„Galaxy Note 5“ atsitiktinio perkrovimo problemos priežastys, kiti klausimai

Sveiki bičiuliai! Sveiki atvykę į kitą įrašą, kuris apima kai kurias # „GalaxyNote5“ problemas, apie kurias pranešė mūsų skaitytojai. Artimiausiomis savaitėmis paskelbsime daugiau tų pačių pranešimų, kad tiems, kurie dar nematys savo skelbimų, žiūrėkite.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, aptartos šioje medžiagoje:

1. „Galaxy Note 5“ nukrito ir dabar nebus įjungta
2. Pranešimas apie gautą SMS žinutę vis dar grįžta į „Galaxy Note 5“
3. „Galaxy Note 5“ po to, kai jis sušlapo, nėra tinklo signalo
4. „Galaxy Note 5“ nebus įjungta
5. „Galaxy Note 5“ atsitiktinio perkrovimo problemos priežastys
6. Galaktikos 5 pastabos užšaldymas „Galaxy Note 5“ neįsijungia

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy Note 5“ nukrito ir dabar nebus vėl įjungta

Turiu Galaxy 5 pastabą. Aš esu gana tikras, kad aš prisukamas ir reikalingas naujas telefonas, bet maniau, kad paklausiu. Buvau darbe, padėdamas moteriai sugauti vaiką, kai jis išjungė mano telefoną ir nusileido ant kieto pagrindo (be kilimų). Ekranas nebebus įjungtas ir iš pradžių vis dar gavau pranešimų. Aš tiesiog bandžiau jį prijungti ir pranešimo lemputė net neįsijungs, kad būtų nurodyta, kad jis yra įkraunamas. Bet kokie pasiūlymai, kaip vėl dirbti? Arba atėjo laikas atsisakyti? - Deanna

Sprendimas: Sveiki, Deanna. Norėdami atsakyti į jūsų klausimą, reikia atlikti pilną techninės įrangos patikrinimą, kad negalėtume tiksliai pasakyti, ar vis tiek galite vėl dirbti. Susilpnėjusios smūgio jėgos gali turėti įtakos vidaus komponentams ar lydmetalėms. Nėra oficialių „Samsung“ duomenų apie tai, kiek 5 pastaba gali atlaikyti, todėl geriausias būdas patikrinti yra problemų požymių stebėjimas. Jei šiuo metu telefonas nebepajėgia, gali būti problemų su litavimo taškais su baterija ar kitais komponentais. Žala taip pat gali būti izoliuota tik prie ekrano. Nepriklausomai nuo to, kas yra, geriausias būdas išsiaiškinti yra tai, kad jį patikrinsite. Kartais sugadinimas gali pasireikšti iš karto dėl tam tikrų vykdymo problemų, taip pat nepavykus įkelti. Kai kuriais kitais atvejais problemos gali būti rodomos tik po tam tikro laiko. Tokiu atveju, žinant, kas gali būti paveikta aparatūra, netgi patyręs technikas gali gauti net sudėtingą darbą. Mes sakome, kad skambinate „Samsung“ ir leiskite jiems nuspręsti, ar jūsų telefonas gyvena, ar ne. Jei neturite prieigos prie „Samsung“ remonto centro, telefonas taip pat gali dirbti su trečiosios šalies remonto dirbtuvėmis. Turėkite omenyje, kad telefoną atidarė ne „Samsung“ technikas, todėl negalioja garantija, o tai reiškia, kad net jei jį vėliau įdėsite į „Samsung“ parduotuvę, jie gali atsisakyti ją taisyti net už mokestį.

# 2 problema: gaunamas SMS pranešimas vis dar grįžta į „Galaxy Note 5“

Aš naudoju teksto pranešimų siuntimo programą, įtrauktą į 5 pastabą. Nusprendžiau ištrinti visus mano tekstinius pranešimus, kai gavau naują pranešimą. Galiu nuleisti užduočių juostą ir pamatyti pranešimą. Nuvilkimas į kairę arba į dešinę išvalo jį iš ekrano, bet jis neišnyksta. Jei priversiu sustabdyti programą, ji išvalo pranešimą, bet kai tik gausiu ar išsiųsiu kitą pranešimą, jis grįš. Taip pat yra pranešimas apie pranešimų piktogramą mano pagrindiniame ekrane. Tai tarsi fantomas, kurį jis nori atverti, bet negaliu pasiekti. Aš iš naujo nustatiau savo telefoną, jį išjungiau ir vėl įjungiau, išlaikiau garsumą, maitinimą ir pagrindinį klavišą, tada išvaliau talpyklą. Nuvažiavau į programas ir išvaliau programos talpyklą ir saugyklą. Atrodo, kad niekas neveikia. - Robertas

Sprendimas: Sveiki, Robert. Gali kilti programinės įrangos klaida, kuri sukelia problemą, todėl kitas geriausias dalykas, kurį reikia išbandyti, yra atstatytas gamykloje. Štai kaip tai padaryti:

• Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
• Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
• Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
• Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

# 3 problema: „Galaxy Note 5“ neturi jokio tinklo signalo po to, kai jis susikaupė

Aš tik noriu pasakyti, kad ir aš esu įsitikinęs, kad daugelis kitų yra labai dėkingi už jūsų paslaugas, ir aš asmeniškai norėčiau padėkoti jums už tai.

Aš naudoju „Galaxy Note 5“ su AT&T kaip mano vežėju. Mano klausimas, praėjusį šeštadienį, išgelbėdamas vaiką nuo nuskendimo, aš šokinėjau vandenyje viskas, kas, drabužiais, telefonu ir pan., Todėl mano telefonas patyrė vandens žalą. Aš neturėjau draudimo ir dėl vandens žalos gamintojo garantija negalioja. Apie dvi dienas aš turėjau telefoną ryžiais ir dabar telefonas įsijungia ir, atrodo, veikia labai gerai, išskyrus tai, kad aš neturiu paslaugos. Nežinau, ar tai susiję su SIM kortele, ar kažkuo viduje pažeisto telefono viduje. Aš tiesiog negaliu įsivaizduoti, kad telefonas veikia tik gerai, išskyrus aptarnavimą. Jei išimsiu SIM kortelę, telefonas aptinka, kad jam trūksta SIM kortelės. Tačiau, jei įdėsiu SIM kortelę atgal, „O“ su ​​linija, kurioje jis yra, nurodo, kad šalia laiko nėra būsenos juostos. Taigi, ar manote, kad tai gali būti pati SIM kortelė, ar kažkas su telefonu dėl vandens žalos? Aš neturiu papildomos SIM kortelės, kad galėčiau pamatyti, ar jis pasikeis, bet ar žinote, ar vanduo gali paveikti SIM kortelę? Bet kokia informacija ir patarimai, kuriuos galite pateikti, būtų labai dėkingi. Dar kartą ačiū. - Ram

Sprendimas: Hi Ram. Kaip ir daugumoje vandens pažeidimų atvejų, beveik visada sunku tiksliai pasakyti, kur yra tikroji problema, nes drėgmės buvimas loginėje plokštėje arba grandinės dalyje gali sukelti problemų. Jei ši problema nebuvo prieš atskleidžiant telefoną vandeniui, tuomet yra didelė tikimybė, kad kai kurie aparatūros komponentai šiuo metu gali neveikti. Problema gali būti išskirta tik į SIM kortelės lizdo modulį arba gali būti kai kurie kiti komponentai, pvz., Korinio ryšio antena ir (arba) susijęs lustas. Jei norite atlikti paprastą patikrinimą, pabandykite naudoti kitą SIM kortelę ir pamatyti, kaip ji veikia. Jei problema išlieka, galite manyti, kad jūsų prietaisas veikia netinkamai. Mes žinome, kad jūs neturite nieko pasirinkimo šiuo klausimu, tačiau mes vis dar rekomenduojame tiesiog rasti būdą, kaip jį pakeisti.

# 4 problema: galaktikos 5 pastaba nebus įjungta

Mano telefonas neįsijungs, nesvarbu, ką darau. Dirbau, o mano telefonas prijungtas, kad galėčiau jį už naktį, šalia manęs. Prieš tai ji dirbo gerai. Mano telefonas kartais pats pradeda veikti (nežinau, kodėl), bet tai yra vienintelė problema. Bet kokiu atveju, todėl aš patikrinu savo telefoną, kad pamatytumėte, koks laikas yra, ir paspaudžiu pagrindinį mygtuką ir ekranas neįsijungs. Jis įjungtas ir šviečia raudona šviesos diodų lemputė. Aš tiesiog negalėjau užrakinti ekrano. Taigi bandau paspausti ir laikyti maitinimo mygtuką, bet nieko neatrodo.

Viskas, kas nutiko, buvo išjungta LED lemputė. Aš maniau, kad tai buvo baterijos problema, todėl aš ją atnešiu savo tėvams. Aš prijungiau jį prie savo kompiuterio ir jis pasakė kažką panašaus į „USB įrenginį, kuris nėra atpažįstamas, prietaisas veikia netinkamai ir nebegali būti skaitomas“ arba kažkas panašaus.

Ar tai mano baterija, kuri kelia problemų? Tai yra programinės įrangos problema? Tikiuosi, kad tai yra pataisoma, bijo prarasti daiktus, kuriuos ten saugojau. Prašome susisiekti su manimi ASAP, ačiū už laiką! - Annie

Sprendimas: Sveiki Annie. Kartais tokia problema gali būti išspręsta atliekant paprastą triuką - minkštą atstatymą. Senesniuose „Galaxy Note“ modeliuose tai galima padaryti fiziškai išimant bateriją iš prietaiso. Kadangi 5 pastaboje yra nepakeičiamas baterijos paketas, galite jį atkurti, tiesiog paspausdami ir palaikydami „ Power“ ir „ Volume Down“ mygtukus mažiausiai 12 sekundžių. Tai padarys telefoną perkrauti ir, tikiuosi, sugrįš į įprastą veikimą. Jei jūsų telefonas nereaguoja, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik bandyti atlikti gamyklinį atstatymą. Mes žinome, kad gamyklos atstatymas ištrins jūsų duomenis, tačiau tai yra vienintelis būdas grįžti į 5 pastabą, kad vėl dirbtumėte.

# 5 problema: galaktikos 5 pastabos atsitiktinio perkrovimo problemos priežastys

Geras vakaras. Turiu problemą su savo telefonu, kuris daro mano veržlę, nes buvo įdiegta nauja „Android“ versija. mano telefonas atkuria, išjungė arba iš naujo paleido save ir kartais nepateikia jokio signalo tol, kol jį paleisite rankiniu būdu.

Iš naujo nustatiau savo gamyklinius nustatymus daug kartų, kad išspręsti šią problemą. Tačiau problema dabar grįžta dar blogiau, kai nutraukiama. Lollipop'e jis buvo išjungtas 12%, dabar su Marshmallow jis išjungiamas 28/32%. Grįžau į gamyklinius nustatymus ir dabar jis išsijungia 42%. Po naudojimo aš uždarau visas savo programas. aš turėjau telefoną maždaug metus, ir aš neleidžiu baterijai mirti iš karto, o kas dabar ir tada aš išjungsiu telefoną ir jį visiškai įkraunsiu. - Cameron

Sprendimas: Sveiki, Cameron. Atsitiktinė iš naujo paleisti problemą gali sukelti viena iš daugelio priežasčių, todėl, jei ši problema jau seniai vyksta, turite šiek tiek daugiau trikčių šalinti, kad atskirtumėte tikrąją priežastį. Atsitiktinio iš naujo paleidimo / perkrovimo problemos priežastys yra šios:

• nereguliarus programų / -ų
• nežinoma programinės įrangos triktis
• kenkėjiškų programų ar virusų
• bloga baterija
• perkaitimas
• netinkamai veikianti aparatūra

Bet koks aukščiau išvardytų elementų derinys gali paversti „Android“ įrenginį iš naujo. Aptarkime „whys“ trumpai.

Įsitikinkite, kad įdiegiate tik geras programas . Gerai, mes žinome, kad ten yra šimtai tūkstančių programų, kurias galite įdiegti. Svarbu tai, kad ne visos programos yra vienodos. Kai kurie iš jų yra tikrai geri kūrėjai, kurie reguliariai gauna atnaujinimus, kad jie veiktų kuo daugiau įrenginių ir „Android“ programinės įrangos versijų. Geras kūrėjas užtikrina, kad ateina nauja operacinė sistema, jo programa yra visiškai suderinama. Tam reikia išteklių, kurių daugelis kūrėjų tiesiog neturi. Tai yra pagrindinė priežastis, kodėl daugelis programų lieka pasenusios, kai įdiegiama nauja operacinė sistema. Daugelis programų, sukurtų dirbti su senesne „Android“ versija, gali nebūtinai dirbti su naujausia įdiegta programine įranga.

Dabar kai kuriais atvejais programos (kurios galbūt buvo sukurtos naudojant „Android Lollipop“) vis tiek gali veikti, net jei jos nėra skirtos dirbti su „Android Marshmallow“, tačiau kai kurios iš jų gali sukelti konfliktus. Problemoms, kylančioms dėl nesuderinamos programos įdiegimo, yra atsitiktinis perkrovimas, užšaldymas, griūva, lėtas veikimas, paminėti keletą. Tai gali būti priežastis, kodėl problema kartojasi po to, kai įdiegiate dvi „Android“ versijas. Jei gamyklinius nustatymus atkuriate, tai yra nenaudinga, jei vėliau vėl įvesite tą patį programų rinkinį. Turite stebėti, kaip telefonas elgiasi po gamyklos atstatymo (ir be įdiegtų programų), kad pamatytumėte skirtumą.

Dar svarbiau, įsitikinkite, kad įdiegiate tik programas, patvirtintas dirbti su bet kuria „Android“ versija, kurią naudojate. Tai yra jūsų pareiga atnaujinti programas. Jei esate tipas, kuris įdiegia programas užgaidos metu, dabar yra tinkamas laikas pabandyti pereiti prie turimų programų sąrašo, kad galėtumėte atsikratyti nesuderinamų programų.

Netinkama programinė įranga . Firmware arba operacinė sistema susideda iš kodų, kuriuos kūrėjai kartais gali siuntinėti. Nors „Google“ bando išlaisvinti naują operacinę sistemą ištaisyti klaidas, problemos kartais gali iškilti. Vežėjai taip pat gali įvesti kodavimo problemas, kai modifikuoja vanilės „Android“, kad galėtų pritaikyti savo paslaugas ir kosmetikos pakeitimus. Akivaizdu, kad šios problemos yra ne jūsų ištaisomos priemonės, nes jūs negalite ištaisyti blogų kodų, bet mes vis dar jaučiame pareigą pranešti apie tai švietimo tikslais. Dažnai paprastam vartotojui neįmanoma nustatyti, ar atsitiktinė perkrovimo problema yra dėl blogos programinės įrangos, bet jei turite:

• jau bandė gamyklinį atstatymą
• išnaudota visa programinės įrangos trikčių diagnostika
• Nustatyta, kad aparatinė įranga nėra kaltinama

tada gali būti prasminga, jei galite pranešti savo vežėjui apie problemą. Tai gali paskatinti juos leisti kūrėjui sužinoti apie problemas, kad jie galėtų patikrinti savo kodus.

Tokiu atveju taip pat galite pasirinkti įdiegti žinomą, stabilų pasirinktinį ROM, o ne naudoti nešiojamą programinę įrangą.

Apsvarstykite galimybę patikrinti kenkėjiškų programų / virusų . Nors mes neturime duomenų apie programas, kurios šiuo metu gali sukelti atsitiktinio perkrovimo problemą, tačiau tai dar nereiškia, kad turite leisti apsaugą. Išmaniųjų telefonų virusai skleidžiami pagal programas, todėl įsitikinkite, kad įdiegsite tik gerbiamų kūrėjų programas. Pašalinkite žaidimus iš nežinomų kūrėjų, nes daugelis iš jų yra žinomi kaip abejotinos paslaugos, leidžiančios Adware ir Trojos arklių.

Miršta baterija . Senesniuose „Galaxy Note“ modeliuose galima patikrinti, ar baterija yra problema, naudojant naują. Ne taip akivaizdžiai su 5 pastabomis. Tai reiškia, kad jokiu būdu jūs nežinote, kokia yra tikroji baterijos būsena, nebent atidarykite telefoną ir įdėtumėte kitą. Mes rekomenduojame jums tai daryti. Jei manote, kad baterija yra problema, skambinkite „Samsung“ ir leiskite jiems tvarkyti pakeitimą.

Atminkite, kad įprastas ličio akumuliatorius palaipsniui praranda viršvalandžius ir po kiekvieno įkrovimo. Turėtumėte apsvarstyti galimybę pakeisti bateriją po to, kai prietaisą naudojate ilgiau nei metus (darant prielaidą, kad telefoną įkraunate bent kartą per dieną).

Patikrinkite, ar jūsų prietaisas perkaitęs . Akivaizdžiausias ženklas, kad jūsų telefonas yra perkaitęs, yra tai, kad pastebėsite, kad nepaprastai šiltas liesti. Jei jūsų atsitiktinis perkrovimas ateina kartu su perkaitimu, turi būti kažkas giliau, ką turite išsiaiškinti. „Samsung“ įrenginiai yra sukurti automatiškai išjungti, jei jos vidinė temperatūra pasiekia tam tikrą ribą. Šis mechanizmas įgyvendinamas siekiant išvengti įrangos sugadinimo.

Dabar perkaitimas šiuo požiūriu nėra pats klausimas, o tik tikrosios problemos ženklas. Ši problema gali kilti dėl blogos įrangos, pvz., Neveikiančio procesoriaus ar kito nepaprasto komponento. Norėdami išspręsti problemą, susijusią su perkaitimu, turite ištaisyti arba pakeisti telefoną.

Sutrikusi aparatinė įranga. Jei jau bandėte visus dalykus, kuriuos galite padaryti savo pabaigoje ir problema išlieka, turite kaltinti tik aparatūros gedimą. Kaip jau minėjome, jūsų įrenginys turi būti remontuojamas ar pakeistas.

6 problema: „Galaxy“ 5 pastabos užšaldymas „Galaxy Note 5“ neįsijungia

Sveiki. Aš esu 5 pastaba ir aš įsigyjau įrenginį sausio mėnesį Australijoje, kai ten dirbau kaip gydytojas. Dabar persikėliau į Saudo Arabiją ir tai buvo labai karšta ir telefonas buvo gerai už 3 savaites. bet per pastarąsias 2 savaites aš turiu toliau jį perkrauti, ypač kai aš einu į karštą orą. ji užšaldytų ir juoda.

Aš padariau visą atsarginę kopiją ir atkurti, o problema vis dar yra. Dabar aš bandžiau atlikti gamyklinius nustatymus ir išbandyti gamyklinius nustatymus, o tada iš naujo paleisti iš naujo, bet dabar mano telefonas visai neįsijungia ir viskas, ką turiu, yra juodas ekranas. Ar galėtumėte prašyti padėti, nes aš esu tik penkios savaitės šioje šalyje ir man tikrai reikia savo telefono, kad surūšiuotų savo gyvenimą? Ačiū ... Bus reguliariai tikrinami laiškai ... - Asim

Sprendimas: Sveiki Asim. Tikimės, kad šis įrašas bus jums laiku. Mes nesiunčiame atsakymų į el. Laiškus, todėl tikimės, kad šį atsakymą rasite.

Dabar, atvirai kalbant, nėra nieko, kad galėtume padėti, jei įrenginys neįsijungs. Vienintelis dalykas, kurį galite pabandyti dabar, yra patikrinti, ar jūsų 5 pastaba vis dar bus paleista į kitus režimus. Tai reiškia, kad bandote įvairius aparatūros mygtukų derinius.

Pirmasis, kurį turėtumėte pabandyti, yra paleisti telefoną 5 pastaboje.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas „Vol Down“ mygtukas.
• Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
• Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.

Saugus režimas yra kaip įprastas režimas be trečiųjų šalių programų. Jei galite įjungti telefoną šiuo režimu, įsitikinkite, kad nedelsiant sukuriate savo asmens duomenų atsarginę kopiją.

Kitas paleisties režimas, kurį norite išbandyti, yra atkūrimo režimas. Šiame režime turėsite galimybę ištrinti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus. Jei jūsų telefonas įsijungia tik šiuo režimu, jūsų asmeninių duomenų atsarginė kopija nėra sukurta. Štai kaip tai padaryti:

• Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.

Galiausiai, jei negalite įjungti telefono į saugųjį režimą arba atkūrimo režimą, paskutinis dalykas, kurį norite padaryti, yra pabandyti atsisiųsti režimą. Štai kaip:

• Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Down“ ir „Home“ mygtukus.

Prieš bandydami paleisti telefoną į bet kurį iš šių režimų, įsitikinkite, kad telefoną paliksite bent 30 minučių.

Jei 5 pastaba vis tiek neatsakys, apsvarstykite galimybę jį pakeisti.