Ką daryti, jei „iPhone 6S Plus“ neįsijungia, juodas ekranas, kiti klausimai

Sveiki ir Sveiki atvykę į mūsų naują „iPhone6SPlus“ trikčių diagnostikos straipsnį. Šis pranešimas yra atsakas į vis didėjančius „iPhone 6“, „6S“ ir „6S Plus“ įrenginių atvejus, kurie patiria problemų. Tikimės, kad tai naudinga.

Jei ieškote savo #iOS problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „iPhone 6“ skamba skambučių metu, tačiau ekranas lieka juodas

Turiu „iPhone 6“, kad ekranas atsitiktinai pasidarė juodas ir nieko, ką radau internete ir bandžiau, dirbo. Prieš dieną, kai ekranas buvo juodas, tai tarytum kažkas, kuris valdytų telefoną ... neliesdamas nieko, ką stebėjau, kad jis bandė eiti į „Facebook“ programą ir „Safari“. Tai buvo daroma ne trumpiau kaip 10 minučių, prieš išjungiant telefoną ir jį iš naujo paleidžiant. Per naktį apmokėjau telefoną, kaip ir visada, ir tą dieną nenaudojau. Kitą dieną telefonas atrodė puikiai veikiantis pirmąsias poras valandų, bet kai siųsdavau tekstą, ekranas palaipsniui išnyko ir visiškai nuskendo. Bandžiau atlikti sunkų atstatymą (namų mygtuką ir maitinimo mygtuką), atkuriant ir iš naujo nustatant DFU režimą „iTunes“. „iTunes“ atpažįsta telefoną ir perėjo iš naujo, ir sakė, kad ji yra paruošta naudoti, tačiau ekranas vis dar yra juodas. Aš patikrinau vandens žalą, žiūrėdamas į šviesą, kurioje yra SIM kortelė, ir nematė raudonos šviesos. Išvaliau maitinimo prievadą ir naudoju keletą skirtingų laidų, kad įsitikintumėte, jog baterija nebuvo mirusi. Nemanau, kad tai yra baterijos problema, nes palikau telefoną ilgiau nei savaitę ir baterija mirė. Aš tai žinau, nes kai skambinau telefonu, jis nuėjo tiesiai į balso paštą. Aš jį apmokestavau naktį, ir nors tai nepadarė jokio skirtumo prie ekrano, kurį žinau, jis apmokestinamas, nes kai aš šiandien pakvietiau, jis skambėjo 5-6 kartus prieš einant į balso paštą. Aš nepirkau telefono iš „Apple“ (aš nusipirkau jį iš draugo, kuris neturėjo jokių problemų su juo, išskyrus garsiakalbį, kuris sprogdavo, kai ausinės buvo prijungtos). Bet kokios idėjos apie tai, kas gali būti ir kaip aš galiu pataisyti save? Bet kokia pagalba bus labai vertinama! - Amy

Sprendimas: Sveiki, Amy. Atsižvelgiant į tai, kad ekranas liko juodas po DFU režimo atnaujinimo, vienintelė logiška priežastis, dėl kurios galime galvoti, yra bloga aparatinė įranga. Kadangi nepateikėte jokios naudingos istorijos apie savo prietaisą, mes negalime tiksliai pasakyti, kas vyksta, bet jei priverstinis programinės įrangos atnaujinimas per DFU režimą nepadėjo, labai tikėtina, kad turite rankinių įrangos gedimą. Dažniausios tokios problemos priežastys yra atsitiktinis prietaiso nuleidimas / fizinis smūgis ir (arba) vandens pažeidimas. Kadangi „iPhone 6“ ir „iPhone 6S Plus“ įrenginiai apsaugo nuo atsparumo vandeniui, yra tikimybė, kad vanduo dar gali būti sugadintas, nors neįdiegti įmontuoti skystųjų kontaktų indikatoriai (LCI).

Manome, kad problema yra susijusi su bloga ekrano surinkimu. Šiame rinkinyje yra trys pagrindiniai komponentai - skaitmenintuvas, monitorius ir lankstus kabelis. Monitorius yra dalis vaizdų, kuriuos matote. Norint sąveikauti su operacine sistema, skaitmenintuvas, kuris yra monitoriaus viršuje, konvertuoja analoginius pirštų prisilietimus į skaitmeninius signalus. Šie signalai savo ruožtu perduodami operacinei sistemai lanksčiuoju kabeliu. Taigi, priežastis, kodėl telefonas atrodė veikiantis savarankiškai, atidarydamas programas ir viską, gali būti dėl netinkamo skaitmeninimo. Dabartinė juodojo ekrano būsena turi būti susijusi su tuo.

Norėdami išspręsti problemą, turite leisti profesionalui pažvelgti į techninę įrangą, todėl jums patars, jei padės pakeisti ekrano bloką. Jei šiuo metu nebegalėsite perkelti prietaiso į „Apple“, pabandykite išsiųsti telefoną į gerą nepriklausomą trečiosios šalies parduotuvę. Jei jūsų telefonas buvo veikiamas prieš skystį, įsitikinkite, kad paminėjote tai technikui, kad jie galėtų tinkamai išvalyti ir išdžiūti telefoną prieš atlikdami aparatūros diagnostiką.

2 problema: „iPhone 6S“ įstrigo „Apple“ logotipo ekrane, įkrovos kilpa

„iPhone 6s Plus“ netikėtai pradėjo eiti nuo balto „Apple“ logotipo į tuščią mėlyną / juodą ekraną. Aš tuo pačiu metu laikiau užrakto mygtuką ir mygtuką Pradėti, ir jis atneš baltojo obuolių logotipo ekraną ir grįžta į tą patį įprastą. Bandėte laikyti tik užrakto mygtuką ir jis tiesiog eina į tuščią ekraną arba baltą ekraną ir vėl pereina nuo ekrano į ekraną. Jis nesustos ir parodys užrakto ekraną, kad įdėtų savo slaptažodį, ir jis nieko nedarys, kad galėčiau net bandyti patekti į savo telefoną. Kai tai prasidėjo, mano telefonas nebuvo miręs, niekada to nepadarė ir tai darė iš niekur po to, kai dirbote puikiai kaip normaliai, kaip ir kas antrą dieną be jokių problemų.

Turiu „Google Chromebook“ nešiojamam kompiuteriui, kuris neleis man atsisiųsti viso „Google“ kompiuterio. Ar yra būdas ją išspręsti be „iTunes“? (Jei ne, galiu naudoti kompiuterį iš draugo). Kodėl tai prasidėjo ir kas tai sukėlė? Kaip tai galima nustatyti? - Becky

Sprendimas: Sveiki Becky. Darant prielaidą, kad jūsų telefonas niekada nebuvo piktnaudžiaujamas (jis nebuvo numestas, fiziškai paveiktas ar veikiamas elementų / vandens), priežastis gali būti susijusi su programine įranga. Galbūt įdiegėte nesuderinamą arba kenkėjišką programą arba kad programinė įranga gali susidurti su klaida. Operacinė sistema, pvz., „IOS“, sukurta taip, kad veiktų aplink mažesnes klaidas, kad galėtų atlikti kitas užduotis, tačiau, kadangi problema atsiranda paleidimo fazėje, nieko, ką galite padaryti. Norėdami sužinoti, ar mūsų įtarimas dėl galimos programinės įrangos klaidos sukelia jį, turite pabandyti atnaujinti įrenginį DFU režimu. Štai kaip:

Kompiuteryje uždarykite visas aktyvias programas.
Atidarykite „iTunes“.
Išjunkite „iPhone“. Jei negalite jį išjungti, leiskite akumuliatoriui nuleisti iki 0%, kad telefonas įsijungtų atskirai. Įkraukite telefoną bent valandą be bandymo jį įjungti.
Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio USB kabeliu.
Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką mažiausiai 3 sekundes.
Paspauskite ir laikykite nuspaudę „Volume Down“ (garsumo sumažinimo) mygtuką kairėje „iPhone“ pusėje. Būtinai palaikykite „Power“ ir „Volume Down“ mygtukus 10 sekundžių. Jei šiuo metu pasirodo „Apple“ logotipas, pakartokite 5 ir 6 veiksmus. „Apple“ logotipas neturėtų rodyti.
Toliau laikykite „Volume Down“ klavišą dar 5 sekundes. Jei ekrane pasirodys „Plug to iTunes“, pakartokite 5-7 veiksmus. Įkiškite į „iTunes“ ekraną.
Jūs žinosite, kad jūsų telefonas yra DFU režimu, jei ekranas lieka juodas. Jūsų kompiuteryje turėtumėte pasakyti, kad „iTunes“ aptiko „iPhone“.
Atlikite kompiuterio ekrane pateikiamus veiksmus, kad galėtumėte visiškai atkurti.

Atminkite, kad visiškai atkuriant DFU režimą, veikia tik šios problemos programinės įrangos aspektas. Jei po to, kai tai atliksite, nieko neįvyksta, arba jei negalėsite net užbaigti visos procedūros, tai reiškia, kad bloga aparatinė įranga turi būti kaltinama. Tokiu atveju turite kreiptis į „Apple“ dėl remonto ar pakeitimo.

3 užduotis: Ką daryti, jei „iPhone 6S Plus“ neįsijungia

Sveiki. Dėkojame už vėsią svetainę. Aš perskaičiau visus jūsų nurodymus apie mirusius „iPhone“, bet, deja, mano iPhone problema nėra nurodyta jūsų instrukcijų sąraše. Ar galite man padėti? Mano „Iphone 6S plus“ turi tokią problemą: kai pirmuoju metu aš jį nusipirkau, pasirodė vertikalios linijos ir ji iš naujo paleidžiama. Tomis dienomis, kai tuo pačiu metu atveriu arba įdiegiu kelias programas, ekranas nustoja veikti ir po minutės jis perkeliamas iš naujo, o dabar po dviejų dienų jis išnyksta ir ekrane nieko nerodo. Ir kompiuteris negali jo atpažinti.

Taip pat bandžiau maitinimo + namų mygtuką, bet „Apple“ logotipas dabar nerodomas. Panašu, kad įkrovimas, bet ne pilnas funkcinis, kaip įprasta įkrovimas, nes įkroviklio adapteris tik įšyla mažai, atrodo, kad jis nėra įkraunamas kaip įprasta. bet dabar jis atrodo visiškai miręs. Dabar ką aš galiu padaryti, jei galite man padėti? Labai ačiū. Geriausi linkėjimai. - Behnod

Sprendimas: Sveiki, Behnod. „IPhone 6“ ir „iPhone 6S“ įrenginiai buvo išleisti maždaug prieš dvejus metus, todėl mes manome, kad jūsų įrenginys nėra visiškai naujas, kai jį gaunate. Tai reiškia, kad telefoną jau gali paveikti netgi prieš įsigydami. Tiesą sakant, mes manome, kad tai būtent tokia situacija, kad po kelių dienų gavus telefoną pastebėjote problemų.

Kalbant apie trikčių šalinimą, galite tik apsiriboti pagrindiniais programinės įrangos sprendimais, kuriuos teikiame šiame tinklaraštyje. Šie sprendimai apima

iš naujo paleisti telefoną,
pašalinti programas
atkurti telefoną kaip naują įrenginį ir ne daugiau kaip
atkurti DFU režimu (pirmiau nurodyti veiksmai)

Jei prieš susisiekdami su mumis jau bandėte šiuos sprendimus ir visai nebuvo teigiamo rezultato, tai rodo, kad techninės įrangos gedimas neleidžia įrenginiui paleisti. Tokiu atveju tai gali būti dėl:

blogas įkrovimo kabelis ir / arba adapteris
blogai veikianti baterija
sugadintas ekranas (telefonas turi būti įjungtas)
arba kitas nežinomas aparatūros gedimas.

Patikrinkite priedus

Atrodo, kad jūsų telefonas kraunasi, nes jis įsijungia, kai prijungtas prie įkroviklio? ar jis nekeičia įkrovimo? Bet kokiu atveju, pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra užtikrinti, kad naudojate gerą darbo krūvį ir adapterį. Jei turite kitą „iPhone 6“, pabandykite naudoti įkrovimo kabelį ir adapterį probleminiam įrenginiui įkrauti. Jei esate laimingas, galite išspręsti šią problemą atlikdami šį proto žingsnį.

Atlikdami šią trikčių šalinimo procedūrą, būtinai atlikite apmokestinimo uosto patikrinimą. Gali būti šiukšlių, pūkelių ar svetimkūnių, dėl kurių prastas prijungimas tarp įkrovimo kabelio ir metalinių kontaktų. Jei įmanoma, pabandykite naudoti tam tikrą didinimo formą, panašią į tuos, kurie naudojami elektroninėse parduotuvėse, kad pamatytumėte dalis. Jei manote, kad įkrovimo prievadas gali būti užblokuotas ar nešvarus, pabandykite naudoti suslėgto oro skardą, kad pašalintumėte daleles. Venkite įsitvirtinti viduje, nes yra tikimybė, kad galite sugadinti arba sulenkti kaiščius.

Patikrinkite, ar telefonas įjungtas

Yra skirtumas tarp sugadintos ekrano problemos ir „iPhone“, nesukeliančio problemų. Pirmasis reiškia, kad telefonas vis dar įjungtas, bet ekranas nebeveikia. Tokiu atveju jums vis tiek turėtų būti suteikta galimybė skambinti telefonu ir jis vis tiek turėtų priimti garso pranešimus ir vibracijas. Norėdami išspręsti šią problemą, turite pakeisti ekrano surinkimą.

Pastarasis reiškia, kad telefonas yra visiškai negyvas. Geriausias būdas tai nustatyti yra skambinant savo numeriu arba išsiųsdami žinutę. Jei jis neskamba, vibruoja arba nepateikia garso pranešimų, galite statyti visiškai išjungtą. (Tokią problemą gali sukelti keletas dalykų, įskaitant toliau išvardytus elementus)

blogas įkrovimo kabelis ir / arba adapteris
blogai veikianti baterija
sugadintas ekranas (telefonas turi būti įjungtas)
arba kitas nežinomas aparatūros gedimas.

Norėdami išspręsti problemą, turite leisti profesionaliai patikrinti aparatūrą, kad būtų galima atlikti tinkamą diagnostiką. Jei „Apple“ palaikymas yra nesusijęs, atneškite jį į trečiosios šalies parduotuvę.