Kodėl mano HTC U11 įstrigo įkrovos ekrane ir kaip jį išspręsti? [Trikčių šalinimo vadovas]

Nepavyko pasiekti HTC U11 paleidimo ekrano? Sužinokite, kodėl taip atsitinka, ir sužinokite, kaip ją išspręsti.

Mobiliųjų įrenginių problemos, susijusios su ekranu, dažnai sukelia rimtą programinės įrangos veikimo sutrikimą, jei ne aparatūros pažeidimai. Ant logotipo, juodojo ekrano, baltos spalvos ekrano arba įkrovos ekrano įstrigo įprastiniai simptomai, su kuriais susiduria tabletės ir išmanieji telefonai, nepriklausomai nuo prekės ženklo, varianto ar operacinės sistemos. Tačiau šie klausimai buvo labiau paplitę „Android“ telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose nei „iOS“. Net tie, kurie yra maitinami aukščiausio laipsnio procesoriais, gali pasiduoti panašioje problemoje. Kodėl taip?

Šiame pranešime aptariama problema yra konkrečiame įrenginyje, kuris yra HTC U11. Jei turite šį telefoną ir čia dėl panašios problemos, šis turinys gali jums padėti. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kas paskatina telefoną įstrigti įkrovos ekrane. Be galimų priežasčių, šis kūrinys taip pat išryškina kelis galimus sprendimus ir taikomus problemos sprendimo būdus. Slinkite žemyn ir išbandykite visus taikomus sprendimus, išdėstytus žemiau šio puslapio.

Bet prieš pradėdami ieškoti trikčių, jei ieškote kitokios problemos sprendimo, siūlau apsilankyti mūsų HTC U11 trikčių diagnostikos puslapyje, kuriame galbūt jau aptarėme panašius su jūsų problemomis. Nesivaržykite naudotis mūsų sprendimais ir problemomis. Jei jie neveikia ir jums reikia tolesnės pagalbos, visada galite susisiekti su mumis užpildę „Android“ klausimų klausimyną ir paspaudę pateikti.

Kas sukelia jūsų HTC U11 įstrigusį „boot up“ ekraną?

Jūsų sistema, sudaryta iš atskirų programų (posistemių). Yra programa, atsakinga už paleidimą, įkrovimą, skambučių, tekstų, el. Laiškų apdorojimą ir kt. Ir kiekvienas iš jų veikia pagal galutinių vartotojų įvestas komandas. Tiek aparatinė įranga, tiek programinė įranga turi būti gerai, kad galėtų atlikti numatytą funkciją. Be to, jei aparatūra neveikia, programinė įranga negalės dirbti taip pat ir atvirkščiai. Pvz., Jūsų telefonas nepavyko perkelti įkrovos ekrano, nes jis sugadintas. Net jei programinė įranga veikia gerai, ji vis tiek negalėtų gauti pagrindinės užduoties, nes aparatūra negalėjo vykdyti. Tačiau taip nėra. Daugelis žmonių sužinojo, kad pagrindinė sukeltų problemų priežastis yra įrenginio sistemoje, o ne sugedusi aparatūra. Sistemos gedimai, sugadinti duomenys ir kenkėjiškų programų pažeidimai atsirado tarp bendrų kaltininkų. Jei kuri nors iš šių įvykių įvyktų jūsų telefone, ji negalėtų toliau dirbti su priskirtomis užduotimis vien dėl to, kad kažkas sustoja ir kad kažką reikia iš anksto nustatyti.

Kaip gauti HTC U11, kuris įstrigo įkrovos ekrane?

Kiek įmanoma, pabandykite išskirti problemą ir nustatyti, ar tai yra dėl techninės įrangos gedimo ar programinės įrangos gedimo. Patvirtinę, kad pagrindinė priežastis yra susijusi su programine įranga, galite tęsti problemos šalinimą. Jei reikia, galite kreiptis į žemiau pateiktą žingsninį vadovą.

Tačiau prieš pradedant trikčių diagnostiką, patikrinkite savo telefono vidinę atmintį ir įsitikinkite, kad jis vis dar turi daugiau laisvos vietos. Tai padarys nepakankamą atmintį iš galimo paleidimo. Kai prietaisas baigia vidinę atmintį, jis dažnai rodo atitinkamus simptomus, pvz., Atsilikimą ir užšaldytą ekraną. Jei reikia, atlaisvinkite šiek tiek vietos, pašalindami nepageidaujamas programas ir turinį iš savo prietaiso. Priešingu atveju, toliau ieškokite programinės įrangos problemų, susijusių su HTC U11 su šiais vėlesniais vadovais.

Pakartotinai paleiskite

Jėgos perkrovimas ar perkrovimas yra simuliuojama baterijų šalinimo procedūra išmaniajame telefone. Panašus į įprastą perkrovimą, jėgos perkrovimas neturės įtakos jokiems svarbiems jūsų telefono duomenims. Viskas, kas tai daroma, yra pašalinti mažus programinės įrangos trikdžius, kurie galėjo sustabdyti jūsų telefoną nuo paleisties iki galo, o vietoj to įstrigti. Jei dar nesate ir šį kartą norite išbandyti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite „ Power“ ir „ Volume Down“ mygtukus kartu maždaug 10–20 sekundžių.
2. Atleiskite abu mygtukus, kai telefonas vibruoja.
3. Palaukite, kol U11 vėl įsijungs.

Tikimės, kad šiuo metu jis nebebus įstrigęs įkrovos ekrane.

Jėgos atkūrimas dažnai išsprendžia kitas problemas mobiliuosiuose įrenginiuose, įskaitant pastovius vėlavimus, nereaguojančius ekranus ir įkrovos kilpas.

Paleiskite telefoną atkūrimo režimu

Jei jėgos perkrovimas nepavyko išspręsti problemos ir jūsų telefonas vis tiek negalėjo praeiti paleisties ekrano, bandykite paleisti į atkūrimo režimą, nuvalykite talpyklos skaidinį, tada paleiskite įrenginį iš naujo. Atkūrimo režimas „Android“ įrenginiuose yra skirtas įkrovos skaidinys, kuriame įdiegta atkūrimo konsolė. Šiame režime galite rasti parinktis, padedančias jums pataisyti ar atkurti sistemos duomenis, iš naujo nustatyti sistemą, taip pat įdiegti oficialius operacinės sistemos naujinimus HTC U11. Štai kaip paleisti U11 į atkūrimo režimą, tada bandykite taikyti kai kuriuos atkūrimo pataisymus:

1. Išjunkite prietaisą visiškai.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo mygtuką, tada - maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodo naujas meniu, iš karto atleiskite abu mygtukus.
4. Jei norite pereiti ir paryškinti parinktį Reboot to Bootloader, naudokite arba paspauskite mygtuką „ Volume down “ ( garsumo sumažinimas ).
5. Tada paspauskite patvirtinimo mygtuką, kad patvirtintumėte pasirinkimą.
6. Paspaudę mygtuką „ Bootloader“, paspauskite „ Volume Down“ mygtuką, kad pasirinktumėte arba paryškintumėte „ Boot to Recovery Mode“ parinktį, tada paspauskite patvirtinimo mygtuką, kad patvirtintumėte.
7. Kai ekrane matote šauktuką, palaikykite nuspaudę maitinimo mygtuką.
8. Laikydami nuspaudę maitinimo mygtuką, paspauskite ir atleiskite „V olume Up“ mygtuką . Tokiu būdu jūs pateksite į atkūrimo režimą.
9. Naudodamiesi mygtuku Maitinimo mygtukai naudokite mygtuką Maitinimas.
   • Jei norite ištrinti talpyklos skaidinį, paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį Valyti talpyklos skaidinį, tada paspauskite mygtuką Maitinimas, kad patvirtintumėte.
   • Norėdami iš naujo paleisti telefoną, paspauskite „ Volume“ (garsumo) mygtuką, kad pažymėtumėte parinktį Restart system now (paleisti sistemą iš naujo ), tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte pasirinkimą.

Pažiūrėkite, ar tai padės išspręsti problemą ir jūsų telefoną užbaigs paleisties procesas. Jei ne, tuomet apsvarstykite gamyklos atstatymą arba pagrindinį atstatymą kaip kitą parinktį.

Gamyklinis atstatymas arba pagrindinis atstatymas atkūrimo režimu

Atliekant gamyklinį atstatymą arba pagrindinį atstatymą mobiliuosiuose įrenginiuose, dažnai ištaisomos sudėtingos klaidos, dėl kurių sistema sugenda arba sugadinta. Jei nė vienas iš ankstesnių metodų nesuteikia jums jokių teisių gynimo būdų, tuomet galite suteikti bandymo pradžioje pagrindinį atkūrimą ir tada pamatyti, kas vyksta. Atminkite, kad visi jūsų asmeninė informacija ir svarbūs duomenys bus ištrinti šiame procese. Po atstatymo jūsų telefonas vėl pradės gamyklinius nustatymus. Iki to laiko galite tęsti pradinį nustatymą. Štai kaip tai padaryta:

1. Atsarginių duomenų kopijavimas telefone.
2. Sukūrus atsarginę kopiją, išjunkite įrenginį.
3. Mažiausiai 10 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus.
4. Atleiskite abu mygtukus, kai parsisiunčiamas atsisiuntimo režimas .
5. Paspauskite garsumo mygtuką, kad pasirinktumėte „ Bootloader“ parinktį, tada paspauskite patvirtinimo mygtuką, kad patvirtintumėte.
6. Paspauskite „ Volume Down “ ( garsumo sumažinimo) mygtuką, jei norite slinkti žemyn, ir paryškinkite parinktį Reboot to Recovery Mode (paleisti atkūrimo režimą ).
7. Tada paspauskite patvirtinimo mygtuką, kad patvirtintumėte pasirinkimą.
8. Palaukite, kol ekrane pamatysite šauktuką, tada laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką.
9. Laikydami nuspaudę maitinimo mygtuką, vieną kartą paspauskite garsumo didinimo mygtuką.
10. Tada pamatysite atkūrimo režimo meniu. Vėlgi naudokite garsumo mygtukus, kad pasirinktumėte parinktį, o maitinimo mygtuką - patvirtinti pasirinkimą.
11. Paspauskite „ Volume Down“ (garsumo sumažinimo) mygtuką, jei norite slinkti žemyn, ir paryškinkite „ Wipe data / factory reset“ (nuvalyti duomenis / gamyklinius nustatymus ). Tada paspauskite patvirtinimo mygtuką, kad patvirtintumėte.
12. Mygtuku „ Garsumas žemyn“ pasirinkite Taip - ištrinti visą naudotojo duomenų parinktį ir patvirtinkite pasirinkimą. Tai ištrins ir atkurs jūsų telefono sistemą.
13. Dabar bus paryškinta parinktis „ Paleisti sistemą“ .
14. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte ir iš naujo paleistumėte telefoną.
15. Tada jūsų įrenginys bus paleistas iš naujo ir atstatomas į gamyklinius numatytuosius nustatymus.

Atsižvelgiant į tai, kad šis atstatymas ištrins viską iš telefono sistemos, labai tikėtina, kad sistemoje bus pašalintos sistemos klaidos. Taigi po to telefonas bus švarus.

Kitos galimybės apsvarstyti

• Pabandykite naudoti „Android“ atkūrimo programinę įrangą. Naudokite „Android“ atkūrimo įrankį, kad pabandytumėte atkurti visus svarbiausius duomenis ir išspręsti telefono sistemą per visiškai ištrintą. Daugelis šių įrankių dabar siūlomi „Play“ parduotuvėje, todėl viskas, ką turite padaryti, yra pasirinkti tinkamą programinę įrangą, atsisiųsti ir įdiegti ją į savo kompiuterį. Sėkmingai įdiegus programinę įrangą, prijunkite telefoną prie kompiuterio su pateiktu USB kabeliu. Tada kompiuteryje atidarykite „Android“ atkūrimo įrankį ir vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad galėtumėte atsarginę kopiją ir atkurti telefoną, ir pagaliau išspręsti problemą kartą ir visiems laikams. Patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų kompiuteryje veikia naujausia operacinė sistema, kad būtų išvengta sistemos konfliktų.
• Ieškokite papildomos pagalbos . Taigi jūs bandėte viską, ką manote, yra galimas sprendimas, bet be jokios naudos. Jei taip yra, tuomet jūsų geriausias variantas būtų problemos eskalavimas. Jei norite sužinoti apie problemą ir paprašyti daugiau pagalbos ar galimybių, kreipkitės į savo paslaugų teikėjo klientų aptarnavimo tarnybą ar HTC palaikymą. Taip pat rekomenduojama pagreitinti problemą, ypač jei „HTC U11“ pradeda įstrigti įkrovos ekrane, įdiegus programinės įrangos atnaujinimą. Jis gali būti pažymėtas tarp kitų po atnaujinimo kylančių problemų, kurios bus sprendžiamos sekančiame atnaujinimo diegime su reikiamu pataisos pataisymu.
• Techninė remontas. Jei skambinate techninei pagalbai, tai ne jūsų pasirinkimas, tuomet galite tiesiog nuvesti telefoną tiesiai į įgaliotą aptarnavimo centrą ir jį diagnozuoti technikas.