Kodėl „Apple iPhone 7“ iTunes nepripažįstama, nežinoma 0xE klaida? [Trikčių šalinimo vadovas]

Jei turite „iOS“ įrenginį, greičiausiai jūs „iTunes“ naudosite kartais. Pradedantiesiems „iTunes“ yra skirta „Apple“ sukurta platforma „iOS“ įrenginių valdymui. Tai rekomenduojama priemonė iOS atnaujinimo diegimui, sistemos atkūrimui ir multimedijos failų parsisiuntimui. Vienas iš iTunes naudojimo sąlygų yra kompiuteris, kuris veikia suderinamoje operacinėje sistemoje (aukštesnėse versijose) arba „Windows“, arba „Mac OS X“. Norėdami valdyti „iPhone“ ar bet kurį „iOS“ įrenginį su „iTunes“, jūsų įrenginys turi būti prijungtas prie kompiuterio naudojant tiekiamas USB kabelis arba jungtis. Manoma, kad viskas turėtų veikti gerai, kol bus įvykdyti visi minimalūs sistemos reikalavimai. Tačiau dėl tam tikrų priežasčių kiti „iPhone 7“ naudotojai susiduria su problemomis, nes „iTunes“ nepateikia klaidos 0xE kartu su pranešimu, kad „iTunes“ nepripažįsta „iPhone“. Jei esate čia dėl tos pačios priežasties ir jums reikia pagalbos nustatant šią „iTunes“ klaidą, šis turinys gali jums padėti.

Prieš pradedant bet kokią kitą problemą, jei turite naujų problemų su naujuoju „iPhone“, įsitikinkite, kad atsisakėte mūsų „iPhone 7“ trikčių šalinimo puslapio, kurį jau pradėjome palaikyti. Be to, jei jums reikia papildomos pagalbos, visada galite susisiekti su mumis užpildę mūsų „iPhone“ klausimyną ir pateikdami mums pakankamai informacijos apie problemą.

Galimos priežastys, dėl kurių kompiuteris ar „iTunes“ nepripažįsta „iPhone 7“

Nežinoma klaida 0xE nurodo, kad jūsų kompiuteryje esantis „iTunes“ nepripažįsta jūsų įrenginio, kai jį prijungsite prie kompiuterio. Tai gali būti dėl programinės įrangos trikties arba sugedusios aparatūros, esančios „iPhone“ USB jungtyje arba kompiuterio USB prievado. Kai kuriais atvejais tą pačią klaidą sukelia saugumo programinė įranga, pvz., Antivirusinė arba užkarda, kuri įgalinta kompiuteryje. Iš esmės, saugumo programinė įranga tai daro saugumo sumetimais. Kas nutinka, kai prijungiate iPhone prie kompiuterio, jis bus atpažįstamas kaip išorinis įrenginys. Priklausomai nuo to, kaip saugos programinė įranga yra sukonfigūruota kompiuteryje, gali būti, kad „iPhone“ yra galimas pavojus. Ir kaip prevencinė priemonė, saugumo priemonė užblokuos arba neleis jūsų „iPhone“ pasiekti kompiuterio sistemos. Todėl „iTunes“ negalės atpažinti jūsų „iPhone“, net jei jis jau yra prijungtas.

Kitas galimas priežastis, kodėl gausite klaidą 0xE bandant prijungti iPhone prie „iTunes“ kompiuteryje, yra laisvas arba nestabilus fizinis ryšys dėl sugedusio USB kabelio arba pažeisto USB prievado. Jei USB kabelis arba USB prievadas neveikia, kompiuteris greičiausiai negalės aptikti jūsų „iPhone“, todėl „iTunes“ taip pat negalės matyti.

Ką daryti, jei gaunate nežinomą klaidą 0xE ir „iTunes“ nepripažįsta jūsų prijungto „iPhone 7“ kompiuteryje?

Vėlgi problema gali kilti dėl programinės įrangos trikdžių arba techninės įrangos pažeidimo iPhone arba kompiuteryje. Tuo atveju, kai programinė įranga yra kaltinama, čia yra keletas problemų, kurias galite išbandyti:

  • Patikrinkite ir įsitikinkite, kad kompiuteryje įdiegta naujausia „iTunes“ versija ir kad jūsų kompiuteryje veikia naujausia operacinė sistema. Taip pašalinama galimybė, kad programinės įrangos nesuderinamumas sukels nežinomą klaidą.
  • Įsitikinkite, kad „iPhone“ veikia naujausia „iOS“ versija.

Įsitikinę, kad visi šie rekvizitai yra įvykdyti, pabandykite vėl prijungti „iPhone 7“ prie kompiuterio, atlikdami šiuos veiksmus:

  • Įsitikinkite, kad iPhone įjungtas, kai jį prijungiate prie kompiuterio.
  • Kai jūsų prietaisas prijungtas, jums gali būti pasiūlytas įspėjimas „ Trust This Computer“ . Jei tai padarysite, atrakinkite „iPhone“ ir palieskite „ Trust“, kad tęstumėte.
  • Išimkite arba atjunkite visus kompiuterio USB priedus, išskyrus „iPhone“. Jei reikia, pabandykite kiekvieną prieinamą USB prievadą ir pažiūrėkite, ar jis veikia kitame uoste. Priešingu atveju išbandykite kitą „Apple“ USB kabelį, jei jis yra.
  • Perkraukite kompiuterį ir „iPhone 7“.

Jei po perkrovimo „iTunes“ vis dar neatpažįsta jūsų „iPhone“ kompiuteryje, pabandykite prijungti „iPhone“ prie kito kompiuterio. Jei klaida atsiranda naudojant kitą kompiuterį, kreipkitės į „Apple“ palaikymo tarnybą dėl kitų parinkčių ir rekomendacijų.

Ką daryti, jei susiduriate su 0xE klaida ir „iTunes“ neatpažįsta „iPhone 7“ „Mac“ kompiuteryje?

Jei naudojate „Mac“ kompiuterį ir jis neaptinka jūsų „iPhone 7“, atlikite šiuos veiksmus:

  • Laikykite nuspaudę „Mac“ įrenginio klavišą.
  • Spustelėkite „ Apple“ meniu
  • Pasirinkite sistemos informaciją arba sistemos ataskaitą .
  • Eikite į kairę pusę ir pasirinkite USB .
  • Jei jūsų „iPhone 7“ rodoma USB įrenginio medyje , pabandykite pašalinti ar išjungti trečiosios šalies saugos programinę įrangą kompiuteryje ar „iPhone“.

Po to pabandykite iš naujo prijungti „iPhone 7“ prie kompiuterio ir pamatyti, ar jis dabar yra atpažintas.

Ką daryti, jei susiduriate su 0xE klaida ir „iTunes“ neatpažįsta „iPhone 7“ „Windows“ kompiuteryje?

Jei naudojate „Windows“ kompiuterį ir jis neatpažįsta jūsų įrenginio, pabandykite iš naujo įdiegti „Apple Mobile Device USB“ tvarkyklę. Štai kaip tai padaryta:

  • Atjunkite „iPhone 7“ nuo kompiuterio.
  • Po kelių sekundžių vėl prijunkite „iPhone“.
  • Jei iTunes atsidaro, uždarykite.
  • Klaviatūroje vienu metu paspauskite „ Windows“ klavišą ir R mygtuką. Taip bus atidarytas komandas „ Vykdyti“ .
  • Komandos vykdymo ekrane įveskite šį kelią arba katalogą:

% ProgramFiles% Bendrosios rinkmenos „Apple“ mobiliųjų įrenginių palaikymo tvarkyklės

  • Spustelėkite Gerai .
  • Suraskite failą pavadinimu usbaap164.inf arba usbaapl.inf, tada spustelėkite dešinįjį pelės klavišą.
  • Jei norite tęsti, pasirinkite Įdiegti . Būtinai įdiekite failą, kuris baigiasi .inf kitaip, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tuščią vietą failų naršyklės lange, spustelėkite Peržiūrėti, tada spustelėkite Detalės, kad rastumėte tinkamą failo tipą. Ką reikia įdiegti, yra sąrankos informacijos failas.
  • Baigę diegti, atjunkite „iPhone“ nuo kompiuterio.
  • Perkraukite kompiuterį iš naujo.

Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio ir atidarykite „iTunes“. Pažiūrėkite, ar veikia dabar.

Patikrinkite ir įsitikinkite, kad įdiegtas AMD USB tvarkyklė

Jei klaida išlieka ir jūsų „iPhone 7“ vis dar nepripažįstama „iTunes“, patikrinkite „Device Manager“ ir patikrinkite, ar įdiegtas „Apple Mobile Device USB“ tvarkyklė. Jei norite atidaryti arba pasiekti „Device Manager“, atlikite šiuos veiksmus:

  • Paspauskite klavišus „ Windows“ ir „ R“, kad atidarytumėte komandą „Vykdyti“ .
  • Įveskite devmgmt.msc į komandą Vykdyti, tada spustelėkite Gerai . Tokiu būdu atidarysite įrenginių tvarkyklę.
  • Suraskite ir išplėskite „ Universal Serial Bus“ valdiklių skyrių. Tiesiog spustelėkite rodyklę.
  • Ieškokite „ Apple Mobile Device USB“ tvarkyklės.
  • Jei nematote arba pamatysite Nežinomą įrenginį, pabandykite prijungti „iPhone“ prie kompiuterio USB kabeliu arba prijunkite jį prie kito kompiuterio.

Jei „Apple Mobile Device USB“ tvarkyklėje matote klaidos simbolį, šauktuką arba klausimyną, pabandykite iš naujo paleisti „ AMDS“ arba „ Apple Mobile Device USB“ paslaugą „Windows“ kompiuteryje. Štai kaip:

  • Uždarykite „iTunes“ ir atjunkite „iPhone“ nuo jo.
  • Paspauskite „ Windows“ logotipą ir R klavišą vienu metu kompiuterio klaviatūroje.
  • Įveskite services.msc į komandą Run, tada spustelėkite Gerai . Taip bus atidarytas paslaugų konsolės ekranas.
  • Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite „ Apple Mobile Device Service“ ir spustelėję meniu „ Properties“ ( ypatybės) .
  • Nustatykite išskleidžiamąjį meniu Pradėti tipas į Automatinis .
  • Spustelėkite Stabdyti paslaugą.
  • Po paslaugos nutraukimo spustelėkite Pradėti paslaugą .
  • Spustelėkite Gerai .
  • Iš naujo paleiskite kompiuterį.

Paleidę iš naujo atidarykite „iTunes“ ir vėl prijunkite „iPhone 7“.

Ieškokite daugiau pagalbos

Jei problema išlieka ir vis dar gausite nežinomą klaidą 0xE, kai bandote prijungti „iPhone“ prie „iTunes“, kreipkitės į „Apple“ palaikymą, kad gautumėte tolesnę pagalbą.