Ką daryti, jei „Galaxy S7“ neįdiegs naujinimų iš „Play Store“ programos, nesijungia tik su vienu „wifi“ tinklu

„GalaxyS7“ vartotojas prieš keletą dienų pasiekė mums informaciją apie tai, kad jo įrenginys negali įdiegti naujinimų iš „Play Store“ programos. Nors tai ne pirmas kartas, kai girdėjome apie šią problemą, tai yra gana neįprasta problema ir ten nėra daug naudingos literatūros. Šiame trikčių šalinimo epizode tikimės lengvai perskaityti vadovą, kaip išspręsti šią problemą. Mes taip pat įtraukiame vieną atvejį, kuriame kalbama apie tai, kad S7 negali prisijungti prie vieno wifi tinklo. Tikimės, kad mūsų pasiūlymai bus naudingi.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: Ką daryti, jei „Galaxy S7“ nepavyks įdiegti „Play Store“ programos naujinimų

Bandoma atnaujinti programas per „Play“ parduotuvę ir jis sako atsisiuntimą, bet niekada nieko nedaro. Aš turiu kreiptis į atsisiųsti APK, kurios tada reikia atnaujinti (kurį aš negaliu padaryti). Bandžiau išvalyti talpyklą, gamyklinį atstatymą (kuris veikė vieną kartą). Tikrai nenoriu ištrinti savo „Google“ paskyros, nes turiu daug „Google“ diske išsaugotų įrašų, kuriuos galėčiau prarasti. - Nicola Bettridge

Sprendimas: Sveiki, Nicola. Yra keletas galimų priežasčių, kodėl „Galaxy S7“ neįdiegia naujinimų. Aptarkime kiekvieną iš jų trumpai. Mes taip pat pasakysime, kokių trikčių šalinimo veiksmų galite padaryti, kad išspręstumėte problemą.

Galimos priežastys, kodėl telefonas neįdiegs naujinimų:

  • nėra pakankamai vietos
  • „root“ arba pasirinktinio ROM blokavimo naujinimai
  • sugadinta „Google Play“ parduotuvės programa ir / ar paslaugos
  • lėtas interneto ryšys

Norėdami sužinoti, kas yra problema, reikia atlikti trikčių šalinimo veiksmus, kad susiaurintumėte priežastį. Toliau pateikiami dalykai, kuriuos galite pabandyti padaryti:

Įsitikinkite, kad jūsų interneto ryšys yra greitas

Tai sveikas protas. Jei ryšys yra lėtas arba pertraukiamas, pvz., Kai naudojate dėmėtąjį korinį tinklą, atsisiuntimai gali nebaigti. Pabandykite naudoti patikimą „wifi“ ryšį arba greitesnį mobiliojo duomenų ryšį, kad galėtumėte užbaigti atsisiuntimus. jei niekas neveiks, atlikite kitus toliau nurodytus veiksmus.

Atlaisvinkite erdvę

Kartais dėl nepakankamo vidinės atminties vietos atnaujinimo metu gali kilti atsisiuntimo problemų. Kai kuriais atvejais klaida, rodanti situaciją, gali iškilti, o kitose - nieko. Kad būtų išvengta galimybės, kad saugojimo vietos trūkumas sukelia problemą, įsitikinkite, kad vidinėje atmintinėje yra bent 1 GB laisvos vietos. Atminkite, kad programų naujinimai paprastai saugomi vidinėje atminties priemonėje, o ne SD kortelėje. Norėdami atlaisvinti erdvę, į SD kortelę perkelkite ne sisteminius svarbius failus, pvz., Nuotraukas, vaizdo įrašus ir muziką, arba išvalykite juos iš sistemos.

Pašalinkite ir prisijunkite prie „Google“ paskyros

Kitas geriausias dalykas yra pašalinti „Google“ paskyrą iš savo prietaiso, kad pašalintumėte bet kokią su ja susijusią klaidą. Nežinome, kodėl ketinate prarasti „Google“ diske esančius failus, jei tai padarysite, nes iš esmės neištrinsite „Google“ paskyros iš „Google“ serverių, bet tik laikinai jį išjungiate iš savo telefono. Tai reiškia, kad prisijungus dar kartą, „Google“ disko failai vis dar turi būti. Netgi galite pasiekti „Google“ disko failus naudodami kompiuterį ar kitą įrenginį.

Jei norite pašalinti „Google“ paskyrą iš „S7“, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Bakstelėkite Debesis ir paskyros.
  3. Bakstelėkite Sąskaitos.
  4. Bakstelėkite „Google“.
  5. Jei turite kelias „Google“ paskyras, pasirinkite, su kuria susiduriate.
  6. Bakstelėkite trijų taškų piktogramą viršutinėje dešinėje pusėje ir paspauskite „ Pašalinti paskyrą“ .

„Google Play Store“ programos trikčių šalinimas

Jei pašalinus „Google“ paskyrą, tada perkeliant problemą nebus išspręsta problema, kitas trikčių šalinimo žingsnis yra „App Stop“ „ Google Play“ parduotuvės programa. Tai turėtų nužudyti programą ir paleisti ją iš naujo. Štai kaip tai padaryti:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Ieškokite „Google Play“ parduotuvės programos ir bakstelėkite jį.
  4. Bakstelėkite „ Force Stop“ mygtuką.
  5. Pabandykite vėl atsisiųsti ir įdiegti naujinimus.

Jei jėga, sustabdanti „Google Play“ parduotuvės programą, nedarys skirtumo, kitas geras dalykas, kurį galite padaryti, yra ištrinti duomenis. Šis žingsnis yra virtualus programos įdiegimo ekvivalentas. Kadangi susiduriate su pirmosios „Google“ šalies programa, jūs negalite tiesiog pašalinti ir tada iš naujo įdiegti.

Jei norite ištrinti programos duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Ieškokite „Google Play“ parduotuvės programos ir bakstelėkite jį.
  4. Bakstelėkite Saugojimas .
  5. Bakstelėkite Išvalyti duomenis .
  6. Iš naujo paleiskite telefoną ir vėl atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą.
  7. Jei būsite paraginti, įveskite „Google“ kredencialus ir atsisiųskite naujinimus.

Išvalyti „Google“ paslaugų sistemos duomenis

Dar viena gera programa, skirta ieškoti šioje situacijoje, yra „Google Services Framework“ programa. Ši programa yra atsakinga už visus su atnaujinimu susijusius dalykus, ypač tuos, kuriuos tvarko „Google“ paslaugos ar programos, pvz., „Play“ parduotuvė. Įsitikinkite, kad taip pat išvalote duomenis, kaip ir „Google Play“ parduotuvė.

Išvalyti talpyklos skaidinį

Kitas geras dalykas pradėti keisti yra talpyklos skaidinys. Čia saugoma jūsų telefono sistemos talpykla. Kartais sugadinta sistemos talpykla gali sukelti problemų, todėl įsitikinkite, kad išvalysite talpyklos skaidinį, kad priverstumėte telefoną išvalyti senąjį ir pakeiskite jį nauju. Jei norite išvalyti sistemos talpyklą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
  6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
  8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Nuvalykite telefoną gamykliniu atstatymu

Jei visi aukščiau nurodyti veiksmai visai nepadės, atėjo laikas atlikti drastiškesnį žingsnį. Atėjo laikas nuvalyti telefoną ir grąžinti visus programinės įrangos nustatymus atgal į numatytuosius nustatymus. Mes žinome, kad gamyklos programinė įranga leidžia atnaujinti atsisiuntimus ir diegti. Norėdami atstatyti gamyklą iš naujo, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Sukurkite atsarginę failų kopiją.
  2. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
  3. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  4. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  5. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  6. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
  7. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  8. Dabar paryškinkite parinktį Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  9. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  10. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Tikimės, kad jūsų telefonas pradės atsisiųsti ir įdiegti naujinimus po gamyklinio atstatymo, tačiau, jei vėliau ir toliau rodys tą pačią problemą, turi būti kažkas, kas blokuoja programinę įrangą. Tokiu atveju gali būti, kad nesakote mums vieno svarbaus dalyko, kad jūsų telefonas gali būti įsišaknijęs arba paleistas neoficialios programinės įrangos. Kai kurios šakninės programinės įrangos gali užblokuoti oficialius naujinimus, kad būtų išvengta konfliktų, todėl įsitikinkite, kad atjungsite savo prietaisą arba atšaukite viską atgal į atsargas.

2 problema: „Galaxy S7“ neprisijungs prie vieno „wifi“ tinklo

Sveiki. Ši problema kyla tik darbe. Kai prijungiu „WiFi“ ryšį, ji jungia ir atjungia vos per 2–3 sekundes. Mano telefonas prisijungia prie mano namų „WiFi“ ir visur kitur. Bandžiau atlaisvinti tam tikrą vietą telefone, iš naujo paleisti / išjungti telefoną, iš naujo nustatyti tinklo nustatymus, pakeisti tik GPS. Bandžiau viską, ką galėjau. Prašome padėti! tai tikrai varginantis. Be to, slaptieji kodai mano telefone neveikia. Bandžiau visus kodus, pateiktus „Google“ ir „YouTube“, bet nieko neatrodo. - Jaineet Dhillon

Sprendimas: Sveiki Jaineet. Jei telefonas veikia gerai su kitais „wifis“, bet ne tam tikru, problema yra ne su telefonu, o su tuo tinklu. Jei tai yra įmonės „wifi“ tinklas, būtinai kreipkitės į „WiFi“ administratorių arba už tai, kas yra atsakingas. Jie gali užblokuoti nežinomus ar nepripažintus savo tinklo įrenginius dėl kokios nors priežasties. Mes nieko nežinome apie jūsų aplinkybes, todėl tikrai nėra nieko, ką galėtume suteikti jums sprendžiant. Jūsų problema nėra neįprasta, todėl mes labai teigiamai vertiname tai, kad tai susiję su apribojimais ar apribojimais jūsų darbo wifi. Pavyzdžiui, jie gali apriboti naudotojų skaičių savo tinkle bet kuriuo metu. Jie taip pat gali filtruoti įrenginius, kurie gali naudoti savo wifi, kad galėtumėte apie tai pranešti „WiFi“ administratoriui, kad jie galėtų užregistruoti jūsų prietaisą ir leisti jam prisijungti.

Kiekvienas „wifi“ tinklas yra nustatytas skirtingai, todėl nieko, ką galite padaryti, kad galėtumėte ją išspręsti. Kalbant apie jūsų aplinkybes, jūsų telefone nėra jokių problemų.