„Galaxy S6“ negali prisijungti prie interneto, neveikia mobilieji duomenys, kiti klausimai

Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS6“ įrašą. Tai bus paskutinis pranešimas, kol mes uždarysime savaitę, todėl tikimės, kad tai bus informatyvi. Nepamirškite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy S6“ trikčių diagnostikos puslapyje, jei čia nieko nerasite.

Šiuo metu tai yra problemos, kurias aptariame jums:

1. Galaxy S6 išjungia balso skambučius „Galaxy S6“ mikrofonas nebeveikia skambučių metu
2. „Galaxy S6“ belaidis įkrovimas neveikia
3. „Galaxy S6“ neprisijungs prie jokio „wifi“ tinklo
4. „Galaxy S6“ neįsijungs, nebent įdėtų į šaldiklį
5. „Galaxy S6“ negali prisijungti prie interneto, mobilieji duomenys neveikia „Galaxy S6“ korinio ryšio tinklas neveikia
6. „Galaxy S6“ ekranas nustojo veikti „Galaxy S6“ nebus imamas mokestis
7. Atsitiktinai sumažėjęs „Galaxy S6“ krašto ekranas neįsijungs „Galaxy S6“ neįsijungs

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S6“ išjungia balso skambučius „Galaxy S6“ mikrofonas nebeveikia skambučių metu

Štai įdomus. Gavau savo „Galaxy S6“ birželio mėnesį ir nuo spalio mėn. Aš girdžiu viską, ką jie sako, bet jie neklauso. Skambutis nenutrūksta, jis lieka prijungtas, kol vienas iš mūsų nustos veikti. Jis buvo nuolat didinamas remiantis ilgesniais pokalbiais. Turiu draudimą, taigi aš jį atsiųsiu remontui. Gavau naują pakeitimo telefoną ir spėju, ką! Jis vis dar nutildo! Visiškai kitoks telefonas (patikrintas IMEI #). Išvaliau talpyklos skaidinį ir bėgo saugiuoju režimu, kad nustatytumėte, ar problema yra trečiosios šalies programa, tačiau ji nebuvo įvykdyta saugiuoju režimu. Aš nenoriu, kad taip būtų, bet tai veda mane beprotiškai! Bet kokios idėjos, kurių nepasiūlėte?

PS telefonas, kurį atsiunčiau, aš padariau sunkų atstatymą ir gavau mažą „Android“ vaikiną miręs su jame esančiu šauktuku. Aš negalėjau jį sugrįžti 2 valandas ir, kai tai buvo padaryta, mano saugumo programinė įranga vis dar aptiko foną rodantį išskirtinumą. - Gboden86

Sprendimas: Sveiki, Gboden86 . Atrodo, kad supratote, ką daro saugus režimas. Jei jūsų skambučiai veikia normaliai, kai jūsų telefonas įjungiamas į saugųjį režimą, ty neįsijungia nutildymas, tai yra įrodymas, kad viena iš trečiųjų šalių programų sukelia problemą. Tai reiškia, kad paprasčiausiai iš naujo įdiegėte problemos priežasties priežastį antrajame telefone. Saugus režimas nenustatys tikslios probleminės programos, taigi jūs turite tai padaryti patys. Tai daroma pašalinant programas po vieną ir įsitikinkite, kad po kiekvieno išdiegimo stebite, kaip veikia balso skambučiai. Tai vienintelis būdas nustatyti problemų priežastį ir, jei turite daug programų, jums gali tekti praleisti daug laiko, kad būtų sėkmingas.

Jei pastebėjote, kad ši problema prasidėjo įdiegus naują programą, pabandykite ją pašalinti, kad pamatytumėte, ar tai yra priežastis.

Arba galite atlikti atvirkštinį procesą, pirmiausia nuvalydami telefoną iš gamyklos iš naujo ir stebėdami, kaip telefonas įdiegia atskirą programą. Jei norite gamykloje nustoti naudoti S6, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
3. Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
5. Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
7. Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

# 2 problema: „Galaxy S6“ belaidis įkrovimas neveikia

Sveiki ir ačiū iš anksto už pagalbą, kurią galite suteikti. Mano telefonas nebebus kraunamas, nepaisant bevielių įkrovimo įrenginių (naudoju kelis), rodydamas, kad baterija faktiškai įkraunama (žaibiški varžtai ir laikas iki pilno įkrovimo yra matomi ... tačiau mokestis lieka 0% jau kelias dienas). Aš padariau tris minkštuosius nustatymus (kurie dirbo praeityje), tačiau jie nėra sėkmingi. Be to, mano smeigtukai mano telefono viduje yra sugadinti, todėl negaliu įkrauti tradiciniu būdu. Ar yra kitų dalykų, kuriuos rekomenduotumėte?

PASTABA: aš nežinau, kokia „Android“ versija turiu, ir netgi kaip tai nustatyti, todėl tiesiog išskleidžiau pirmąjį savo išskleidžiamajame sąraše. Ačiū. - Jerome

Sprendimas: Sveiki, Jerome. Pabandykite įkrauti telefoną, kai jis išjungtas. Jei belaidžio įkrovimo problema tęsiasi, tai taip pat gali rodyti, kad telefono baterija veikia netinkamai. Tokiu atveju jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik taisyti ar pakeisti telefoną.

Prieš pateikdami prietaisą „Samsung“ arba bet kuriai kitai susijusiai šaliai remontui ar pakeitimo užklausai, pabandykite patikrinti, ar galite įkelti telefoną saugiuoju režimu arba atkūrimo režimu. Jei galite paleisti bet kurį iš šių režimų, pabandykite patikrinti, kaip veikia belaidis įkrovimas. Jei nėra skirtumo, pereikite prie remonto ar pakeitimo.

3 problema: „Galaxy S6“ neprisijungs prie jokio „wifi“ tinklo

Sveiki. mano vardas yra Kyle ir aš turiu galaktiką S6. Problema, kurią noriu parodyti, yra tai, kad mano telefonas negali prisijungti prie interneto / maršrutizatoriaus. Bandžiau įvesti WEP raktą kelis kartus, dangtelius ir be dangtelių. Aš atsisakiau šios taktikos, ir maniau, kad naudoju WPS mygtuką mano maršrutizatoriuje, o telefonas pasiruošęs suporuoti. Jis veikė kaip jis nematė prietaiso, nors turiu ir kitus įrenginius.

Aš taip pat bandžiau naudoti kitus maršrutizatorius iš draugų namų, be sėkmės. Gal aš netyčia turiu kažką, kas neleidžia man prisijungti prie bet kokių maršrutizatorių.

Prieš kelias dienas jis dirbo. (Aš naudoju tik telefoną Wi-Fi). Paimkime pagrindinį šikšnosparnį iš kelio, kad nereikėtų laukti, kol mane siųsite atgal su standartiniais klausimais.

• Nėra energijos taupymo buferio.

• „Airplain“ režimas įjungtas,

• „Bluetooth“ išjungtas

• Išjungta mobiliojo ryšio taškas.

• Taip, bandėte išjungti telefoną, naudodamiesi klaviatūros klavišu ir be jo.

• Pabandė pamiršti „WiFi“ slaptažodį ir perrašyti jį (laukti 10 sekundžių, kad „Wi-Fi“ būtų vėl įjungta), o ne aš atkursiu telefoną į gamyklos formatą. - Player1down

Sprendimas: Hi Player1down. Jei jūsų telefonas negali prisijungti prie kelių atskirų wifi tinklų, problemos priežastis turi būti viena iš šių veiksmų:

1. bloga programa
2. nežinoma programinės įrangos triktis
3. nežinomas aparatūros sutrikimas

Jei norite patikrinti, ar yra kaltas, turite paleisti telefoną į saugųjį režimą. Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas ir paslaugas. Jei priežastis yra viena iš įdiegtų programų, problema neturėtų atsirasti, kai „WiFi“ funkcija yra įjungta. Jei norite paleisti į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Jei nieko neįvyksta, kai paleidžiate į saugųjį režimą, ty „wifi“ išlieka problemiška ir neprisijungus, atlikite gamyklinius nustatymus. Štai kaip tai padaryti:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
• Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
• Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
• Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
• Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Jei nenorite atlikti gamyklos poilsio, telefoną suremontuokite ar pakeiskite.

# 4 problema: „Galaxy S6“ neįsijungs, nebent įdėtų į šaldiklį

Turiu „Samsung Galaxy S6“. Jis gavo atnaujinimą ir, matyt, turėjo problemų, susijusių su „Samsung“ ir „AT&T“. Dėl to mano telefonas neveikia. Jis neįsijungs, nebent aš įdėsiu į šaldiklį 20–30 minučių. Aš praleidau mėnesius ir mėnesius tyrinėdamas ir radęs tą patį telefoną su ta pačia problema, kurią jie sakė, kad jį paėmė į techniką ir technikas sugebėjo įjungti prietaisą įjungti jį į šaldiklį. (Norėdami gauti duomenis), aš jam daviau šūvį ir jis dirbo. Taigi dabar aš jau įjungiau telefoną. Problema yra tai, kad noriu išsiaiškinti, kodėl aš negaliu įprastai įjungti telefono. Turiu sunkų atstatymą, minkštą atstatymą ir grįžiu į atsargų programinę įrangą. Kai telefonas įsijungia, atrodo, kad jis veikia visiškai tobulai, be to, jei jis išsijungia arba išjungsi jį, jis nebus įjungtas be šaldiklio. Ar galėtumėte man padėti, kad aš būsiu visiškai kankinamas. - Bounceback

Sprendimas: Hi Bouncebackcutt. Jei jūsų telefonas išsijungia ir nepradės vėl įjungti, nebent jį atvėsite, palikdami jį į šaldiklį, priežastis gali būti perkaitimas. Išmanieji telefonai, kaip ir įprastiniai kompiuteriai, suprojektuoti taip, kad būtų išjungiami, jei vidinė temperatūra viršija numatytą šilumos slenkstį, kad būtų išvengta žalingų komponentų. Perkaitimo prietaisas neįsijungs, nebent vidinė temperatūra vėl sumažėtų. Jei tai vyksta, tai reiškia, kad yra gilesnė aparatūros problema. Vienas iš pagrindinės plokštės tranzistorių gali veikti netinkamai arba bet koks kitas komponentas, pvz., Baterija, gali neveikti tinkamai. Toks atvejis negali būti išspręstas naudojant programinę įrangą. Tai yra priežastis, kodėl programinė įranga „soft reset“, „hard reset“ ir mirksintis „firmware“ visai nepadėjo. Jei telefonui vis dar taikoma garantija, įsitikinkite, kad jis buvo suremontuotas ar pakeistas. Jei mūsų šurmulys yra teisingas, gali tekti pakeisti pagrindinę plokštę, o tai reiškia, kad jūs geriau pakeisite nei remontą.

Jei telefonas nebesuteikia garantijos, nesiseka, nes tai reiškia, kad turėsite prisiimti remonto ar pakeitimo išlaidas.

# 5 problema: „Galaxy S6“ negali prisijungti prie interneto, mobilieji duomenys neveikia „Galaxy S6“ korinio ryšio tinklas neveikia

Sveiki. turiu „Samsung Galaxy S6“ ir kai bandau naudoti mobiliuosius duomenis, tai tiesiog neveikia. Nuvažiavau į nustatymus> Daugiau tinklų> mobiliųjų tinklų. bet ekrane pasirodo tik trys parinktys: „mobilieji duomenys“, „tinklo režimas“ ir „tinklo operatoriai“. „APN“ parametrus nematau. Kaip išspręsti šią problemą, nes be jos negaliu naudoti mobiliųjų duomenų?

Atrodo, kad problema kyla dėl to, kad telefone trūksta tokios konfigūracijos, todėl jei yra sprendimas, padėkite man. Aš nusipirkau šį telefoną JAV ir turėjau ją atrakinti Ekvadore (Pietų Amerikoje), kur aš šiuo metu gyvenu, ir įmonės vežėjas parengė puikią sumą, nors aš niekada nenaudojau mobiliųjų duomenų tol, kol aš nenusprendžiau, kol čia bandysiu, o čia dislokuota Irake. Aš ką tik gavau telefono kortelę iš vietinės telefono kompanijos čia Irake, vadinamą Zain, ir aš stengiuosi naudoti mobilųjį internetą susisiekti su šeima. Ačiū tau labai už tavo pagalbą. - Cristhian

Sprendimas: Hi Christhian. Darant prielaidą, kad jūsų telefonas iš tiesų buvo atrakintas tinkle, tai yra, jos originali programinė įranga buvo modifikuota, kad ji galėtų dirbti su kitais tinklo operatoriais, reikia apsvarstyti ir kitus veiksnius.

GSM vs CDMA . Išmanieji telefonai, kaip ir „Galaxy S6“, nėra visuotinai suderinami su visais pasaulio tinklais. „Samsung“ kuria telefonus, turinčius operatoriaus tinklo specifikacijas. Pavyzdžiui, ne visi „Galaxy S6“ telefono modeliai yra suderinami su „Verizon“ tinklu JAV. Kai „Verizon“ užsako „Galaxy S6“ įrenginius iš „Samsung“, pastaroji turi užtikrinti, kad pristatyti įrenginiai būtų suderinami su „Verizon“ tinklu, o tai reiškia, kad telefonas turi būti CDMA įrenginys. Tas pats pasakytina ir apie AT&T telefonus, tik kad jie turi būti GSM įrenginiai.

GSM telefonai gali būti gana lengvai perkonfigūruojami, todėl veikia kitame GSM tinkle. Kol prietaisas buvo užrakintas, GSM telefonas gali dirbti kitame tinkle tol, kol į jį įdėsite aktyvų SIM.

Tas pats pasakytina, tačiau jei turite CDMA telefoną, pavyzdžiui, vieną iš „Verizon“. CDMA įrenginiai, kaip ir „Verizon“ įrenginiai, yra sunkiai konfigūruojami. Daugeliu atvejų negalite naudoti CDMA telefono į kitą CDMA tinklą, pvz., Naudojant „Verizon“ telefoną „Sprint“ tinkle. CDMA telefono naudojimas GSM tinkle gali neveikti visą laiką.

Aparatūros konfigūracija. Kitas veiksnys, į kurį reikia atsižvelgti, yra jūsų telefono aparatinės įrangos konfigūracija. Kiekvienas telefono modelis, nukreiptas į tam tikrą tinklo operatorių, turi specialų tinklo mikroschemą, kad jis galėtų dirbti tik tam tikru dažnių diapazonu. Pavyzdžiui, „Verizon Galaxy S6“ (128GB modelis) gali palaikyti tik šiuos dažnius:

LTE juosta 13/4/2 (700/1700/1900 MHz) iš dėžutės;

LTE juosta 3/5/7 gali (1800/850/700 MHz);

CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 MHz);

Global - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 MHz), HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 MHz)

Tai reiškia, kad telefono aparatūra apsiriboja tik aukščiau nurodytais dažniais. Jei dabartinio vežėjo operaciniai dažniai Irake yra nesuderinami su jūsų telefonu, nieko apie tai negalite padaryti. Tai gali būti priežastis, kodėl jūsų telefono APN nustatymai nerodomi. Paprastai, kai įdėta aktyvi SIM kortelė, APN nustatymai automatiškai nustatomi telefone. Jei jūsų telefonas neatpažįsta SIM kortelės arba nerodo jokio tinklo signalo, tai yra ženklas, kad jūsų telefonas negali dirbti su tuo operatoriumi.

# 6 problema: „Galaxy S6“ ekranas nustojo veikti „Galaxy S6“ nebus imamas mokestis

Sveiki. Aš tik norėjau skųstis dėl S6 ir pamatyti, ar jaučiatės, kad telefonas yra šiukšlinė. Aš turėjau S5 2 metus. Nepriekaištingas telefonas iki pabaigos. Galų gale jis išsijungs. Manau, kad galėjo turėti kažką bendro su erdve. Dabar, kai ištrinau daugelį dalykų, tai gerai. Bet kokiu atveju, aš atnaujinau į S6.

Aš norėjau S7, bet tuo metu negalėjau to leisti. 3 savaites po to, kai gavau telefoną, prijungiau jį įkrovimui. Po kiek laiko aš nuėjau patikrinti savo telefoną ir LCD ekranas buvo kraujavimas. Per 36 valandas negalėjau matyti savo ekrano. Turiu seną paskyrą, turinčią pusiausvyrą su „Verizon“. Dėl šios senosios sąskaitos jie nesilaikys garantijos. Tada jie man sako, kad nesvarbu, nes kraujavimo ekranai neįtraukti. Aš pavadinau „Samsung“. Jų garantija, jūs turite suplanuoti tech ateiti pažvelgti į savo prietaisą. Tai užtrunka iki 11 dienų. Kokios šiukšlės yra?

Taigi buvau priverstas pateikti draudimo reikalavimą. 150 JAV dolerių už naują telefoną. Dabar nepamirškite, kad aš nepaliaujau savo telefono, nespausdavau pernelyg sunku ekrane ir nesulaukiau jo. Net ir parduotuvės vaikinas sakė, kad atrodė visiškai naujas ir turėtų būti uždengtas. Taigi, yra viena problema.

Dabar čia aš esu po 3 savaičių. Negaliu įkrauti telefono. Akumuliatorius įkraunamas per šaltas. Ar tu juokauji?! Telefonas nėra per šaltas, įkrovimo uoste nėra pūkelių, ir aš nešlapiau telefono. Mano telefonas yra mano gelbėjimosi linija, todėl esu atsargus. Negaliu piktnaudžiauti savo telefonais! Taigi čia aš vėl turiu pakeisti telefoną. Ačiū Dievui Asurion pagerins garantiją. „Verizon“ tikrai ne dėl seno sąskaitos. Manau, kad tai šiek tiek juokinga, nes mano pagrindinė sąskaita yra geros būklės ir mokama kiekvieną mėnesį keletą metų. Tai, ką aš atsilieku, buvo pernelyg gražus ir kažkas pasinaudojo savo geromis malonėmis. Niekada to nedarysite dar kartą.

Taigi, ar galėtumėte man pasakyti, ką manote? Kokia yra problema su S6? Manau, kad galbūt „Samsung“ turėtų juos išimti iš lentynų. Maniau, kad mylėjau „Samsung“, dabar aš galvoju, kad turėčiau eiti su kitu telefonu. Skirtingas prekės ženklas. Ačiū už jūsų greitą atsakymą. - Erin

Sprendimas: Sveiki Erin. Jei mes manome, kad milijonai „Galaxy S6“ dirba visame pasaulyje, kai kurie vartotojai praneša apie defektus S6 vienetus, gali būti tikimasi. Gavome atsitiktinių pranešimų apie pavienius ypatingus atvejus, tačiau nė vienas jų nebuvo panašus į jūsų. Remdamiesi savo patirtimi su „Samsung“ telefonais, nuo žemo lygio iki pavyzdinių pavyzdžių, pvz., „Galaxy S“ serijos ir „Galaxy Note“ serijos, ekrano problemos yra kai kurios mažiausiai paplitusios. Sėkmė arba jos stoka gali būti priežastis, dėl kurios turite „Galaxy S6“. Galime patvirtinti, kad jūsų problema netinka milijonams kitų „Galaxy S6“ ten. Galbūt jūs tiesiog gavote citriną. Mes suprantame, kad jums gali būti lengviau pasakyti, kad jums reikia pakeisti pakeitimą, bet tai vienintelis pagrįstas sprendimas, kurį galime pasiūlyti. Skaldytas ekranas negali būti fiksuotas programinės įrangos įsilaužimu. Žinoma, yra daug S6 problemų, dauguma jų nepranešta, tačiau tą patį galima pasakyti ir apie kitus išmaniuosius telefonus, pvz., „IOS“ įrenginius. Apskritai, atsižvelgiant į šiandienos S6 telefonų milijonus, „Galaxy S6“ yra patikimas pavyzdinis įrenginys. Tai nėra tobula, taigi gali būti anekdotinių pranešimų apie izoliuotas problemas, kaip ir patyrėte. Bet tada vėlgi tai yra viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl pirmiausia yra garantija. Nėra tobulos gamybos sistemos ir kažkur keliais keliais šimtais ar tūkstančiais iš milijono gali būti defektų, kai jie išeina iš gamyklos. Pakeiskite telefoną ir išsaugokite save nuo daugiau problemų.

7 problema: atsitiktinai sumažėjęs „Galaxy S6“ krašto ekranas neįsijungs „Galaxy S6“ neįsijungs

Gera diena. Turiu „Samsung Galaxy S6“ kraštą. Tai buvo su manimi tik porą mėnesių. Jis niekada nebuvo kritęs į vandenį; tačiau aš kelis kartus nukrito. Yra tam tikras ekrano pažeidimas, tačiau telefonas vis dar veikė. Dėl ekrano niekada neturėjau problemų su telefonu. Jis vis dar dirbo vakar popietę. Buvau užimtas mano telefone ir galiausiai jis tiesiog užšaldė ir perkrautas pats. Aš laukiau, kol telefonas vėl bus paleistas, ir toliau dirbdamas, jis vėl užšaldė, bet šį kartą ne visi. Aš palikdavau naktį, tikėdamasis, kad baterija bėgs ir išjungs. Šį rytą prijungiau telefoną, kad galėčiau įkrauti ir palaukti kelias minutes. Bandžiau įjungti telefoną ir jis įsijungė. Kaip aš nuleidžiau ekraną, kad galėčiau įeiti į telefoną, jis vėl užšaldė. Kai ekranas buvo juodas, išgirdau pranešimus. Po kurio laiko aš patikrinau savo telefoną, bet šį kartą jis nieko nedaro. Pranešimo lemputė mirksi, bet paspaudus pradžios mygtuką, ekranas vėl neįsijungia. Bandžiau išjungti telefoną, bet nieko neįvyksta. Man kelia susirūpinimą ši problema. Ar galite padėti? Su pagarba. - Nataša

Sprendimas: Sveiki Natasha. Vienintelė programinė įranga, kurią galite išbandyti, yra pamatyti, ar telefonas įsijungs į kitus režimus. Jei taip nėra, jums tikrai reikia kreiptis pagalbos iš profesionalo, kad būtų galima fiziškai patikrinti aparatūrą. Turėkite omenyje, kad nereikalingas atsitiktinio kritimo smūgis gali turėti trumpalaikį ir ilgalaikį neigiamą poveikį. Kai kuriais atvejais, nebenaudojantis išmanusis telefonas gali neveikti iškart, o kiti gali išlaikyti darbo išvaizdą tam tikrą laiką, priklausomai nuo žalos dydžio. Jei dar nepadarėte jokios drastiškos programinės įrangos prieš pastebėdami problemą, problemų priežastis dabar gali būti ilgalaikis šio kritimo poveikis. Kadangi techninės įrangos problemos diagnostika reikalauja tvirtų elektroninių žinių ir specialių įrankių, įsitikinkite, kad jums leidžiama apmokyti technikas atlikti darbą. Tačiau prieš tai atlikdami įsitikinkite, kad bandote iš naujo paleisti telefoną į alternatyvius režimus.

Norint sužinoti, kaip paleisti S6 į skirtingus „Android“ įkrovos režimus, atlikite šiuos veiksmus:

Paleisti atkūrimo režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
5. Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
6. Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
6. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).