Kodėl mano HTC U11 tęsia užšaldymą ir kaip jį išspręsti? [Trikčių šalinimo vadovas]

Įrenginio problemos, kurias vaizduoja vangus veikimas, atsilikimas, užšalimas, avarijos ir atsitiktiniai iš naujo, dažnai susieti su atminties problema, pavyzdžiui, kai prietaisas jau veikia mažai arba neturi pakankamai atminties. Bet kuris iš šių simptomų gali pasireikšti po mėnesio ar metų nuoseklaus naudojimo, tačiau gali būti anksčiau pastebėtas, jei prietaisas buvo piktnaudžiaujamas.

Dažnas, ilgas ir platus naudojimas gali sukelti ankstyvą šių simptomų pasireiškimą, nepriklausomai nuo to, ar tai yra aukštos klasės ar vidutinio nuotolio telefonas. Čia šiame pranešime spręsime tam tikrą svarbią problemą, turinčią įtakos HTC U11 išmanųjį telefoną, ir tai yra problema dėl užšaldymo ar nereagavimo. Be atminties problemų, kas dar gali sukelti problemą šiame prietaise ir kokias parinktis vartotojai turi spręsti? Štai ką mes išsiaiškinsime. Skaitykite daugiau informacijos.

Prieš tęsdami, jei ieškote problemų, susijusių su jūsų pastaba8, išspręskite, kad „HTC U11“ trikčių šalinimo puslapyje nebelieka, nes jau aptarėme keletą dažniausių problemų, apie kurias pranešė mūsų skaitytojai. Raskite panašias su tavo problemomis ir naudokite siūlomus sprendimus. Jei jie neveikia arba jums reikia daugiau pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Siųsti“, jei norite susisiekti su mumis.

Dažniausios priežastys, kodėl HTC U11 išmanusis telefonas staiga užšąla arba dažnai užšaldomas

Kai telefonas staiga nustoja reaguoti ir užšąla, tai reiškia, kad kažkas negerai, ir neleidžia jam atlikti užduoties. Tai gali būti viena iš jūsų programų, kurios buvo nesąžiningos, sugadintas failas, kurį bandote atidaryti, pavyzdžiui, vaizdo įrašai, vaizdai ar failų priedai. Kitas galimas paleidiklis yra klaidingas atnaujinimas, kurį neseniai įdiegėte į tam tikrą programą arba pačią įrenginio operacinę sistemą. Kartu veikiant kelioms programoms, jūsų prietaisas gali užšaldyti, ypač jei atmintis jau mažėja. Atkreipkite dėmesį, kad, nors išmanieji telefonai gali daugiafunkcinius, jie taip pat turi ribas. Perdirbėjas gali nebegali atlikti kelių procesų tuo pačiu metu, nes jis išnaudotas. Tiesą sakant, jūs netgi pastebėsite, kad jūsų prietaisas šiek tiek atsilieka, nes jis įkaista iš ilgo sunkaus naudojimo.

Taip pat yra kitų atvejų, kai gedusi SD kortelė. Tai reiškia, kad jei naudojate SD kortelę, pabandykite jį pašalinti iš savo prietaiso ir pamatyti, kokį skirtumą jis atliktų dirbdamas be SD kortelės. Kai kurie SD kortelės duomenys ar rinkmenų segmentai gali sugadinti arba sudužti, ir tai paveikė bendrą telefono veikimą.

Blogiausias galimas kaltininkas yra techninė įranga. Gedimas gali būti klaidinga aparatūra, jei jūsų telefonas nebegalės atlikti vienos užduoties, nes jis iškart užšąla. Tokiu atveju tikriausiai reikės techninės įrangos remonto.

Kaip išspręsti „HTC U11“, kuris yra įšaldomas arba neatsako?

Po šiuo puslapiu nustatėme standartines procedūras ir galimus įšaldymo problemų sprendimus HTC telefonuose. Visi šie metodai taikomi tik tuo atveju, jei problema yra susijusi su programine įranga. Tuo atveju, kai jūsų HTC U11 pradeda užšaldyti ir nuolat pakabinti ir atsilieka po skysčio poveikio arba atsitiktinio kritimo, gali būti kaltinama netinkama aparatūra arba sugadintas komponentas. Deja, su aparatūra susijusiais klausimais išmaniuosiuose telefonuose jau reikės techninio aptarnavimo pagalbos. Tai gali būti reikalingas pakaitalas ar paslauga.

Jei įmanoma, patikrinkite ir įsitikinkite, kad aparatūra neturi nieko bendra su jūsų HTC U11 užšaldymo problema. Įrodžius, kad ji nėra susijusi su aparatūra, galite tęsti šiuos vėlesnius metodus ir pradėti triktis jūsų prietaiso programinėje įrangoje.

Pirmasis metodas: atlikite minkštą atstatymą arba iš naujo paleiskite.

Vėlgi, jei norite patirti, kai susiduriate su našumo problemomis, įskaitant užšaldymą, pirmoji problema turėtų būti „soft reset“ arba „restart“. Jei tai yra tik nedidelis triktis, kurį jūsų įrenginys patiria, perkrovimas turėtų sugebėti greitai ištaisyti.

Tačiau šioje situacijoje standartinis pakartotinis paleidimas gali būti netaikomas, ypač jei ekranas užšąla, įstrigęs ir neatsako į liestus. Kaip alternatyvų sprendimą vietoj to galite atlikti priverstinį iš naujo. Panašiai kaip ir iš naujo paleidus, priverstinis perkrovimas neturės įtakos jūsų telefone saugomiems duomenims tol, kol jis bus tinkamai atliktas. Jei dar nesate, atlikite šiuos veiksmus, kad priverstumėte HTC U11 paleisti iš naujo:

• Vienu metu paspauskite ir laikykite paspaudę POWER ir VOLUME DOWN mygtukus, kol telefonas vibruos, tada atleiskite mygtukus. Pastaba: gali reikėti paspausti ir laikyti mygtukus 12–15 sekundžių, kol telefonas vibruos.

Palaukite, kol jūsų telefonas visiškai užsidegs, tada pažiūrėkite, ar problema išspręsta.

Antrasis metodas: patikrinkite ir valdykite vidinę atmintį

Daugelis mobiliųjų įrenginių įšaldymo problemų buvo susietos su nepakankama atmintimi. Tai gali būti, jei esate vartotojo tipas, kuris mėgsta atsisiųsti naujas programas ir kitą turinį jūsų prietaise. Net jei jūsų įrenginys turi didelį talpą, jis vis tiek gali būti užpildytas laiku. Jei norite įsitikinti, kad tai nesukelia problemos, pabandykite patikrinti savo telefono atminties būseną ir, jei reikia valdyti turinį, tai atlikite. Štai kaip peržiūrėti turimą saugyklą jūsų HTC U11:

1. Eikite į meniu „ Nustatymai“, bakstelėkite „ Memory“, kad pamatytumėte, kiek atminties yra ir kaip buvo naudojama jūsų telefono atmintis. Taip pat galite sužinoti, kaip atskiros programos naudoja jūsų telefono vidinę atmintį.
2. Bakstelėkite „ Memory“, kurią naudoja programos, kad sužinotumėte programų naudojimą.
3. Bakstelėkite piktogramą „Juoda rodyklė žemyn“ arba „ Trukmė“ ir pasirinkite laiką, kurį norite matyti.
4. Bakstelėkite Meniu piktogramą ( trys vertikalūs taškai ), tada pasirinkite Rūšiuoti pagal maksimalų naudojimą parinktį, kad pamatytumėte sąraše esančių programų maksimalų atminties naudojimą.
5. Norėdami pamatyti išsamią informaciją apie jos atmintį, bakstelėkite programos pavadinimą.

Jei laisvos atminties kiekis yra mažesnis nei 10 proc., Tai reiškia, kad jums reikia laisvos vietos. Be to, pašalinkite arba ištrinkite visus nepageidaujamus arba nenaudojamus įrenginius ir turinį. Kai kuriuos svarbius duomenis taip pat galite perkelti į kompiuterį arba atsarginę kopiją.

Trečiasis būdas: išvalyti programos talpyklą ir duomenis.

Jei jūsų HTC U11 užšąla tik tada, kai naudojate tam tikrą programą, gali būti, kad problemą kažkaip sukelia bet kuris laikinas failas arba talpyklos failas. Norėdami tai atmesti, savo programose galite atlikti tam tikrą talpyklos išvalymą. Be to, jei norite išvalyti programos talpyklą, galite padėti išvalyti programą. Štai kaip tai padaryta:

1. Bakstelėkite pagrindinį klavišą, kad pereitumėte į pradinį ekraną.
2. Bakstelėkite „ Apps“ stalčių piktogramą.
3. Bakstelėkite Nustatymai.
4. Palieskite „ Apps“.
5. Naršykite ir pereikite prie programos, kurią norite išvalyti talpyklą, tada bakstelėkite jį.
6. Bakstelėkite Saugojimas.
7. Bakstelėkite parinktį Išvalyti duomenis ir Išvalyti talpyklą.

Atminkite, kad programos duomenų išvalymas taip pat ištrins visą asmeninę informaciją, išsaugotą programoje, įskaitant prisijungimo duomenis, profilius, išsaugotus žaidimus ir pan. sugadina ir taip sukelia konfliktą.

Visų programų, kurios veikia budėjimo režimu, arba neseniai atidarytų ir vis dar fone veikiančių programų uždarymas taip pat gali pasiūlyti tam tikrą sprendimą, nes jis taip pat padeda išvalyti telefono vidinę atmintį.

Ketvirtasis metodas: atnaujinkite programas ar telefono programinę įrangą

Jei problema neišsijungia programa, patikrinkite ir įdiekite prieinamą naujinimą telefone. Atnaujinimai gali padėti optimizuoti programos funkcijas ir veikimą. Taip pat galite patikrinti, ar jūsų prietaise yra galimų programinės įrangos atnaujinimų.

• Norėdami tai padaryti, pereikite prie Nustatymai-> Apie-> Programinės įrangos atnaujinimai-> Patikrinkite dabar.

Jei yra atnaujinimas, atsarginę kopiją darykite saugojimui, tada atlikite atnaujinimą ir diegimą. Programinės įrangos naujinimai siūlo ne tik naujas funkcijas, bet ir klaidų taisymus, kurie padės pašalinti bet kokią konfliktą sukeliančią klaidą.

Penktasis metodas: įjunkite į saugųjį režimą ir diagnozuokite trečiosios šalies programas.

Jei norite padėti atskirti, ar jūsų HTC U11 užšaldymo problemą sukelia kai kurios trečiosios šalies programos, įdiegtos jūsų prietaise, galite pabandyti paleisti į saugųjį režimą. Jei problema nerodoma, kai veikia saugiuoju režimu, tai reiškia, kad bet kuri jūsų trečiosios šalies programa yra paleidiklis. Pabandykite prisiminti, kuris iš naujausių programų atsisiuntimo yra kaltininkas. Pagalvokite, kada pirmą kartą prasidėjo problema arba kai prietaisas pradeda veikti ar užšaldyti. Gali tekti po vieną ištrinti trečiosios šalies programas. Būtinai išbandykite savo prietaisą, kai pašalinsite arba pašalinsite programą, kad sužinotumėte, ar problema yra išspręsta.

Jei problema kartojasi saugiuoju režimu, tai reiškia, kad jums reikia pašalinti įrenginio operacinę sistemą. Tai, ką jūs sprendžiate, gali būti sudėtinga programinės įrangos problema, kuriai reikia daugiau patobulinimų.

Jei norite paleisti HTC U11 į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Kai telefonas įjungtas, keletą sekundžių palaikykite paspaudę POWER mygtuką ir išjunkite telefoną.
2. Kai būsite paraginti, palaikykite nuspaudę maitinimo išjungimą.
3. Kai dialogo lange pamatysite dialogo langą Perkraukti į saugųjį režimą, bakstelėkite Gerai . Jūsų telefonas bus paleistas iš naujo, o apatinėje ekrano dalyje turėtumėte matyti saugųjį režimą .

Patikrinkite savo telefoną, kad pamatytumėte, ar saugus režimas išsprendžia problemą. Jei taip, pašalinkite neseniai atsisiųstą programą, kuri gali sukelti šią problemą. Grįžkite į įprastą režimą ir pašalinkite programinę įrangą.

• Jei norite grįžti į įprastinį režimą, išjunkite telefoną ir vėl jį vėl įjunkite.

Taip pat galite paleisti HTC U11 į saugųjį režimą, naudodami aparatūros mygtukus.

• Norėdami tai padaryti, paspauskite POWER mygtuką, kad įjungtumėte telefoną. Kai ekrane matote HTC logotipą, paspauskite ir palaikykite VOLUME DOWN, kol apatinėje ekrano dalyje pamatysite „ Safe“ režimą .

Jei reikia, galite pabandyti pašalinti visas įtariamas programas, atlikdami šiuos veiksmus:

1. Bakstelėkite pagrindinį klavišą, kad pereitumėte į pradinį ekraną.
2. Bakstelėkite „ Apps“ stalčių piktogramą.
3. Bakstelėkite Nustatymai.
4. Palieskite „ Apps“ .
5. Bakstelėkite programą, kurią norite pašalinti.
6. Programos informacijos ekrane palieskite Uninstall.
7. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Gerai .

Palaukite, kol programa bus sėkmingai pašalinta, tada palaikykite paspaudę mygtuką Maitinimas, kad iš naujo paleistumėte telefoną įprastu režimu.

Šeštasis metodas: nuvalykite talpyklos skaidinį atkūrimo režimu.

Problema išlieka po ankstesnių procedūrų, galite pereiti prie pažangesnės procedūros, pvz., Nuvalykite talpyklos skaidinį. Nuvalydami įrenginio talpyklos skaidinį, gamyklos atstatymas gali būti panašus, neprarandant jokios asmeninės informacijos, saugomos vidinėje atmintyje. Štai kaip nuvalykite talpyklų skaidinį jūsų HTC U11:

1. Būtinai išjunkite įrenginį.
2. Išjungę paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo klavišą.
3. Įjunkite telefoną paspausdami maitinimo mygtuką, kol telefonas vibruoja, tada atleiskite „ Power“.
4. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą.
5. Atleiskite garsumo sumažinimo mygtuką, kai pasirodys juodas ekranas su raudona ir mėlyna teksto linijomis.
6. Paspauskite „ Volume Down“ mygtuką, kol pažymėsite parinktį „reboot to bootloader“, tada pasirinkite jį mygtuku „Power“. Prietaisas parodys baltą ekraną su spalvotu tekstu.
7. Pakartotinai paspauskite mygtuką „ Garsumas žemyn“, kol bus paryškinta parinktis BOOT TO RECOVERY MODE, tada pasirinkite jį mygtuku „Power“.
8. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
9. Paspauskite ir atleiskite „ Up Volume“ mygtuką.
10. Atleiskite maitinimo mygtuką.
11. Pakartotinai spauskite mygtuką „ Garsumas žemyn“, kol ištrinsite talpyklų skaidinį, tada pasirinkite jį mygtuku Maitinimas.
12. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad pasirinktumėte Taip.
13. Baigę dar kartą paspauskite „ Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte „ reboot“ sistemą.

Po pakartotinio paleidimo stebėkite, kaip veikia jūsų telefonas. Yra didelė tikimybė, kad užšaldymo problema jau praėjo, kai atkūrimo režimas iš naujo paleidžiamas, bet jei jis vis dar išlieka, turėsite apsvarstyti visą sistemos atstatymą.

Paskutinis variantas: atlikite gamyklos atstatymą

Tai atkurs įrenginio gamyklinius nustatymus. Visi jūsų duomenys, laikmenos ir kiti failai bus ištrinti iš jūsų įrenginio. Prieš tęsdami įsitikinkite, kad turite visus svarbius duomenis.

Taip pat įsitikinkite, kad jūsų telefonas turi pakankamai galios, kad užbaigtumėte atstatymą. Jei reikia, laikykite jį prijungtą prie įkroviklio, kol bus baigtas visas sistemos atstatymas.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo klavišą.
3. Įjunkite telefoną paspausdami maitinimo mygtuką, kol telefonas vibruoja, tada atleiskite „ Power“ .
4. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą.
5. Atleiskite „V olume Down“ mygtuką, kai pasirodys juodas ekranas su raudona ir mėlyna teksto linijomis.
6. Paspauskite „ Volume Down“ mygtuką tol, kol bus paryškinta parinktis „factory reset“, tada pasirinkite jį mygtuku „Power“.
7. Baigus duomenų sunaikinimą, įsitikinkite, kad yra pasirinkta perkrovimo sistema, ir paspauskite maitinimo mygtuką.

Patikrinkite ir naudokite savo prietaisą, kaip jūs paprastai atliksite po naujo nustatymo, kad pamatytumėte, ar problema išnyko.

Kitos galimybės apsvarstyti, ar problema išlieka

Jei užšaldymo problema jūsų HTC U11 sistemoje prasidėjo įdiegus naują programinės įrangos atnaujinimą ir kad jis niekada nebuvo įvykdytas jūsų prietaise anksčiau, greičiausiai atnaujinimas yra kaltas. Galbūt naujajame atnaujinime yra keletas klaidų, kurios sukėlė konfliktą ir įsikiša į jūsų telefono sistemas ir procesus. Programinės įrangos klaidas dažnai sprendžia atnaujinimo atnaujinimas, kuriame yra pataisos pleistras. Tačiau prieš pradedant pleistrą, problema turi būti plečiama taip, kad ji būtų įvertinta ir pažymėta tarp kitų po atnaujinimo kylančių problemų, kad būtų išspręsta kita programinės įrangos diegimo programa. Dėl šios priežasties kreipkitės į savo vežėją arba „HTC“ palaikymo tarnybą, kad padidintumėte problemą ir pateiktumėte daugiau rekomendacijų.

Žinutės, kurias taip pat galite skaityti:

• Kaip nustatyti HTC U11, kuris negali prisijungti prie „Wi-Fi“, kitas „Wi-Fi“ ryšio problemas [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti HTC U11, kuris negali prisijungti prie „Wi-Fi“ interneto? [Trikčių šalinimo vadovas]
• Ką daryti su „HTC U11“, kuris negali siųsti ar gauti tekstinių pranešimų [Trikčių šalinimo vadovas]
• Ką daryti su HTC U11 su mirgančiu ekranu? [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kodėl mano HTC U11 įstrigo įkrovos ekrane ir kaip jį išspręsti? [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti labai lėtai įkraunamą HTC U11 arba visiškai neįkraunant? [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kodėl mano „HTC U11“ neįsijungia ir kaip ją išspręsti (paprastus veiksmus)
• Ką daryti su jūsų HTC U11, kuris nebus įkraunamas [Trikčių šalinimo vadovas]