Ką daryti, jei „Galaxy S9“ nebus įkraunamas, kai ekranas išsijungs [trikčių šalinimo vadovas]

Sveiki ir Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS9“ trikčių šalinimo puslapį. Šis pranešimas bandys atsakyti į 2 problemas, apie kurias pranešta šiam įrenginiui per pastarąsias kelias dienas. Pirmuoju atveju mes dar neturime pakankamai informacijos, ar tai yra visuotinis, ar mes ir toliau jį stebėsime. Mūsų pagrindinė tema, nors ir centruojasi aplink, ką galite padaryti, kai S9 nustoja krauti, kai ekranas išsijungia. Mes matėme, kad ši problema atsirado tiek „Samsung“, tiek ne „Samsung“ įrenginiuose, todėl tai tikriausiai veikia kelis naudotojus. Tikimės, kad mes jiems padėsime.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S9“ savaime išsijungia

Sveiki. Aš turėjau savo S9 nuo išleidimo ir praėjusią savaitę ji pradėjo perkrauti / išjungti. Buvau visi jūsų sugested trikčių fotografavimo (saugaus režimo, išvalyti talpyklos, gamyklinio atstatymo) ir problema vis dar išlieka. Man labiausiai keista yra tik tada, kai telefonas bus neaktyvus. Niekada, kai aš naudoju jį ar netgi transliuoju muziką į savo automobilį, tik tada, kai jis yra užrakintas ir dažniausiai, kai jis yra kišenėje arba pasuktas į apačią. Nepažįstamasis, per savaitgalį jis buvo išjungtas 12 valandų, o kitą dieną aš neturėjau klausimo, kol visiškai nuskaičiuojau jį per naktį. Aš prabudau prie jo išjungti. Ar girdėjote apie šį klausimą anksčiau? Ar tai reikalinga tik norint susisiekti su „Samsung“, kad išspręstumėte? Turiu atrakintą „S9“, įsigytą per „Samsung“, ir aš naudoju „Belkin“ įkroviklį. Iš anksto dėkoju. - Kevinas

Sprendimas: Labas Kevin. Ne, mes nežinojome apie šią problemą, todėl neturime jokios idėjos, kaip ją geriausiai spręsti. Kadangi visi įprasti programinės įrangos sprendimai, kurių galite padaryti, neturi jokios įtakos, ši problema turi būti ne jūsų gebėjimo nustatyti. Mes vis dar turime išgirsti tą patį ar panašų klausimą iš kitų vartotojų, todėl mes galime būti atskiras atvejis. Gali būti, kad pagrindinės plokštės problema sukelia energijos valdymą elgsenai. Net ir „Samsung“ turės sunku žinoti, kur yra problema, todėl greičiausiai baigsite telefono pakeitimą, jei šiuo atveju paliesite „Samsung“ garantiją. Mes primygtinai rekomenduojame apie tai pasikalbėti su „Samsung“, nes jie turi galimybę išsiaiškinti, ar ši problema yra atskirta, ar ne.

# 2 problema: „Galaxy S9“ nebus įkraunamas, kai ekranas išsijungs

Sveiki. Turiu problemų su mano S9 įkrovimu. ji bus apmokestinama, kai ekranas bus įjungtas tik gerai, bet kai ekranas išsijungs, gaunu šiek tiek animacijos, kad sakytumėte, jog telefonas įkrauna, ir jei paliksiu jį užrakto ekrane, jis tiesiog lieka tame pačiame procese, su įkrovimo įjungimas ir išjungimas. Jis pasiekė tašką, kur telefonas visiškai išsilaisvins, ir aš negalėsiu jo įjungti, kad vėl pradėti krauti. tai yra užburtas ratas ir aš jį išgydau. Tikiuosi, kad galite man padėti. - Liam.farrell.stpaulsnz

Sprendimas: Sveiki, Liam. Kaip ir visos „Android“ problemos, jums gali kilti programinės įrangos triktis, bloga programa arba techninės įrangos klaida. Yra trumpas sąrašas dalykų, kuriuos galite pabandyti taip maloniai eiti per juos žemiau.

Iš naujo kalibruokite bateriją ir operacinę sistemą

„Android“ kartais gali prarasti faktinių akumuliatoriaus rodmenų stebėjimą. Tai paprastai atsitinka, jei jūsų telefonas buvo per ilgas (kaip ir kelis mėnesius). Kuo ilgiau veikia „Android“, tuo didesnė tikimybė, kad ji negalės gauti tikslių akumuliatoriaus statistinių duomenų, o tai gali sukelti elektros energijos problemų arba atsitiktinių atsistatymų. Norint sumažinti šią situaciją, reikia užtikrinti, kad kartkartėmis iš naujo kalibruotumėte bateriją ir OS. Štai kaip tai padaryti:

  1. Išleiskite bateriją visiškai. Tai reiškia, kad prietaisą naudosite tol, kol jis bus išjungtas ir akumuliatoriaus įkrovos lygis yra 0%.
  2. Įkraukite telefoną, kol jis pasiekia 100%. Būtinai naudokite savo prietaiso originalias įkrovimo priemones ir leiskite jam visiškai įkrauti. Neatjunkite prietaiso ne mažiau kaip dvi valandas ir nenaudokite jo įkrovimo metu.
  3. Po praėjusio laiko, atjunkite įrenginį.
  4. Atlikite šilto paleidimo funkciją laikydami Power ir Home mygtukus, kol pasirodys paleisties logotipas.
  5. Naudokite savo telefoną, kol jis vėl išnyks.
  6. Pakartokite 1-5 veiksmus.

Išvalykite talpyklos skaidinį

Jei po kalibravimo nieko neįvyksta, kitas žingsnis jums bus nuvalyti talpyklos skaidinį. Taip užtikrinama, kad sistemos talpykla būtų atnaujinama.

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus tris raktus.
  4. Prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis, bus rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ 30–60 sekundžių.
  5. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, kad išryškintumėte valymo talpyklą.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite „Power“ mygtuką.
  7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“, ir pasirinkite „Power“ mygtuką.
  8. Baigę valyti talpyklų skaidinį, paryškinama „Reboot system“.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Stebėkite savo telefoną saugiuoju režimu

Yra tikimybė, kad dėl jūsų rūpesčių gali būti kaltinama bloga programa, todėl kitas žingsnis yra paleisti S9 į saugųjį režimą. Šiuo režimu leidžiama paleisti tik iš anksto įdiegtas programas. Taigi, jei jūsų telefonas veikia saugiuoju režimu, bet ne tada, kai jį paleidžiate į įprastą režimą, tai akivaizdus blogos programos problemos ženklas.

Norėdami iš naujo paleisti S9 į saugųjį režimą:

  1. Išjunkite S9. Jei negalite normaliai išjungti, leiskite telefonui nuleisti akumuliatorių, kol jis išsijungs.
  2. Išjungę S9, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
  3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
  4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
  5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
  6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
  7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
  8. Patikrinkite, ar nepavyko išspręsti problemos, leisdami savo telefonui dirbti kelis valandas.

Norėdami sužinoti, kuri programa yra problematiška:

  1. Paleiskite saugiuoju režimu.
  2. Patikrinkite problemą.
  3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
  4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
  5. Jei jūsų „S9“ wifi vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.

Gamykliniai nustatymai

Galiausiai norite nuvalyti telefoną ir grąžinti visus programinės įrangos nustatymus atgal į numatytuosius. Tai atliekama atliekant gamyklinius nustatymus. Jei dar to nepadarėte, galite tai padaryti:

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
  2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
  4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
  5. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
  6. Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
  7. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
  8. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.
  9. Tegul jūsų pastaba5 paleidžiama valandą ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Atminkite, kad gamyklos atstatymas ištrins visus jūsų telefone esančius duomenis, kad būtinai juos atkurtumėte anksčiau.