„Apple iPhone 7“ tinklo ryšys: nepavyko prisijungti, nepavyko aptarnauti, ieškoti tinklo, Nepavyko prisijungti prie korinio tinklo, kitos su tinklu susijusios klaidos [Trikčių šalinimo vadovas]

Net ir naujausi ir galingiausi „iPhone“ nėra laisvi nuo problemų, ypač kai kalbama apie tinklo ryšį. Akivaizdu, kad keletas „iPhone 7“ savininkų jau pradeda kelti savo susirūpinimą, įskaitant problemas, susijusias su nepavykusia prisijungimo klaida, jokia paslauga, tinklo paieška, negali prisijungti prie korinio tinklo ir kitų su tinklu susijusių problemų, kurios pasireiškia šiuo labai ankstyvuoju etapu .

Dėl to šie vartotojai taip pat susiduria su sunkumais skambindami ar priimdami skambučius ir pranešimus savo naujuose „iOS“ įrenginiuose. Kas sukelia tinklo problemų tokiame naujame galingame įrenginyje ir ką vartotojai turėtų daryti, kad išspręstų problemą jų gale? Jei norite sužinoti atsakymus į šiuos klausimus, apsvarstykite šį visą turinį.

Tačiau tiems, kurie turi kitų problemų, įsitikinkite, kad mes atsisakome mūsų „iPhone 7“ trikčių šalinimo puslapio, kuriuo remiame šį įrenginį, ir mes teikiame nemokamą paramą mūsų skaitytojams. Visada galite susisiekti su mumis užpildę mūsų „iPhone“ klausimyną ir pateikdami mums pakankamai informacijos apie jūsų problemą.

Kas sukelia tinklo problemų jūsų „iPhone 7“?

Vėlgi, tinklo problemos gali kilti netikėtai bet kuriame mobiliajame prietaise, neatsižvelgiant į jų būklę ar naują ar seną. Tuo atveju, kai „iPhone 7“ naudotojams kyla problemų dėl tinklo ryšio, greičiausiai problema susijusi su tinklo teikėju arba netinkamu atitinkamų „iPhone“ nustatymų konfigūravimu. Trumpai tariant, dauguma šių klausimų yra susiję su programine įranga. Tačiau tai nereiškia, kad mes automatiškai pašalinsime galimybę, kad ši nauja „iPhone“ sukels klaidingą aparatūrą, kuri sukels tą pačią problemą. Tai ypač pasakytina, kai „iPhone“ yra šlapias arba netyčia nukrito.

Geras dalykas, susijęs su programine įranga, yra tai, kad jie gali būti ištaisyti naudojant bet kurį taikomą problemą. „Apple“ iOS vartotojams siūlo nemokamą pagalbos puslapį arba trikčių šalinimo vadovų šaltinį, kad galėtumėte kreiptis į bet kurį įprastą problemą, kai jie naudojasi savo įrenginiais. Ir norėdami sutaupyti laiko ir pastangų naršydami kitus puslapius, visi turimi metodai yra įtraukti į šį turinį, kad galėtumėte iš karto spręsti su „iPhone 7“ susijusias problemas. Visa tai kartu su kitais „iPhone“ savininkų pasiūlytais šalinimo būdais taip pat demonstruojama vėlesniame šio puslapio skyriuje.

Yra ir kitų atvejų, kai tinklo problemos buvo susijusios su sugedusia programine įranga arba „iOS“ atnaujinimu. Kiek įmanoma, „iOS“ kūrėjai deda visas pastangas, kad visi programinės įrangos atnaujinimai būtų klaidingi. Tačiau, kaip ir bet kurie kiti pagrindiniai programinės įrangos atnaujinimai, „iOS“ atnaujinimai taip pat gali turėti klaidų, dėl kurių įrenginys gali sukelti problemų. Ir čia atsiranda problemų po atnaujinimo.

Kaip ir kai kurie „iPhone 7“ ir „7 Plus“ savininkai patyrę po to, kai praėjusių metų pabaigoje įdiegė „iOS 10.0.2“ atnaujinimą savo atitinkamuose įrenginiuose. Tarp transpiring problemų yra atsitiktinis LTE signalas ir GPS problemos, atsirandančios dėl „No Service“ klaidos bandant naudoti „Google“ žemėlapius arba „Waze“ programą. „Apple“ iš tikrųjų neatskleidė ir neišsiaiškino tikslios šių problemų priežasties, tačiau bendrovė nedelsdama spręs šias problemas. Tačiau kiti žmonės spėliojo, kad problemos buvo atskirtos CDMA pagrindu veikiantiems operatoriams arba tinklo operatoriui. Ši sąvoka buvo pagrįsta tuo, kad kiti „iPhone 7“ naudotojai galėjo išspręsti problemą, pakeisdami tinklo juostas iš tik „LTE“ į „Data“ arba kitas galimybes.

Prieš „Apple“ išleisdama oficialų pataisos pataisą, kai kurie „iPhone 7/7 Plus“ naudotojai pasinaudojo laikinu sprendimu, perjungdami „Enable LTE“ funkciją į „Data Only“ parinktį. Ši funkcija yra nustatymų skydelyje.

Reaguodama į šiuos klausimus, „Apple“ išleido „iOS“ 10.0.3 versijos atnaujinimą (oficialiai pataisytą), kuris yra specialiai sukurtas siekiant išspręsti esamas korinio ryšio problemas tiek naujiems „iPhone“. Tačiau šis naujinimas nebuvo pateiktas senesniems „iPhone“ variantams.

Kaip išspręsti tinklo ryšio problemas „iPhone 7“?

Sprendimai gali skirtis priklausomai nuo to, kas sukėlė problemą jūsų prietaise. Taigi, jūs turite pabandyti nustatyti pagrindinę priežastį, kad būtų galima sutaupyti laiko ir pastangų. Bet jei negalite išsiaiškinti pagrindinės priežasties, nesvarbu, kaip sunkiai bandėte, po vieną galite pabandyti bet kurį iš tolesnių sprendimų. Būtinai išbandykite įrenginio ryšį, atlikę kiekvieną žingsnį, kad pamatytumėte, ar problema jau nustatyta. Priešingu atveju pabandykite atlikti kitus veiksmus.

Šie sprendimai susideda iš gamintojo rekomenduojamų procedūrų ir vartotojo nustatytos problemos, susijusios su tinklo ryšio problemomis „iPhone 7“ apskritai.

Pastaba: prieš pradėdami patikrinkite paskyros būseną ir įsitikinkite, kad jis yra geros būklės ir aktyvus. Taip siekiama panaikinti galimybę, kad problemą sukeltų sąskaitų problemos, pvz., Neišspręstos sąskaitos ir (arba) sąskaitos apribojimai. Norėdami gauti daugiau informacijos apie savo paskyros ir paslaugų būseną, kreipkitės į savo paslaugų teikėją. Taip pat pasitarkite su savo paslaugų teikėju, jei yra kokių nors nuolatinių aptarnavimo paslaugų arba nutraukimų, kurie galėjo sukelti tinklo paslaugų nutraukimą jūsų vietoje. Jūsų vežėjas pasakys, kaip jums tai padaryti.

Žingsnis 1. Perkraukite („soft reset“) savo iPhone 7.

Paprastai ištaisomos mažos įrangos problemos, susijusios su programine įranga, atliekant iš naujo paleidimą įrenginyje. Kitu atveju procesas vadinamas minkštu atstatymu arba prietaiso išjungimu kelias sekundes ir tada vėl įjungiamas. Perkrauti pašalina visus nedidelius trikdžius, kurie galėjo sukelti programinės įrangos veikimą keistai ar atsitiktinai nesuderinamai.

Pradedantiesiems, kuriems reikia pagalbos atliekant programinę įrangą „iPhone 7“, tai atliekama atlikus šiuos paprastus veiksmus:

• Paspauskite ir palaikykite paspaudę mygtuką „ Sleep / Wake “ arba „ Power“ mygtuką „iPhone 7“, kol pasirodys raudonas slankiklis.
• Norėdami visiškai išjungti „iPhone“, vilkite slankiklį.
• Palaukite apie 30 sekundžių ir dar kartą paspauskite mygtuką Sleep / Wake arba Power, kol pasirodys „Apple“ logotipas.

Tada įrenginys turi būti paleistas iš naujo.

Arba galite padaryti jėgą iš naujo, jei jūsų „iPhone“ nereaguoja. Todėl proceso metu duomenys nebus ištrinti, todėl jie laikomi saugiais.

• Jei norite paleisti jėgą iš naujo „iPhone 7“, vienu metu bent 10 sekundžių palaikykite nuspaudę „Sleep / Wake“ (maitinimo) mygtuką ir „Volume Down“ mygtuką, kol ekrane pasirodys „Apple“ logotipas.

2 žingsnis. Patikrinkite tinklo nustatymus „iPhone 7“.

Norėdami pašalinti galimybę, kad problema sukeltų neteisingą ar netinkamai sukonfigūruotą tinklo nustatymą ar parinktis. Tarp pagrindinių „iPhone“ tikrinimo funkcijų yra lėktuvo režimas, mobilieji duomenys ir „Wi-Fi“ tinklo parinktys.

Kai „iPhone“ įjungtas lėktuvo režimas, „Wi-Fi“, „Cellular Data“ ir „Bluetooth“ funkcijos automatiškai išjungiamos. Jūs žinosite, ar lėktuvo režimas įjungtas, kai „iPhone“ ekrano būsenos juostoje matysite lėktuvo piktogramą.

• Norėdami išjungti arba išjungti „iPhone 7“ lėktuvo režimą, braukite aukštyn iš pradinio ekrano apačios. Tokiu būdu bus atidarytas Valdymo centras. Bakstelėkite lėktuvo piktogramą valdymo centre, kad įjungtumėte lėktuvo režimą OFF.

Išjungę „Airplane Mode“, patikrinkite „Wi-Fi“ nustatymus ir įsitikinkite, kad jis įjungtas.

• Jei norite patikrinti „Wi-Fi“ nustatymus „iPhone 7“, pereikite prie „ Settings“> „Wi-Fi“ . Jei reikia, perjunkite „Wi-Fi“ jungiklį, kad įgalintumėte „Wi-Fi“ ir prisijungtumėte prie „Wi-Fi“ tinklo.

Jei jūsų prietaise negalite įgalinti „Wi-Fi“, nes „Wi-Fi“ jungiklis yra pilkas, galite pabandyti iš naujo nustatyti tinklo nustatymus „iPhone 7“.

• Norėdami iš naujo nustatyti tinklo nustatymus, eikite į Nustatymai-> Bendra-> Atstatyti-> Atstatyti tinklo nustatymus . Tinklo informacija, įskaitant APN ir VPN nustatymus, „Wi-Fi“ kredencialus ir slaptažodį, bus ištrinti šiame procese, todėl įsitikinkite, kad juos užsirašysite prieš tęsdami.

Jei kyla sunkumų jungiant tam tikrą tinklą, kai naudojate tam tikrą tinklo juostą, pvz., LTE, tada galite pabandyti perjungti tinklo įrenginius, esančius jūsų prietaise.

• Norėdami tai padaryti, eikite į „ Settings-> Cellular-> Cellular Data Options-> disable LTE“, o vietoj to naudokite 4G arba 3G .

Kiti naudotojai, kurie susidūrė su tinkama problema savo tinkle, galėjo su ja susidoroti, pereidami prie kitos tinklo juostos.

3 žingsnis. Atnaujinkite „iOS“ savo „iPhone 7“ prie naujausios versijos.

Iš pradžių „iPhone 7“ buvo įdiegta „iOS 10“ platforma. Po kelių mėnesių „Apple“ išleido keletą smulkių programinės įrangos atnaujinimų, kurie yra jų periodinio „iOS“ naujinimo diegimo dalis, taip pat spręsti esamas problemas, susijusias su „iOS“ įrenginiais. Kad jūsų iPhone sistema būtų optimizuota, rekomenduojama jį atnaujinti.

• Galite sužinoti, ar jūsų „iPhone 7“ yra programinės įrangos atnaujinimų, eikite į „ Settings-> General-> About-> Software Update“ . Jei yra atnaujinimas, pamatysite pranešimą kartu su instrukcijomis, kad galėtumėte tęsti „iOS“ naujinimo atsisiuntimą ir diegimą. Atsarginę „iPhone 7“ kopiją į „iCloud“ arba „iTunes“ ir tada atlikite atnaujinimą.

Jei norite, galite pasirinkti atnaujinti „iPhone 7“ naudodami „iTunes“ arba „OTA“ (belaidį naujinimą).

4 žingsnis. Iš naujo įdiekite SIM kortelę į „iPhone 7“.

Jei negalite prisijungti prie tinklo ir yra raginama su SIM kortele susijusi klaida, pvz., SIM kortelės klaida, Ne SIM kortelė ir pan., Pabandykite pašalinti ir vėl įdiekite SIM kortelę į savo prietaisą.

Pastaba:

• Prieš išimdami SIM kortelę, rekomenduojama visiškai išjungti „iPhone“, kad nesugadintumėte prietaiso sistemos.

Norėdami išimti SIM kortelę, jums reikės SIM kortelės ištraukimo įrankio arba mažo popieriaus klipo, kad išstumtumėte SIM dėklą.

Išjungus SIM dėklą, atsargiai išimkite SIM kortelę iš dėklo. Prieš vėl įdėdami SIM kortelę, įsitikinkite, kad SIM kortelės lizdas neturi jokio purvo ar dulkių. Jei reikia, nuvalykite jį ir įdėkite SIM kortelę atgal į pradinį nustatymą. Užfiksuojant, atidžiai įdėkite SIM kortelės dėklą.

Įjunkite „iPhone“, kai viskas yra tinkamai apsaugota.

Žingsnis 5. Maitinkite maršrutizatorių arba modemą.

Nepamirškite patikrinti savo ryšio šaltinio, kuris yra jūsų bevielis maršrutizatorius arba modemas. Dažniausiai tinklo ryšio klaidos ir problemos, pvz., Ryšys nepavyko arba tinklas nepasiekiamas, paprastai nustatomos perkrovus maršrutizatorių arba modemą. Kitu atveju procesas vadinamas galios ciklu. Jis laikomas pagrindiniu ir gali būti pats pirmas ar paskutinis dalykas, kurį reikia padaryti, kai bandoma išspręsti bet kokią tinklo ryšių problemą. Dauguma jų laiko, tai padeda, todėl turėtumėte apsvarstyti galimybę išbandyti savo pabaigą.

Tinkamas maršrutizatoriaus ar modemo veikimo ciklas yra šių veiksmų:

• Išjunkite maršrutizatorių / modemą.
• Atjunkite maitinimo laidą nuo maitinimo šaltinio arba lizdo.
• Laikykite jį atjungtą bent 30 sekundžių.
• Po praėjusio laiko jį įjunkite ir vėl įjunkite, paspausdami maitinimo mygtuką.

Kai jūsų maršrutizatorius ar modemas vėl paleis, bandykite paleisti „iPhone“ ir tada pamatyti, ar tinklas dabar yra gerai.

Pastaba: jei naudojatės tinklo laidiniais ryšiais, pabandykite įsitikinti, kad visi tinklo kabeliai yra tinkamai prijungti ir apsaugoti.

6 žingsnis. Atkurkite („Factory Reset“) „iPhone 7“.

Jei nė vienas iš nurodytų žingsnių negali išspręsti problemos arba jūsų „iPhone 7“ vis dar negalėjo prisijungti prie tinklo, dabar turėtumėte apsvarstyti galimybę atlikti sistemos atkūrimą arba atkurti „iPhone“ gamyklinius numatytuosius nustatymus. Taip bus pašalintos pagrindinės programinės įrangos trikdžiai arba klaidos, dėl kurių jūsų „iPhone“ susidūrė su tinklo ryšio problemomis.

Tai turi būti laikoma paskutine išeitimi, nes viskas, kas išsaugota jūsų prietaise, bus ištrinta šiame procese. Po naujo nustatymo jūsų iPhone atkurs gamyklinius nustatymus.

• Norėdami atkurti „iPhone 7“ kaip naują, eikite į „ Settings-> General-> Reset-> Erase All Content ir Settings“. Palaukite, kol bus baigtas visas atstatymas, ir nustatykite „iPhone“ kaip naują.

Pastaba: Priklausomai nuo jūsų „iPhone“ turinio, procesas gali užtrukti ilgiau. Kuo daugiau turinio, kurį turite atkurti, gali būti, nes priešingu atveju jis netrukus bus baigtas.

Reikia daugiau pagalbos?

Jei reikia daugiau pagalbos, kreipkitės į savo operatorių arba „Apple“ palaikymą

Jei problema išlieka ir manote, kad padarėte viską, kas galų gale, bet nesėkmingai, šiuo metu turėtumėte susisiekti su savo operatoriumi arba „Apple“ palaikymo tarnyba, kad padidintumėte tinklo ryšio problemą, su kuria susidursite su „iPhone 7“, ir kreipkitės pagalbos. Gali būti, kad reikalinga išsamesnė trikčių diagnostika, nes naudojote visas savo pastangas ir vis dėlto negalėjote išspręsti problemos.

Dalyvaukite su mumis

Jei turite problemų su „Apple iPhone 7“, visada norime padėti. Susisiekite su mumis per mūsų „iPhone“ klausimus ir pateikite mums visą reikalingą informaciją apie jūsų problemą, kad galėtume rasti jūsų problemos sprendimą.