„Facebook Messenger“, „Android“ „Nougat“ atnaujinimu, „Samsung“ „Galaxy Note 5“ vis dar krenta [Trikčių šalinimo vadovas]

„Samsung Galaxy Note 5“ klaida „Deja, „ Messenger “sustojo“ reiškia, kad programa žlugo dėl nežinomos priežasties. Nors „Facebook“ yra iš anksto įdiegtas su jūsų telefonu, jo pasiuntinys nėra ir yra laikomas trečiąja šalimi, nes turite atsisiųsti ir įdiegti ją iš „Play“ parduotuvės, kad galėtumėte ją naudoti.

Šiame pranešime spręsiu klaidą „Deja, „ Messenger nustojo “, kuri galėjo įvykti netrukus po to, kai buvo įdiegtas„ Nougat “. „Facebook“, nors ir iš anksto įdiegta, turėtų būti atnaujinama rankiniu būdu, skirtingai nuo „Google“ įgaliotų programų, kad jie būtų naudojami visuose „Android“ įrenginiuose ir „Samsung“ iš anksto įdiegtose programose ir paslaugose. Nereikia nė sakyti, kad Messenger taip pat turi būti atnaujinamas rankiniu būdu, jei yra atnaujinimų.

Atsižvelgiant į tai, kad telefonas neseniai buvo atnaujintas į „Nugat“, yra tikimybė, kad ši problema įvyko, nes programa turi būti atnaujinta iki versijos, kuri yra visiškai suderinama su programine įranga. Bent jau tai pirmoji galimybė, kurią turime atmesti, todėl skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip tai padaryti, taip pat atlikti kitas būtinas procedūras, kurios gali išspręsti problemą.

Tačiau prieš pereidami tiesiai į mūsų trikčių šalinimo problemą, jei turite kitų problemų su telefonu, įsitikinkite, kad atsisakėte mūsų trikčių šalinimo puslapio, nes mes jau sprendėme daug problemų su šiuo prietaisu. Stenkitės surasti panašias problemas su jumis ir naudoti siūlomus sprendimus. Jei jie jums neveikia ir jums reikia tolesnės pagalbos, susisiekite su mumis užpildydami „Android“ klausimų klausimyną.

„Galaxy Note 5“ trikčių šalinimas su klaida „Deja, „ Messenger “sustojo

Pabandysime išspręsti jūsų telefoną, kad galėtume tiksliai žinoti, kokia yra ši problema, kas ją sukėlė ir ką reikia padaryti, kad atsikratytumėte klaidos ir išspręstumėte problemą. Tačiau nėra jokių garantijų, kad mes galime išspręsti jūsų problemą, priklausomai nuo problemos pobūdžio. Yra problemų, kurios nepriklauso nuo mūsų kontrolės, ypač jei jos sukelia rimtesnes programinės įrangos problemas, bet neleidžia jums sustabdyti trikčių šalinimo. Dabar, prieš eidami į veiksmus, čia yra viena mūsų skaitytojo problema, geriausiai apibūdinanti šią problemą:

Problema : man labai reikia jūsų pagalbos vaikinų, nes nebegaliu kalbėtis su savo draugais „Facebook“, nes kiekvieną kartą, kai atidariu „Messenger“, pasirodo klaidos pranešimas, kad „Deja, „ Messenger “sustojo. ką nors padariau su savo telefonu, kad tai tikrai neaišku, kodėl ši klaida atsiranda, bet aš tikiuosi, kad jūs galėtumėte šiek tiek apšviesti šią problemą. Prašome padėk man, ačiū.

Trikčių šalinimas : pagrįsime šią trikčių diagnostiką šiame pranešime minėtu pranešimu ir, nors kiti, kurie susidūrė su ta pačia klaida, galėjo patirti tuos pačius simptomus, apatinė eilutė yra ta pati klaida ir labiau tikėtina, kad ta pati problema trikčių šalinimo procedūra čia gali dirbti. Taip sakau, ką aš siūlau jums:

1 veiksmas: pabandykite pamatyti, ar yra „Messenger“ naujinys

Atidarykite „Play Store“ ir peržiūrėkite visas savo programas, kad pamatytumėte, ar yra programos, kurioje kyla problemų, naujinimas. Jei yra, tai gali būti vienintelis dalykas, kurį reikia padaryti, kad išspręstumėte šią problemą ir tai būtų taip paprasta. Tačiau, jei nėra atnaujinimo arba jei po jo atnaujinimo ir problemos vis dar įvyksta, pereikite prie žingsnio žingsnio.

2 veiksmas: atstatykite „Messenger“ programą

Tiesiog išvalydami programos talpyklą ir duomenis, jau atkuriate jį. Tai, žinoma, atneša programą į numatytuosius nustatymus, bet ištrina sukauptus duomenis. „Messenger“ atveju jūsų pranešimai saugomi paskyros pašto dėžutėje ir jie nebus ištrinti, nebent tai padarysite rankiniu būdu iš savo paskyros. Taigi, net jei išvalysite talpyklą ir duomenis, vis tiek galėsite juos gauti, kai prisijungsite prie paskyros. Nereikia nė sakyti, kad procedūra yra saugi, kai kalbama apie jūsų duomenis. Štai kaip iš naujo nustatyti „Messenger“ ...

Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
Raskite ir bakstelėkite Nustatymai.
Skiltyje „APPLICATIONS“ ieškokite ir palieskite „Application manager“.
Braukite į kairę arba į dešinę, kad būtų rodomas tinkamas ekranas, bet, kad būtų rodomos visos programos, pasirinkite ekraną „VISI“.
Raskite ir bakstelėkite „Messenger“.
Palieskite Išvalyti talpyklą, jei norite ištrinti saugomus failus.
Palieskite Išvalyti duomenis ir tada Gerai, jei norite ištrinti atsisiųstus pranešimus, prisijungimo informaciją, nustatymus ir kt.

Po to pabandykite atidaryti „Messenger“, kad pamatytumėte, ar klaida vis dar rodoma, ir jei taip, kitas žingsnis gali padėti.

3 veiksmas: pašalinkite „Messenger“ ir atsisiųskite jį iš „Play“ parduotuvės

Būdami trečiosios šalies programa, galite ją pašalinti ir vėl ją atsisiųsti tik norėdami sužinoti, ar problema išspręsta. Yra atvejų, kai kai kurie programos naudojami failai sugadinami, o talpyklos ir duomenų išvalymas gali neveikti. Taigi, norėdami atsikratyti sugadintų failų, tiesiog turite pašalinti programą ir atsisiųsti ją dar kartą, kad galėtumėte atnaujinti diegimą.

Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
Raskite ir bakstelėkite Nustatymai.
Skiltyje „APPLICATIONS“ ieškokite ir palieskite „Application manager“.
Braukite į kairę arba į dešinę, kad būtų rodomas tinkamas ekranas, bet, kad būtų rodomos visos programos, pasirinkite ekraną „VISI“.
Raskite ir bakstelėkite programą, kurioje yra problemų.
Palieskite Uninstall, tada spustelėkite OK.

Jei norite dar kartą įdiegti programą, atidarykite „Play Store“ ir ieškokite, tada atsisiųskite ir įdiekite.

Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
Raskite ir palieskite „Play Store“ programą.
Kai žaidžiate „Play“ parduotuvėje, galite ieškoti programoje pagal kategorijas arba jei žinote programos pavadinimą, šiuo atveju „Messenger“, tiesiog įveskite jį paieškos laukelyje.
Suradę norimą programą, bakstelėkite jį.
Dabar palieskite mygtuką „Įdiegti“ ir tada pritarsite.
Diegimas bus automatizuotas ir jums bus pranešta, kai tik baigsite, tada galite naudoti programą.

Jei po to įvyksta klaida, atėjo laikas atskirti problemą.

4 žingsnis: iš naujo paleiskite 5 pastabą saugiuoju režimu

Būtina žinoti, kas sukelia „Messenger“ programos gedimą arba nustoja veikti. Buvo atvejų, su kuriais susidūrėme prieš tai, kai trečiosios šalies el. Pašto programos sukėlė numatytąjį el. Pašto klientą, kuris nustojo veikti, ir tai yra dėl sistemos ir pačių programų konfliktų. Norėdami tai padaryti, turime iš naujo paleisti įrenginį saugiuoju režimu ir tai padaryti taip ...

Išjunkite telefoną.
Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas „Vol Down“ mygtukas.
Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.

Jei klaida nebus rodoma, kai telefonas veikia saugiuoju režimu, problemą sukelia trečiosios šalies programa. Raskite šią programą ir, jei įmanoma, pašalinkite ją. Tačiau, jei klaida vis dar rodoma net šiame režime, atlikite kitą veiksmą.

5 veiksmas: ištrinkite sistemos talpyklą

Kai kurios sistemos talpyklos gali būti sugadintos dėl naujinimo, todėl svarbu jas pakeisti. Norėdami tai padaryti, turite tiesiog ištrinti visus savo atmintines, kad naujoji programinė įranga galėtų sukurti naujus, kad juos pakeistų.

Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

6 veiksmas: atlikite pagrindinį atstatymą, kad telefonas grįžtų į pradinius nustatymus

Jei po to, kai nušluostėte talpyklos skaidinį, klaida vis dar rodoma, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik iš naujo nustatyti telefoną. Tačiau visi jūsų asmeniniai failai ir duomenys bus ištrinti, todėl įsitikinkite, kad prieš atlikdami toliau nurodytus veiksmus atlikote atsarginę kopiją.

Klaidos pranešimas „Deja, „ Messenger “sustojo“ iš tikrųjų yra tik nedidelė problema ir gali būti lengvai nustatoma šia procedūra, tačiau ji visuomet pasibaigia dėl problemų. Bet šiuo metu jūs neturite kitų galimybių, todėl siūlau jums tai padaryti:

Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Arba galite tiesiog iš naujo nustatyti telefoną nustatymų meniu: