„Galaxy S6“ gauna pranešimus apie ištrintus tekstinius pranešimus, daugiau SMS ar MMS problemų

Ieškote „GalaxyS6“ teksto problemų sprendimo būdų? Šiandien surinkome kai kuriuos mūsų bendruomenės narių išsiųstus klausimus. SMS arba MMS problemos kartais gali būti susijusios su tinklo veikla, todėl dažniausiai rekomenduojame susisiekti su savo operatoriumi prieš pradedant telefono trikčių šalinimą.

Tai yra šios žinutės temos:

„Galaxy S6“ kartkartėmis negali siųsti ir gauti teksto žinučių
„Galaxy S6“ gauna pranešimus apie ištrintus tekstinius pranešimus
„Galaxy S6“ nesulaukia teksto pranešimų laiku
„SMS“ ir skambučiai vėluoja „Galaxy S6“
„T-Mobile Galaxy S6“ negali siųsti ir priimti MMS
„Verizon Galaxy S6 Edge“ grupės pranešimai neveikia

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

# 1 problema: „Galaxy S6“ kartkartėmis negali siųsti ir gauti teksto žinučių

Telefonas turi problemų, susijusių su pranešimų priėmimu ir jų siuntimu kartais per pastarąsias 6 dienas.

Aš pabusti ryte, ir aš turiu nulinį tekstinį pranešimą. Kai tik skambinsiu tinkle, net ir į savo balso pašto dėžutę, telefonas gauna visus tekstus, kuriuos jis buvo išsiųstas nuo paskutiniojo prijungimo prie tinklo. Kai telefonas gauna šiuos tekstus, jis turi teisingą datą ir laiką, kada tas asmuo faktiškai išsiuntė tekstą man.

Tačiau jis taip pat atsitiktinai gaus tekstinius pranešimus atsitiktiniais laikais, kai aš ne sujungsiu jį su tinklu, ir vėl jie teisingai užrašomi, nors ir vėlavo. Taip pat yra kartų, kai negaliu išsiųsti pranešimų, jis pasakys, kad „pranešimas nepavyko“ ir lieka pilkas tol, kol vėl išsiųsiu jį.

Aš nuėjau į Telus ir turėjau naują SIM kortelę į tą pačią problemą. Tada aš padariau gamyklinius nustatymus iš naujo telefonu, tada atkuriau tą pačią problemą. Aš išprotėjau ir pavadinome savo išplėstinę garantiją, ir jie atsiuntė man naują S6. Atkurta viskas ant jo, ir ji taip pat turi tą pačią problemą! Aš ištrinau visą teksto žurnalo mąstymą, galbūt kažkas buvo įstrigęs, ir vis dar turi problemų, su kuriomis jie gauna.

Taigi, kur aš esu su visa tai. Tikimės, kad jūs turite žinių. - MattL

Sprendimas: Sveiki, MattL. Įdomu žinoti, kad problema išlieka dviejuose skirtinguose S6. Bet kokia SMS problema, kuri kyla bent dviejuose įrenginiuose, gali būti dėl gedusios programos arba tinklo trikties. Tada jūsų pirmoji užduotis yra nustatyti, kuri iš šių dviejų priežasčių. Jei į naują S6 įkeliate tą patį programų rinkinį, pabandykite dar labiau susiaurinti problemą paleisdami saugiuoju režimu. Tai neleis trečiųjų šalių programoms veikti. Jei kuri nors iš trečiųjų šalių programų yra kaltinama, problema nebus vykdoma saugiuoju režimu. Jei anksčiau neišbandėte paleisties saugiuoju režimu, atlikite šiuos veiksmus:

Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20–30 sekundžių.
Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, iš karto atleiskite „Power“ klavišą, tačiau toliau paspauskite klavišą „Volume Down“.
Jūsų telefonas turi tęsti paleidimą, ir būsite paraginti atrakinti telefoną kaip įprasta.
Jūs žinosite, ar telefonas sėkmingai įsijungė saugiuoju režimu, jei ekrano apatiniame kairiajame kampe rodomas tekstas „Saugus režimas“.

Jei mūsų šuolis yra teisingas, turėtumėte iš naujo pašalinti programas vieną kartą, kol pašalinsite problemą.

Be to, galite įdiegti dar vieną gamyklos atstatymo ratą ir stebėti telefoną tam tikrą laiką prieš įdiegdami bet kurią programą. Naudodami švarią programinę įrangą ir jokios trečiosios šalies programos neįdiegtos, žinosite, ar problema yra dėl problemos programos. Jei SMS ir skambučiai veikia normaliai, pradėkite diegti programas. Šis maršrutas gali užtrukti daug laiko, nes jums reikės stebėti, kaip telefonas veikia po to, kai įdiegsite kiekvieną programą. Jei turite daug programų įdiegti, pirmiausia apsvarstykite galimybę įdiegti tik patikimus. Atlikite tą patį ciklą, kol būsite patenkinti.

Jei problema išlieka net po gamyklos nustatymo (ir be jokių papildomų programų), problema susijusi su tinklu. Dėl tiesioginės pagalbos kreipkitės į savo vežėją.

# 2 problema: „Galaxy S6“ gauna pranešimus apie ištrintus tekstinius pranešimus

Kitą dieną, ištrynus tekstinių pranešimų pokalbį, gavau kitą pranešimą iš šio asmens. Įsijungė pranešimas apie pranešimą, tačiau pranešimas niekada nebuvo pateiktas, nes ištrinau tą patį momentą.

Dabar turiu pranešimą apie tekstinį pranešimą, kuris rodomas pakartotinai, net ir po to, kai jį atmetiau, o neskaityto pranešimo „Messages“ programoje yra nuolatinis skaitiklis.

Bandžiau iš naujo paleisti įrenginį, gavau kitą tekstą iš šio asmens ... Nemanau, kad gautu pranešimą, kad paliktų savo ribinę būseną. Esu susirūpinęs, kad jei atliksiu gamyklinį atstatymą, aš neteksiu visų mano duomenų (nes aš dar nepadariau atsarginės kopijos nuo 8/8/15), arba jei aš dabar darau atsarginę kopiją rankiniu būdu, tekstas žinutė negailestingai bus dalis išsaugotų duomenų, o kai aš atkursiu, jis vėl atkurs problemą. Tačiau aš nesu tikras.

Didžiojoje dalykų schemoje tai yra nedidelė problema, tačiau tai yra neįtikėtinai erzina.

Bet kokia pagalba būtų labai vertinama. - Cindy

Sprendimas: Sveiki, Cindy. Šioje situacijoje galite praleisti gamyklinius nustatymus, nuvalydami naudojamo pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

Eikite į nustatymus.
Pereikite prie Programų.
Pasirinkite Tvarkyti programas.
Bakstelėkite skirtuką Visi.
Pasirinkite programos „Messaging“ pavadinimą ir bakstelėkite jį.
Iš ten pamatysite mygtuką Išvalyti talpyklą ir išvalyti duomenis.

Ištrindami savo pranešimų siuntimo duomenis, nuvalysite tekstinius pranešimus, todėl įsitikinkite, kad prieš juos tęskite, jei norite juos išsaugoti.

Kartais sistemos talpyklos ištrynimas taip pat padeda, jei problema susijusi su programomis. Tai galite padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

Išjunkite įrenginį.
Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

# 3 problema: „Galaxy S6“ nesulaukia teksto pranešimų laiku

Aš nusipirkau S6 keletą mėnesių atgal ir tai buvo gerai tada, kol naujausias programinės įrangos atnaujinimas išėjo. Aš ją įdiegiau ir dabar niekada neatrodo, kad iš kitų „Android“ vartotojų laiku gautų tekstinius pranešimus.

Tai ne SIM kortelė. Aš jau jį pakeisiu du kartus.

Grįžau atgal į savo gamyklinius nustatymus ir vėl atsirado ta pati problema.

Kas dar galėtų būti, jei tai ne SIM kortelė? - Michelle

Sprendimas: Sveiki, Michelle. Jei atrodo, kad jūsų SMS atvyksta vėlai nei įprasta, apie tai turėtumėte pasikalbėti su savo vežėju. Tai nėra telefono problema. Įrenginys gauna tik tai, kas yra „stumiama“ jūsų tinklo pranešimų centre, kur tekstiniai pranešimai apdorojami ir siunčiami gavėjams.

Teksto žinučių vėlavimai taip pat gali būti susiję su tinklo problemomis, pvz., Pertrūkiais arba nuolatine priežiūra.

# 4 problema: „SMS“ ir skambučiai vėluoja „Galaxy S6“

Sveiki ???? (Aš prancūzas). Mano problema yra ta, kad mano S6 gauna SMS kaip 30 min. Vėliau ir kartais negaliu gauti jokio skambučio. Atsiprašau už blogą anglų kalbą ir tikiuosi, kad suprasite, ką bandau pasakyti!

Ačiū! - Vaimanu

Sprendimas: Sveiki, Vaimanu. Kaip ir mes patariame „Michelle“, tai greičiausiai yra tinklo problema. Jei reikia daugiau pagalbos šiuo klausimu, kreipkitės į savo vežėją.

# 5 problema: „T-Mobile Galaxy S6“ negali siųsti ir gauti MMS

Sveiki. Turiu 2 su šiuo įrenginiu susijusias problemas. Šis telefonas yra naujas ir atrakintas iš „Verizon“ tinklo ir naudoju su „T-Mobile“.

Reguliarūs tekstai siunčiami ir priimami įprastai. Siunčiant paveikslėlio tekstą, jis lieka su apskritimu taip, tarsi jis siunčiamas, bet nesiunčia. Taip pat „S6“ negaus vaizdo tekstų. Įtariu, kad yra APN nustatymas, kuris turi būti pakeistas, bet nežinomas ir nepavyko rasti naudingų patarimų internete ar iš „T-Mobile“.

Antroji problema kyla skambinant. Jei skambinate numeriu 1-800, visada bus paprašyta įvesti parinkčių užtvarą. Tačiau šis įrenginys sėkmingai skambins, bet paspaudus mygtuką, norėdami pasirinkti užklausą, jis neregistruoja. Skaičius, kurį pasirinkau ekrane, tačiau automatizuota sistema nepripažįsta. Bandžiau įvairiais dienos laikais ir skirtingais 1-800 numeriais. Neatrodo, kad tai būtų kitoje pusėje. Ar yra tam tikras kvailas variantas, kuris buvo įjungtas? - Nev

Sprendimas: Hi Nev. Įsitikinkite, kad jūsų APN nustatymai yra teisingi. Tikriausiai turite paskambinti T-Mobile, kad galėtumėte nustatyti teisingus APN parametrus, tačiau norėdami juos perskaičiuoti, galite naudoti toliau nurodytas reikšmes.

Pavadinimas: T-Mobile US LTE
APN: fast.t-mobile.com
Tarpinis serveris:
Uostas:
Vartotojo vardas:
Slaptažodis:
Serveris:
MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
MMS proxy:
MMS prievadas:
MMS protokolas: WAP 2.0
MCC: 310
MNC: 260
Autentifikavimo tipas:
APN tipas: ARBA Internetas + MMS
APN protokolas: IPv4 / IPv6
APN tarptinklinio ryšio protokolas: IPv4
Įgalinti / išjungti APN:
Savininkas: Nenurodyta

Būtinai palieskite „Save“, kad išsaugotumėte nustatymus.

Jei ir toliau susiduriate su problemomis siunčiant ir priimdami MMS, susisiekite su „T-Mobile“ ir patvirtinkite su jais, jei jūsų APN nustatymai yra teisingi.

Dėl antros problemos atlikite šiuos veiksmus:

Eikite į nustatymus.
Bakstelėkite Programos.
Palieskite telefoną.
Bakstelėkite DTMF tonus.
Pasirinkite Ilgai.

6 problema: „Verizon Galaxy S6“ kraštinės grupės pranešimai neveikia

Turiu didelių problemų siunčiant ir priimant grupės tekstus. Kai pirmą kartą gavau telefoną, problema nebuvo. Per pastarąsias 2 savaites prasidėjo problemos.

Aš naudoju „Verizon Messages“ kaip numatytąjį. Gavęs grupės tekstą, aš asmeniškai praneščiau apie asmeninį ne grupės tekstą, kad turėjau pranešimą, kuris nebuvo atsisiunčiamas, bet kai paspaudžiau jį atsisiųsti, jis niekada nebus. Ir aš negalėjau peržiūrėti pranešimo. Tada aš visą dieną sporadiškai gavau keletą pranešimų pagrindiniame grupės ekrane, o po to, kai baigėsi realiu laiku išsiųsti tekstai.

Tada perėjau į „Hangout“ bandymą, nes internete perskaičiau, kad jis geriau palaiko grupės tekstą. Tai nebuvo. Dabar aš ne tik gavau tą patį atsisiuntimo problemą, bet mano atsakymai į grupės tekstus buvo perduoti vienam asmeniniam pokalbiui visiems kitiems originalios grupės žmonėms. Šiandien sugrįžau prie „Verizon Messages“, o staiga VISI nepavykusių „neparsisiųstų“ tekstų atsirado grupės ekrane. Tačiau bet kokioje naujoje „realaus laiko“ grupėje jis vis tiek suteikia atsisiuntimo pranešimą, o kiekvieną mano atsakymą atskirai siunčia atskiriems konvoinams. Aš nesuprantu! Ieškojau pagalbos internete, bet neradau nieko, kas veikia. Prašome padėti! Ačiū. - Liz

Sprendimas: Sveiki, Liz. Grupinis pranešimas yra puikus, kai jis veikia, bet gali būti labai varginantis, kai jis patiria žagsulius. Dauguma grupinių pranešimų programų veikia tik tada, kai jūsų telefonas yra prijungtas prie interneto (naudojant mobiliuosius duomenis arba „Wi-Fi“). Jei interneto ryšys yra nestabilus bandant naudoti grupinius pranešimus, gali kilti problema. Užtikrinkite patikimą interneto ryšį visą laiką, kai siunčiate grupinius pranešimus.

Taip pat reikia pažymėti, kad norėdami dirbti, kiti jūsų draugai turi naudoti tą pačią programą. Pvz., Jei pradėjote naudoti „Hangout“ po to, kai „Verizon“ pranešimai nepavyko, draugai taip pat turi turėti „Hangout“ savo prietaise. Jūsų pranešimas gali būti perduotas jūsų draugų draugams (tai yra tinklas), bet tik atskirų tekstinių pranešimų forma. Kai kurie vežėjai automatiškai konvertuos grupės pranešimą į įprastą tekstą, jei prarandate interneto ryšį siunčiant.

Taip pat žr. Grupės pranešimus, kurie neveikia „Galaxy S6“ („S6 Edge“, „S6 Edge Plus“)