Ką daryti su „Samsung Galaxy A3“ (2017 m.), Kuri rodo, kad „Deja, telefonas sustojo“ klaida [Trikčių šalinimo vadovas]

Daugelis mūsų skaitytojų, turinčių „Samsung Galaxy A3“ telefoną, skundėsi įvairiomis klaidomis. Vienas iš šių klaidos pranešimų atsiranda, kai skambinama arba gaunama, ir sakoma, kad „Deja, telefonas sustojo“. Tai iš esmės praneša savininkui, kad įmontuota telefono programa sulaužė dėl kokios nors priežasties.

Yra įvairių priežasčių, kodėl paaiškėja, kodėl klaida. Tai gali būti tik nedidelė problema, susijusi su pačia programa arba problema su programine įranga. Tiesiog padarius šią klaidą, jums nebus pasakyta, kokia problema iš tikrųjų yra susijusi, todėl ją būtų sunku išspręsti. Tačiau mes galime pabandyti išspręsti jūsų telefoną ir atmesti bet kokią galimybę, kol negalėsime išsiaiškinti problemos ir suformuluoti sprendimą, kuris galėtų jį išspręsti.

Taigi, šiame pranešime, aš jums nueisiu į jūsų „Galaxy A3“ trikčių šalinimą, rodantį klaidos pranešimą. Tai ne pirmas kartas, kai susidūrėme su tokia problema, kad būtume tikri, kad jau žinome dalyką ar du, kurie gali išspręsti problemą. Toliau skaitykite toliau pateiktą mūsų trikčių šalinimo vadovą.

Dabar, prieš pereinant prie mūsų trikčių šalinimo vadovo, jei netgi radote šį įrašą, nes bandėte rasti kitokios problemos sprendimą, siūlome apsilankyti mūsų „Galaxy A3“ trikčių šalinimo puslapyje, kuriame jau aptarėme keletą dažniausiai pasitaikančių problemų su šiuo prietaisu. Pabandykite surasti problemą, kuri yra panaši į jūsų, ir naudokite siūlomus sprendimus. Jei jie jums neveiks ir jei jums reikia tolesnės pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir mes įtrauksime jūsų susirūpinimą į kitus pranešimus.

Klaidos „Galaxy A3“ trikčių šalinimas su „Telefonas sustabdytas“

Problema : kai bandau skambinti su „Galaxy A3“, pasirodys klaidos pranešimas ir pasakysiu, kad telefonas nustojo veikti. Aš jau bandžiau iš naujo paleisti telefoną, bet problema vis dar vyksta. Aš nesu įsitikinęs, ar jis prasidėjo praėjusią savaitę, bet atrodo, kad galiu prisiminti, kad iki šiol reikės spręsti šią klaidą. Aš tikrai nesu įsitikinęs, ką daryti, kad, jei jūs turite pasiūlymą, pasakykite man. Dėkoju.

Sprendimas: yra keletas priežasčių apsvarstyti, kodėl ekrane pasirodo klaidos pranešimas. Iš tiesų daug „Samsung“ naudotojų skundėsi, nes, pasak jų, problema kyla iš mėlynos, net jei jų įrenginys neturi jokios techninės ar fizinės žalos. Bet geras dalykas yra tai, kad tai dažniausiai yra su programine įranga susijusi problema, ir jūs galite ją išspręsti be telefono prijungimo prie technologijų. Čia pateikiami sprendimai, kuriuos norėtume padaryti:

1 veiksmas: iš naujo paleiskite įrenginį saugiuoju režimu, kad patikrintumėte, ar trečiosios šalies programa sukelia problemą

Dėl daugybės programų, kurias atsisiuntėte į savo telefoną, nėra toli, kad vienas iš jų sukėlė problemą. Taigi, norėdami išskirti problemą, turėsime paleisti jį saugiuoju režimu, kad patikrintume, ar įrenginys vis dar gali veikti normaliai ir ar vis tiek rodomas klaidos pranešimas. Taip pradėsite A3 saugiuoju režimu:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą, esantį ant ekrano su įrenginio pavadinimu.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote „Safe Mode“, atleiskite „Volume down“ klavišą.

Šiame režime pabandykite naudoti telefoną ir atidžiai stebėti, ar problema vis dar išlieka. Jei ne, tai yra programa, kuri sukelia problemą, ir svarbu, kad ją surastumėte.

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Programos.
4. Numatytame sąraše bakstelėkite norimą programą arba bakstelėkite Meniu piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
5. Bakstelėkite Uninstall.
6. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Uninstall dar kartą.

Tačiau, nors šioje būsenoje ir klaidos pranešime rodomas toliau, galite sekti kitą metodą.

2 žingsnis: nuvalykite sistemos talpyklos skaidinį, nes jis gali būti pasenęs

Nors sistema nebuvo atnaujinta, vis dar yra tikimybė, kad laikinieji failai, saugomi talpyklos kataloge, sugadinti arba jau pasenę. Tai gali būti viena iš priežasčių, kodėl jūsų telefonas neveikia normaliai ir geriausias dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra pašalinti visus juos, kad jie būtų pakeisti.

Atlikdami šį būdą savo prietaise, įsitikinkite, kad talpyklos yra naujos ir suderinamos su sistema. Nesijaudinkite, visi svarbūs vidinėje atmintyje saugomi failai nebus ištrinti ...

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, norėdami paryškinti „valyti talpyklą“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
8. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį

Kai tai padarysite, skambinkite ir pažiūrėkite, ar klaidos pranešimas vis dar rodomas. Jei taip, tuomet jūs neturite pasirinkimo, kaip pereiti prie kito metodo.

3 žingsnis: atstatykite įrenginį, kad jis galėtų būti rimta programinės įrangos problema

Atlikę aukščiau nurodytus veiksmus ir problema vis dar vyksta, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik iš naujo nustatyti telefoną. Aš esu įsitikinęs, kad atstatymas gali išspręsti šią problemą, tačiau turite ištrinti svarbius failus ir duomenis, kai jie bus ištrinti. Po atsarginės kopijos taip pat turite išjungti „Factory Reset Protection“, kad nebūtų užrakintas iš įrenginio ir kaip tai padarysite:

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Debesis ir paskyros.
4. Bakstelėkite Sąskaitos.
5. Bakstelėkite „Google“.
6. Palieskite „Google“ ID el. Pašto adresą. Jei turite kelias paskyrų sąrankas, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
7. Bakstelėkite Meniu.
8. Bakstelėkite Pašalinti paskyrą.
9. Palieskite REMOVE ACCOUNT.

Išjungę FRP, atlikite šiuos veiksmus, kad atkurtumėte telefoną ...

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Tikiuosi, kad šis trikčių šalinimo vadovas padės jums.