Įkrovimo metu „Galaxy S6“ ekranas tampa juodas, kiti klausimai

Sveiki, „Android“ bendruomenė. Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS6“ įrašą. Šiuo atveju mes rengiame panašius klausimus, apie kuriuos kalbama apie galaktikos S6 nepajėgimą vėl įjungti. Tikimės, kad ši medžiaga padės ne tik čia paminėtiems, bet ir kitiems, kurie gali patirti panašių problemų. Tiems, kurie tikisi, kad mūsų dienoraštyje bus išspręsti jų klausimai, artimiausiomis dienomis prašome toliau stebėti daugiau straipsnių. Čia taip pat galite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy S6“ trikčių diagnostikos puslapyje.

Tuo tarpu čia yra konkrečios temos, kurias aptarėte šiame pranešime:

Įkrovimo metu „Galaxy S6“ ekranas tampa juodas
„Galaxy S6 Edge“ nepavyksta paleisti įprastai po nepavykusio atnaujinimo
„Galaxy S6 Edge“ neįsijungia
„Galaxy S6“ ekranas, lėtai pasukęs į juodą, po to, kai telefonas sumažėjo
„Galaxy S6“ visiškai neatsako
„Galaxy S6“ nepavyksta vėl įjungti

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: įkrovimo metu „Galaxy S6“ ekranas tampa juodas

Sveiki. Šių metų rugpjūčio pabaigoje aš nusipirkau „Samsung Galaxy S6“ ir iki šiol puikiai dirba. Kiekvieną kartą prijungus jį prie įkrovimo, įrenginys puikiai apmokestintų keletą minučių, kol ekranas nustos galioti (taip pat ir prietaisas sukels triukšmą), kol jis nustos įkrauti. Bandžiau iš naujo paleisti telefoną kelis kartus, tačiau tai nepaveikia. Nors tai darė tą pačią praeitą naktį, palikau jį užsisakius ir pabudau prie savo telefono, turinčio pilną akumuliatorių, tačiau aš vis dar painu, kas vyksta. Tikiuosi, kad galite man pasakyti, kas vyksta su juo ir kaip galiu ją išspręsti. Ačiū. - Sandra

Sprendimas: Sveiki, Sandra. Mes negirdėjome apie šią problemą kitose „Galaxy S6ss“ ar kitose „Samsung“ priemonėse, todėl jis turi būti unikalus jūsų įrenginiui. Ar galite prisiminti, ar prieš ką nors pastebėjote, pavyzdžiui, įdiegti naujinimą ar programą? Arba pakeitėte kai kuriuos programos nustatymus, kurie gali tiesiogiai kontroliuoti galios valdymą? Jei nieko nekeičiate arba neįdiegėte naujos programos ar naujinimo, turite išbandyti programinės įrangos sprendimus, pvz., Paleisti laikinąjį talpyklą, paleisti saugiuoju režimu arba netgi iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus. Toliau pateikiami žingsniai, kaip atlikti kiekvieną iš jų.

Nuvalykite talpyklos skaidinį . Kartais naujinimo arba programos įdiegimas gali sugadinti sistemos talpyklą, dėl kurios kai kurios programos gali veikti klaidingai. Kad priverstumėte telefoną sukurti naują sistemos talpyklą, pirmiausia turite nuvalyti esamą talpyklą. Ši procedūra taip pat labai naudinga nustatant tokias problemas, kaip atsitiktiniai atkūrimai, įkrovos kilpa, įstrigo įkrovos metu ir atsitiktinis užšaldymas po atnaujinimų. Štai kaip nuvalykite „S6“ talpyklos skaidinį:

Išjunkite įrenginį.
Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Stebėkite telefoną saugiuoju režimu . Jei nuvalysite talpyklos skaidinį, niekas nepasikeis, kita procedūra, kurią norite išbandyti, yra saugus režimas. Taip pat žinomas kaip diagnostikos režimas, šis įkrovos režimas yra skirtas padėti technikams patikrinti, ar trečiosios šalies programa sukelia problemą. Kadangi yra tikimybė, kad galbūt įdiegėte blogą programą, turite tai padaryti. Atminkite, kad kai įjungtas saugus režimas, jokios trečiosios šalies programos nebus paleistos. Tai reiškia, kad jei problema nebus išspręsta, žinote, kad kaltinama trečiųjų šalių programa. Svarbu tai, kad saugus režimas jums nepasakys, kuri iš jūsų trečiosios šalies programų yra problemiška, todėl turite atlikti bandymą ir klaidą, atskiriant galimas priežastis. Pabandykite atskirai pašalinti programas, kol problema nebus pašalinta. Įsitikinkite, kad po kiekvieno pašalinimo atkartojate problemą. Nuorodos, tai yra žingsniai, kaip įkrauti telefoną saugiuoju režimu:

Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20–30 sekundžių.
Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, iš karto atleiskite „Power“ klavišą, tačiau toliau paspauskite klavišą „Volume Down“.
Jūsų telefonas turi tęsti paleidimą, ir būsite paraginti atrakinti telefoną kaip įprasta.
Jūs žinosite, ar telefonas sėkmingai įsijungė saugiuoju režimu, jei ekrano apatiniame kairiajame kampe rodomas tekstas „Saugus režimas“.

Atstatyti visus programinės įrangos nustatymus pagal nutylėjimą . Jei problema išlieka net paleidus telefoną saugiuoju režimu, tai reiškia, kad problema gali kilti ant programinės įrangos. Norėdami išspręsti problemą, turite atlikti gamyklinius nustatymus. Tai nuvalys telefono vidinę atmintį ir atkurs visus programinės įrangos nustatymus pagal nutylėjimą. Štai kaip tai padaryta:

Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

# 2 problema: „Galaxy S6 Edge“ nepavyksta paleisti įprastai po nepavykusio atnaujinimo

Sveiki, neseniai įsigijau „Samsung Galaxy S6“ kraštą. Turėjau apie du mėnesius ir jis puikiai veikia. Tada aš gavau sistemos atnaujinimą, kad, kaip ir bet kuris kitas, galėčiau jį atnaujinti, kaip ir su kitais telefonais, kuriuos turėjau anksčiau. Atnaujinimas prasidėjo gerai, bet truko šiek tiek laiko. po kurio laiko mano telefonas tik išjungė, todėl aš maniau, kad galbūt nebuvo pakankamai baterijos, kad galėtumėte atnaujinti, kad galėčiau jį įkrauti. Mokesčius ji tęsė atnaujinimą ir, kai ji buvo baigta, jį atsijungiau su daugiau nei 50% baterijos veikimo laiku ir iš karto jį išjungiau. Taigi, aš vėl įdėjau jį ir jis dirbo gerai. nuo to laiko, kai bandau jį įjungti, kai mokamas, jis sako, kad įdiegtas sistemos naujinimas, bet po kelių sekundžių jis nepavyksta, o „Android“ paveikslėlyje yra trikampis virš jo su jame esančiu šauktuku. Aš išbandžiau kiekvieną variantą, kurį jis davė man iš naujo paleisti arba iš naujo nustatyti, bet nieko neįvyksta. Aš iš tikrųjų negaliu prisijungti prie savo el. Pašto šiuo metu, jei galėčiau susisiekti su savo mobiliuoju telefonu, kuris būtų puikus 0 *** 6. Didelis ačiū. - Jennifer

Sprendimas: Sveiki Jennifer. Pirma, norime, kad tai būtų taškas, kad mes negalime atsakyti į problemas elektroniniu paštu. Mūsų dienoraščio pašto krepšelio dalis leidžia skelbti klausimus, kurie buvo išsiųsti, ir jų atitinkami sprendimai, todėl „Android“ bendruomenė gali ja pasinaudoti. Tikimės, kad šį įrašą rasite.

Dabar, jūsų problemai. Ši problema buvo pranešta daugelyje kitų „Android“ forumų, todėl žinome, kad tai neapsiriboja jūsų prietaisu. Bet net ir pranešus apie šią problemą visur, atrodo, nėra jokio galutinio modelio, kiek tai susiję su jo priežastimi. Tai reiškia, kad nėra jokio aiškaus sprendimo. Kai kurie vartotojai pranešė, kad atnaujinus talpyklos skaidinį, kai kurie turėjo kreiptis į gamyklinius nustatymus. Jei neišbandėte abiejų šių procedūrų, įsitikinkite, kad tai darote. Prašome atkreipti dėmesį į aukščiau nurodytus veiksmus.

# 3 problema: „Galaxy S6 Edge“ neįsijungia

Gera diena. Aš nusipirkau savo Samsung Galaxy S6 kraštą iš Pietų Afrikos, bet aš gyvenu Zambijoje. Man reikia šiek tiek laiko, kad grąžintumėte ją diagnozei iš pirkimo vietos, todėl aš tikrai tikiuosi, kad galite man padėti. Aš įsigyjau telefoną 2016 m. Kovo mėn., O šį mėnesį lapkričio 2016 m. Jis buvo normalus ir neturėjo jokių problemų. Tačiau iš mėlynos spalvos buvo sumokėta apie 50%, ir aš naudoju savo „WhatsApp“, ant kurio aš paspaudžiau nuotrauką, kurią kažkas atsiuntė ir telefonas staiga užgriuvo. Aš bandžiau jį įjungti, bet ekranas buvo tiesiog juodas, jokio gyvenimo ženklo, nes nebuvo jokių šviesų. Aš laukiau, o už kelias valandas užsisakiau, bet net tada, kai kraunate, nebuvo įjungtos šviesos. Bandžiau laikyti vidurinį mygtuką, maitinimo mygtuką ir garsumo sumažinimo mygtuką vienu metu, tačiau vis tiek negavau atsakymo. Jo praeityje kelis kartus nukrito, tačiau jis turi smūgio sugeriančią dangtelį, todėl jis nėra sugadintas arba bent jau tikiuosi, kad tai nėra, manau, kad tai yra programinės įrangos gedimas. Aš atnaujinau programinę įrangą į naujausią turimą naujinimą maždaug prieš savaitę. Aš neužteršiau vandens vandeniui, taigi, jokiu būdu nesukėlė vandens. Aš esu su savo išmintimi ir tikiuosi, kad galite padėti. Ačiū ir maloniai. - Niza

Sprendimas: Sveiki, Niza. Pirmas ir svarbus dalykas, kurį reikia padaryti šiuo atveju, yra pamatyti, ar galite įjungti telefoną. Nors atrodo, kad turite aparatinės įrangos problemą, siūlome pirmiausia pabandyti paleisti telefoną į kitus režimus. Galite išbandyti tris alternatyvius režimus. Kiekvienas iš šių režimų suteikia galimybę pasirinkti, ką daryti toliau. Jei galite įjungti telefoną bet kuriame iš šių režimų, gali būti, kad galėsite išspręsti šią problemą atlikdami pažangesnius programinės įrangos sprendimus. Priešingu atveju, jūs turite pateikti telefoną visiškam aparatūros patikrinimui.

Toliau pateikiamos nuorodos apie tai, kaip įkrauti telefoną į skirtingus režimus:

Paleiskite saugiuoju režimu :

Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

Paleisti atkūrimo režimu :

Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu :

Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

# 4 problema: „Galaxy S6“ ekranas, lėtai pasukęs į juodą, po to, kai telefonas sumažėjo

Taigi. Aš sumažėjau savo „Galaxy“ telefoną (baisus žmogus, aš žinau), ir jis turėjo įprastų šnipinėjimo tinklų plyšių ir pora mažų dėmių su mirusiais taškais. Mano telefonas dirbo gerai, ir nieko iš tikrųjų buvo negerai, be to, įtrūkimai ir mirę pikselių taškai buvo erzina. Naujausias naujinimas mano telefone nebūtų atsisiunčiamas. Žinoma, šie telefonai, kuriuos aš žinau asmeniškai, yra sandėliuojami, todėl aš tiesiog ištrinau keletą programų ir kelias nuotraukas, kad būtų suteikta visa talpykla, kuri būtų saugi atnaujinimo medžiagoje. Šiandien atnaujinimas galiausiai buvo parsisiųsdintas daug (mano „gleeful“) siurprizu. Aš palikau ją visą dieną (apie 6 valandas), o dabar mirę pikselių taškai yra didesni. Kai iš naujo nustatau savo telefoną, ji tampa tamsia ir tada grįžta į juodą. Ar tai yra techninės įrangos problema? - 24676

Sprendimas: Sveiki, 24676. Taip, tai tikrai aparatūros problema. Tamsos spalvos ekrane rodo, kad LCD sugadinimas tapo didesnis, o miręs taškas - tai dalis, kurioje skaitmenintuvas nebeveikia. Šios problemos negali būti išspręstos programinės įrangos sprendimais, todėl turite atsiųsti telefoną į gerą remonto dirbtuvę arba, jei įmanoma, į „Samsung“ parduotuvę remontui.

# 5 problema: „Galaxy S6“ visiškai neatsako

Kam šis susirūpinimas:

Aš turėjau šiek tiek problemų įjungiant „Samsung Galaxy S6“. Šiandien ji buvo 70%, kai ji buvo išjungta. Aš greitai jį vėl įjungiau, bet kai spustelėjau įjungimo / išjungimo mygtuką, jis iš karto išsijungė. Aš vėl iš naujo paleidžiau ir leiskite įrenginiui išnykti juoda spalva, tada jis vėl išjungiamas. Jis iš naujo nepradėtų iš naujo. Ekranas vibravo ir rodė „Samsung Galaxy S6“ tekstą prieš vėl išjungiant. Aš tai bandžiau kelis kartus, bet jis ir toliau rodo tekstą ir išjungia kiekvieną kartą. Vienu metu bandžiau laikyti namų, garsumo ir maitinimo mygtukus ir atleisti maitinimo mygtuką. Ekrane kampe rodoma „atkūrimas“, bet tada išsijungia. Aš už tai mokėjau valandas ir tai neįsijungs. Prieš kelias minutes bandžiau jį įjungti, tačiau prieš išsijungiant jis rodė 0% baterijos vaizdą. Dabar nesvarbu, ką aš darau, ekranas neįsijungs. - Rachelė

Sprendimas: Sveiki, Rachel. Nėra nieko, ką vidutinis vartotojas gali padaryti, jei telefonas visiškai nereaguoja arba nebebus įjungtas. Jei negalite įkelti telefono į kitus įkrovos režimus (žr. Aukščiau nurodytus veiksmus), labai tikėtina, kad aparatūros komponentas nepavyko. Tai reiškia, kad reikia nustatyti išsamią aparatūros diagnostiką, kad būtų nustatyta priežastis. Jei šis telefonas vis dar yra garantija, įsitikinkite, kad skambinate į tinkamą šalį, kad ją būtų galima patikrinti ar pakeisti.

# 6 problema: „Galaxy S6“ nepavyksta vėl įjungti

Sveiki. Turiu „Samsung Galaxy S6“ kraštą, kuris yra maždaug 10 mėnesių amžiaus. Aš anksčiau neturėjau jokių problemų su juo. Vis dėlto anksčiau šį vakarą ką tik pastebėjau, kad jis buvo 4 proc. Aš prijungiau jį prie savo maitinimo banko naudodamasis trečiosios šalies USB kabeliu, kurį naudoju anksčiau. Atrodo, kad telefonas nepripažįsta. Taigi, aš išbandžiau sienos lizdą su originaliu įkrovikliu, ta pačia problema. Galų gale baterija mirė ir telefonas išsijungė. Išjungus telefoną, tuščias akumuliatorius rodomas su įkrovimo simboliu, tačiau jis visai nekraunamas. Bandžiau valyti mikro usb prievadą ir išbandyti kelis skirtingus kabelius su tuo pačiu rezultatu. Man pavyko per kelias sekundes įjungti telefoną ir bandžiau iš naujo palaukti, bet baterija vėl mirė. Dabar jis visai nebebus. Bet kokios idėjos, kurios gali būti neteisingos arba kaip ją išspręsti? Šiuo metu esu užsienyje (Indonezija. Telefonas buvo nupirktas Jungtinėje Karalystėje) ir nesu įsitikinęs, kur galėčiau jį pasiimti, kad technikas jį pažvelgtų. Bet kokie atsiliepimai būtų labai dėkingi. Dėkoju! Matthew PS. Aš nesu įsitikinęs, kokia „Android“ versija veikia, bet aš žinau, kad ji yra naujausia. - Matthew

Sprendimas: Sveiki, Matthew. Mes tikrai manome, kad reikia patikrinti telefono aparatūrą. Remiantis jūsų problemos aprašymu, yra didelė tikimybė, kad problema gali būti bet kokia. Tai gali būti bloga baterija, pažeistas įkrovimo prievadas arba nežinoma aparatūros triktis. Galite pabandyti paleisti telefoną kituose režimuose (pirmiau pateikti veiksmai). Jei įrenginys nepavyksta reaguoti į bet kurį aparatinės įrangos mygtuko derinį, tai yra aiškus ženklas, kad aparatūros patikrinimas yra labai reikalingas.