Kodėl „Apple iPhone 6s Plus“ įstrigo dėl laukimo būsenos po „iOS 10“ atnaujinimo, programų atnaujinimo ir diegimo? [Trikčių šalinimo vadovas]

Naujausia #Apple išleista #iOS versija yra „iOS 10“ ir neseniai seka nauja firmware atnaujinimo versija 10.2. Atsižvelgiant į patobulintų funkcijų ir žymių priedų, kuriuos integruoja „iOS 10“, skaičių, ji laikoma geriausia IOS platformos versija.

Deja, ne visi vartotojai sugebėjo gauti tuos pačius teigiamus rezultatus įdiegę atnaujinimus atitinkamuose „iOS“ įrenginiuose į naujausią „iOS“ platformą. Tiesą sakant, kai kurie „iPhone 6s Plus“ naudotojai skundžiasi, kad naujinimas skleidžia savo telefonus, o kiti „iPhone“ įstrigo „laukimo“ būsenoje, bandydami užbaigti atnaujinimo procesą arba po naujinimo diegimo. Nors „Apple“ išleido pareiškimą, kuriame teigia, kad ji jau išsprendė šią problemą, ne visi nukentėję asmenys iki šiol gavo pažadėtą ​​pataisą. Jei esate vienas iš tų, kurie patyrė bet kurią iš šių problemų, šis turinys gali padėti.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kokie kiti veiksniai gali sukelti jūsų „iPhone 6s Plus“, kad bandytų atsisiųsti arba įdiegti programas, taip pat atnaujinus „iOS“ telefone.

Aš nueisiu jus į jūsų „iPhone 6s Plus“, kuris šiuo metu susiduria su šia problema, trikčių šalinimą. Tačiau prieš ką nors kita, jei turite kitokią problemą su savo prietaisu, apsilankykite trikčių diagnostikos puslapyje, kurį nustatėme „iPhone 6s Plus“. Mes išvardiname kiekvieną problemą, kurią mes kiekvieną savaitę adresavome šiame puslapyje, kad galėtume pamatyti, ar mes jau turime spręsti jūsų problemas. Jei tai padarysime, pabandykite naudoti siūlomus sprendimus ir, jei jie neveiks, galite susisiekti su mumis užpildydami šią formą.

Kas gali sukelti jūsų „iPhone 6s Plus“, kad įstrigtų laukiant?

Be klaidingų programinės įrangos atnaujinimų, yra ir kitų dalykų, kurie gali įdėti savo iPhone į tą pačią būseną ilgą laiką. Apsvarstykite galimybę žinoti šiuos dalykus prieš pradėdami trikčių diagnostiką.

Tarp bendrai žinomų veiksnių, dėl kurių „iPhone“ įstrigo laukiant, kai jūsų prietaise atsisiųsti ar įdiegti programas ir programinės įrangos atnaujinimus, būtų įtraukti, bet neapsiribojant šiais būdais.

Tinklo problemos. Tvirtas ir stabilus tinklo ryšys yra vienas svarbiausių programų arba programinės įrangos atsisiuntimo, diegimo, taip pat sistemos atnaujinimų ir atkūrimo sąlygų. Jei tinklas šiuo metu nėra stabilus arba išjungiamas, greičiausiai tai sukelia šią problemą.

„Laukimo“ sparčioji informacija informuoja jus apie esamą įrenginio būseną. Tai reiškia, kad jūsų „iPhone“ vis dar bando atlikti pageidaujamą veiksmą, tačiau jo nepavyko užbaigti dėl nestabilaus ar pertraukiamo ryšio su tinklu. Jūsų prietaisas toliau bandys užmegzti ryšį su serveriu ir užbaigti užduotį, nebent jis būtų nutrauktas. Laimei, tokių problemų atsiradimas yra tik laikinas, o tai reiškia, kad viskas turėtų būti normalizuota, kai serveris bus atkurtas ir tinklas tampa stabilus.

Nepakankamas saugojimas. Kitas veiksnys, kurį turėtumėte apsvarstyti, jei turėtumėte patirti tą pačią problemą „iPhone“, yra nepakankama vidinė atminties vieta. Atėjo laikas, kai jūsų „iPhone“ atminties talpa baigsis, ypač jei jūsų prietaise pridėjote grafiškai intensyvias ar sudėtingas programas. Todėl jūsų prietaisas nebegalės sinchronizuoti, atsisiųsti ir įdiegti daugiau turinio.

Kiekviena programa turi įvairių failų dydžių, todėl verta tęsti minimalių sistemos reikalavimų patikrinimą prieš pradedant programų atsisiuntimą ar programinės įrangos atnaujinimą. Taip pat yra keletas programų, kurios suteiks jums galimybę sužinoti, ar galite tęsti atsisiuntimo ar diegimo procesą su likusia „iPhone“ saugojimo vieta.

Galite naudoti „iTunes“ valdyti ir atlaisvinti tam tikrą erdvę arba naudoti savo „iPhone“ saugojimo parinktį, kad galėtumėte peržiūrėti išsamias programas, rodančias, kiek atminties talpa yra kiekviena iš šių programų.

Taip pat žinosite, ar problema yra susijusi su atminties problemomis, ypač jei yra kitų svarbių simptomų. Veiklos problemos, pvz., Lėtas ar vangus iPhone, atsilikimas, taip pat programos ar sistemos gedimai, paprastai reiškia galimybę, kad jūsų prietaisas jau baigsis vidine atmintimi ir kad jums reikia valdyti atminties paskirstymą „iPhone“. Be šių simptomų, taip pat galite matyti kai kuriuos klaidų kodus, susijusius su nepakankamu saugojimu ar kitomis susijusiomis problemomis.

Serverio nėra arba užimta. Yra tam tikri laikai, kai „Apple“ serveris tampa toks užimtas, kad nebebūtų pasiekiamas. Paprastai tai atsitinka, kai yra pasiekiamas pagrindinis programinės įrangos atnaujinimas ir kad naudotojų atnaujinimo užklausų kiekis yra neįprastai didelis. Dėl to serveris nebegalės priimti daugiau užklausų ar tiesiog įdėti kitą eilę. Paprastai jums bus pranešta, jei serveris bus užimtas su pranešimais arba įspėjamuoju kodu. Jūsų vienintelė išeitis šiuo atveju yra palaukti, kol serverio apkrovos bus sušvelnintos ir kad serveris yra pasirengęs priimti naujus prašymus apdoroti.

Jei bandydami atsisiųsti, įdiegti ar atnaujinti iOS, išskyrus laukiančią eilutę, matote kokių nors klaidų kodų ar įspėjamųjų pranešimų, būtinai atkreipkite dėmesį į juos, nes jie padės jums nustatyti pagrindinę priežastį ir greitai išspręsti problemą.

Ką daryti, kai „iPhone“ įstrigo laukiant?

Čia apžvelgiami visi galimi sprendimai ir rekomenduojami šalinimo būdai, kurie naudojami „iPhone 6s Plus“, kuris yra užstrigęs „laukimo“ būsenai. Galite pabandyti bet kurį iš šių sprendimų, kol problema nepadidės „Apple“ klientų aptarnavimo srityje.

1 žingsnis. Paleiskite arba iš naujo paleiskite „iPhone“

Jei problema atsiranda pirmą kartą ir nėra jokių kitų problemų, susijusių su jūsų iPhone, tai tikriausiai tik atsitiktinis sistemos sutrikimas arba laikinas simptomas. Jei tai būtų atsitiktinė problema, galite iš naujo paleisti „iPhone“ ir tada bandyti atsisiųsti, įdiegti ar atnaujinti programinę įrangą.

• Norėdami iš naujo paleisti iPhone 6s Plus, palaikykite nuspaudę mygtuką Sleep / Wake arba Power mygtuką, kol pasirodys raudonas slankiklis. Perkelkite slankiklį į „Išjungti iPhone“. Pasibaigus mažiausiai 30 sekundžių, dar kartą paspauskite „Power“ mygtuką, kol pasirodys „Apple“ logotipas. Dabar „iPhone“ turėtų paleisti iš naujo.

Jei paprastas pakartotinis paleidimas neveiks, galite pabandyti atlikti jėgos atkūrimą. Kiti nurodo šį metodą kaip sunkų atstatymą. Naudojant sušaldytus ar nereaguojančius įrenginius dėl programinės įrangos problemų, dažnai naudojamas jėgos perjungimas.

• Norėdami priversti iš naujo paleisti „iPhone 6s Plus“, palaikykite nuspaudę mygtuką „Sleep / Wake“ ir „Home“ mygtukus bent 10 sekundžių, kol pasirodys „Apple“ logotipas.

Palaukite, kol „iPhone“ baigs perkrauti procesą, tada bandykite tęsti programinės įrangos atnaujinimą, programų atsisiuntimą ir diegimą arba sistemos atkūrimą.

Žingsnis 2. Patikrinkite ir užtikrinkite, kad tinklo ryšys būtų stabilus

Vėlgi, tinklo problemos yra tarp bendrų kaltininkų. Jei naudojate belaidį tinklą, įsitikinkite, kad „Wi-Fi“ yra įjungtas, stabilus ir veikia gerai „iPhone“. Darykite tą patį su „Cellular Data“. Jei jūsų „Wi-Fi“ tinklas yra silpnas arba yra tam tikrų problemų, galite pabandyti pereiti prie „ Cellular Data“ tinklo.

Jei egzistuoja tinklo problemos, pvz., Jūsų „iPhone“ prastai arba pertrūkiais, turite iš anksto išspręsti pagrindinės tinklo problemos priežastis. Kai problema išspręsta, galite eiti į priekį ir bandyti atsisiųsti arba atnaujinti programas dar kartą.

Žingsnis 3. Patikrinkite ir valdykite vidinę atmintį.

Norėdami peržiūrėti ir patikrinti turimą „iPhone“ saugyklą, pereikite prie „iPhone“ nustatymų-> Bendrosios -> Saugojimo ir „iCloud“ naudojimo . Kai pateksite į „ Storage & iCloud Usage“ meniu, eikite į skyrių „First Storage“ ir po to bakstelėkite „ Manage Storage“ . Tada turėtumėte pamatyti ekraną, kuriame pateikiama išsami informacija apie vidinę atminties talpą, kurią kiekviena programa ir turinys naudoja jūsų prietaise.

Taip pat galite pereiti į „ Settings-> General-> About-> Available iPhone“ meniu, kad galėtumėte peržiūrėti ir patikrinti įrenginio saugojimo paskirstymą.

Jei reikia, galite ištrinti visas nereikalingas programas ar senus failus, kurie nebenaudojami iš jūsų „iPhone“, ypač didelių gabaritų turinio, pvz., Vaizdo įrašų, vaizdų, garso failų, taip pat nereikalingų sudėtingų programų.

4. Naudokite „iTunes“, kad atnaujintumėte arba atkurtumėte „iPhone“ programinę įrangą

Šis metodas yra tas, kurį „Apple“ rekomendavo „iPhone“ naudotojams, kuriems taikoma ta pati problema po „iOS 10“ ir „iOS 10.2“ atnaujinimo. Taip pat galite manyti, kad iTunes gali atkurti ir kitus bandymus. Jei dar nesate susipažinę su veiksmais, atlikite šiuos veiksmus:

• Prijunkite „iPhone“ prie „Mac“ ar „Windows“ kompiuterio, kuriame įdiegta naujausia „iTunes“ versija. Taip pat įsitikinkite, kad jūsų kompiuteryje veikia naujausia operacinė sistema, atitinkanti minimalius sistemos reikalavimus „iOS 10“ platformos diegimui.
• Nustatę viską, atidarykite „iTunes“ kompiuteryje. Šiuo metu priversti „iPhone“ paleisti iš naujo ir įdėti jį į atkūrimo režimą. Jei norite paleisti jėgą iš naujo „iPhone 6s Plus“, vienu metu paspauskite ir palaikykite „Sleep / Wake“ (maitinimo) ir namų mygtukus, kol pateksite į atkūrimo režimo ekraną.

Svarbi pastaba: neatleiskite mygtukų, kai pasirodo „Apple“ logotipas.

• Tada turėtumėte pamatyti „iTunes“ užklausą, klausdami, ar norite atnaujinti ar atkurti „iPhone“. Jei norite tęsti programinės įrangos atnaujinimo procesą, pasirinkite Atnaujinti .
• Palaukite, kol „iTunes“ bus baigtas įdiegti naujausią „iOS“ naujinimą ir po to galite pradėti įrenginio nustatymą.

Jei sąranka užtrunka ilgiau nei 15 minučių, tuomet turite pakartoti nuo 1 iki 3 veiksmus, o tada eikite į „iPhone“ sąranką. Tiesiog palaukite šiek tiek ilgiau, kol „iTunes“ užbaigs visą procesą, o tada tai turėtų padaryti.

5 žingsnis: ieškokite tolesnės pagalbos

Taigi jūs padarėte viską arba bandėte visus galimus sprendimus, tačiau jūsų „iPhone 6s Plus“ vis dar pakimba „laukimo“ būsenoje. Ką daryti toliau? Jei taip toli, bet nesėkmingai, šį kartą siūlau susisiekti su savo paslaugų teikėju arba „Apple“ palaikymo tarnyba, kad galėtumėte išplėsti problemą ir paprašyti tolesnės pagalbos arba bet kokių kitų galimybių, kurias galite išbandyti. Taip pat leiskite jiems žinoti, ką darai iki šiol, kad jie žinotų, kur pradėti.

Susisiekite su mumis

Mes visada norime padėti išspręsti jūsų „Apple“ įrenginio problemas. Peržiūrėkite esamus trikčių diagnostikos įrašus arba susisiekite su mumis tiesiogiai, užpildę šią formą ir paspaudę mygtuką „Pateikti“. Įsitikinkite, kad pateikiate visą reikalingą informaciją apie savo telefoną ir problemą, kad mums būtų lengviau jums padėti.