„Galaxy S6“ Aktyviai lėtai siunčia ir gauna tekstinius pranešimus, kitus klausimus

Sveiki ir Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS6“ įrašą, kuris atsako į kai kuriuos mūsų bendruomenės klausimus. Trys iš penkių klausimų šiuo metu sprendžia su SMS susijusias problemas. Tikimės, kad mūsų sprendimai gali padėti kitiems panašiais klausimais.

1. „Galaxy S6“ užrakto ekrano problema
2. „Galaxy S6“ kraštas negauna ilgų SMS žinučių
3. „Galaxy S6“ Aktyvus lėtai siunčia ir gauna tekstinius pranešimus
4. „Verizon Galaxy S6“ negali siųsti SMS
5. „Galaxy S6“ įkrovos problema po atnaujinimo „Android Marshmallow“

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

# 1 problema: „Galaxy S6“ užrakto ekrano problema

Mano vyras ir aš išblaškėme internetą, kad galėtume išspręsti problemą, ir tai nieko nerado. Tikiuosi, kad galite padėti.

Norėdami atsisakyti, turime tiek „Toyota Prius“, tiek „Nissan Altima“, ir problema vyksta abiejuose automobiliuose. Aš visada susiejuu telefoną su „Bluetooth“ ir naudokitės „Pandora“ arba „Google“ muzika, kad galėčiau klausytis muzikos, kai važiuoju. Dažnai taip pat turiu „Google“ žemėlapius, kad galėtumėte naudotis kryptimis.

Kai muzika groja šiek tiek laiko (gal 15 - 20 minučių), kai aš einu, norėdamas patikrinti savo telefoną (pvz., Perjungti „Pandora“ stotį arba patikrinti žemėlapį navigacijoje), ekranas nenori įjungti. Paspauksiu pradžios mygtuką ir jis atsilieka kelias sekundes, kol pasirodys užrakto ekranas, o tada užrakinimo ekranas pasirodys galbūt pusę sekundės, kol vėl įsijungs juodas. Jei ekranas pasilieka pakankamai laiko, kad galėčiau nuvilkti, kad būtų atrakinta, tai vis dar nėra visiškai reaguojantis ir neatidaro atrakinimo, kol vėl nustos juoda spalva. Kartais ekranas visai nepasileidžia, kai paspaudžiu namo mygtuką, nors muzika vis dar žaidžia puikiai. Kartais bandau iš naujo paleisti telefoną ir jis neatsako (tačiau, iš naujo paleisdamas telefoną, kai aš važiuoju, ir reikia nurodymų, kur aš einu, tikrai nėra idealus).

Užuot paspaudę pradžios mygtuką, bandžiau naudoti šoninį mygtuką, kad įjungčiau ekraną ir tai darytumėte. Kai taip atsitinka, tai atsitinka nuo 5 iki 10 kartų, kol ekranas įsijungs, dažnai einantis tiesiai į pradinį ekraną (visiškai praleidžiant užrakto ekraną), ir paprastai tai daro kažką panašaus kaip priartinti užrakto ar pradinio ekrano vaizdą, užšalimo kelias sekundes ir tada tęsiasi veikti kaip niekas.

Tai visuomet vyksta automobilyje (kuris yra daug) ir vyksta gana dažnai… gal 5x per įprastą savaitę. Taip atsitinka, kai telefonas įkraunamas automobilyje ir kai jis nėra įkraunamas. Tai beveik išimtinai atsitinka, kai turiu muziką ir žemėlapius kartu, nors tai tikrai įvyko, kai aš tiesiog paleisiu muzikos programą. Jis vis dar vyksta net tada, kai turiu tik muziką ir žemėlapius, kurie veikia kartu ir uždarė viską. Aš padariau programinę įrangą iš naujo ir išvaliau talpyklą kelis kartus, bet nieko neatrodo, kad išspręstų šią problemą. Nežinau, ar tai yra programos, telefono sistema, „Bluetooth“ ar kažkas kita. Ar gali padėti? Dėkoju! - Jen

Sprendimas: Sveiki Jen. Užrakto ekrano elgesys, kurį aprašote čia, kartais vyksta daugeliu įrenginių visuose „Samsung“ telefonuose. Net ir kolektyvo asmeninis „Samsung“ telefonas (4 pastaba) kartais, nors ir ne tokiu pačiu dažnumu, kaip ir jūsų. Mes taip pat pastebėjome tą pačią tikslią problemą, paminėtą kitame „Android“ forume, kad žinotume, kad ši problema nėra atskira jūsų telefone. Šio elgesio priežastis gali būti nuo prastos atminties / atminties valdymo iki trečiųjų šalių programų, iki programinės įrangos gedimo.

Jei RAM / atminties valdymas yra kaltas, geriausias būdas jį išspręsti yra užtikrinti, kad atliksite gamyklinius nustatymus ir sumažinsite aktyviai ir fone veikiančių programų skaičių.

Pirmas dalykas, kurį turėtumėte pabandyti, yra patikrinti, ar gali būti kaltinama trečiosios šalies programa. Tai galite padaryti paleidžiant telefoną saugiuoju režimu, kai muzika grojama „Google“ muzikos pagalba ir prisijungiate „Bluetooth“ ryšiu. Jei „Pandora“ programa buvo įdiegta po pradinio telefono sąrankos, neturėtumėte turėti galimybės jį naudoti saugiuoju režimu. Jei problema nepavyksta, kai veikia saugus režimas, tai patvirtina, kad viena iš įdiegtų programų yra kaltinama. Tada norite pašalinti programas, kol problema nebebus. Toliau pateikiami žingsniai, kaip paleisti S6 saugiuoju režimu:

• Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20–30 sekundžių.
• Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, iš karto atleiskite „Power“ klavišą, tačiau toliau paspauskite klavišą „Volume Down“.
• Jūsų telefonas turi tęsti paleidimą, ir būsite paraginti atrakinti telefoną kaip įprasta.
• Jūs žinosite, ar telefonas sėkmingai įsijungė saugiuoju režimu, jei ekrano apatiniame kairiajame kampe rodomas tekstas „Saugus režimas“.

Kad būtų lengviau pateikti nuorodą, taip pat skelbiame veiksmus, kaip atlikti gamyklinius nustatymus:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
• Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
• Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
• Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
• Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

# 2 problema: „Galaxy S6“ kraštas, kuris negauna ilgų SMS žinučių

Sveiki. Turiu tekstinių pranešimų. Aš perskaičiau su „Galaxy S6 Edge“ naudotojais susijusius trikčių šalinimo vadovus, kurie negali siųsti / gauti tekstų iš „iPhone“ naudotojų, bet tai nėra * tiksliai * mano problema. Mano sesuo turi „iPhone 6“ (programinė įranga yra naujausia) ir ji ir aš galime siųsti ir gauti tekstus vieni iš kitų tik gerai - jei jie trumpi. Kai ji bando atsiųsti man ilgesnį nei kelių žodžių tekstinį pranešimą, aš niekada negausiu pranešimo. Vėliau ji paprašys manęs kažką apie tai ir turės atsiųsti man pranešimą apie ekraną, nes ji niekada nepasiekė manęs. Trumpieji pranešimai veikia gerai, nuotraukos siunčiamos be jokių sunkumų, net ir vaizdo įrašai siunčiami be problemų, tai yra TIK ilgesni tekstiniai pranešimai. Ji patikrino, kad mano telefonas yra išjungtas ir mano telefone išjungtas „iMessage“ (mano kontaktas nėra nurodytas kaip „iPhone“ vartotojas - nors ir turėjau vieną prieš šį telefoną, ir turiu „iMessage“ kituose „Apple“ įrenginiuose, kuriuos aš turiu).

Bet kokia idėja, kodėl mes turime šią problemą? Tai labai varginantis. Dėkojame už bet kokią įžvalgą, kurią galite pateikti! - Erika

Sprendimas: Sveiki Erika. Vežėjai dažnai konvertuoja SMS į MMS, kai pranešimas viršija nustatytą simbolių ribą. Jei jūsų paskyroje nėra įjungta MMS paslauga arba kai mobilusis duomenų arba „Wi-Fi“ ryšys (priklausomai nuo to, kaip veikia jūsų operatoriaus MMS schema), negalėsite gauti žinutės. Mes galime klysti, nors būtinai patikrinkite su savo vežėju, kodėl negaunate ilgesnių tekstinių pranešimų, nes jie gali turėti kitų priežasčių, kodėl jų neperduodate.

3 problema: „Galaxy S6“ Aktyvus lėtai siunčiant ir priimant tekstinius pranešimus

Keletą mėnesių turėjau keletą problemų, susijusių su „S6 Active“, ir jie įvyksta „Wi-Fi“. * Turime „AT&T Wi-Fi“ bokštą, ir aš galiu būti tiesiai priešais jį, ir šie klausimai įvyksta.

1. Keli „nepavyko siųsti teksto“ per dieną. Turiu išjungti telefoną, palaukti 30 sekundžių ir tada vėl įjungti. Buvo kartų, kad aš turėjau tai padaryti du kartus, kad galėčiau dirbti.
2. Išeinantys ar gaunami tekstiniai pranešimai yra lėti, užtrunka valandomis arba visai nepriimami.
3. Aš naršysiu internete ir staiga negaliu nieko atidaryti. Puslapiai yra parsisiunčiami. Turiu išjungti telefoną ir laukti.

Vėlgi, nesvarbu, ar esu prijungtas prie „Wi-Fi“, ar ne. Šie klausimai gali įvykti daug kartų per dieną bet kur ir bet kada. Išjungiu labiausiai nepanaudotas programas, bandau ištrinti telefoną ir jau bandžiau atnaujinti. - Jeni

Sprendimas: Sveiki Jeni. Atrodo, kad tai yra telefono problema, o ne tinklas ar su „Wi-Fi“ susijęs. Kadangi vienu metu susiduriate su keliomis problemomis, visuose jūsų telefono numatytųjų nustatymų atkūrimas skamba kaip geriausias sprendimas. Tikroji šios problemos priežastis gali būti bet koks dalykas, todėl pirmasis prioritetas yra „valymas“. Tai galite padaryti atlikdami gamyklinius nustatymus (pirmiau pateikti veiksmai).

Dabar yra tikimybė, kad blogos trečiosios šalies programa ar net kenkėjiška programa yra atsakinga už problemas. Atlikę gamyklinius nustatymus, norite iš naujo apsvarstyti, kokią programą įdiegti atgal. Mes rekomenduojame, kad viskas vėl nebūtų įdiegta iš naujo, o tai reiškia, kad vėl iš naujo įvedamas sistemos sutrikimų šaltinis. Nenorite patirti tų pačių problemų po gamyklos nustatymo. Vietoj to, palaikykite įdiegtas programas iki minimumo ir išmeskite nenaudojamas ar mažiausiai naudojamas programas. Bet kuris iš jų gali būti atsakingas už klaidos ar kenkėjiškos programos įvedimą į jūsų telefoną. Mes sakome, kad laikosi tik oficialių programų. Pavyzdžiui, jei mėgstate internetines apsipirkimo programas, įsitikinkite, kad naudojate tik oficialias programas, kurias naudojate mažmenininkai, kurių pasitikite. Nenaudokite žaidimų ar kitų programų iš nežinomų kūrėjų.

# 4 problema: „Verizon Galaxy S6“ negali siųsti SMS

Neseniai perjungiau paslaugą iš „Verizon“ į „T-Mobile“, o ponai padėjo man sakyti, kad galėčiau išlaikyti savo „Verizon“ telefoną ir paslauga vis dar dirbs. Galiu skambinti ir priimti skambučius, taip pat galiu priimti tekstus, bet negaliu siųsti tekstų. Aš pašaukiau aptarnavimo centrą ir kalbėjau su vienu iš IT žmonių, tačiau ji taip pat negalėjo man padėti. Ji taip pat sakė, kad ketina tai žengti dar toliau ir pažadėjo, kad aš gausiu skambutį per dvi dienas. Keletą savaičių, ir aš niekada negavau to skambučio. Po to atvedžiau telefoną į T-Mobile ir tą patį džentelmeną, kuris man padėjo prieš įjungdamas SIM kortelę ir išsiųsdamas SMS žinutes, kol išėjome iš parduotuvės. Taip pat atrodo, kad yra klaidos pranešimas, kad niekada neišnyks, nurodydamas, kad SIM kortelė nėra iš „Verizon“. Mačiau jūsų trikčių diagnostikos straipsnį ir bandžiau jį naudoti, bet jis man neveikė, todėl man buvo įdomu, ar turėjote patarimų, ar galėtumėte man tai išspręsti. Neturiu pinigų naujam telefonui. - Stephanie

Sprendimas: Sveiki, Stephanie. Daugelis vartotojų skundėsi, kad nesugebėjo siųsti teksto žinučių, kai perėjo nuo „Verizon“ prie kitų paslaugų teikėjų. Jūsų telefonas galėjo būti atrakintas SIM kortelėje, o tai reiškia, kad dabar jis gali naudoti kito tinklo operatoriaus tinklą, tačiau veikianti programinė įranga arba operacinė sistema vis dar yra „Verizon“. Štai kur yra tikroji problema.

Pirmiausia pakalbėkime apie problemas. Kai kurie „Android“ forumai nurodo tą pačią tikslią problemą tiek naujuose, tiek senuosiuose „Verizon“ telefonuose, o kai kurie vartotojai, atrodo, rado sprendimą, naudodamiesi „ Settings“> „Wireless“ / „More“> „Cellular network settings“ > „Preferred network type“ ir „pageidaujamo tinklo tipu“. Idėja yra užtikrinti, kad jūsų telefonas naudoja EDGE arba HSPA + (priklausomai nuo to, kuris iš jų yra), kad galėtumėte siųsti SMS. Pastebėjome, kad „Verizon“ programinę įrangą naudojantieji telefonai nesiunčia teksto, kai 4G yra įjungtas.

Kitas geras dalykas, kurį reikia išbandyti, yra pakeisti „Centre Center“ numerį iš „Verizon“ į „T-Mobile“, kuris yra +12063130004. Jei problema išlieka, gali prireikti drastiškesnio sprendimo. Raskite internetinius išteklius, kaip „S6“ naudoti „Google“.

# 5 problema: „Galaxy S6“ įkrovos problema po atnaujinimo „Android Marshmallow“

Taigi, sausio pabaigoje gavau pranešimą atnaujinti savo sistemą, kurią padariau. aš manau, kad jo Marshmallow kažkas, aš nesu tikras. Tada po atnaujinimo ir viskas, tiksliai kitą dieną, išjungiau savo telefoną ir vėl jį įjungiau, ir sakė, kad „Android“ pradeda… optimizuoti xxx iš xxx. maniau, kad tai buvo normalu. Taip palikote ir miegojote keturias valandas, pabudau ir tai buvo tas pats. Aš iš naujo paleidžiau ir visiškai paleisties, o po minutės jis grįžta į tą puslapį. Patikrintas šiame forume sprendimui, bet aš tikrai nerandu tikslaus sprendimo, todėl buvau fidgeting su juo ir padarė atkūrimo dalyką.

Nesu tikras, kaip aš tai padariau, bet problema sustojo. Ir nuo to laiko aš taip bijo, kad išjungčiau savo telefoną. Tuomet šį rytą aš atsitiktinai jį išjungiau ir xxx optimizavimo xxx problema grįžta. buvau taip nusivylęs. aš nežinau, ką daryti. Mano telefonas yra mano gyvenimas. Be to, šiuo metu esu Kinijoje, kur dauguma žmonių nekalba anglų kalba. Kaip išspręsti šią problemą ir nebijoti išjungti telefoną. Tai mano dienai. - Sedem

Sprendimas: Sveiki, Sedem. Jei jūsų telefonas sugebėjo praeiti paleidimo ekrane ir įkrauti operacinę sistemą paprastai po to, tai reiškia, kad jūs turite sugebėti paleisti jį įprastai, kai tai daroma dar kartą. Mes suprantame jūsų nerimą dėl ateities problemos, todėl jūs turite įsitikinti, kad tai nepasikartos. Tai galite padaryti laikydami telefono talpyklos skaidinį kas kelis mėnesius. Kartais sugadinta arba pasenusi laikinoji atmintis gali neleisti programoms ar net operacinei sistemai pradėti. Reguliariai ištrinti talpyklos skaidinį yra geras būdas išvengti įkrovos problemų. Štai kaip tai padaryta:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.