„Galaxy Note8“ atnaujinimo problemos: „Telefonas sustabdė“ klaidą ir nuolatinį „ekrano perdangos“ pranešimą

„Android“ atnaujinimai yra žinomi dėl visų rūšių problemų. Šiandieniniame „GalaxyNote8“ trikčių šalinimo epizode mes parodysime, kaip įdiegus atnaujinimą, 8 pastaba buvo ištrinta. Nors nesame tikri, kad šiame pranešime minėtas „Note8“ įrenginys įdiegė blogą naujinimą, jis taip atrodo savininkui. Jei susiduriate su konkrečiomis šiame pranešime paminėtomis klaidomis, būtinai perskaitykite toliau pateiktus pasiūlymus.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Šiandienos problema: „Galaxy Note8“ po atnaujinimo klaida „Telefonas sustojo“; „Ekrano perdangos“ problema išlieka

Viskas prasidėjo maždaug prieš 2 savaites, kai naktį turėjau atnaujinti savo telefoną. Kitą rytą mano darbalaukis buvo suskaldytas ir visi mano aplankai buvo ištrinti. Turėjau atkurti visą savo darbalaukį. Tada aš pradėjau „ekrano perdangos“ klausimus. Staiga aš turiu leidimo problemų ir, kai aš seku raginimus, aš atsiunčiu į ekrano perdangos problemą, kur vadovaujuosi raginimais, išskyrus tuos atvejus, kai jie niekada nesako man, kokie perdangos išjungti. Dabar nebegaliu prieiti prie balso pašto dėžutės ar mano galerijos. Turėjau mano telefoną, kai man buvo pranešta, kad mano telefonas buvo sustabdytas. Aš stumdavau OK ir sparčiai iš karto pasirodė. Tai įvyko 20 kartų, kol mano dukra bandė mane vadinti. Nusprendžiau išjungti savo telefoną, bet greitai pasirodė mano ekranuose, todėl negalėjau išjungti telefono. - Kathleen SmithBuchfinck

Sprendimas: Labas Kathleen. Visais šiais klausimais paminėjote, kad mes manome, kad problema gali būti susijusi su programine įranga, todėl jums reikia atlikti šiuos keturis galimus sprendimus.

Sprendimas # 1: išvalyti talpyklos skaidinį

Pirma, norite užtikrinti, kad jūsų „Note8“ talpyklos skaidinys būtų išvalytas. Tai padarys telefoną ištrinti sistemos talpyklą ir sukurti naują. Sistemos talpykla yra laikinų failų ir aplankų rinkinys, kurį „Android“ greitai naudoja programoms įkelti. Kuo daugiau naudosite savo prietaisą, tuo daugiau „Android“ sužino savo naudojimo elgesį, taip nurodydama jai kaupti dažnai naudojamus failus. Šie failai gali skirtis, tačiau juos dažniausiai naudoja programos. Pavyzdžiui, jei „Facebook“ programą naudojate daug, „Android“ iš anksto parengs reikiamus failus, kad programa galėtų greičiau atidaryti, pvz., Puslapius, nuorodas ir konfigūracijas. Teoriškai, laikinoji atmintis turėtų veikti visą laiką, tačiau kartais atnaujinimai ar programų diegimas gali sugadinti. Taigi, norint užtikrinti, kad sistemos talpykla visada būtų geros formos, galite išvalyti talpyklos skaidinį. Jei dar to nepadarėte, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, kad pažymėtumėte „Wipe cache partition“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
6. Spauskite garsumo klavišą tol, kol bus pažymėtas „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

# 2 sprendimas: iš naujo nustatykite programų nuostatas

Kadangi yra nemažai nesusijusių klausimų, kuriuos jūs paminėtumėte, tiesiogiai dirbant su viena programa gali neveikti. Vietoj to, norite užtikrinti, kad jūsų įrenginio numatytosios programos ir paslaugos būtų naudojamos ir veikia taip, kaip turėtų. Tai pašalina galimybę trūkstamos programos ar paslaugos, dėl kurios programinės įrangos klaida jūsų pastaboje8 patiria dabar.

Jei norite iš naujo nustatyti „App8“ pastabų nuostatas:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutinėje dešinėje pusėje (trijų taškų piktograma).
4. Palieskite Reset app preferences.

3 sprendimas: saugus režimas

Norint sužinoti, ar viena iš jūsų programų yra kaltinama, būtina iš naujo paleisti „Note8“ į saugųjį režimą. Netinkamai koduotos trečiosios šalies programos kartais trukdo operacinei sistemai. Mes nežinome daug apie jūsų atvejį, ypač jo istoriją, todėl šis žingsnis turi padėti pašalinti galimybę, kad viena iš jūsų atsisiunčiamų programų sukelia problemų.

Saugiuoju režimu trečiosios šalies programos nebus leistinos, todėl, jei nėra pirmiau minėtų simptomų, tai aiškus ženklas, kad viena iš jūsų programų yra priežastis.

Norėdami paleisti į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
8. Leiskite savo telefonui veikti kelis valandas, kad sužinotumėte, ar yra skirtumas.

Saugus režimas nepasakys, kokia konkreti programa yra problemiška, todėl turėsite daugiau laiko investuoti nustatant, kas gali būti. Norėdami tai padaryti, norite pašalinti programas atskirai ir stebėti, kaip jis veikia po kiekvieno pašalinimo. Nėra automatinio būdo sužinoti, kur yra problema, todėl, jei įdiegėte šimtus programų, tai gali užtrukti.

Sprendimas Nr. 4: gamyklos atstatymas

Gamykla yra būtinas sprendimas jums, jei pirmieji trys pasiūlymai šiuo metu nepadės. Būtinai grąžinkite asmeninius duomenis, kad neprarastumėte nuotraukų, vaizdo įrašų, dokumentų ir pan.

Norėdami atstatyti savo pastabą8:

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
3. Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atkūrimas.
4. Jei reikia, bakstelėkite slankiklį į ON arba OFF.
5. Jei norite, palieskite „Restore“, kad slankiklį perjungtumėte į ON arba OFF.
6. Bakstelėkite mygtuką Atgal į meniu „Nustatymai“ ir bakstelėkite „General Management“> „Reset“> „Factory data reset“.
7. Palieskite Reset.
8. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo įgaliojimus.
9. Bakstelėkite Tęsti.
10. Bakstelėkite Ištrinti viską.