„Apple iPhone 6s Plus“ skambutis nepavyko Klaida: kodėl gaunu „Skambinti nepavyko“ klaidą, negaliu skambinti iš „iPhone“? [Trikčių šalinimo vadovas]

Vienas iš dažniausiai pasitaikančių „iPhone“ naudotojų skundų dėl skambučių nepavyko įvykdyti klaidą. Vartotojai, kurie susidūrė su tokia klaida, negalės atlikti skambučių su savo prietaisu, bet gali gauti gaunamus skambučius. Jei taip pat susiduriate su ta pačia problema ir reikia papildomos pagalbos, kaip išspręsti problemą, šis turinys gali padėti jums. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte galimas problemos priežastis ir kokias galimybes galėtumėte išspręsti, arba galimus sprendimus, kuriuos galite pabandyti išspręsti pagrindinę priežastį.

Be pramogų, telefonu galėsite susisiekti su bet kuriuo asmeniu, įskaitant verslo partnerius, oficialius asmenis, gimines ir šeimas, bet kuriuo metu. Tačiau dėl kokių nors priežasčių staiga negalite atlikti skambučių. Iš tiesų, tai yra švelnus, ypač jei šis pokalbis yra toks svarbus. Nors tai yra normalu, kad kiekvienas gali per daug reaguoti į šią situaciją, dar nereikia nusivylti, nes ši problema vis dar gali būti pašalinta kai kuriais būdais. Tol, kol esate tikras, kad jūsų iPhone nėra sugadintas arba jūs neturite jo nukrito ar veikiamas bet kokio skysčio, tada jūs turite būti gerai.

Tačiau prieš ką nors kita, jei turite kitokią problemą su savo prietaisu, apsilankykite trikčių diagnostikos puslapyje, kurį nustatėme „iPhone 6s Plus“. Mes išvardiname kiekvieną problemą, kurią mes kiekvieną savaitę adresavome šiame puslapyje, kad galėtume pamatyti, ar mes jau turime spręsti jūsų problemas. Jei tai padarysime, pabandykite naudoti siūlomus sprendimus ir, jei jie neveiks, galite susisiekti su mumis užpildydami šią formą.

Kodėl negalite atlikti išeinančius skambučius ir skambinti nepavyko klaida „iPhone 6s Plus“?

Pokalbio nepavyko klaida matoma ne tik viename, bet ir daugelyje kitų „iPhone“ modelių nuo „iPhone 5“ ir net pasireiškia kai kuriuose naujojo „iPhone 7“ ir „7 Plus“ variantuose. Paprastai klaida vyksta pokalbių telefonu metu, tačiau kitais atvejais vartotojas ne tik gali skambinti.

Vienas iš labiausiai paplitusių kaltininkų yra tinklo problema, įskaitant tinklo išjungimą ar netikėtas technines problemas, susijusias su tinklo teikėju. Kitas galimas paleidiklis yra programa, kuri netinkamai veikia arba kai kurios programinės įrangos klaidos, dėl kurių kyla problemų su įrenginio „Phone“ programa. Taip pat yra ir kitų atvejų, kai „iPhone“ vartotojas negali atlikti skambučių dėl neteisingų nustatymų konfigūracijų.

Be to, negalėsite skambinti telefonu, jei jūsų plane yra užblokuotas tarptinklinis ryšys ir esate už tinklo operatoriaus ribų. Tas pats atsitinka, jei numeris, kurį bandote skambinti, yra blokuojamas arba jūsų numeris yra sustabdytas.

Geriausias būdas nustatyti, kuris iš šių veiksnių sukelia nepavykusį pokalbio „iPhone 6s Plus“ klaidą, yra nustatyti, kas įvyko prieš pirmą problemos pradžią. Pvz., Ar skambutis nepavyko įvykdyti klaidos, kai buvo parsisiųstos kai kurios programos ar turinys, konfigūruojami „iPhone“ nustatymai, ar tai įvyko po to, kai „iPhone“ sušlapo arba nukrito. Taikydami šį metodą, jums bus lengviau pradėti taikyti tinkamiausius šalinimo būdus, kad išspręstumėte pagrindinę priežastį.

Bet tada vėl, jei problema atsiranda po to, kai „iPhone“ nukrito arba susikaupė, tai jau reikalauja išsamesnės rezoliucijos, nes jūsų „iPhone“ gali būti padaryta žala, kurią gali nustatyti tik „iPhone“ technikas.

Išskyrus aparatūros pažeidimus, galite pabandyti išspręsti problemą patys, bandydami toliau aprašytus metodus.

Galimi sprendimai ir rekomenduojami sprendimai

Jei negalite atlikti skambučių, bet galite priimti skambučius „iPhone 6s Plus“, arba paskambinus nepavyko klaida, čia rasite parinktis, kurias galite išbandyti. Būtinai išbandykite savo „iPhone“ arba atlikite bandomąjį skambutį po kiekvieno metodo, kad pamatytumėte, ar problema jau nustatyta. Priešingu atveju išbandykite kitus taikomus metodus.

1 veiksmas. Patikrinkite paskyros būseną.

Jūs negalite skambinti balso arba duomenų skambučiais, jei neturite kreditų arba jūsų paslaugų teikėjas laikinai išjungė paskyrą dėl nesumokėtų likučių. Kai kurie vežėjai nustatytų laikiną atjungimą nuo paskyrų, kurios pažymėtos kaip nusikalstamos. Jei įtariate, kad ši problema yra susijusi su juo, susisiekite su savo paslaugų teikėju arba paslaugų teikėju ir patikrinkite savo paskyros būseną.

Taip pat pasitarkite su savo operatoriumi dėl trikdžių ir tinklo problemų, kurios gali turėti įtakos skambinimo paslaugoms jūsų vietovėje.

Žingsnis 2. Patikrinkite „iPhone“ nustatymus.

Tarp nustatymų ar funkcijų, kurios gali turėti įtakos jūsų „iPhone“ skambučio funkcijai, kai įjungta, būtų lėktuvo režimas, korinio duomenų parinktys, netrukdymas, skambučių blokavimas ir identifikavimas ir skambučių peradresavimas. Apsvarstykite galimybę patikrinti šias parinktis ir pabandyti pamatyti, ar jų keitimas iš darbo į darbą ir atvirkščiai veiks.

• Įjunkite arba išjunkite lėktuvo režimą. Kai įjungtas arba įjungtas lėktuvo režimas, negalėsite skambinti arba priimti skambučių „iPhone“. Kad būtų išvengta galimybės, kad tai neleis jums atlikti skambučių, patikrinkite „iPhone“ nustatymus ir įsitikinkite, kad ši funkcija yra išjungta arba išjungta. Norėdami tai padaryti, pereikite į Nustatymai-> Lėktuvo režimas, tada perjunkite jungiklį, jei reikia, jį išjungti. Taip pat galite pasiekti šį nustatymą, nustumdami pirštą aukštyn, pradedant nuo apatinio ekrano krašto. Taip bus rodomas valdymo centras, kuriame galite greitai įjungti arba išjungti lėktuvo režimo piktogramą. Baigę paspauskite pagrindinį mygtuką, kad išeitumėte iš valdymo centro ir grįžtumėte į pradinį ekraną.

• Įjungti arba išjungti „Caller ID“ funkciją. Pabandykite įjungti arba išjungti savo skambintojo identifikaciją. Jei jūsų plano ar paskyros skambinančiojo asmens tapatybė nebuvo įjungta ir bandote skambinti su jūsų skambinančiojo tapatybės nustatymu, greičiausiai jūsų skambutis neveiks tarptinklinio ryšio metu. Norėdami išspręsti šią problemą, eikite į Nustatymai-> Telefonas-> Rodyti mano skambintojo ID-> ir tada įjunkite arba išjunkite savo skambintojo tapatybę paliesdami šalia funkcijos esantį jungiklį.
• Išjungti skambučių blokavimą. Norėdami įsitikinti, kad nenorite užblokuoti numerio, kurį norite susisiekti, eikite į Nustatymai-> Telefonas-> Skambučių blokavimas ir identifikavimas ir tada suraskite telefono numerį sąraše. Jei ne ten, tai turėtų būti gerai. Priešingu atveju atblokuokite, kad pašalintumėte šį numerį iš užblokuoto sąrašo.

Padarykite tą patį ir kitoms parinktims, įskaitant „Cellular Data“, „Netrukdykite“, taip pat skambindami į „iPhone 6s Plus“.

3 žingsnis. Iš naujo įdėkite SIM kortelę.

SIM kortelės pašalinimas ir įdėjimas taip pat gali būti galimas sprendimas, ypač jei negalite skambinti dėl su SIM susijusių klaidų. Būtinai išjunkite iPhone visiškai prieš tai. Norėdami išimti SIM kortelės dėklą, galite naudoti padėklo ištraukimo įrankį arba nedidelį popierinį klipą. Švelniai nuimkite ir vėl įdėkite SIM kortelę.

4. Patikrinkite tinklo nustatymus.

Visų pirma įsitikinkite, kad skambinate zonoje, kurioje yra korinio ryšio tinklas. Jei vis tiek negalite atlikti jokių skambučių, eikite į savo „iPhone“ nustatymus -> „Cellular“ ir patikrinkite, ar jis įjungtas arba įjungtas. Jei atliekate bet kokius nustatymų pakeitimus, iš naujo paleiskite „iPhone“.

Taip pat pabandykite patikrinti ir įdiegti savo įrenginio operatoriaus parametrų naujinimą.

• Norėdami tai padaryti, būtinai prijunkite „iPhone“ prie „Wi-Fi“ arba korinio ryšio tinklo, tada bakstelėkite Nustatymai-> Bendra-> Apie.

Jei matote bet kokį naujinimą, kurį galima įsigyti „iPhone“, su galimybe ją atnaujinti, palieskite, jei norite tęsti operatoriaus nustatymų atnaujinimą. Tai gali reikėti, ypač jei į savo iPhone įdėsite naują SIM kortelę. Jei taip nebus, galite apsvarstyti tinklo atkūrimo atlikimą.

• Norėdami iš naujo nustatyti tinklo nustatymus, eikite į Nustatymai-> Bendra-> Atstatyti -> Atstatyti tinklo nustatymus.

Atminkite, kad šis procesas taip pat atkurs jūsų „Wi-Fi“ tinklus ir slaptažodžius, VPN ir APN nustatymus bei mobiliojo ryšio nustatymus, kuriuos nustatėte prietaise. Taigi, prieš pradėdami, atkreipkite dėmesį į šią informaciją.

5. Atnaujinkite „iOS“.

Programinės įrangos naujiniuose taip pat yra klaidų taisymai. Taigi, jei problema, susijusi su išeinančiais skambučiais, yra suaktyvinta programinės įrangos klaida, turinčia įtakos „App“ programai, tada iOS atnaujinimas gali jį ištaisyti.

• Jei norite patikrinti, ar yra „iPhone 6s Plus“ naujinimas, eikite į Nustatymai-> Bendrieji -> Apie -> Programinės įrangos naujinimas.

Galite atnaujinti belaidžiu būdu arba rankiniu būdu per iTunes.

6. Atkurkite „iPhone“.

Jei vis tiek negalite atlikti skambučių ir patvirtinote su savo vežėju, kad nėra problemų su paskyra ar tinklu, bandykite atkurti įrenginį. Būtinai atkreipkite dėmesį, kad gamyklos atkūrimas ištrina jūsų „iPhone“ informaciją ir nustatymus ir įdiegia naujausią „iOS“ programinę įrangą. Todėl tai turėtų būti laikoma tik paskutine išeitimi. Jei pasirenkate atkurti arba atkurti gamyklą, prieš pradėdami įsitikinkite, kad įrenginį atsarginę kopiją sukuriate. Jums teks naudoti „Mac“ ar „Windows“ kompiuterį, kuriame įdiegta naujausia „iTunes“ versija, kad galėtumėte „iOS“ atkurti „iPhone 6s Plus“.

Kai viskas bus paruošta, prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio ir atidarykite „iTunes“. Norėdami užbaigti sistemos atkūrimą naudodami iTunes, vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.

Kiti naudingi patarimai:

• Jei kyla problemų skambinant į tam tikrą numerį, klaida gali būti priimančiojo galo. Tokiu atveju galite pabandyti paskambinti į kitą gavėją arba kontaktą ir pamatyti, ar jis vyksta. Kita galimybė - kontaktų numeris, kurį bandote skambinti, gali būti užblokuotas arba įtrauktas į blokuojamus sąrašus. Norėdami patikrinti ir užtikrinti, kad jis nebūtų užblokuotas, pereikite prie „iPhone“ nustatymų.
• Taip pat įsitikinkite, kad datos ir laiko nustatymai ir „iPhone“ yra tinkamai sukonfigūruoti. Taip pat buvo ir kitų atvejų, kai vartotojai dėl savo datos ar laiko nustatymų negalėjo skambinti savo iPhone. Galite pabandyti išjungti parinktį, kad nustatytumėte datą ir laiką automatiškai, o naudokite rankinį konfigūravimą.
• Taip pat galite pabandyti į seną triuką, kuris padėjo keliems iPhone vartotojams, kurie turėjo problemų skambindami telefonu. Trick yra surinkti * # 31 # klaviatūroje. Šis kodas pateikiamas tarp paslėptų „iPhone“ kodų, kurie pirmiausia naudojami kaip alternatyvus būdas rodyti mano skambintojo ID. Nors nėra aiškaus paaiškinimo, kodėl ir kaip šis kodas iš tikrųjų veikia, tai nebūtų skausminga tai pasakyti ir pamatyti, kas vyksta.
• Pabandykite perjungti tinklo juostas. Kiti vartotojai galėjo išspręsti tą patį skambutį nepavykus problemai, perjungdami tinklo juostas iš LTE į 3G arba 4G. Jei norite jį išbandyti, eikite į „Settings-> Cellular-> Cellular Data Options->“ ir bandykite įgalinti 3G arba 4G tinklo juostą. Perjungus tinklo juostas, pabandykite skambinti ir pamatyti, kaip jis veikia.

Jei reikia daugiau pagalbos, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba

Jei nė viena iš pirmiau nurodytų veiksmų nepadeda išspręsti problemos ir jūs vis tiek negalite atlikti skambučių iš „iPhone 6“ plius, tuomet turėtumėte susisiekti su „Apple“ palaikymo tarnyba ir paprašyti papildomos pagalbos ir kitų galimybių. Priešingu atveju vietoj to, jei įtariate, kad dėl jūsų „iPhone“ sugadinta aparatūra sukelia šią problemą, įjunkite įrenginį į paslaugų centrą.

Susisiekite su mumis

Mes visada norime padėti išspręsti jūsų „Apple“ įrenginio problemas. Peržiūrėkite esamus trikčių diagnostikos įrašus arba susisiekite su mumis tiesiogiai, užpildę šią formą ir paspaudę mygtuką „Pateikti“. Įsitikinkite, kad pateikiate visą reikalingą informaciją apie savo telefoną ir problemą, kad mums būtų lengviau jums padėti.