Kodėl „iPhone 6“ nepavyksta atkurti ar atnaujinti per iTunes, 9 klaida [Trikčių šalinimo vadovas]

Nors daugelis žmonių norėtų „iTunes“ naudoti „iOS“ atkūrimui ar atnaujinimui, ypač sprendžiant įvairias „iOS“ įrenginio problemas programinėje įrangoje, kiti to nepadarė. Iš tikrųjų keletas „iPhone 6s“ savininkų turėjo problemų, kai naudojosi „iTunes“ bet kuriuo tikslu, nes jie raginami su 9 klaida, kad „iPhone“ negali būti atkurta dėl nežinomos klaidos. Ką reiškia „iTunes“ klaida 9 ir kas ją sukelia „iPhone 6s“? Tai yra pagrindiniai klausimai, kuriuos reikia spręsti šiame etape. Jei norite sužinoti daugiau, skaitykite toliau.

Tačiau prieš pereidami tiesiai į mūsų trikčių šalinimą, jei turite kitų problemų su „iPhone“, įsitikinkite, kad atsisakėte mūsų trikčių šalinimo puslapio, nes mes jau aptarėme daug klausimų, apie kuriuos pranešė mūsų skaitytojai. Raskite panašias su tavo problemomis ir naudokite siūlomus sprendimus. Jei jie jums neveikia arba jums reikia daugiau pagalbos, užpildykite mūsų „iPhone“ problemų klausimyną ir pateikite mums tikslesnę informaciją apie jūsų problemą, kad galėtume suteikti jums geriausią sprendimą.

Ką reiškia „iTunes“ klaida 9?

Klaidų kodai - tai kompiuterio kodai, kuriuose nurodomos netvarkingos procedūros. Kiekvienam iš šių kodų pateikiamas klaidos pranešimas arba įspėjimas, kuris galutiniams vartotojams suteikia užuominą apie tai, kas negerai, ir ką reikia padaryti, kad būtų ištaisyta. 9 „iTunes“ klaida reiškia, kad kažkas negerai, nes programa bando atkurti „iPhone“. Labiausiai tikėtina, kad taip atsitinka dėl netinkamos aparatūros, pvz., Sugadinto USB kabelio arba naudojamo USB prievado. Nors „iTunes“ sugebėjo inicijuoti „iOS“ atkūrimo procesą, jis negalėjo jį užbaigti, nes prarandamas ryšys tarp „iTunes“ ir „iPhone“. Kompiuterinė sistema šią klaidingą procesą žymi kaip „iTunes“ 9 klaidą.

Tuo tarpu taip pat yra ir kitų atvejų, kai „iTunes“, naudodama kai kurias programinės įrangos problemas, nurodo vartotojams tą pačią klaidą. Kaip paaiškina „Apple“ palaikymas, kompiuteryje įdiegta saugos programinė įranga taip pat gali nutraukti „iTunes“ atkuriant „iPhone“. Taip atsitinka, kad saugos programinė įranga galėjo aptikti kai kurias galimas grėsmes iš jūsų „iPhone“, kad ji atliktų užduotį apsaugoti sistemą, blokuodama įrenginį. Dėl to staiga prarandama ryšio tarp „iPhone 6“ ir „iTunes“ programos. Tai gali būti, jei jūsų kompiuteryje yra įdiegta antivirusinė arba užkarda.

Be saugumo programinės įrangos, tinklo problemos taip pat yra tarp veiksnių, galinčių sukelti tą pačią klaidą, kai atsiranda naudojant „iTunes“ atkuriant „iOS“. Iš esmės, „iTunes“ turėtų prieiti prie „Apple“ serverių, kad atliktų užklausas, pvz., ICloud diskuose galėtų pasiekti ankstesnes „iOS“ atsargines kopijas arba atsisiųsti naujausią „iOS“ versiją „iPhone“. Be stabilaus tinklo ryšio, procesas dažniau nutrūksta ir galiausiai „iTunes“ negalės užbaigti užklausos, nes ji praranda ryšį su „Apple“ serveriais. Ir norėdami sužinoti apie tai, „iTunes“ paragina jus su klaidos kodu 9 sakyti, kad dėl nežinomos klaidos jis negalėjo atkurti jūsų „iPhone“.

Netinkamos datos ir laiko nuostatos jūsų „iPhone“ ir kompiuteryje taip pat yra tarp kitų galimų priežasčių. Kitiems, 9 klaida, atrodo, yra neigiamas iPhone „jailbreaking“ rezultatas.

Kai įvyksta „iTunes“ klaida 9, jūsų „iPhone“ paprastai užšaldoma ir nustoja reaguoti į palietimus. Atsižvelgiant į šią sąlygą, negalėsite nieko daryti. Tai viena iš „iTunes“ klaidų, kurios retai pasitaiko, bet kai jis streikuoja, jūs tikrai būsi problemų. Nepaisant to, jūs vis dar galite pabandyti keletą problemų, kad išspręstumėte šią klaidą.

Kaip nustatyti „iPhone“ klaidą 9 „iPhone 6“?

Žemiau pateikiami bendri sprendimai ir rekomenduojamos problemos, susijusios su 9 klaida, kai bandote atkurti „iPhone 6“ iTunes. Šie metodai veiks tik tuo atveju, jei nepažeisite jokios „iPhone“ įrangos ar fizinių komponentų. Prieš pradėdami bet kokius vėlesnius trikčių šalinimo būdus, būtinai patikrinkite:

  • Kompiuterio operacinė sistema. Kiek įmanoma naudokite naujausią savo kompiuterio operacinės sistemos versiją („Windows“ arba „Mac“). Taip siekiama užtikrinti, kad jūsų įrenginys atitiktų minimalius sistemos reikalavimus, kad galėtų dirbti su „iPhone 6“.
  • Datos ir laiko nustatymai. Patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų kompiuteris ir „iPhone 6“ nustatomi teisinga data ir laikas. Dėl tam tikrų priežasčių netinkamas datos ir laiko nustatymas abiejuose įrenginiuose sukeltų konfliktą naudojant „iTunes“ programą. Galite įsitikinti, kad jūsų iPhone 6s ir kompiuteris turi datą ir laiką, kad įsitikintumėte, jog jie teisingi.
  • „iTunes“ versija. Patikrinkite ir įsitikinkite, kad naudojate naujausią „iTunes“ versiją kompiuteryje. Jei reikia, pašalinkite dabartinę jūsų kompiuteryje esančią versiją, tada atsisiųskite ir įdiekite naujausią „iTunes“ programinę įrangą, esančią „Apple“ svetainėje. Be kompiuterio, iTunes taip pat turėtų atitikti minimalius sistemos reikalavimus, kad jis galėtų dirbti su jūsų „iOS“ įrenginiu be jokių problemų.

Tikrindami ir laikydamiesi pirmiau minėtų rekvizitų, galite pradėti trikčių šalinimą. Įsitikinkite, kad išbandėte savo prietaisą po kiekvieno metodo, kad sužinotumėte, ar klaida buvo išspręsta. Jei reikia, pereikite prie kito taikytino sprendimo.

Pirmasis sprendimas: patikrinkite ir valdykite kompiuterio užkardą ar saugos parametrus.

Atsižvelgiant į tai, kad saugumo programinė įranga, pvz., Antivirusinė ir užkarda, yra viena iš galimų kaltininkų, būtina juos pirmiausia patikrinti. Pabandykite patikrinti antivirusines ar užkardos nuostatas ir, jei reikia, atlikti tam tikrus koregavimus, kad galėtumėte visiškai naudotis savo „iPhone“ šiuo metu. Tai užtikrins, kad „iTunes“ ir „iPhone“ užmezgė stabilų ryšį ir galės bendrauti tarpusavyje, kol bus baigtas prašomas procesas. Tačiau, jei nesate tikri, kuriuos nustatymus ar parinktis dirbti su saugos programine įranga, galite tiesiog laikinai ją išjungti. Kai baigsite atkurti „iPhone“ su „iTunes“, galite iš naujo įgalinti kompiuterio saugos programinę įrangą. Galite kreiptis į saugos programinės įrangos kūrėją arba apsilankyti jo palaikymo puslapyje, kad gautumėte daugiau pagalbos nustatymų konfigūracijoje. Atlikę reikiamus saugos programinės įrangos nustatymų pakeitimus, iš naujo paleiskite kompiuterį, vėl prijunkite „iPhone 6“ ir bandykite dar kartą naudoti „iTunes“. Jei klaida vėl pasirodo, išbandykite kitus taikomus sprendimus.

Antrasis sprendimas: patikrinkite fizinius ryšius tarp „iPhone“ ir kompiuterio.

Siekiant išvengti klaidos USB kabelio ar USB prievado atsiradimo, patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų USB kabelis ir USB prievadas, prie kurio jis prijungtas, yra funkcionalūs. Jei norite sužinoti, ar yra kokių nors pakeitimų, galite pabandyti įjungti kitą kompiuteryje esantį USB prievadą. Jei įmanoma, naudokite tik „Apple“ pateiktą USB jungtį arba originalų USB kabelį, pateikiamą kartu su „iPhone“, kad prijungtumėte jį prie kompiuterio. Kiti USB kabeliai yra nesuderinami su jūsų „iOS“ įrenginiu ir taip sukelia konfliktą.

Arba galite naudoti kitą kompiuterį, jei jis yra. Tai padės nustatyti, ar problema yra atskirta nuo naudojamo kompiuterio.

Trečias sprendimas: priversti „iPhone 6“ paleisti iš naujo.

Paprastai jūs baigsite sušaldytą iPhone, kai įvyksta 9 klaida. Tokiu atveju reikia iš naujo paleisti jėgą, kad jūsų iPhone būtų dar kartą parengtas ir vėl paleistas.

  • Norėdami tai padaryti, vienu metu bent 10 sekundžių palaikykite paspaudę „Power“ ir „Home“ mygtukus, tada atleiskite abu mygtukus, kai pasirodys „Apple“ logotipas. Tada „iPhone“ vėl įsijungia.

Tuo atveju, kai dėl klaidos „iTunes“ arba jūsų kompiuteris nereaguoja, kompiuteryje turėsite paleisti jėgą.

  • Norėdami tai padaryti, ilgai paspauskite kompiuterio procesoriaus maitinimo mygtuką, kol jis išsijungs. Palaukite mažiausiai 30 sekundžių ir vėl įjunkite kompiuterį. Kai ji visiškai paleista iš naujo, vėl prijunkite „iPhone 6“ ir bandykite jį atkurti per „iTunes“.

Ketvirtasis sprendimas: Atkurti DFU.

„DFU“ reiškia „Device Firmware Update“ („Device Firmware Update“), jūsų „iPhone“ sistemos sąsaja, leidžianti jūsų įrenginiui bendrauti su „iTunes“, neįkeliant įkrovos programos arba „iOS“ kaip standartinis atkūrimo režimas. Jūs galite įdėti „iPhone 6“ į „DFU“ režimą, kad sumažintumėte programinę įrangą arba naudotumėte pritaikytą programinę įrangą, reikalingą atnaujinimui, SIM atrakinimo arba „Jailbreaking“. DFU atkūrimą dažnai atlieka „Apple“ technikai, spręsdami rimtesnes „iPhone“ programinės įrangos problemas ir klaidas. Jūs galite apsvarstyti, kad tai yra galimybė, jei visa kita nepavyktų atsikratyti „iTunes“ 9 klaidos. Štai kaip tai turėtų būti padaryta:

  • Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio ir atidarykite „iTunes“. Nesvarbu, ar „iPhone“ yra įjungtas, ar išjungtas.
  • 8 sekundes palaikykite paspaudę mygtuką „Sleep / Wake“ ir „Home“ mygtuką.
  • Po 8 sekundžių atleiskite „Sleep / Wake“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ mygtuką, kol „iTunes“ pasakys „„ iTunes “aptiko„ iPhone “atkūrimo režimu. „ITunes atkūrimo režime aptiko„ iPhone “
  • Atleiskite Pradžios mygtuką. „IPhone“ ekranas bus visiškai juodas, jei sėkmingai įvedėte DFU režimą. Tęskite „iTunes“ atkūrimą, jei sėkmingai įvedėte „DFU“, kitaip bandykite dar kartą nuo pradžios.

Pastaba: žinosite, ar sėkmingai įvedėte DFU režimą, jei „iPhone“ ekranas lieka juodas. Šiuo metu „iTunes“ turėtų jus įspėti, kad ji atpažino arba aptiko jūsų „iPhone 6“ ir leis ją atkurti.

  • Atkurkite „iPhone“ naudodami „iTunes“.
  • Atlikite kitus ekrane pateikiamus nurodymus, kad užbaigtumėte DFU režimo atkūrimo procesą.

Reikia atkreipti dėmesį, kad reikia atlikti laiką, kai atliekamas DFU režimo atkūrimas. Pirmuoju bandymu gali būti neįmanoma sėkmingai įeiti į DFU režimą, todėl būkite kantrūs ir bandykite dar kartą, kol ten pateksite.

Jei DFU režimo atkūrimas vis dar nepavyko išspręsti „iTunes“ klaidos 9 ir vis tiek negalėsite atkurti „iPhone 6“ iTunes, tuomet galite apsvarstyti galimybę naudoti kitus alternatyvius „iOS“ įrenginių valdymo įrankius. Galite atsisiųsti bet kurį iOS atkūrimo ar remonto įrankį internete ir tada pabandyti. Tiesiog pasirinkite, kas geriausiai atitiktų jūsų poreikius ir būtų suderinama su jūsų prietaisu.

Susisiekite su „Apple“ pagalba

Paskutinis variantas, jei „iTunes“ klaida 9 išlieka po visų taikomų sprendimų ir problemų sprendimo, yra problemos išplėtimas „Apple“ palaikymui arba jūsų operatoriui. Jūs galite paprašyti papildomos pagalbos atliekant pažangesnę trikčių diagnostiką, naudodami reikiamas priemones, kad išspręstumėte problemą. Arba galite tiesiog perkelti „iPhone 6“ į „Apple Genius“ juostą ir pasitikrinti savo prietaisą dėl galimų aparatūros pažeidimų požymių.