„Verizon Galaxy S5“ problemos po „Lollipop“ naujinimo ir būdų, kaip jas ištaisyti [3 dalis]

Sveiki bičiuliai! Tai yra trečioji „Galaxy S5“ trikčių diagnostikos serijos dalis „Verizon“ abonentams, kurie susisiekė su mumis dėl jų problemų. Yra apie tuos iššūkius, kuriuos sprendžiau šiame pranešime, taigi, jei prieš tai mums el. Paštu atsiuntėme mums problemą ar du kartus, pabandykite nugriebti, kad pamatytumėte, ar jūsų susirūpinimas yra vienas iš minėtų.

Mes visada esame pasirengę padėti savo skaitytojams išspręsti su telefonais susijusias problemas. Taigi, nedvejodami atsiųskite savo klausimus ar problemas [el. Paštu apsaugotas]. Taip pat galite paskelbti „Facebook“ sienoje, „Google+“ puslapyje arba „Twitter“. Mūsų komanda skaito kiekvieną gautą el. Laišką, atlieka tyrimus, susisiekia su žinomais asmenimis, kurie gali padėti atsakyti į kai kuriuos klausimus ir parašyti sprendimus bei (arba) trikčių šalinimo vadovus. Taigi, atlikite savo dalį ir įtraukite visą galimą informaciją, susijusią su problema, su kuria susiduriate telefonu.

Toliau pateiktos problemos. Spustelėkite nuorodą, jei norite pereiti prie konkrečios problemos:

1. „Verizon Galaxy S5“ negali skambinti / priimti skambučių
2. „Verizon Galaxy S5“ negali skaityti MP3 failų
3. „Verizon Galaxy S5“ rodo, kad klaviatūra yra nelyginiai
4. „Galaxy S5“ užšaldė ir įstrigo „Verizon“ logotipo įkrovos metu
5. „Verizon Galaxy S5“ atsisakyta piktogramos
6. „Verizon Galaxy S5 Lollipop“ ir el. Pašto problemos
7. „Verizon Galaxy S5 WiFi“ neįsijungs
8. Kalendoriaus informacija prarasta po „Lollipop“ atnaujinimo
9. „Verizon Galaxy S5“ negali prisijungti prie „WiFi“ po atnaujinimo
10. Keli klausimai su „Verizon Galaxy S5“ po atnaujinimo
11. GPS netikslūs po „Lollipop“ naujinimo

„Verizon Galaxy S5“ negali skambinti / priimti skambučių

Problema : Mano žmonos S5 per pastaruosius tris mėnesius pradėjo skambinti. Dabar ji negali priimti ir siųsti skambučių. Visi įeinantys skambučiai eina tiesiai į balso pašto dėžutę. Visos kitos funkcijos veikia, įskaitant momentinius pranešimus ir žodžius su draugais. Mes paėmėme telefoną į „Verizon“ parduotuvę ir jie atliko minkštą perkraustymą ir pakeitė SIMS kortelę. Problema nenustatyta. „Verizon“ techninio skyriaus pavadinimu ir po trijų valandų telefonu nepavyko išspręsti telefono nustatymų. „Verizon“, matyt, ieško mobiliojo telefono bokšto problemų, kad pamatytų, ar tai buvo priežastis. Juokingi, mano S5 dirba su tais pačiais bokštais. „Verizon“ teigė, kad sprendimas bus pasiekiamas po 72 valandų. Vis dar laukia… 6 valandų. Brolis-in-law turėjo tą pačią problemą su jo S5 Bostono regione ... ta pačia problema ... tas pats ląstelių bokšto pasiteisinimas. Jis turėjo pakelti savo telefoną, kad išspręstų situaciją. Manau, kad „Verizon“ ar „Samsung“ turėtų pakeisti telefoną, nes jis vis dar yra senas. Bet kokie kiti galimi sprendimai? Ačiū, Matt .

Pasiūlymas : Sveiki, Matt. Atvirai ir sąžiningai kalbant, nieko galime padaryti, kad galėtume išspręsti šią problemą, nes akivaizdu, kad tai yra tinklo problema (nebūtinai jūsų vietovėje esanti bokšto problema). Kai dirbau kaip techninė parama vienai iš belaidžių kompanijų JAV, dažnai gavau skambučius iš klientų, turinčių tą pačią problemą kaip ir jūsų žmona. Dažniau telefono numeris (tik numeris ir ne paskyra) yra išjungtas, tačiau nuo to laiko, kai jis vis dar užregistruotas sistemoje, visi gaunami skambučiai bus nukreipiami į balso paštą. Turėjome įrankį, kuris vienu spragtelėjimu gali išspręsti šią problemą, todėl manau, kad problema gali būti šiek tiek sudėtinga. Jei ne, kodėl technologijų departamentui reikia 72 valandų (įsivaizduokite 3 dienas be tarnybos), kad galėtumėte pateikti atsiliepimus apie problemą?

Taigi, dabar, palaukkime, ką apie tai pasakys „Verizon“ techninė pagalba ir ką jie gali padaryti, kad atkurtų jūsų žmonos tarnybą. Vėlgi, tai mums nepriklauso.

„Verizon Galaxy S5“ negali skaityti MP3 failų

Problema : turiu šią problemą tam tikrą laiką („Galaxy s5 Verizon“ nėra įsišaknijusi). Kai gausiu muziką iš „YouTube“ į mp3 ar bet kurį kitą šio šaltinio šaltinį, akcijų muzikos grotuvas parodys klaidos pranešimą, kuriame sakoma, kad failas nepalaikomas. Patikrinu failą ir jo .mp3. Bandžiau ne mažiau kaip 6 kitas muzikos programas ir jie gerai skaito dainas. Aš myliu „lollipop“ muzikos grotuvą, todėl nenoriu jo keisti. Prašau padėkite man. - Ryanas

Trikčių šalinimas : jūs niekada nepaminėte, ar atsargų muzikos programa gali atkurti ne konvertuotus .mp3 failus. Jei taip, tai ne su telefonu ar programa, o su medijos failų konvertavimu į .mp3 formatą. Jūs taip pat nepaminėte, kokį metodą ar programą naudojate „YouTube“ (ar bet kokiems šaltiniams) vaizdo įrašams konvertuoti į MP3, todėl tikrai negaliu pateikti šios problemos pataisymo.

Tačiau jūs sakėte, kad kiti muzikos grotuvai gali gerai perskaityti šiuos konvertuotus failus. Taigi, aišku, kad akcijų muzikos programa negali iššifruoti failų, kuriuos konvertuojote į MP3. Siūlau, kad jūsų bandymas konvertuoti šiuos MP3 failus į MP3 failus. Taip, jūs perskaitėte šią teisę, MP3 į MP3. Bet šį kartą pabandykite naudoti programą „MP3 Media Converter“.

„Verizon Galaxy S5“ rodo, kad klaviatūra yra nelyginiai

Problema : Sveiki, mano vardas Celina ir aš neseniai pradėjau problemą su savo galaktika. Kai einu atrakinti savo ekraną, šalia numerių mano klaviatūroje matau nelygias baltas dėžutes ir raides, kurias naudoju, norėdamas atrakinti telefoną. Norėčiau sužinoti, ar galėčiau išspręsti šią problemą savarankiškai, arba jei norėčiau, kad mano telefonas patikrintų virusą ar kažką tokio pobūdžio. Tai neseniai prasidėjo ir, jei mano užraktas mano telefonu ir eina atrakinti dar kartą, atsiranda daugiau dėžių, o kai kurie netgi perkeliami į numerius, todėl negaliu matyti, kuriuos numerius spausti klaviatūroje, kad atrakčiau savo telefoną. Norėčiau tai vertinti, jei galėtumėte man padėti. Ačiū. - Celina

Trikčių šalinimas : Sveiki Celina! Tai yra pirmas kartas, kai girdėjome apie šią problemą, todėl tai nėra įprasta atsižvelgiant į tai, kad jau aptarėme beveik 1 000 S5 problemų, apie kurias pranešė mūsų skaitytojai. Aš iš tikrųjų tikėjausi, kad jūs užsirašysite ekraną ir pridėsite jį prie savo el. Laiško, kad galėtume aiškiai matyti problemą.

Yra galimybė, kad tai sukelia programą. Prašome paleisti telefoną saugiuoju režimu ir tada pabandykite pamatyti, ar šios keistos dėžutės vis dar rodomos. Jei ne, tuomet reikia surasti problemą sukeliančią programą ir pašalinti ją. Priešingu atveju tai yra „firmware“ problema, o pagrindinis atstatymas yra tik logiškiausia procedūra. Taip pat galite atsiųsti mums el. Laišką ir pateikti ekrano kopiją, kad galėtume giliau įdėti šią problemą.

UPDATE : Aš paprašiau savo draugo, kuris atsitiko patyręs šią problemą. Jis sakė, kad tai tikriausiai yra klaida su saldainiu. Nėra nuolatinės šios problemos pataisos, bet tik laikinai spręskite, išvalius talpyklos skaidinį, gali veikti ir pagrindinis atstatymas, bet problema neabejotinai grįš. Po kelių dienų. Jis pats jau du kartus atliko iš naujo, o problema grįžo. Jei „Samsung“ neatnaujins naujovės, kad išspręstų klaidą, ši problema bus grįžta. Kitas būdas yra naudoti „Swiftkey“ kaip alternatyvą raktų klaviatūrai.

Žr. Toliau nurodytas procedūras, norėdami nuvalyti talpyklos skaidinį ir atlikti pagrindinį atstatymą:

Nuvalykite talpyklos skaidinį

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Pagrindinis atstatymas

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
5. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

„Galaxy S5“ sušaldyta ir įstrigo „Verizon“ logotipo įkrovos metu

Problema : Sveiki, „Samsung“ komanda, mano „Galaxy S5“ šį rytą užšaldė, kai buvau įtraukta į „Pandora“, kai bandžiau grįžti iš programos, reakcijos laikas buvo labai lėtas. Uždarius „Pandora“ programą, visi papildomi apsupimai mano pagrindiniame ekrane išnyko ir rodomi tik mano sienos popierius. Telefonas užšaldė ir pavirto juodu, imituodamas, kaip jis buvo išjungtas. Mano bandymas iš naujo paleisti telefoną palaikant nuspaudus įjungimo klavišą, telefoną užšaldė „Verizon Wireless“ logotipas. Aš paėmiau bateriją ir vėl įdėjau, tikėdamasis, kad išspręs problemą, tačiau dabar telefonas tiesiog neįsijungs.

Ar galite padėti šiuo klausimu? Arba bent paaiškinkite, kas vyksta? Galiausiai, aš niekada neturėjau problemų su šiuo telefonu, kol nebus įdiegtas naujausias atnaujinimo reikalavimas. Ačiū, Curtis .

Trikčių šalinimas : Sveiki Curtis! Visų pirma, mes nesusiję su „Samsung“ ir „Verizon“, bet mes visada norime padėti savo skaitytojams, ypač tiems, kurie mums elektroniniu paštu atsiuntė. Dabar, apie jūsų problemą, nes konkrečiai paminėjote problemą, kai naudojote „Pandora“, pirmas dalykas, kurį noriu padaryti, yra paleisti telefoną saugiuoju režimu. Žr. Šį vadovą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodo „Samsung Galaxy S5“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Saugiuoju režimu pabandykite stebėti savo telefono veikimą ir žinoti, ar jis vis dar užšąla. Jei taip, tuomet problema nėra susijusi su „Pandora“ ar bet kuria iš jūsų programų, bet su jūsų telefono programine įranga. Atsarginę duomenų kopiją ir atlikite pilną atkūrimą.

Tačiau, jei telefonas negalėjo įkelti saugaus režimo, pabandykite pereiti į atkūrimo režimą ir nuvalykite talpyklos skaidinį, tada vėl įjunkite į saugųjį režimą. Jei telefonas veikia saugiuoju režimu, įjunkite įprastu režimu ir suraskite problemą sukeliančią programą ir pašalinkite ją. Žinoma, pradėkite trikčių šalinimą su „Pandora“.

„Verizon Galaxy S5“ atsisakyta piktogramos

Problema : Ei. Turiu „Verizon Galaxy S5“. Neseniai jis buvo atnaujintas, todėl jį atsisiunčiau ir įdiegiau. Maždaug po valandos, kai įdiegėte naujinimą, atsirado piktograma „aušinimas“. Aš šiek tiek tyrinėjau ir sužinojau, kad dauguma žmonių neseniai turėjo šią problemą su naujausiu „Lollipop“ atnaujinimu. Ištyriau šią mintį, kad atnaujinau sistemą į „Lollipop“, bet pagal sistemos programinės įrangos versiją neturėjau. Jis ką tik atnaujino arba kažką pakvietė KitKat 4.4.4, kuris yra keistas, nes jis jau buvo. Dabar aš turėjau aušinimo piktogramą maždaug 4 val. Ir turėjau sporadinį tinklo prijungimą ir prijungimą prie pranešimų. Mano S5 atsisiuntė ir paragino įdiegti „Lollipop“, bet aš atsisakau tai daryti tol, kol jie neatsiranda stabilios pataisos. Bet kokie pasiūlymai, kodėl jis tai padarė, arba kaip atsisakyti aušinimo piktogramos? Dėkoju. - RZ

Trikčių šalinimas : Sveiki, RZ! Paimkime dalykus tiesiai, atsisiuntėte ir bandėte įdiegti „Lollipop“, bet jis nepaspaudė. Tada aušinimo piktograma pasirodė nepaisant to, kad telefonas nebuvo perkaitęs nei karštas, ar ne? Taigi, matyt, nepavyko atnaujinti procesas sukėlė problemą ir atrodo, kad kai kurie duomenys ar talpykla buvo sugadinti. Be to, yra du dalykai, kuriuos galite padaryti:

• Nuvalykite talpyklos skaidinį - tai pasirūpins problema, jei tik sugadinti talpyklos. Tai turi būti pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, nes jis gali išgelbėti jus nuo visų duomenų atsargumo kopijų.
• Gamyklinis atstatymas - jei neveikia talpyklos skaidymas, tai yra paskutinė išeitis. Tačiau turėsite atlikti atsarginių kopijų failams ar duomenims, kurių nenorite prarasti, ypač tuos, kurie buvo išsaugoti jūsų telefono vidinėje atmintyje.

Jei visa kita nepavyksta, atsiųskite telefoną remontui. Esu tikras, kad programinės įrangos atnaujinimas išspręs problemą.

„Verizon Galaxy S5 Lollipop“ ir el. Pašto problemos

Problema : „ Droid Guy“, aš turėjau gana didelę kovą su nauja lollipop sistema. Prieš patekdamas į jį, mano telefone buvo nulinės problemos, didelis akumuliatorius, bėgo greitai, apskritai buvo puikus telefonas. Norėčiau miegoti po 16 valandų vidutinio sunkumo ir sunkaus naudojimo, ir tai būtų 50%.

Post Lollipop: ji įdiegta į mano telefoną, o telefonas tapo labai lėtas ir perkaitęs, ir sunaikino akumuliatorių, o tiesiog sėdėjo. Aš pastebėjau, kad tai būtų grupiniai tekstai per standartinį pranešimą + programą. Aš net neturėčiau pažvelgti į juos, o telefonas 10 minučių (ar dar blogiau) nutekėtų kietą 10%. Bendras drenavimas tapo geriau, kai programos atnaujintos, tačiau grupės pranešimų problema vis dar išliko. Aš girdėjau, kad gamyklos atstatymas išspręstų kelias problemas ir kad „lollipop“ iš tikrųjų turėtų turėti geresnį akumuliatoriaus tarnavimo laiką, taigi apie mėnesį nuo naujojo naujinimo, aš nuėjau už jį. Akumuliatoriaus procentinė dalis po 16 valandų naudojimo prieš gamyklinius nustatymus bus maždaug 15%.

Atnaujinti gamyklą: EMAIL PROBLEMOS! Atsirado nauja problema, ir tai padėjo daug blogiau nei anksčiau. Telefonas būtų pastoviai šiltas ir ištuštintų 12% per valandą. Pastebėjau, kad tai buvo „Exchange Services“ kartu su „Android“ sistema, kuri ištuštino visą akumuliatorių. Taigi, nenoriai, aš pašalinau savo įmonės el. Paštą iš savo telefono, kuriame yra kontaktai, kalendorius ir el. Paštas (tai buvo įdiegta, nes aš turėjau telefoną be jokių problemų). Tai fiksavo akumuliatoriaus nutekėjimą, bet norėčiau, kad ją būtų galima įdėti į savo telefoną. Įdiegus el. Laišką, telefonas mirė po 9 valandų. Be to, po 16 metų bus apie 30%, todėl vis dar nėra didelis, bet valdomas. Pora kitų nedidelių problemų gauna pop-up pranešimus apie mano wi-fi darbe, kurie nebuvo įvykę anksčiau, bet dabar paskelbia iš naujo. Aš išklausiau abi šias problemas įvairiuose forumuose, tačiau nebuvo aiškaus sprendimo.

Dar vienas dalykas, kurį aš maniau su el. Paštu. Aš pastebėjau, kad akumuliatoriaus veikimo monitoriaus ekrane telefonas užrašo save kaip „pabudęs“, net jei ekranas yra išjungtas, kai el. Paštas yra įdiegtas. Kai jis neįdiegtas, telefonas tinkamai užmigs.

Prašome padėti! Dėkoju. - Brian

Trikčių šalinimas : Hey Brian! Jei tai, ką pasakysiu toliau, nepadės išspręsti problemos, manau, kad programinė įranga turi būti pakeista taip, kad šios problemos būtų išspręstos.

„Exchange Services“ veiks tik fone, jei naudotojas nustatys įmonės el. Paštą naudodamas atsargų el. Pašto programą. Turiu jums pasakyti, kad jis pereis prie galios šunų sąrašo viršaus, jei jis toliau sinchronizuos be aktyvaus interneto ryšio (nepriklausomai nuo to, ar tai yra „WiFi“, ar mobiliojo duomenų tinklo). Skirtingai nuo kitų foninių paslaugų, „Exchange Services“ toliau stengsis ištraukti duomenis iš serverių ir tuo labiau tai daro, tuo greičiau ji išleidžia akumuliatorių, jau nekalbant apie tai, kad savo „telefoną“ didžiąją laiko dalį išlaikote. Kitaip tariant, tai yra tikrosios problemos padarinys po gamyklos atstatymo.

Tikroji problema čia nurodoma pranešime, kuris išlieka iškylantis, kai esate įmonės „WiFi“ tinklo viduje. Jūs sakėte, kad telefonas niekada nepranešė apie „WiFi“ tinklo prieinamumą, kai dirbate anksčiau, nes tada jis automatiškai persijungia iš mobiliųjų duomenų (manau, kad kai neveikia, naudojate mobiliuosius duomenis) prisijungti prie interneto). Dabar tai daroma, bet, atrodo, neseniai pasirodęs „lollipop“ atnaujinimas jums viską sukrėtė. Jis padarė telefoną itin jautriai reaguoja į gautų signalų stiprumą, todėl dažnai persijungia į priekį ir atgal (nuo mobiliųjų duomenų prie „WiFi“ ir atvirkščiai), dėl kurių gali būti nutrauktas, lėtas arba visai nėra interneto ryšio.

Be to, šios problemos sprendimą galima rasti savo telefono nustatymuose. Tiesiog atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradžios ekrane palieskite „Apps“ piktogramą.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite „WiFi“.
4. Įsitikinkite, kad žymės langelis šalia „Smart Network Switch“ (Pažymėtas tinklo jungiklis) nėra pažymėtas.

Tikiuosi tai padės!

„Verizon Galaxy S5 WiFi“ neįsijungs

Problema : Mano žmona turi „Verizon Samsung“ galaktiką s5 ir šiandien ji tiesiog atsijungė nuo „WiFi“ darbo. Ne tik tai, bet ji išjungė „WiFi“ ir dabar neleis mums jį vėl įjungti. Turiu tą patį telefoną, ir aš išjungiau „WiFi“, tada vėl įjungiau, ir jis gerai veikė. Jos darbuotojas turėjo tą patį tikslą ir šiandien. Nebus prisijungęs prie mūsų namų tinklo, nieko. Kai paspausite jungiklį į padėtį, jis tiesiog eina tiesiai atgal. Bandote jus prieš tiesiog patekdami į „Verizon“ parduotuvę. - Andy

Susijusi problema : nuo praėjusių metų turiu „Verizon S5“ ir mano įrenginyje neturiu problemų. Tačiau ši problema prasidėjo tik šią savaitę, kai atnaujinau telefono programinę įrangą į „lollipop“. Yra pavyzdys, kad įrenginys bus automatiškai paleistas iš naujo. Viskas prasidėjo tik šią savaitę, o prietaisas bus paleistas kelis kartus per dieną, todėl negaliu jo išspręsti. Pagalba! - Jig

Trikčių šalinimas : Sveiki Andy! Jei „WiFi“ jūsų žmonos telefone veikė puikiai anksčiau ir tiesiog išjungė ir neleido jai vėl įjungti, tada jis turi būti triktis. Bet tai yra, mes nežinome, ar tai susiję su aparatine įranga ar programine įranga, todėl pirmiausia turėsime atmesti programinės įrangos pusę.

Pirmas dalykas, kurį norėčiau padaryti su telefonu, yra iš naujo nustatomas iš naujo:

1. Įsitikinkite, kad telefonas įjungtas.
2. Nuimkite galinę plokštelę ir ištraukite akumuliatorių.
3. Kai baterija yra išjungta, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką vieną minutę.
4. Įdėkite bateriją ir įjunkite telefoną.
5. Pabandykite pamatyti, ar dabar galite vėl įjungti „WiFi“.

Tiesiog, jei iš naujo nustatoma iš naujo, problema neištaisyta, pabandykite šią procedūrą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodo „Samsung Galaxy S5“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
8. Pabandykite įjungti „WiFi“.
9. Jei jis įjungiamas saugiuoju režimu, laikykite jį įjungtą ir paleiskite iš naujo įprastu režimu.
10. Kai telefonas įjungiamas įprasta, patikrinkite, ar „WiFi“ yra įjungtas, ir pabandykite jį įjungti ir išjungti, kad pamatytumėte, ar problema yra išspręsta.

Jei problema išliko po saugaus režimo procedūros, tada tęskite talpyklos skaidymą. Remiantis patirtimi, ši procedūra dažnai išsprendžia tokias problemas, todėl verta pabandyti:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei visa kita nepavyksta, atlikite pilną atkūrimą. Esu tikras, kad problema bus išspręsta, bet jūs (ar jūsų žmona) turėsite persekioti visus svarbius failus ar duomenis, išsaugotus telefono vidinėje atmintyje.

Kalendoriaus informacija prarasta po „Lollipop“ atnaujinimo

Problema : aš ką tik baigiau atnaujinti savo „Galaxy S5“ „Verizon Wireless“ su „lollipop“ atnaujinimu, kai atidariu kalendoriaus programą, kuri ateina su telefonu. visa kita atrodo sklandžiai atnaujinta, jei galiu gauti savo kalendoriaus informaciją? Bet kokia pagalba yra dėkinga! - Dana

Trikčių šalinimas : Sveiki, Dana! Apgailestauju, jei po atnaujinimo buvo prarasta visa jūsų kalendoriaus informacija, tačiau ši problema yra paplitusi. Jei jums pavyko sinchronizuoti „S Planner“ su bet kuriomis interneto kalendoriaus paslaugomis, pvz., „Google“ kalendoriumi, tada iš naujo sinchronizuoti bus atkurti visi išsaugoti duomenys. Priešingu atveju, jūs negalite susigrąžinti tų, nes „S Planner“ gali būti atstatytas ir visi jo duomenys ištrinti atnaujinimo metu.

„Verizon Galaxy S5“ negali prisijungti prie „WiFi“ po atnaujinimo

Problema : Sveiki, mano žmona turi „Samsung Galaxy S5“. Ji sakė, kad ji atnaujinta prieš kelias savaites, todėl manau, kad tai yra „Lollipop“. problema prasidėjo per pastarąsias 3 dienas. Ji turėjo gerą ryšį su „wifi“ namuose, bet dabar tiesiog užtrunka tik kelias minutes. „Wi-Fi“ signalas yra iki galo iki savo telefono, o „ipad“ jungia tik puikų „wifi“ ryšį. Jei ji persijungia į 4g, tai gerai, bet, žinoma, kainuoja pinigai. Ji turi gerą ryšį viešame wifi, bet namuose ji nėra. Jos „ipad“ prisijungia prie „wifi“, mano tėvo planšetinis kompiuteris jungiasi, kai jis per daug gerai sako, todėl aš darau prielaidą, kad tai nėra maršrutizatorius, tačiau aš iš naujo nustatiau maršrutizatorių ir ji perkrovė savo telefoną ir vis dar iš naujo paleido savo telefoną. Mes nepridėjome nieko naujo. Mūsų internetas veikia puikiai ir neturi kompiuterių problemų. Vienintelis dalykas, vykstantis per maršrutizatorių, yra kompiuteris, „Blu-ray“ grotuvas ir belaidis spausdintuvas, taip pat jokių problemų. Aš tiesiog perskaičiau apie „pamiršti tinklą“ ir ją išbandysiu. Jei įmanoma, mes norime išvengti gamyklos atstatymo. Ji išvalė savo interneto talpyklą. Aš taip pat perskaičiau kai kuriuos dalykus apie nustatymus maršrutizatoriuje, kurį noriu išbandyti. Aš tik norėjau žinoti, ar kas žinojo apie šią problemą, nes, matyt, daugelis žmonių tai daro, o tiesioginis pataisymas būtų daug greitesnis ir mažiau varginantis, nei ieškant pataisos. Jei žinote apie ką nors, prašome atsiųsti man laišką, kaip išspręsti šią problemą, nes man kasdien kyla problemų. Ačiū. Pagarbiai, Keith .

Susijusi problema : Sveiki, neseniai atnaujinau savo „Galaxy S5“ OS iš „KitKat“ į lollipop. Vakar ryte problema kyla, kai bandžiau prijungti savo įrenginį prie namų „Wi-Fi“. Bandžiau kelis kartus, bet mano telefonas neprisijungia prie tinklo, ir aš nežinau, kas sukėlė problemą. Aš jau nuėmiau bateriją ir įdėjau jį atgal į įrenginį ir bandžiau jį vėl prijungti. Aš nesu techninis žmogus ir aš nežinau, kaip išspręsti šią problemą. Jei galite padėti man išspręsti tai, kas būtų puiku! Dėkoju! - Steve

Trikčių šalinimas : Sveiki Keith! Taip, užmiršus tinklą ir leisdami jam aptikti ir vėl prisijungti prie jo, dažnai išsprendžiama problema. Padėkite savo žmonai tai padaryti. Tačiau, jei tai neveiks, tęskite talpyklos skaidymą, paleisdami į atkūrimo režimą. Remiantis jūsų aprašymu, tai ne jūsų tinklas, kuriame yra problemų, tai telefonas. Bet kadangi jūs sakėte, kad jis gali prisijungti prie kitų „WiFi“ tinklų be problemų, tai jūsų vienintelis tinklas, su kuriuo susiduriama. Šios dvi procedūros išspręs problemą.

Keli klausimai su „Verizon Galaxy S5“ po atnaujinimo

Problemos : Nuo pat „Lollipop“ atnaujinimo turėjau 3 pagrindinius klausimus, kurie privertė mane atsisakyti savo S5.

1) Skambinančiojo / užrakto ekrane esantys numeriai ir raidės išnyks balta, kur nematau numerių ar raidžių. Turiu iš naujo paleisti telefoną vieną kartą per dieną, kad užrakinimo ekranas būtų rodomas teisingai.

2) Atsakydamas į mano telefono skambutį ir kitą skambutį ir paspaudęs atsakydamas, kai baigsiu antrą skambutį ir pabandysiu spustelėti atgal į mano pradinį skambutį, nebėra paspaudimo klavišo, kad spustelėtumėte atgal daugiau.

3) Mano baterija yra siaubinga.

4) Tiesiog siųsdami šį el. Laišką pastebėjau ką nors kito. Kai bandau pasirinkti dalį šio el. Laiško, norint jį nukopijuoti ir įklijuoti, žymeklis yra viršuje, bet kai paspausiu įvesti, jis pereis į skyrių, kurį bandau paryškinti.

(Aš jau padariau gamintoją iš naujo ir jis neištaisė nė vienos iš šių problemų)

Ačiū, Elenor .

Trikčių šalinimas : Sveiki, Elenor! Tai geriausias pavyzdys, ką jie vadina „blogu atnaujinimu“. Tai reiškia, kad naujinimas stumiamas, bet kai kurie duomenys buvo sugadinti proceso metu, todėl netgi gamyklos atstatymas negali išspręsti šių problemų. Dėkojame, kad susisiekiate su mumis apie visas šias problemas, bet atsiprašau pasakyti, kad nieko apie tai negalime padaryti. Geriausias dalykas yra siųsti telefoną remontui; pakartotinai mirksi programinė įranga gali išspręsti šias problemas.

GPS netikslūs po „Lollipop“ naujinimo

Problema : Sveiki, aš turiu problemą su mano „Galaxy S5“ („Verizon“), kai atnaujinome savo programinę įrangą į „lollipop“. Pastebėjau šią tam tikrą problemą kitą dieną, kai mano GPS yra netiksli dėl mano vietos. Aš du kartus iš naujo paleidžiau telefoną, bet GPS vis dar netiksliai. Aš paklausiau kai kurių savo draugų apie šį klausimą, bet netgi jie neturi idėjos, kaip ją išspręsti. Ar kas nors susiduria su tokia problema? Prašome padėti! - Andre

Trikčių šalinimas : Sveiki, Andre! Ši problema yra siautėja, ypač po to, kai atnaujinama didelė firmware. Dažniau tai įvyksta todėl, kad GPS padėties nustatymas jūsų prietaise nebuvo tinkamai nustatytas. Norėdami nustatyti tikslią įrenginio vietą, galite pereiti į „Settings“> „Location“> „Mode“ ir pasirinkite „High Accuracy“.