„Wi-Fi“ problema po „Galaxy S5 Marshmallow“ atnaujinimo, kiti klausimai

Daugelis „GalaxyS5“ įrenginių visame pasaulyje dabar gauna naują „Marshmallow“ atnaujinimą. Kaip tikėtasi, ne visi vartotojai turi gerą laiką su „Galaxy S5 Marshmallow“ atnaujinimu. Kai kurie iš jų susisiekė su mumis, kad išgąsdintų savo nusivylimą, todėl čia skelbiame du šiuos klausimus.

1. Ekranas neveikia tinkamai po „Galaxy S5 Marshmallow“ atnaujinimo
2. „Galaxy S5“ įstrigo įkrovos lange
3. „Galaxy S5“ neprisijungs prie mobiliųjų duomenų
4. „Wi-Fi“ problema po „Galaxy S5 Marshmallow“ atnaujinimo

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S5“ ekranas neveikia tinkamai po „Marshmallow“ atnaujinimo

Sveiki. Aš nusipirkau savo „Samsung Galaxy S5“ maždaug prieš metus Malaizijoje, ir tai buvo gana didelė, kol prieš 2 savaites ji pradėjo veikti netinkamai (žiūrėkite vaizdo įrašus šioje „ DropBox“ nuorodoje : //goo.gl/SVLkhj ).

Tai iš tikrųjų prasidėjo, kai gavau ir sutinku su naujiniu „Android 6.0.1“ atnaujinimu (šiuo metu Europoje). Po to, visi pragarai lūžo ant mano telefono ir nesu įsitikinęs, kodėl taip atsitiktų, nebent atnaujinimas būtų sugadintas.

Aš perskaičiau jūsų svetainę ir bandau rasti būdų, kaip išspręsti savo telefoną („Samsung Galaxy S5 - SM G900F“).

Ir aš bandžiau: „Enabled Developer mode“, leistinas USB derinimas, Išvalyta visa talpykla, atstatymas į gamyklos režimą, aš netgi bandžiau iš naujo įdiegti senesnę programinę įrangą iš „Samware“ svetainės (teisinga mano telefonų regionui ir modeliui).

Aš net nuėjau į „Samsung“ sertifikuotą techniką, ir jie man pasakė, kad jie nieko negalėjo padaryti, nes mano „Samsung“ buvo Azijos modelis, ir jie neturėjo įrankių, kaip ją išspręsti. Paklaustas, kokie įrankiai jiems reikalingi, jie maloniai pasakė man, kad tai yra programinė įranga (ta pati programinė įranga, kurią turėjau pačiam pačiam „Samsung“).

Tačiau, kaip matote iš vaizdo įrašų, atrodo, kad niekas nedirba, ir aš bėgau idėjų apie tai, kas būtent problema gali būti ir ar netgi galima ją išspręsti.

Dėkojame už pagalbą ir patarimus, kuriuos galėtumėte man suteikti.

Su pagarba. - Marc

Sprendimas: Sveiki, Marc. Pirmiausia norėtume įvertinti jūsų pastangas sugalvoti vaizdo įrašus, kad galėtume pateikti aiškesnį vaizdą apie tai, kas vyksta.

Dabar, iš pirmo žvilgsnio atrodo problema, tačiau mes nemanome, kad taip yra dėl dviejų dalykų. Pirmoji priežastis, pagrįsta tuo, ką pasakėte, yra tai, kad viskas veikia gerai, kol įdiegėte sistemos atnaujinimą. Antroji priežastis yra ta, kad pirmasis ekranas, kuriame sakoma „Samsung Galaxy S5„ Powered by Android “, nerodo tokio paties simptomo. Jei tai yra ekrano problema, Samsung splash screen taip pat turėtų rodyti tą patį.

Negalime pateikti paaiškinimo, kodėl problema vyksta, išskyrus tai, kad atnaujinimo diegimo proceso metu naujinimas gali būti ištrintas iš kai kurių grafikos ar ekrano tvarkyklių. Viskas, ką galime padaryti šiuo metu, yra spekuliuojama dėl priežasties, bet, tiesą sakant, nėra nieko, ką galėtume pagalvoti apie rezoliuciją. Taip pat nežinome, ar ši problema yra laikina, ir jei programinės įrangos naujinimas galiausiai gali viską grąžinti į normalią padėtį arba jei žala yra nuolatinė ar ne.

Jei „Samsung“ aptarnavimo centras atsisakė paliesti jūsų telefoną, tai greičiausiai dėl to, kad jie mato, kad tai daro beprasmiška. Jei jau bandėte rankiniu būdu nuskaityti senesnę programinę įrangą be teigiamo rezultato, mes abejojame, ar yra nieko, ką jie gali pabandyti jų pabaigoje. Nėra kito „pažangiosios“ programinės įrangos trikčių, kurias mes galime padaryti patys. Išnaudojus visas programinės įrangos trikčių šalinimo problemas, vienintelė jūsų problemos raiška yra pakeisti šį įrenginį.

# 2 problema: „Galaxy S5“ įstrigo įkrovos juostoje

Sveiki. Turiu „Galaxy S5“ (SM-900F), kuris šiandien pradėjo kelis kartus perkrauti. Tuo pačiu metu akumuliatorius atrodė karštesnis nei įprastai.

Vėliau tą dieną, kai ji pradėjo perkrauti, bet liko kilpa, kurioje matote „Galaxy S5“ logotipą ir tada (mirksi) „Samsung“ ekraną. Po kurio laiko jis vėl pradeda veikti ir kartoja tą patį.

Atkuriau atkūrimo režimą, tačiau tai nepadėjo.

Nuvaliau talpyklos skaidinį ir tai nepadėjo.

Atsisiunčiau atsargų programinę įrangą (G900FXXU1CPD2_G900FPHN1CPC4_PHN) iš „sammobile.com“ ir išjungiau telefoną naudodamas „Odin“.

Nėra elgesio pokyčių.

Tada aš kelis kartus bandžiau paleisti telefoną į saugųjį režimą, tačiau jis neveikė saugiuoju režimu.

Tada po to, kai nesėkmingai bandėte paleisti jį į saugųjį režimą, telefoną įjungiau ir netyčia palikau, o ieškant atsakymų internete. Kai aš staiga žiūrėjau į telefoną, tai buvo „optimizavimo programose“ (arba kažką panašaus) ekrane. Tada jis pateko į pirmą meniu, kuriame įvedėte kalbą, „Google“ paskyrą ir pan. Viskas, kas buvo gerai ir tada turėjau galimybę atkurti iš atsarginės kopijos, kurią padariau.

Jau keletą valandų buvau joje, nesu labai įsitikinęs, kad problema buvo visiškai išspręsta. Kažkas man pasakė, kad yra daugiau.

Deja, buvau teisus ir tuo metu (taigi atkūrimo metu) telefonas užstrigo ir aš grįžau ten, kur pradėjau.

Įkrovos kilpa…

Aš esu nauja iš idėjų ...

Tikimės, kad galite padėti… - Anthony

Sprendimas: Sveiki Anthony. Ar bandėte stebėti, kaip telefonas veikia iš naujo po gamyklos iš naujo, be jokių pradinių diegimo? Mes nežinome, ką atlikote tiksliai po gamyklos atstatymo, bet jei iš karto bandėte atkurti viską, nepalikdami telefono bent vieną dieną, atėmus trečiųjų šalių programas, rekomenduojame tai padaryti. Manome, kad šią problemą sukelia kažkas, ką įdiegėte anksčiau, ir geriausias būdas patvirtinti, kad po gamyklos atstatymo telefoną galima paleisti be programų.

Jei pakeitėte telefono oficialią programinę įrangą bet kokiu būdu, įsišaknijote jį arba naudojatės pasirinktiniu ROM, rekomenduojame grąžinti viską atgal į atsargas. Jei problema išlieka, kai gamyklinis nustatymas iš naujo atliekamas, ir viskas grįžta į atsargas, tai yra ženklas, kad problemos priežastis yra aparatinė įranga. Tokiu atveju vienintelė išeitis yra telefono keitimas.

# 3 problema: „Galaxy S5“ neprisijungs prie mobiliųjų duomenų

Nepavyko prisijungti prie mobiliųjų duomenų per savaitę. Bandžiau pašalinti akumuliatoriaus gydytoją, kurį maniau buvo sukelti. Kiti naujausi pakeitimai buvo programinės įrangos atnaujinimas „Marshmallow“. Manau, kad nuo to laiko jis neveikė.

Aš taip pat sumažėjau prietaisą, bet jis buvo galas ir ne sunkus. Iš naujo nustatiau APN. Įjungiau ir išjungiau lėktuvo režimą. Išvaliau talpyklą atkūrimo režimu. Aš pašalinau sim, iš naujo paleistau, tada išjungiau ir vėl įdėjau SIM kortelę. Gavau keletą tekstinių pranešimų iš ankstesnių dienų, bet vis tiek neturėjau duomenų.

Mobiliojo ryšio paslaugų teikėjų svetainėje jie turi paslaugą, skirtą siųsti konfigūracijos SMS, kad nustatytų duomenis. Bandžiau kelis kartus, bet SMS nepavyksta.

Aš taip pat bandžiau pakeisti tinklo režimą į visas parinktis. Bandžiau naudotis duomenų perdavimo tarptinkliniu ryšiu ir išjungti.

Kitos idėjos?

Dėkoju. - Darren

Sprendimas: Sveiki, Darren. Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra užtikrinti, kad nėra su paskyra susijusių sąskaitų ar atsiskaitymų, neleidžiančių jūsų įrenginiui naudoti tinklo mobiliojo ryšio ryšio. Be to, pirmiausia turėtumėte paskambinti savo bevielio ryšio operatoriui, o ne susisiekti su mumis dėl šios problemos. Trikčių šalinimas, kurį siūlome dėl mobiliojo ryšio problemų, yra panašus į tai, ką vežėjai nurodo savo klientams, prašantiems pagalbos. Jie gali geriau padėti jums šiuo atveju nei mes, nes jie gali dvigubai patikrinti savo tinklą, taip pat paskyros duomenis, kurių neturime. Gali būti, kad zonoje yra tinklo išjungimas arba kad jūsų paskyroje gali būti pakeistas kažkas, dėl kurio prarastas mobilusis duomenų ryšys. Geras dalykas bandyti sužinoti, ar ši problemos priežastis yra susijusi su sąskaita, yra įdėjus SIM kortelę į kitą telefoną. Akivaizdu, kad jei esate CDMA tinkle, tai neįmanoma, bet jei esate GSM tinkle, tai logiškas žingsnis.

Padarėte beveik visus galimus sprendimus, kaip išspręsti tokią problemą, kad vienintelis žingsnis būtų užtikrinti, kad atnaujintumėte programinę įrangą. Jei tai jau atlikote, vienintelė viltis yra paskambinti į savo vežėją ir tikiuosi, kad iš jų pakeisite.

# 4 problema: „Galaxy S5“ „Wi-Fi“ neveikia tinkamai po „Marshmallow“ atnaujinimo

„Android“ versija 6.0.1 Nuo paskutinio atnaujinimo mano „wifi“ neveikia, kaip anksčiau. Kai aš persikėliau iš vienos vietos į kitą, galėčiau patikrinti savo būsenos juostą ir man pasakysiu, koks wifi tinklas buvo prisijungęs. Tai automatiškai prisijungti prie „wifi“ tinklų, kuriuos anksčiau naudoju. Tai buvo labai patogi funkcija.

Esu labai nepatenkintas dėl pokyčių. Dabar kai kurie tinklai net neprisijungs. Aš perskaičiau keletą problemų, kurios yra panašios į mano. Kai paliesiu „wifi“ dabar programą, gaunu šį pranešimą: „Atsiprašome, bet„ Wi-Fi “negalės veikti jūsų prietaise. Jūsų programinės įrangos versija nėra suderinama, arba jūsų telefonas negali būti patvirtintas kaip mobilusis telefonas. “

Aš esu JAV mobilusis klientas, o „Wi Fi“ dirbo, kaip aprašyta aukščiau, iki atnaujinimo. Aš labai pasipriešinu „Samsung“ telefonams, nes mano paskutinis telefonas visiškai sugriuvo po atnaujinimo ir turėjau įsigyti naują, o tai buvo tik apie vienerių metų. Tai brangiai kainuoja. Aš leidžiau eiti be triukšmo, bet dabar po šio telefono atnaujinimo, kuris nėra net metų, pradeda kilti problemų. Gal mano pasirinkimas telefonuose nėra labai geras. Mano vyras vis dar naudoja mano seną „Samsung“, kuris yra maždaug penkerių metų ir veikia geriau nei nauji.

Raskite sprendimą man, bet aš jums pasakysiu, kad nenoriu pereiti per savo telefoną. Taip pat galite atsisakyti atsisiųsti atnaujinimo, jei esate patenkintas tuo, ką turite. - Judy

Sprendimas: Sveikas Judy. Nors atnaujinimai yra skirti patobulinti naudotojų patirtį ir nustatyti žinomas klaidas, kartais jie taip pat gali būti nusivylimo šaltinis, nes atrodo, kad jie pertraukia dalykus, o ne juos tobulina. Tai nebūtinai reiškia, kad kaltinami Samsung telefonai. Visų pirma, tai nėra tiksli kaltinti „Samsung“ apskritai. Jei telefonas ar jo programos veikia tinkamai prieš diegiant „US Cellular“ pateiktą naujinį, tai reiškia, kad jūsų operatoriaus programinė įranga yra prastai koduota arba kad programa gali sukurti konfliktą su operacine sistema. Samsung neturi nieko bendro su juo.

Kadangi turite problemų dėl „Wi-Fi Now“, „US Cellular“ programos, įsitikinkite, kad pirmiausia nuvalysite telefono talpyklos skaidinį.

Šis trikčių šalinimo žingsnis paprastai rekomenduojamas, jei atnaujinote įrenginį į kitą operacinės sistemos versiją arba jei telefonas turi keletą keistų trikdžių. Nepaisant to, kad neįdiegėte visų naujų operacinės sistemos failų rinkinio, rekomenduojame atlikti šiuos veiksmus, jei norite ištrinti galimai sugadintą talpyklą savo prietaise:

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir laikykite šiuos mygtukus kartu: Maitinimas, Garsumas ir Namai.
• Atleiskite mygtukus, kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo meniu.
• Naudokite garsumo mygtukus, norėdami pereiti prie „Wipe Cache Partition“ parinkties.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte pasirinkimą.
• Ištrinus talpyklą, pasirinkite parinktį Paleisti sistemos dabar. Palaukite, kol telefonas bus paleistas iš naujo.

Jei nuvalius talpyklą problema nebus išspręsta, kitas loginis žingsnis yra ištrinti „Wi-Fi Now“ programos talpyklą ir duomenis.

Šis trikčių šalinimo žingsnis vyksta kartu su laikinosios talpyklos skaidiniu, nors tik taikomosioms programoms. Jei problema atrodo tik konkrečioje programoje, jos talpyklos ir duomenų ištrynimas gali lengvai išspręsti problemą. Štai kaip tai padaryta:

• Eikite į nustatymus.
• Pereikite prie Programų.
• Pasirinkite Tvarkyti programas.
• Bakstelėkite skirtuką Visi.
• Pasirinkite programos, kuri buvo nesąžininga, pavadinimą.
• Bakstelėkite Saugojimas.
• Iš ten matysite „Clear Cache“ ir „Clear Data“ mygtukus.

Galiausiai, jei šios dvi procedūros neištaisys „Wi-Fi“ problemos, nedvejodami atlikite gamyklinius nustatymus. Jei nenorite to padaryti, tai jums tinka, bet tikrai nėra nieko, ką galite padaryti dėl problemų, susijusių su išmaniuoju telefonu po atnaujinimo.

Jūsų paskutinis klausimas - atsakymas priklauso nuo konkrečios telefono konfigūracijos. Vežėjai modifikuoja telefonų programinę įrangą, kad galėtų pridėti savo funkcijas, paslaugas ir kai kurias funkcijas, įskaitant būdą atsisakyti sistemos atnaujinimo. Dažniausiai šie atnaujinimų tipai pasirodo kaip pranešimas ir jie negali būti atmesti. Kreipkitės į savo vežėją ir paprašykite jų, ar jūsų konkrečiame įrenginyje yra galimybė atmesti atnaujinimą.