Ką daryti, jei pamiršote „Galaxy S5“ pirštų atspaudų atsarginę prieigos kodą, kitas problemas

Būdamas užrakintas iš savo telefono, tai vienas iš vargstančių dalykų, kuriuos gali patirti # GalaxyS5 vartotojas. Jei skaitote tai, tikriausiai todėl, kad ieškote būdų, kaip vėl atrakinti telefoną. Pirmoji šio pranešimo tema skirta šiai problemai spręsti. Tikimės, kad tai padės jums.

1. Ką daryti, jei pamiršote „Galaxy S5“ pirštų atspaudų atsarginę kodą
2. „Galaxy S6“ netinkamai siunčia tekstinius pranešimus
3. „Galaxy S5“ turi sunkumų siunčiant ir priimant SMS ir MMS
4. „Galaxy S5“ fotoaparatas netikslins net ir atlikęs programinės įrangos trikčių šalinimą
5. „Galaxy S5“ fotoaparatas fotografuoja neryškias
6. „Galaxy S5“ ekrano rotacija nustojo veikti po „Android 6.0.1“ atnaujinimo

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: Ką daryti, jei pamiršote „Galaxy S5“ pirštų atspaudų atsarginę prieigos kodą

Sveiki, aš rašau jums savo brolio vardu, kuris šiuo metu yra Japonijoje ir bus užjūrio dar 7 savaites. Toliau rasite jo el. Laišką su telefono problemomis:

Sveiki. Šiuo metu esu Japonijoje. Praėjusią naktį, kai paėmiau savo „Samsung Galaxy S5 mini“ (neseniai atnaujinta į „Android 5.1“) iš kišenės, ir paspaudžiau maitinimo mygtuką, kad atidarytumėte užrakto ekraną, pastebėjau pirštų atspaudų jutiklį, kuris yra įprastas būdas atrakinti telefoną, išnyko.

Vienintelės pasirinktos parinktys yra „Įvesti slaptažodį“ arba „Skubus iškvietimas“. Kai įvesiu slaptažodį, aš turiu pranešimą „Neteisingas atsarginis slaptažodis“ - nors aš žinau, kad tai teisinga, ir pakartotinai jį iš naujo nustatiau nuotoliniu būdu per mano planšetinį kompiuterį „Android“ įrenginių tvarkytuvu.

Kai penkis kartus gavau slaptažodį „neteisingai“, aš turiu pranešimą „Neįmanoma patvirtinti pirštų atspaudų 5 kartus. Pabandykite dar kartą po 30 sekundžių. Tada po 15 bandymų jis sako: „Nepavyko atrakinti ekrano - 15 kartų neįmanoma patikrinti pirštų atspaudų. Jei dar 5 kartus nepavyksta, galite atrakinti įrenginį naudodami atsarginio atrakinimo metodą. Pabandykite dar kartą po 30 sekundžių. Tada šis procesas tęsiasi begalybės, ir aš niekada nesuteikiu alternatyvaus metodo, pvz., „Atrakinti per„ Google “, kuris paprastai matomas mano užrakto ekrane.

Man buvo įdomu, ar galėtumėte man padėti. Ar tai žinoma „Samsung Galaxy S5 mini“ problema? Ar tai, kad per savaitę atnaujinau iš „Android 4.5“ į „Android 5.1“, turi tai daryti? Ar yra kokiu būdu galite sužinoti iš „Samsung“?

Akumuliatoriaus ilgą laiką išimimas ir pakartotinis įdėjimas nepadeda. Pašalinus „2drees“ SIM kortelę ir vėl įdėjus, tai nepadeda.

Bandymas lėktuvo režimu, o ne padeda.

Ačiū ir tikiuosi, kad galite padėti! Mano telefonas yra mano fotoaparatas, kurį naudoju šioje šventėje, todėl būtų puiku, kad jį sugrąžintumėte.

Atkreipkite dėmesį, kad mano brolis yra iš Naujosios Zelandijos. Ir mes manome, kad programinės įrangos atnaujinimas, kurį padarė telefonu (kurį jis atliko automatiškai), atnaujintas kaip Japonijos versija, o ne Naujoji Zelandija. Mano brolis dar nebandė gamyklos atstatymo. - Amelia

Sprendimas: Sveiki, Amelia. Jei jūsų brolis vis dar galėjo naudotis telefono dienomis po atnaujinimo į „Android“ 5.1, tuomet nauja OS versija neturi nieko bendro su dabartine problema. „Samsung“ pirštų atspaudų jutiklis visą laiką neveikia 100%. Kartais net nedidelis ekrano ar piršto gabalas gali sukelti klaidingą supratimą. Po kelių nesėkmingų prisijungimų, paprastai penkių, bandymų, prietaisas paprašys įvesti atsarginį slaptažodį.

Yra du dalykai, kuriuos jūsų brolis gali pabandyti atgauti prieigą prie savo telefono. Pirmasis - priversti telefoną paprašyti registruotos „Google“ paskyros. Tai galima padaryti įvesdami neteisingą slaptažodį 20 kartų. Kai iššokantis langas prašo „Google“ paskyros, įsitikinkite, kad jis įveda teisingus įgaliojimus. Atminkite, kad „Google“ paskyra neturi būti „Gmail“ paskyra. Tai gali būti trečiosios šalies el. Laiškas su atskiru slaptažodžiu. Jūsų brolis turėtų tai žinoti. Jei jis įves teisingus įgaliojimus, įrenginys bus atrakintas ir paprašys jį įvesti kitą kodą.

Jei jis yra nelaimingas ir pamiršo savo „Google“ paskyros kredencialus, jo vienintelis išeitis yra atlikti gamyklinius nustatymus. Nėra kito būdo. Kaip rodo pavadinimas, įrenginys bus atstatytas į gamyklos būseną, o tai reiškia, kad viskas bus ištrinta iš jo vidinės atmintinės. Nuorodos čia pateikiamos, kaip tai padaryti:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
• Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
• Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

# 2 problema: „Galaxy S6“ neteisingai siunčia tekstinius pranešimus

SMS žinutės, siunčiamos iš vertybinių popierių pranešimų programos, nebus tinkamai išsiųstos. Jis pasakys: „Nepavyko išsiųsti. Nepavyko išsiųsti pranešimo John Doe. Pabandykite dar kartą? “. Kartais šiuos „nepavykusius“ pranešimus gauna kitas asmuo, bet ne dažnai. Be to, negaliu gauti daugelio tekstinių pranešimų, nors kartais jie bus gauti, o ne visada laiku. Tai nauja problema, su kuria nesu patyręs anksčiau. Tiesą sakant, pirmąją dienos dieną pranešimai išsiųsti bauda. Tačiau antrą dieną, kai jie nustojo veikti.

Bandžiau naudoti „Google Hangout“ programą ir ta pati problema. Galiu priimti ir siųsti skambučius be problemos, todėl nemanau, kad tai yra tinklo problema. Bandžiau įjungti / išjungti lėktuvo režimą, iš naujo paleisti telefoną ir išimti baterijas / SIM / SD korteles. Niekas neišsprendė problemos. Neišduodu jokių pranešimų siunčiant „Wi-Fi“. Tik tekstinius pranešimus, kurie atsisako siųsti tinkamai. Išskyrus bandymus atlikti gamyklinius nustatymus, ar yra kokių nors patarimų / idėjų dėl galimos problemos? - Zach

Sprendimas: Sveiki, Zach. Iki šiol išbandyti sprendimai gali neveikti, nes priežastis gali būti nesusijusi su telefonu. Tokia problema turėtų būti nukreipta į jūsų bevielį vežėją, o ne į trečiąsias šalis, kaip ir mes. Darbas su balso paslauga nebūtinai reiškia viską, kas gerai veikia tinklo pusėje.

Skambučius ir SMS tvarko atskiri jūsų tinklo serveriai. Bet kokia tinklo SMS žinučių centro problema nebūtinai reiškia, kad balso paslauga taip pat sumažės. Pranešimų centrai yra kompiuteriai ir jie gali būti prižiūrimi arba nutraukiami. Įsitikinkite, kad kalbate su savo vežėju apie problemą, kad jie galėtų jums suteikti tiesioginę pagalbą.

# 3 problema: „Galaxy S5“ turi sunkumų siunčiant ir priimant SMS ir MMS

jau turėjau savo telefoną daugiau nei metus .. ir praėjusį mėnesį turėjau problemų su kai kuriais, ne visais, bet kai kuriais mano pranešimais (tiek SMS ir MMS), kai vėluojama išsiųsti. Jis prasidėjo prieš kelis mėnesius bandant siųsti MMS. Paveikslas sėdėtų žinutėje, tik verpdamas, o ne siuntimas, bandžiau netgi nusiųsti spaudos pranešimą (tik tekstą), kad pamatytumėte, ar jis tiesiog pakabintas. Kartais tai veiktų, kartais ne. Dabar tai vyksta nuolat. Maniau, kad tai buvo todėl, kad naujasis atnaujinimas mano telefone nebuvo parsisiųstas. Todėl aš pagaliau į ją įtraukiau „Best Buy“ ir jie buvo patobulinti į 5.1. Tai ir toliau. Aš tai paminėjau „Best Buy“, kai buvau ten, ir jie sakė, kad tai susiję su tinklu ir apie tai kalbėti su ATT. Aš kalbėjau su ATT ir jie pakeitė savo SIM kortelę, galvodamas, kad išspręstų problemą. Tai ne.

Bet kokia pagalba būtų labai vertinama. - Alisha

Sprendimas: Sveiki Alisha. Kadangi jau kalbėjote su savo vežėju apie problemą, problemos priežastis turi būti jūsų telefone. Trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite išbandyti, apima ištrinti talpyklos skaidinį, ištrinti pranešimų programos talpyklą ir duomenis bei atstatyti gamyklą. Įsitikinkite, kad jūs esate šioje tvarkoje.

Sistemos talpykla yra įrenginio sukurta rinkmenų rinkinys, kad po įdiegimo jie greičiau ir sklandžiau įkelti. Ištrinant talpyklą sistema priverčia sukurti naujus, kurie veikia. Štai kaip nuvalykite talpyklos talpyklą telefone:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei nuvalę talpyklą tęsiasi teksto siuntimo problemos, jūsų kitas galimas sprendimas - ištrinti pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

• Eikite į nustatymus.
• Pereikite prie Programų.
• Pasirinkite Tvarkyti programas.
• Bakstelėkite skirtuką Visi.
• Ieškokite programos „Messaging“ ir bakstelėkite jį.
• Iš ten matysite „Clear Cache“ ir „Clear Data“ mygtukus.

Jei abi šios procedūros neveiks, nedvejodami atlikite gamyklinius nustatymus (pirmiau nurodyti veiksmai).

# 4 problema: „Galaxy S5“ fotoaparatas netikslins net ir atlikęs programinės įrangos trikčių šalinimą

Prieš keletą savaičių mano fotoaparato fotoaparatas nustojo sutelkti dėmesį, ir jis nebus sutelktas į ką nors toliau nei pėsčiomis. Aš patikrinau internete, ir beveik visi jie sako, kad išvalo kameros talpyklą ir duomenis, kuriuos aš padariau, tačiau jis vis dar neveikia.

Aš taip pat bandžiau savo telefoną įjungti saugiuoju režimu, jei yra trečiosios šalies programa, turinti įtakos mano fotoaparatui, bet net ir saugiuoju režimu ji nebus skirta. Mano fotoaparato objektyve nėra filmo, ir aš taip pat bandžiau jį valyti.

Dabar aš jaučiuosi kaip tai daugiau su fotoaparatu susijusi problema nei programinė įranga, todėl vienintelė galimybė dabar būtų ją peržiūrėti ir galbūt fotoaparatas pakeistas?

Aš turėjau ją maždaug 2 metus, todėl garantija nebegalioja, todėl norėčiau bent jau išsisukti visus įmanomus variantus, kol aš manau, kad jis bus peržiūrėtas. - Jessica

Sprendimas: Sveiki Jessica. Yra tik tiek daug, kad galite padaryti, kai kalbama apie programinės įrangos trikčių šalinimą. Dauguma, ką galite padaryti šiuo atveju, yra gamyklos atstatymas, kad pamatytumėte skirtumą. Jei tai nepakeis nieko, saugu pasakyti, kad gali būti kaltinama fotoaparato aparatūra.

# 5 problema: „Galaxy S5“ kamera fotografuoja neryškius

Mano „Samsung Galaxy S5“ galinė kamera neseniai pradėjo fotografuoti neryškius, bet priekinė / „selfie“ yra gerai. Bandžiau išvalyti kameros talpyklą, aš taip pat bandžiau iš naujo nustatyti telefoną į gamyklinius nustatymus, išvaliau fotoaparato objektyvą medvilnine vata ir metiluotu spiritu, bet nė vienas iš jų neveikė. Vieną kartą, kai užpakalinėje kameroje yra visiškai aiškios nuotraukos, kai kelis kartus paliesiu viršutiniame kairiajame arba viršutiniame dešiniajame telefono kampe. Bet kai aš uždarysiu fotoaparato programą ir iš naujo paleidžiu, bluriness vėl atsiranda. Ar tai būtų su aparatūra susijusi problema, turinti įtakos mano galinei kamerai? Prašome padėti. - Godwin

Sprendimas: Sveiki, Godwin. Kaip jau minėjome Jessica, programinės įrangos trikčių šalinimas nėra atsakymas į viską. Atlikę visus galimus sprendimus vidutinis vartotojas gali padaryti, mes taip pat manome, kad tai yra techninės įrangos problema. Fotoaparato sąranka yra subtilus komponentas su keliais judančiais elementais, todėl jis gali patirti kasdienį nusidėvėjimą. Neįmanoma tiksliai pasakyti, kas gali būti negerai su aparatūra be fizinio lizdo. Vienintelis dalykas, kurį galite padaryti šiuo metu, yra arba taisyti, ar pakeisti telefoną.

# 6 problema: „Galaxy S5“ ekrano rotacija nustojo veikti po „Android 6.0.1“ atnaujinimo

Po savaitės ir pusės, įdiegus „Android 6.0.1“, „Sprint“ stumdavo „OTA“, mano ekrano rotacija nustojo veikti. Telefonas nebuvo nuleistas arba fiziškai sugadintas. Aš paėmiau kraštovaizdžio vaizdo įrašą, įdėjau telefoną į kišenę, nuvažiavau namo ir nuėjau žiūrėti; kai pasukau telefoną kraštovaizdžiui, ekranas nepavyko pasukti. Aš pasiekiau jutiklių meniu (* # 0 * #) ir giroskopo testas nepavyko.

Be to, neatrodo, kad akselerometro vertės pasikeistų. Nuvaliau skaidinio talpyklą, įkroviau į saugųjį režimą, o gamyklos atstatymas iš naujo. Jokių pakeitimų.

Aš turiu programą, kuri verčia orientaciją, kai to noriu, ir kadangi ji nesukels fotoaparato, aš galiu tiesiog pasukti nuotraukas ir vaizdo įrašus, kai juos paėmiau, bet tai yra nepatogus. Bet kokia pagalba būtų vertinama. Ačiū! - Steve

Sprendimas: Sveiki, Steve. Tai yra pirmas kartas, kai girdėjome apie „Android Marshmallow“, susišakojančią su S6 ekrano rotacija ir kai kuriais jutikliais. Jei gamyklos atstatymas neišsprendė problemos, galite apsvarstyti rankinį „Android“ „Lollipop“ ROM mirksėjimą. Tai kelia pavojų jūsų telefonui, bet tai tikrai vienintelis būdas eiti, nebent jūs galite pakeisti įrenginį.