“. Tačiau stebėtina, kad abu jie nebuvo orientuoti į klaidos pranešimą „Service Unavailable“, ir jie neturi jokios priežasties, kad tokia problema egzistuoja. Pabaigoje jie pasiūlė, kad klientai skambintų savo karštąja linija ir paprašytų pakeisti telefoną. Tai iš tiesų gera girdėti, bet tai kliento problema, ypač kai jis / ji turi daug dokumentų ir duomenų telefone, jau nekalbant apie tai, kad nėra jokios garantijos, kad problema vėl nepasikartos, nes jie yra labiau tikėtini gauti atnaujintus telefonus.

Aš nuplautavau internetinius forumus tik norint sužinoti, kad buvo daugiau „Galaxy S3“ savininkų, kurie susidūrė su šia problema, nei maniau. Aš PMed ne mažiau kaip 8 vartotojai, kurie skundėsi, turintys šią tikslią problemą, ir 5 iš jų atsakė, sakydami, kad SIM kortelės apsikeitimas ar keitimas ją išsprendė. Pagaliau atsakymas, kurio ieškojau!

Taigi, šios problemos sprendimas yra SIM kortelės pakeitimas . Tiesiog neklauskite manęs, kokia problema iš tikrųjų yra, nes, kaip ir bet kuris iš mano kalbėtų, neturiu jokios idėjos.

# 3. „Bluetooth“ dažnai atsijungia po atnaujinimo

Problema : turime 2 „Samsung Galaxy S3“ su „Samsung HM-3300“ „Bluetooth“ rinkiniais. Atnaujinus „Bluetooth“ abiem telefonais nesuteikia jokių akivaizdžių priežasčių. Nusipirkau naują „Bluetooth“ ir jis taip pat atjungiamas. Gali vėl prisijungti, įjungiant garsiakalbį, tada vėl atidarius „Bluetooth“. Įvyksta pakartotinai ir atsitiktiniu laikotarpiu tarp lašų.

Sprendimas : iš tikrųjų tai dažna problema. Naujesnė „Android“ versija palaiko aukštesnę „Bluetooth“ versiją ir įdiegus naujinimą, anksčiau saugomi duomenys nebebus tinkami kaip anksčiau. Šių duomenų išvalymas galėtų išspręsti problemą, tačiau, skirtingai nei trečiosios šalies programos, negalite tiesiog sunaikinti talpyklos skaidinio, nes „Bluetooth“ yra pagrindinė paslauga. Reikalingas gamyklos atstatymas. Taigi, prieš atlikdami toliau nurodytus veiksmus, pirmiausia atsarginę kopiją visus savo duomenis, ypač nuotraukas, vaizdo įrašus, pranešimus ir programų duomenis:

Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus.
Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite kitus du, kol pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas.
Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite „wipe cache partition“ ir paspauskite mygtuką Power.
Baigę naudokite „Volume Down“ mygtuką, kad pažymėtumėte „wipe data / factory reset“ ir paspauskite jį.
Vis dar naudokite mygtuką „Garsumas žemyn“, kad pažymėtumėte „ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte parinktį.
Baigę pagrindinį atstatymą pažymėkite „reboot system now“ ir dar kartą paspauskite „Power“ mygtuką.

Dabar, prieš diegdami programas, sujunkite „Galaxy S3“ su „Bluetooth“ įrenginiais ir pažiūrėkite, ar ji vis dar atsijungia. Taip pat galite pabandyti įdiegti „A2DP Connect“ iš „Play“ parduotuvės, tai yra nemokama programa, kuri padeda padaryti jūsų „Bluetooth“ ryšį stabilesnį.

PASTABA : Droid Guy niekada nesusijęs su A2DP Connect kūrėjais. Aš rekomenduoju šią programą, nes aš asmeniškai jį naudoju ir žinau, kaip veiksminga.

Taip pat perskaitykite: „ Galaxy S4“ sujungimo su „Nokia Bluetooth“ ausine problema

# 4. Telefonas skamba, bet nėra garso

Problema : Sveiki! Negalėjau suprasti, kodėl aš nuolat praleidau skambučius, kol „nematau“ savo telefono skambėjimo, bet nebuvo garso. Jis nebuvo nustatytas tylėti ar vibruoti. Patikrinusi visus nustatymus paaiškėja, kad tie, kuriems aš nustatiau specialius skambėjimo signalus, galėjo mane „žieduoti“. Tačiau visi kiti, neatsižvelgiant į tai, kuris skambėjimo signalas pasirinktas kaip numatytasis, gali skambinti, bet tiesiog baigti balso paštą be garso.

Radau diskusijų temą, kuri skambėjo kaip mano problema, bet kai „Verizon“ kolegos prisijungė, jiems buvo pasakyta, kad neaišku, jog tai buvo konkretus paslaugų teikėjas ir jiems jų netaikoma. Priešingu atveju nieko neradau. Turbūt saujelė mūsų tiesiog turi egzotiškus vienetus?

Bet kokie patarimai / kryptys būtų nepaprastai vertinami! Frustratingly, Denyse

Sprendimas : man atrodo, kad numatytieji skambėjimo tonai negali būti sistemoje, todėl kiekvieną kartą, kai kontaktas, kuris buvo nustatytas naudoti vieną iš „numatytųjų“ skambėjimo tonų, negali skambinti, sistema negali tiesiog rasti garso failo žaisti. Bet tai yra mano prielaida, tai galėjo būti geriau, jei laikydamas telefoną laikydamas ranką ir patikrindamas, kad norėčiau žinoti, kokia yra tikroji problema. Sąžiningai, aš ne susidūriau su šia problema prieš tai, kodėl aš taip pat prarandu.

Yra vienas dalykas, kurį galėtumėte „pabandyti“, nors „Factory Reset“. Kaip jau minėjau, garso failai gali būti trūkstami, tačiau taip pat yra galimybė, kad kai kurie nustatymai gali būti ištrinti, kad telefonas nebegali rasti šių failų. Taigi, norint ištaisyti šiuos parametrus, reikia atstatyti gamyklą, kad telefonas vėl būtų grąžintas į darbinę būseną. Bet tada jums reikės susidurti su visais jūsų duomenų atsarginės kopijos iššūkiais.

Jei gamyklos atstatymas šiuo metu nėra jūsų pasirinkimo priežastis, jūs turite problemų. Galite naudoti savo „specialųjį“ skambėjimo signalą, kad taptumėte numatytuoju skambėjimo tonu telefone. Arba galite atsisiųsti ir įdiegti „Zedge“ programą iš „Play“ parduotuvės ir leisti jam valdyti jūsų skambėjimo signalus. Tikiuosi tai padės.

# 5. „Wi-Fi“ išjungiamas

Problema : tikiuosi, kad jūs galėsite man padėti su savo telefonais. Atnaujinus „Verizon Samsung S3“ su 4.3 programinės įrangos atnaujinimu, aš negalėjau prisijungti prie „Wi-Fi“. Gavau pranešimą, pavyzdžiui, „Wi-Fi“ yra nestabilus, „Wi-Fi“ nėra, arba tiesiog nesijungia. Iš pradžių aš maniau, kad yra problema, susijusi su mano namų „Wi-Fi“, nepaisant to, kad su jais buvo prijungti kiti įrenginiai be jokių problemų. Bet aš gavau tas pačias problemas darbe ir kituose šeimos narių namuose. Aš ieškojau problemos internete ir atrodo, kad daugelis kitų žmonių turi tas pačias problemas, nes jos atnaujino savo telefonus. Tikiuosi, kad jūs esate susipažinę su šia problema ir žinote, kaip ją išspręsti. Prašome padėti. Dėkoju!

Sprendimas : aš jau tai sprendžiau pirmojoje problemoje, bet tik noriu įtraukti šį pranešimą į šį pranešimą, nes mūsų skaitytojai laiko rašyti mums laiškus, kuriuose aprašoma, kokia jų problema iš tikrųjų yra. Bet aš taip pat noriu pridėti šiek tiek informacijos. Asmeniškai pastebėjau, kad įgalinus energijos taupymo režimą „Wi-Fi“ atjungimas, todėl kaip pradinė trikčių diagnostika, pirmiausia išjunkite jį. Štai kaip tai darote:

Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite meniu klavišą.
Bakstelėkite Nustatymai.
Pažymėkite Energijos taupymo režimas.
Pastumkite perjungimo jungiklį ties „Išjungta“.

Atlikę nurodytą procedūrą atlikite šiuos veiksmus:

Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite meniu klavišą.
Bakstelėkite Nustatymai.
Bakstelėkite skirtuką „Ryšiai“.
Palieskite „Wi-Fi“.
Bakstelėkite meniu klavišą ir pasirinkite Advanced.
Būtinai nustatykite parinktį „Laikyti„ Wi-Fi “miego metu“ į „Visada“.
Pažymėkite parinktį „Automatinis prisijungimas“.

# 6. Telefonas mirė su visa baterija

Problema : Sveiki, turiu 32GB „Samsung S3“, įsigytą per „Verizon“, 2011 m. Spalio mėn. Beveik prieš dvi savaites jis tiesiog nustojo veikti. Ar ne paleidimas, įkrovimas, nieko. Paėmė jį į mobilųjį telefoną remonto vietoje ir jie sakė, kad jie negali rasti nieko blogo, kiek bet kokius diagnostikos kodus. Jie neturėjo idėjos, kodėl šis $ 300 telefonas yra miręs. Baterija patikrinta du kartus. Tai buvo apie automobilio adapterio įkroviklį maždaug valandą. Kai ištraukiau iš įkroviklio, jis trumpai (pusė sekundės) parodė užrakto ekraną ir tada tiesiog ... nieko. Nėra jokio telefono draudimo, nes mano vyras nenorėjo sumokėti papildomų pinigų, o mūsų sutartis negali būti atnaujinta iki šių metų spalio. Bet kokia informacija ar pagalba, kurią galite pateikti, būtų labiausiai vertinama. Aš dar nepriėmiau „Samsung“, bet tai bus mano kitas žingsnis.

Ačiū, Toni .

Sprendimas : buvau įdomu, ką šie remontininkai turi pasakyti apie bateriją. Bet darant prielaidą, kad baterija buvo gerai, yra keletas būdų, kaip bandyti įjungti telefoną, ir aš jums padėsiu per kiekvieną procedūrą.

Nusausinkite elektros energiją

Ši procedūra nesistengs įjungti telefono, bet išleidžia saugomą elektros energiją iš kondensatorių. Tai vidutiniškai veiksminga:

Nuimkite bateriją.
Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką bent minutę.
Įdėkite bateriją atgal.
Dabar įjunkite telefoną įprasta.

Paleiskite saugiuoju režimu

Ši procedūra patikrins, ar telefonas vis dar gali paleisti be trečiųjų šalių programų.

Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
Kai pasirodys „Samsung Galaxy S3“ ekranas, atleiskite maitinimo mygtuką.
Nedelsiant paspauskite ir laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol telefonas baigs iš naujo. Problema jau iš pradžių buvo išspręsta, jei pasieksite tokį tikslą.
Tekstas „Safe Mode“ bus matomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
Perkraukite įprastai, jei galėjote paleisti iki saugaus režimo.

Paleiskite atkūrimo režimą

Ši procedūra suteiks jums galimybę nuvalyti talpyklos skaidinį ir atlikti gamyklinius nustatymus, atsižvelgiant į tai, kad galėtumėte sėkmingai paleisti. Jei laikydami maitinimo mygtuką nieko nedarė, atlikite šiuos veiksmus:
Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus.
Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, tačiau laikykite nuspaudę kitus mygtukus.
Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite kitus du laikomus mygtukus.
Šiuo metu problema jau išspręsta.

Maitinimo jungiklio problema

Mes jau atmetėme baterijos problemos ir programinės įrangos problemas. Jei telefonas neatsakė į visas aukščiau aprašytas procedūras, manau, kad problema susijusi su maitinimo mygtuku.

Susiję įrašai:

Trikčių problemų, susijusių su „Samsung Galaxy S4“
„Samsung Galaxy S4“ nekraunamas [Trikčių šalinimo vadovas]

# 7. Galerija išlaiko kritimą

Problema : Sveiki, turiu „Galaxy S3“ iš „Verizon“ ir pastaruoju metu pastebėjau, kad kai peržiūrėsiu nuotraukas, galerija bus uždaryta be įspėjimo arba pasirodys dialogo langas, kuriame „Deja, „ Galerija sustojo “. kaip naudojimas yra susirūpinęs, telefonas nebuvo piktnaudžiaujamas, nes aš tikrai ne sunkus vartotojas. Aš neturiu jokios idėjos, kodėl ji tai daro, bet jei turite keletą pasiūlymų, kaip tai padaryti, norėčiau būti labai dėkinga. - Karen

Sprendimas : Gali būti, kad jau yra daug nuotraukų Galerija turėtų valdyti, kad visiškai užpildytų ilgiau. Kai „Android“ sistema aptinka taikomąją programą, kuri užima daug laiko įkelti, ji automatiškai priverčia ją uždaryti, kad išvengtų konfliktų su kitomis paslaugomis ir programomis. Taigi, siūlau, kad jau dabar atsargines kopijas atliktumėte savo kompiuteryje ir išvalytumėte ir galerijos programos talpyklą, ir duomenis.