Ką daryti, jei „Galaxy Note9“ nerodys arba nesiims teksto nuotraukų (MMS neveikia)

MMS problemos gali būti įvairios. Šiandienos trikčių šalinimo epizode mes galime padėti „Galaxy Note9“ naudotojams, turintiems problemą atidaryti ir siųsti MMS.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Problema: „Galaxy Note9“ neatidarys ir nesiims teksto nuotraukų (MMS neveikia)

Esu labai trumpas! Negaliu atidaryti ir atsiųsti nuotraukų į mano galaktikos 9 pastabą. Stebėjau visus vaizdo įrašus ir bandžiau viską, bet sunkiai iš naujo, nes prarasiu SVARBU dalykus. Aš valdau savo tėvo vėžio priežiūrą iš kitos valstybės ir remiuosi, kad man ir mano broliui siunčiama informacija ir nuotraukos, kurių aš negaliu atidaryti ... ... Niekada neturėjau daug problemų su telefonu, kol gavau šį telefoną. geras telefonas, bet aš nežinau, kad jį paklausiu sudėtingumu.

Sprendimas: Yra keletas galimų jūsų problemos priežasčių. Eikime apie kiekvieną iš jų ir kaip galite išspręsti galimą jūsų problemos priežastį.

MMS prenumerata

Kai kurie vežėjai gali įtraukti daugiaformačių pranešimų sistemą į savo pagrindinius tinklo paketus, tačiau kai kurie gali reikalauti, kad klientas už tai sumokėtų už savo pagrindinių tekstinių ir skambučių prenumeratų. Jei nesate tikri, ar MMS yra įtrauktas į jūsų dabartinį prenumeratos planą, siūlome pasikalbėti su savo vežėju. Jei MMS nėra įtrauktas, turite pranešti savo vežėjui, kad norite jį pridėti, kad jie galėtų aktyvuoti paslaugą ir susieti ją su paskyra.

Jei MMS įprastai veikia šiame telefone, bet staiga sustojo dėl tam tikrų priežasčių, tai gali būti dėl įrenginio problemos arba problemos, susijusios su paskyra ar tinklu. Toliau atlikite toliau pateiktą trikčių šalinimo problemą.

Atkreipkite dėmesį į klaidos pranešimą

Ar gaunate klaidos pranešimą ar kodą bandant atidaryti ar siųsti nuotraukas per tekstą? Kai kurie teksto kodai yra bendri, o kitus gali interpretuoti tik jūsų operatorius. Jei iš tikrųjų gausite bet kokį klaidos pranešimą, atlikite greitą „Google“ paiešką ir pamatysite, ar yra kokių nors konkrečių veiksmų, kuriuos galima padaryti. Jei negalite rasti jokios internetinės pagalbos apie klaidą, galite tęsti trikčių šalinimą arba gauti pagalbos iš savo operatoriaus.

Patikrinkite, ar veikia mobilieji duomenys

Siunčiant žiniasklaidą, pvz., Nuotraukas, vaizdo įrašus, muzikos failą, dokumentus ir pan. Per tekstą, nėra įprastų teksto kanalų. Tokie pranešimai paverčiami į MMS, todėl reikia perduoti mobilųjį internetą. Jei daugiausia naudojate „WiFi“ savo interneto reikmėms ir nesumokėjote už korinio duomenų ar mobiliųjų duomenų, negalėsite siųsti MMS, net jei esate aktyviai užsisakę.

Jei turite aktyvų judriojo ryšio duomenų abonementą, bet atsitiktinai suvartojote mėnesinę pašalpą, MMS taip pat neveiks. Taigi, prieš pradėdami dar kartą atsisiųsti ar siųsti MMS, pirmiausia įjunkite mobiliuosius duomenis.

Geriausias būdas sužinoti, ar vis dar turite likusių korinio duomenų leidimų, naudokite kitas programas, kurioms reikalingas interneto ryšys. Jei jie taip pat nepavyks ir neveiks, pasikonsultuokite su tinklo operatoriumi. Populiariausios programos, kurioms reikalingas internetas, apima tokias kaip „YouTube“, „Netflix“ ir kt.

Patikrinkite balso skambučius

Jei negalite skambinti arba priimti balso skambučių, mobilieji duomenys arba MMS gali neveikti. Pabandykite skambinti ir pamatyti, ar viskas gerai.

Kai kurios galimos priežastys, kodėl balso skambučiai gali neveikti, apima:

• Netinkama tinklo aprėptis
• Yra laikina tinklo problema
• Gaunančiame gale yra klaida
• Pasirinktas tinklas yra už diapazono ribų
• Pasirinktas tinklo režimas negalimas
• Tarptinklinis ryšys neįjungtas jūsų tarifų plane
• Jūsų išankstinio mokėjimo kortelėje nėra kreditų
• Jūsų numeris buvo sustabdytas
• Įjungtas skrydžio režimas
• Įjungtas fiksuotas rinkimas
• Jūsų mobilusis telefonas yra perkrautas dėl nežinomų priežasčių
• Jūsų SIM kortelė yra sugedusi

SIM kortelės išdavimas

Kai kuriose tinklo problemose problemos priežastis gali būti susijusi su SIM. Jei norite patikrinti, ar esate panašioje situacijoje, galite pabandyti pašalinti SIM kortelę.

Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra pamatyti, kas atsitinka, jei laikinai išimsite kortelę iš telefono. Kartais SIM kortelės atjungimas gali pašalinti laikinas tinklo klaidas. Tai taip pat gali priversti įrenginį konfigūruoti APN arba „Access Point“ vardus. Prieš išimdami SIM kortelę, būtinai išjunkite telefoną, kad nesugadintumėte kai kurių duomenų. Išjungę SIM kortelę, prieš įdėdami atgal, palaukite keletą minučių. Dar kartą įsitikinkite, kad šiuo metu telefonas yra išjungtas. Tada vėl įjunkite telefoną ir patikrinkite, kaip veikia MMS.

Kitas būdas išspręsti šią problemą yra pakeisti SIM kortelę, ypač jei įtariate, kad tai sukelia problemą. Jei kitą telefoną iš to paties vežėjo, pabandykite naudoti savo SIM kortelę savo pastaboje9.

Atminkite, kad SIM kortelės triukas taikomas tik GSM įrenginiams. CDMA įrenginiai gali pasinaudoti šiuo trikčių šalinimo žingsniu, nes jie yra suprojektuoti.

Patikrinkite APN

Taip pat galite rankiniu būdu patikrinti ir modifikuoti APN (jei yra kažkas, ką jūsų vežėjas nenurodo). Jei norite tai padaryti, kreipkitės į savo vežėją, kad galėtumėte iš jų gauti teisingas APN reikšmes. Pagal numatytuosius nustatymus, įvedus SIM kortelę, APN automatiškai pridedami prie įrenginio.

Ištrinti senus pokalbius

Pranešimų programos turi ribotą jų saugojimą. Jei vietos nebegalioja, jis negalės gauti ar išsiųsti pranešimų. Padarykite, kad ištrintumėte senus pokalbius, kuriems nereikia daugiau vietos. Be to, jei iškyla problema tik su vienu kontaktu, pabandykite ištrinti pokalbį su minėtu numeriu ir sukurti naują.

Išvalyti pranešimų programos talpyklą

Kai kurios programos kartais gali patirti prastą našumą, jei jų talpykla yra sugadinta. Ištrinkite pranešimų programos talpyklą ir pažiūrėkite, kas vyksta.

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Bakstelėkite Saugojimas.
7. Palieskite „Clear cache“ mygtuką.
8. Paleiskite pastabą9 ir patikrinkite, ar problema nėra.

Ištrinti programos duomenis

Dar drastiškesnė trikčių diagnostika, kurią galite atlikti savo programoje, yra ištrinti jos duomenis. Ši programa bus grąžinta į gamyklos būseną, pašalins programų naujinimus ir ištrins jūsų pranešimus. Jei nenorite prarasti tekstinių pranešimų, rekomenduojame juos grąžinti anksčiau. Galite naudoti „Samsung Smart Switch“, kad juos atkurtumėte.

Norėdami ištrinti duomenis pranešimų programoje:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Bakstelėkite Saugojimas.
7. Palieskite „Clear cache“ mygtuką.
8. Paleiskite pastabą9 ir patikrinkite, ar problema nėra.

Patikrinkite, ar nėra blogos programos

Kai kurios programos gali trukdyti „Android“ arba sukelti problemų su kitomis programomis. Jei norite patikrinti, ar turite trečiosios šalies programos problemą, įjunkite įrenginį į saugųjį režimą. Šiuo režimu visos atsisiųstos programos bus sustabdytos. Taigi, jei yra bloga programa, MMS turėtų veikti saugiuoju režimu, o ne įprastu režimu.

Norėdami iš naujo paleisti Note9 į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Jei norite nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemų, turėtumėte paleisti telefoną atgal į saugųjį režimą ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite saugiuoju režimu.
2. Patikrinkite problemą.
3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų pastaba9 vis dar yra problemiška, pakartokite 1-4 veiksmus.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Tai yra bet kokio tinklo problemų problemos sprendimas. Būtinai atlikite tai prieš susisiekdami su savo vežėju. Šis veiksmas atliks šiuos veiksmus:

• Saugomi „Wi-Fi“ tinklai bus ištrinti.
• Poriniai „Bluetooth“ įrenginiai bus ištrinti.
• Fono duomenų sinchronizavimo nustatymai bus įjungti.
• Duomenų ribojimo nustatymai programose, kurias klientas įjungė / išjungė rankiniu būdu, bus atstatyti į numatytąjį nustatymą.
• Tinklo pasirinkimo režimas bus nustatytas automatiškai.

Tai yra žingsniai, kuriais nustatomi tinklo nustatymai:

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Settings> General Management> Reset> Reset network settings.
3. Bakstelėkite RESET SETTINGS.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Bakstelėkite RESET SETTINGS. Baigus, pasirodys patvirtinimo langas.

Pasikalbėkite su savo vežėju

Jei nė vienas iš siūlomų žingsnių nepadeda, tada atėjo laikas grįžti į savo vežėją. Ši problema patenka į jų paramos sritį, todėl visų pirma jų pareiga yra padėti jums išsiaiškinti, kur yra problema.

Problemos sprendimas: naudokite programas, skirtas siųsti nuotraukas

MMS yra pasenusi. Dabar yra daug trečiųjų šalių programų, tokių kaip „Facebook Messenger“, „Viber“ ir tt, kurios leidžia vartotojams nemokamai siųsti ir gauti aukštos rezoliucijos nuotraukas. Tokios programos veikia ir „Android“, ir ne „Android“ platformose, todėl daugeliu būdų yra patogiau naudoti nei MMS.

Jei neturite mobiliųjų duomenų arba dažniausiai pasitikite „wifi“, kodėl gi ne išbandyti minėtas programas.