Ką daryti, jei „Galaxy S9“ jutiklinis ekranas nustoja veikti naudojant „Facebook“

Pastaruoju metu kai kurias ataskaitas apie „Galaxy S9“ įrenginius užšaldome „Facebook“ arba matome, kad naudojant šią programą susiduria su jutikliniu ekranu. Jei atsitiks, kad patiriate tos pačios rūšies problemą, sužinokite apie trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos galite išspręsti.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 sprendimas: iš naujo paleiskite įrenginį

Daugelis nedidelių klaidų yra nustatomos paprasčiausiai iš naujo paleidus įrenginį. Taip yra todėl, kad šios klaidų rūšys yra laikinos ir paprastai egzistuoja tik tol, kol aktyvi dabartinė sistemos sesija. Norėdami atsikratyti jų, tiesiog turite išjungti telefoną ir vėl jį paleisti.

Štai ką reikia padaryti:

  1. Paspauskite ir palaikykite „Power + Volume Down“ mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol prietaisas bus įjungtas. Leiskite keletą sekundžių, kol pasirodys priežiūros paleidimo režimo ekranas.
  2. Ekrane „Maintenance Boot Mode“ pasirinkite „Normal Boot“. Galite pasirinkti garsumo mygtukus, kad galėtumėte pereiti prie turimų parinkčių ir apatiniame kairiajame mygtuko (žemiau garsumo mygtukų) pasirinkti. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

2 sprendimas: talpyklų skaidymas

Kartais po naujinimo ar programos diegimo gali kilti problemų. Taip yra todėl, kad kartais operacinės sistemos naudojama sistemos talpykla po atnaujinimo sugadinama. Jei susiduriate su klaidomis ar problemomis, geriausia ištrinti talpyklos skaidinį, kad sistemos talpykla būtų geros formos.

Jei norite sunaikinti „S9 Plus“ talpyklos skaidinį:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  4. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, kad pažymėtumėte „Wipe cache partition“.
  5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  6. Spauskite garsumo klavišą tol, kol bus pažymėtas „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
  8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

3 sprendimas: uždarykite „Facebook“ programą

Kadangi jutiklinis ekranas veikia tik tada, kai veikia „Facebook“ programa, pirmas žingsnis sprendžiant pačią programą yra uždaryti jį. Tiesiog bakstelėkite mygtuką Paskutinės programos (kairėje Bixby klavišo pusėje) mygtuką, tada bakstelėkite „Facebook“ programos „X“ piktogramą. Po to iš naujo paleiskite įrenginį ir pažiūrėkite, kas vyksta.

4 sprendimas. Išvalykite „Facebook“ programos talpyklą

Kartais programos problemos išsprendžiamos išvalius minėtos programos talpyklą. Įsitikinkite, kad tai darote „Facebook“ programoje. Jei dar ne bandėte išvalyti programos talpyklą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
  4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
  5. Raskite ir palieskite savo programą.
  6. Bakstelėkite Saugojimas.
  7. Palieskite „Clear cache“ mygtuką.
  8. Iš naujo paleiskite S9 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

5 sprendimas: ištrinkite „Facebook“ programos duomenis

Jei po to, kai išvalysite programos talpyklą, niekas nepasikeis, kitas žingsnis yra pamatyti, ar tai padės grąžinti jį į numatytuosius. Tokiu būdu jus užsiregistruosite iš „Facebook“ paskyros, nes pati programa bus grąžinta į gamyklos būseną.

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
  4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
  5. Raskite ir palieskite savo programą.
  6. Bakstelėkite Saugojimas.
  7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis mygtuką.
  8. Iš naujo paleiskite S9 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

6 sprendimas. Įdiekite naujinimus

Kitas geras būdas sumažinti klaidų tikimybę yra užtikrinti, kad visos programos ir OS būtų atnaujintos. Pagal numatytuosius nustatymus „S9 Plus“ turėtų automatiškai atsisiųsti ir įdiegti programų naujinimus. Jei pakeitėte šį elgesį, įsitikinkite, kad „Play“ parduotuvėje patikrinkite programų naujinimus. Štai kaip:

  1. Atidarykite „Play Store“ programą.
  2. Viršutiniame kairiajame kampe palieskite piktogramą Daugiau nustatymų.
  3. Bakstelėkite Mano programos ir žaidimai.
  4. Paspauskite UPDATE ALL mygtuką.
  5. Norėdami patikrinti, ar nėra programinės įrangos atnaujinimų, galite pereiti į „Nustatymai“> „Programinės įrangos naujinimas“.

7 sprendimas: pašalinkite programą

Jei pastebėjote, kad jutiklinis ekranas tinkamai neveikia, kai naudojate „Facebook“ tik įdiegus programą, turėtų būti gera idėja pašalinti šią programą dabar. Ištrindami, galite vėl pabandyti stebėti telefoną ir pamatyti, kaip veikia jutiklinis ekranas.

8 sprendimas: iš naujo nustatykite programų nuostatas

Daugeliu „Android“ trikčių diagnostikos straipsnių dažnai nuvertinamas programos parinkčių iš naujo nustatymas, tačiau kai kalbama apie tokį klausimą, kaip ir jūsų, tai gali padėti daug. Gali būti, kad viena ar kelios numatytosios programos gali būti neteisingai nustatytos, todėl atsiranda šis triktis. Kadangi nėra jokio būdo žinoti, ar šis spėjimas yra teisingas, tai, ką jums reikia padaryti, yra tiesiog užtikrinti, kad visos numatytosios programos būtų įjungtos. Štai kaip tai padaryti:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
  4. Pasirinkite Reset app preferences.
  5. Iš naujo paleiskite S9 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

9 sprendimas: iš naujo nustatykite visus nustatymus

Norėdami patikrinti, ar problemos priežastis yra netinkama programinės įrangos konfigūracija, galite nustatyti visus nustatymus. Tiesiog atlikite toliau nurodytus veiksmus ir pažiūrėkite, kas vyksta.

  1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
  2. Bakstelėkite General Management> Reset settings.
  3. Palieskite Reset settings.
  4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
  5. Palieskite Reset settings. Kai bus užpildytas patvirtinimo langas.

10 sprendimas: gamyklos atstatymas

Galiausiai, jūs norite atlikti drastišką galimą sprendimą, visiškai nuvalydami telefoną. Tai ištrins visas programas ir asmeninius duomenis, todėl įsitikinkite, kad failai bus grąžinti anksčiau.

Įrenginio atstatymas į gamyklą:

  1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
  2. Išjunkite įrenginį.
  3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  5. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.