Kodėl mano „Samsung Galaxy“ pastaba 8 negali atidaryti ar peržiūrėti el. Laiškų priedų ir kaip jį išspręsti? [Trikčių šalinimo vadovas]

Yra keletas priežasčių, kodėl negalėsite atidaryti ar peržiūrėti el. Pašto priedo mobiliajame įrenginyje. Tai gali būti dėl el. Pašto serverio, el. Pašto programos, nepalaikomo failo tipo, taip pat dėl ​​įrenginio programinės įrangos klaidų ir trikdžių. Apibendrinant, pagrindinė priežastis gali būti pati programoje arba įrenginio programinėje įrangoje.

Atsakydami į mūsų skaitytojų užklausą, kodėl el. Pašto priedai nebus įkelti ar atidaryti „Galaxy“ 8 pastaboje, aš išaiškinau bendrus kaltininkus kartu su galimų sprendimų ir problemų sprendimo būdais, kai reikia išspręsti problemą. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kas neleidžia atverti ar peržiūrėti el. Pašto priedų „Samsung Galaxy“ pastaboje 8 ir ką reikia padaryti, kad galėtumėte ištaisyti.

Prieš pereinant prie mūsų vadovo, jei turite kitų su įrenginiu susijusių problemų, įsitikinkite, kad apsilankysite 8 pastaboje dėl trikčių šalinimo, nes jau atkreipėme dėmesį į dažniausiai pasitaikančias šio įrenginio problemas. Raskite panašias su tavo problemomis ir naudokite siūlomus sprendimus. Jei po to vis dar reikia pagalbos, užpildykite mūsų klausimyną ir paspauskite „Susisiekite“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Galimos priežastys, kodėl negalite atidaryti ar peržiūrėti el. Pašto priedų „Galaxy“ pastaboje 8

Kaip jau buvo minėta, kelis veiksnius galite paskatinti jus išspręsti šią problemą. Taigi pradėkime ir spręskime juos po vieną. Tarp galimybių yra tai, kad prijungtas failas jūsų prietaiso nepalaiko. Tai reiškia, kad jūsų telefone negali būti įdiegta jokia suderinama programa ar įrankis, galintis atidaryti laiške pridėtą failo tipą. Paprastai jūs gausite įspėjimo pranešimą, kuriame taip sakoma. Tarkime, pvz., Priedas yra PDF failas ir jūsų prietaise nėra įdiegtas PDF žiūrovas. Matyt, pridedamas failas nebus atidarytas, nes nė viena programa nepripažįsta. Kaip rezoliucija turėsite įdiegti reikiamą programinę įrangą, kad galėtumėte peržiūrėti ir pasiekti el. Pašto priedą „Galaxy“ pastaboje 8.

Tas pats gali atsitikti, kai prijungtas failas yra sugadintas. Net jei telefone yra suderinama programinė įranga arba programa, kuri gali ją paleisti, priedas vis tiek negali būti prieinamas, nes jis yra sugadintas. Gali būti, kad galėsite jį atsisiųsti, bet greičiausiai jums bus pasiūlyta klaida, kai bandėte ją atidaryti.

Programinės įrangos klaidos, turinčios įtakos programinės įrangos programinei įrangai, taip pat gali užkirsti kelią tam tikrų failų priedų įkėlimui naudojant „Mail“ programą arba kitą naudojamą el. Pašto programą. Tai paprastai įvyksta, kai įdiegtas klaidingas naujinimas. Paprastai visos šios galimos priežastys yra susijusios su programine įranga, todėl jūs, galbūt, galėsite jas pašalinti taisydami.

Jei norite tęsti trikčių šalinimą, skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kokias parinktis turite kaip galimus sprendimus.

Ką daryti, jei negalite peržiūrėti ar atidaryti el. Pašto priedų „Samsung Galaxy Note 8“?

Toliau išryškintas taikytinų problemų sprendimo būdų ir galimų sprendimų bandymas. Būtinai pabandykite atidaryti probleminį el. Pašto priedą atlikę kiekvieną metodą, kad nustatytumėte, ar problema jau nustatyta. Priešingu atveju pereikite prie kito galimo sprendimo.

Pašalinkite el. Pašto programą

Vėlgi turite pastebėti, kad pagrindinė problema gali būti naudojama įrenginio programinės įrangos ar el. Pašto programoje. Taigi, tai turėtų būti pirmieji dalykai, kuriuos turėtumėte apsvarstyti iš anksto. Tarp dažniausiai naudojamų el. Pašto programų yra „Gmail“, „Outlook“, „Pašto dėžutė“. Jei naudojate kitus el. Pašto klientus, nei paminėti, apsvarstykite, ar tai tarp jų, tada pradėkite trikčių šalinimą naudodami toliau aprašytus veiksmus:

Uždarykite ir iš naujo paleiskite el. Pašto programą. Jei norite išvengti atsitiktinio trikdžių, neleidžiančių jums atverti el. Laiško, galite iš naujo paleisti el. Pašto programą, kad būtų galima ištaisyti tą trikdį ir gauti el. Programos iš naujo paleidimas taip pat išvalo bet kokį trikdymą iš programos. Tuomet uždarykite el. Pašto programą ir atidarykite jį dar kartą. Kai jis bus visiškai paleistas iš naujo, pabandykite atidaryti el. Laišką, kuriame yra priedas, kurį norite peržiūrėti, ir pažiūrėkite, ar dabar galėsite atidaryti arba pasiekti failą.

• Iš bet kurio ekrano paspauskite mygtuką „ Naujausios programos“, esančios apatiniame kairiajame ekrano kampe.
• Jei norite uždaryti atskirą naujausią programą, palieskite programą (el. Pašto programą) iš sąrašo ir vilkite jį į dešinę arba į kairę arba bakstelėkite „ X “.
• Norėdami uždaryti visas naujausias programas, bakstelėkite piktogramą Išvalyti viską .

Atsisiųskite reikiamą programinę įrangą, kad galėtumėte peržiūrėti arba atidaryti pridėtą failą (jei reikia). Failų priedai turi būti formatuose, kuriuos jūsų įrenginys atpažįsta, kitaip negalėsite peržiūrėti ar atidaryti šių failų. Tuo atveju, kai failo priedas jūsų prietaise nepalaikomas, pvz., Kai nėra įdiegta reikalinga programa, patikrinkite, kokio tipo failą el. Laiškas tada bando ieškoti suderinamos programos, kuri gali apdoroti failą. Jūs žinosite, kokio tipo failo el. Laiškas yra ieškant failo pavadinimo plėtinio arba kaip failo vardas.pdf (PDF failas) arba filename.bmp (bitmap vaizdas) ir tt Šiuo atveju jums reikia pasiekti „Google Play“ parduotuvę, kad galėtumėte pamatyti reikalingos programinės įrangos ar programos.

ATITINKAMOS PASTABOS:

• Kaip nustatyti „Samsung Galaxy Note8“, kuri negali prisijungti prie „Wi-Fi“ [Trikčių šalinimo vadovas]
• „Galaxy Note 8“ mobilieji duomenys išjungiami, „Wi-Fi“ vėl ir vėl, kiti klausimai
• „Samsung Galaxy Note8“ rodo, kad „Deja, „ Galerija sustojo “klaida [Trikčių šalinimo vadovas]
• „Facebook“ išlaiko „Samsung Galaxy Note8“ [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti programos problemas „Galaxy“ 8 pastaboje, kitas programos problemas

Atnaujinkite savo el. Pašto programą. Programuotojai paprastai diegia periodinius atnaujinimus, kad jų programos būtų optimizuotos ir stabilios. Kiti atnaujinimai taip pat stumiami, kad programos veiktų kartu su naujomis naujomis „Android“ firmware versijomis. Jei programa nenustatyta automatiškai diegti naujinimų, turite ją konfigūruoti rankiniu būdu. Štai kaip:

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite „ Play Store“.
3. Bakstelėkite meniu klavišą ir bakstelėkite Mano programos. Jei norite, kad programos būtų automatiškai atnaujinamos, bakstelėkite Meniu> Nustatymai, tada bakstelėkite Automatiškai atnaujinti programas, kad pasirinktumėte žymės langelį.
4. Pasirinkite vieną iš šių parinkčių:
5. Bakstelėkite Atnaujinti [xx], jei norite atnaujinti visas programas su naujinimais.
6. Bakstelėkite atskirą programą (savo el. Pašto programą) ir palieskite Atnaujinti, kad atnaujintumėte vieną programą.

Išvalykite talpyklą ir duomenis iš savo el. Pašto programos. Laikinieji failai, saugomi el. Pašto programoje kaip talpykla, taip pat gali sukelti atitinkamų problemų. Kai kai kurie el. Pašto programos failai sugadinami, gali būti paveikta ir bendrosios programos funkcija. Taigi būtina atsikratyti šių sugadintų turinių. Atlikite šiuos veiksmus, kad išvalytumėte „Galaxy Note 8“ el. Pašto programos talpyklą ir duomenis.

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai> Programos.
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba bakstelėkite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
4. Bakstelėkite Saugojimas .
5. Bakstelėkite Išvalyti duomenis ir tada bakstelėkite Gerai .
6. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.

Pašalinkite ir iš naujo įdiekite el. Pašto programą (jei taikoma). Jei išvalyti talpyklą ir duomenis programoje nėra nieko gero, gali būti, kad pati el. Pašto programa sugadinama, todėl negali atlikti konkrečių funkcijų, pavyzdžiui, atidaryti el. Tokiu atveju gali būti pašalinta ir iš naujo įdiegta el. Pašto programa. Štai kaip tai padaryta:

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai> Programos.
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba bakstelėkite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
4. Bakstelėkite norimą programą (el. Pašto programą).
5. Bakstelėkite Uninstall .
6. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Uninstall dar kartą.

Pašalinkite ir vėl nustatykite el. Pašto paskyrą. Jei nė vienas iš ankstesnių metodų negali išspręsti problemos ir vis tiek negalite atidaryti ar peržiūrėti el. Laiškų, dabar turėtumėte apsvarstyti galimybę pašalinti ir vėl pridėti el. Pašto paskyrą. Gali būti, kad pati el. Pašto paskyra yra problema, todėl ją reikia iš naujo nustatyti arba nustatyti kaip naują. Prieš pašalindami el. Pašto paskyrą, būtinai atkreipkite dėmesį į savo paskyros informaciją, kurią jums reikės vėliau el. Pašto paskyros nustatymo proceso metu. Kai viskas bus nustatyta, atlikite šiuos tolesnius veiksmus.

El. Pašto paskyros pašalinimo veiksmai:

1. Pradžios ekrane palieskite „ Apps“ .
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Pažymėkite ir bakstelėkite Sąskaitos .
4. Bakstelėkite el. Pašto paskyrą, su kuria susiduriate.
5. Bakstelėkite Daugiau .
6. Bakstelėkite parinktį Pašalinti paskyrą.

Jei per tą paskyrą gautas el. Laiškas yra programa, kuri atsisiunčiama iš „Google Play“ parduotuvės ar „Samsung“ programų, bakstelėkite Nustatymai-> Programos-> Programų tvarkyklė. Tada ieškokite el. Pašto programos, kurią naudojote, pavyzdžiui, „Yahoo Mail“. Galiausiai palieskite mygtuką Pašalinti, kad pašalintumėte el. Pašto programą.

Jei norite dar kartą pridėti paskyrą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Nueikite į „ Apps-> Settings“> „Accounts->“, tada bakstelėkite „ Add account“ parinktį po kitų paskyrų nustatymų meniu.
2. Pasirinkite El .
3. Įveskite informaciją, kad galėtumėte vėl registruoti el.

Jei naudojate trečiosios šalies el. Pašto programą, galite tiesiog įdiegti programas ir vėl nustatyti paskyrą.

Sėkmingai įdiegus paskyrą, iš naujo paleiskite „Galaxy“ pastabą 8, tada bandykite dar kartą atidaryti el. Laiško priedą.

Trikčių šalinimas.

Jei problema neišspręsta po el. Pašto programos ir el. Pašto paskyros trikčių šalinimo, kita parinktis yra pašalinti „Galaxy“ pastabą 8. Kažkas jūsų prietaise galėjo sukelti problemų el. Pašto programoje ir taip paveikti kai kurias programos funkcijas, ypač el. priedų apdorojimas. Jei norite tai pašalinti iš galimų kaltininkų, galite išbandyti šiuos šalinimo būdus. Prieš ką nors darydami, patikrinkite, ar atnaujinta „Galaxy Note 8“ firmware. Priešingu atveju apsvarstykite galimybę įdiegti naujausią naujinimą. Jei jūsų prietaiso programinė įranga jau yra atnaujinta ir problema išlieka, išbandykite šiuos metodus.

Atlikite minkštą atstatymą. „Soft reset“ perkrovimas iš įrenginio gali padėti ištaisyti nedidelius trikdžius, dėl kurių prietaisas arba programa kartais tampa nesąžiningi ar neveikia. Jei tai yra pirmas kartas, kai susiduriate su problemomis, peržiūrint ar atidarius el. Pašto priedus „Galaxy“ pastaboje 8, iš naujo paleisti telefoną gali būti priemonė.

Tuo atveju, kai prietaisas nereaguoja, kai el. Pašto programos avarijos ar netinkamai veikia, reikės iš naujo paleisti jėgą. Panašus į minkštą atstatymą, jėgos perkrovimas neturės įtakos jokiems jūsų prietaise saugomiems duomenims, todėl taip pat yra saugus. Štai kaip priversti jūsų „Galaxy“ 8 pastabą iš naujo paleisti, jei reikia:

1. Paspauskite ir palaikykite „ Power“ ir „ Volume Down“ mygtukus vienu metu maždaug 10 sekundžių, kol įrenginys išsijungs.
2. Palaukite, kol pasirodys priežiūros pradžios režimo ekranas .
3. „ Maintenance Boot Mode“ ekrane pasirinkite „ Normal Boot“ parinktį.
4. Galite pasirinkti „ Volume“ (garsumo) mygtukus, kad pereitumėte per meniu parinktis ir apatinį kairįjį mygtuką, esantį po „ Volume“ (garsumo) mygtuku .
5. Palaukite, kol įrenginys baigs atstatymą.

Nuvalykite talpyklos skaidinį. Kai kurias įrenginio problemas sukelia sudėtingos klaidos, įsiskverbiančios į tam tikrą telefono sistemos skaidymą. Tokiu atveju išvalyti talpyklos skaidinį gali būti būtinas sprendimas. Skirtingai nuo pagrindinio atstatymo, nuvalymo talpyklos skaidinys neištrins jūsų kritinių duomenų, išsaugotų jūsų telefone. Tačiau prieš pradėdami šiuos veiksmus, labai rekomenduojama kurti atsargines duomenų kopijas vidinėje atmintyje:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „ Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „ Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus ( „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „ Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, kad pažymėtumėte „ Wipe cache partition “.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas .
6. Spauskite garsumo klavišą tol, kol bus pažymėtas „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „ Reboot system now “.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Po pakartotinio paleidimo atidarykite el. Pašto programą ir bandykite pasiekti failo priedą, kad pamatytumėte, ar dabar galite tai padaryti.

Gamyklos atstatymas (pasirinktinai). Apsvarstykite gamyklinį atstatymą arba pagrindinį atstatymą kaip paskutinę išeitį, jei ištrindami talpyklos skaidinį nepavyksta ištrinti trikties ir kad vis tiek negalite atidaryti el. ištaisyti visiškai iš naujo. Jūs turite atkreipti dėmesį, kad visa jūsų asmeninė informacija bus ištrinta šiame procese. Jei norite tęsti pagrindinį atstatymą, prieš atlikdami šiuos veiksmus, atlikite atsarginę kopiją:

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
3. Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atkūrimas.
4. Jei reikia, bakstelėkite slankiklį į ON arba OFF.
5. Jei norite, palieskite „ Restore“, kad slankiklį perjungtumėte į ON arba OFF.
6. Bakstelėkite mygtuką Atgal į meniu „ Nustatymai“ ir bakstelėkite „ General Management“> „Reset“> „Factory data reset“.
7. Norėdami patvirtinti, palieskite Reset .
8. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo įgaliojimus.
9. Bakstelėkite Tęsti .
10. Bakstelėkite Ištrinti viską

Norint užbaigti pagrindinį atstatymą, jums reikės „Google“ kredencialų, jei jūsų prietaise yra įjungtas apsaugos nuo vagystės atvejis arba jei telefone pasirašėte „Google“ paskyrą.

Ieškokite papildomos pagalbos

Vis dar negalite atidaryti ar peržiūrėti el. Laiškų priedų „Galaxy“ pastaboje 8? Jei taip, kreipkitės į el. Pašto paslaugų teikėjo palaikymo komandą, pleiskite problemą ir pabandykite paprašyti tolesnės pagalbos atlikdami pažangius trikčių šalinimo metodus, naudodami reikiamus el. Jei savo el. Pašto klientui turite „ActiveSync“ arba „MS Outlook“, galite kreiptis į „Microsoft“ palaikymą arba „Google“ palaikymą, jei naudojate „Gmail“ paskyrą. Jie greičiausiai galės padaryti kažką jų gale, pavyzdžiui, atkurti el. Pašto paskyros nustatymus naudodami specialią el. Pašto programinę įrangą. Tais atvejais, kai problema sukėlė įdiegus programinės įrangos atnaujinimą „Galaxy Note 8“ arba pašto programos naujinime, galbūt turėtumėte apsvarstyti galimybę susisiekti su „Samsung“ palaikymo tarnyba, kad gautumėte daugiau pagalbos ir kitų galimybių. Gali būti, kad naujinimas išjungė įrenginio programinę įrangą arba pašto programos struktūrą, todėl neleidote peržiūrėti ar pasiekti el.

Žinutės, kurias taip pat galite skaityti:

• „Samsung Galaxy Note8“ rodo, kad „Deja, „ Nustatymai baigėsi “klaida [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip išspręsti „Samsung Galaxy Note8“, kuri rodo, kad „Deja, pranešimai sustojo“ klaida [Trikčių šalinimo vadovas]
• „Samsung Galaxy Note8“ toliau rodoma „Deja, kamera sustabdė“ klaida [Trikčių šalinimo vadovas]
• „Samsung Galaxy Note8“ nuolat iškyla „Internetas nustojo veikti“ klaida