„Galaxy S7“ klaviatūros programa nuolat atsilieka, o „pop-up“ rodomi kiti klausimai

Štai dar viena daugiau galaktikos S7 problemų, apie kurias mums pranešta šią savaitę, rinkinys. Kai kurie klausimai gali pasirodyti anksčiau paskelbtiems, todėl sprendimai taip pat gali būti žinomi. Jei norite peržiūrėti pagrindinį S7 trikčių šalinimo puslapį, apsilankykite šioje nuorodoje.

Žemiau pateikiamos šios medžiagos temos šiandien:

1. Kaip atkurti galimai sugadintus failus iš SD kortelės „Galaxy S7“
2. Iš anksto priklausanti „Galaxy S7“ klaviatūros programa nuolat atsilieka Naudota „Galaxy S7“ užšaldo
3. SD kortelė sukelia „Galaxy S7 Edge“ užšaldymą
4. „Pop-ups“ rodomi „Galaxy S7“
5. „T-Mobile“ „Galaxy S7“ akcijų siuntimo programa ir „Handcent“ neveikia
6. „Galaxy S7“ negaus įprastai

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: Kaip atkurti galimai sugadintus failus iš SD kortelės „Galaxy S7“

Galerijos nuotraukos pakeistos pilka spalva. Vakar pašalinau SD kortelę ir atsisiunčiau. Visi atrodė. Vaizdo įrašai neatkuriami, tačiau tai gali būti dėl seno kompiuterio („Windows Vista“). Paleidžiau maitinimo / garso sumažinimo mygtuką. Kai kurios nuotraukos telefone grįžo, tačiau dauguma išlieka pilkos miniatiūros. Beje, mano kompiuteris šiandien neįsijungs. Nereguliarus ventiliatoriaus triukšmas nėra ekranas. Gali būti atsitiktinumas. Ar turite kokių nors pasiūlymų, kaip galėčiau atkurti vaizdus galerijoje? Nežinau, kokia „Android“ versija yra telefone. Su pagarba. - Carly

Sprendimas: Sveiki, Carly. Failų atkūrimo iš laikmenos procesas kartais gali būti sudėtingas ir gali reikalauti pažangios programinės įrangos. Jei pilkos spalvos failai buvo sugadinti, net ir pažangi programinė įranga gali visai jų nepavykti atkurti. Paprasčiausias būdas pamatyti, ar galite atkurti failus iš „Galaxy“ išmaniojo telefono, yra prijungtas prie kompiuterio. Taigi pirmiausia turite turėti gerą darbo kompiuterį, kad pamatytumėte, ar kitas įrenginys (kompiuteris) gali skaityti šiuos failus. Jei „Windows“ arba „Mac“ kompiuteris nebegali nuskaityti failų, pabandykite ieškoti trečiųjų šalių paslaugų internete, kurios gali padėti jums jas atkurti. Mūsų tinklaraštyje nėra siūlomų failų atkūrimo paslaugų, todėl naudokite „Google“ ieškodami gerų. Šios paslaugos nėra nemokamos ir nėra garantijos, ar jų programinė įranga veiks. Bet tada vėl, kaip jau sakėme, pats failų atkūrimo procesas yra visiškai neapibrėžtas. Jei trečiosios šalies programinė įranga negali nuskaityti atminties įrenginio pirmiausia (nes yra tikimybė, kad ji sugadinta), gali tekti paprasčiausiai sutikti su tuo, kad šie failai dingo.

# 2 problema: iš anksto priklausanti „Galaxy S7“ klaviatūros programa nuolat atsilieka Naudota „Galaxy S7“ užšaldo

Neseniai nusipirkau „Samsung Galaxy S7“. Įsigydamas pastebėjau, kad telefono klaviatūra nuolat atsilieka, labai lėtai ir nepirašė jų paliesti raidžių. Aš išbandžiau jutiklinį ekraną naudodamas kodą * # 7354 # ir sužinojau, kad telefono jutikliniame ekrane nebuvo nieko blogo, kad tai nebūtų problema.

S7 taip pat užšąla ir vienintelis dalykas, kuris gali užšaldyti, tuo pačiu metu laikomas mažo tūrio mygtuku ir maitinimo mygtuku.

Taip pat telefonas dažnai atsitraukia atsitiktinai. Aš bandžiau kodų, iš naujo nustatyti, perkrauti, paleisti iš naujo, išvaliau talpyklos skaidinį ir galiausiai atnaujinau telefoną į „Android 6.0.1“ ir vis tiek nieko nepasikeitė. Prašome padėti ASAP. - Sabah

Sprendimas: Sveiki, Sabah. Pirkimas iš anksto priklausančiai elektronikai visada yra rizikingas, ypač jei jūs asmeniškai nežinote pardavėjo. Kadangi sutikote su tuo susijusius pavojus, turite būti pasirengę priimti savo veiksmų pasekmes. Visada yra tikimybė, kad galite paveldėti problemą, kuri gali būti nepakeista jūsų lygmeniu. Jei vis tiek galite grąžinti telefoną šiuo metu, primygtinai rekomenduojame tai padaryti, kad ateityje išvengtumėte širdies sutrikimų. Naudojimasis antraeiliu prietaisu ir turinčiu daugybę tariamai nesusijusių klausimų tiesiai iš šikšnosparnio, tikrai nėra geras tinkamai veikiančio telefono ženklas. Jūsų paminėti klausimai gali būti techninės įrangos problemos, kurią pradinis savininkas negalėjo išspręsti, rodikliai. Vienintelis pasiūlymas, kurį mes turime jums, yra atstatytas gamykloje. Jei tos pačios problemos išlieka net po gamyklinio nustatymo ir be programų, turi būti problema su aparatūros skyriumi.

# 3 problema: SD kortelė sukelia „Galaxy S7 Edge“ užšaldymą

Sveiki. Bandžiau rasti problemą trikčių diagnostikos puslapyje, bet buvau išsigandęs, kai neradau nė vieno, kuris skundžiasi ta pačia problema! Mano problema nėra app arba 3rd party programa. Tai atsitinka, kai aš prijungiu SD kortelę - tai 125GB originali „Samsung“ atminties kortelė, prijungta prie S7 krašto. Ir aš naudoju tik nuo 50 iki 60 GB. Jis dirbo puikiai 6 mėnesius, bet staiga dabar tai sukelia mano s7 kraštą užšaldyti. Kai prijungsiu SD kortelę, ji veikia normaliai apie 30–60 sekundžių, tada staiga užšąla. Ji savaime nepaleidžia ir tampa visiškai nenaudinga ir neatsakinga. Viskas, ką galiu padaryti, yra jėga iš naujo paleisti ją, palaikydama „Power + home“ + garsumą 10 sekundžių. Ir tada tai atsitinka vėl ir vėl ir vėl. Po 30–60 sekundžių problema sustabdoma, kai atjungiu SD kortelę!

O norėčiau paminėti kažką, kas taip pat gali būti svarbi. Prieš savaitę arba galbūt 10 dienų turėjau ~ 35 Mb programinės įrangos atnaujinimą.

Ką turėčiau daryti? Prašome padėti. - Rijadas

Sprendimas: Sveiki, Riyad. Jei jūsų S7 veikia normaliai, kai SD kortelė yra atjungta arba galbūt fiziškai atjungta, tai yra aiškus ženklas, kad turite padaryti kažką apie SD kortelę. Tai yra žingsniai, kuriuos turite atlikti:

1. Jei SD kortelėje laikysite nepakeistus failus, įsitikinkite, kad nukopijuoti juos į kitą įrenginį, pvz., Kompiuterį, kad išvengtumėte duomenų praradimo.
2. Kai perkelsite svarbius daiktus į kompiuterį ar debesį ar kitą išmanųjį telefoną, kitas žingsnis yra iš naujo suformatuoti kortelę. Štai kaip:
   1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
   2. Suraskite nustatymus ir bakstelėkite jį.
   3. Pereikite prie ir bakstelėkite Saugojimas.
   4. Dabar palieskite SD kortelę.
   5. Jums suteikiamos dvi parinktys; į „Išjungti“ arba „Formatuoti“. Pasirinkite pastarąjį.
   6. Telefonas tęs jus, kad prarasite visus SD kortelėje esančius failus, jei tęsiate procesą, bet vis tiek neturite nieko, tai tęsti. Taigi, apatiniame dešiniajame kampe paspauskite „Format“.
   7. Palaukite, kol baigsis formatavimo procesas.
3. Pakeitus SD kortelę, taip pat norite įsitikinti, kad telefono sistemos talpykla atnaujinama. Tai daroma nuvalant talpyklos skaidinį. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, ką daryti:
   1. Išjunkite įrenginį.
   2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
   3. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
   4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
   5. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite talpyklos skaidinį“.
   6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
   7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“, o norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
   8. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
   9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.
4. Stebėkite, kaip telefonas veikia vėliau. Įsitikinkite, kad iš naujo paleidžiate S7.

Turėkite omenyje, kad netgi originalios SD kortelės gali nepavykti. Kad ateityje nebūtų prarasti svarbūs failai, būkite įprasta sukurti visą laiką svarbių failų atsarginę kopiją kitame įrenginyje.

4 problema: „Pop-ups“ rodomi „Galaxy S7“

Telefonas vis dažniau iškyla. Netgi bandant pranešti. Aš turiu omenyje iššokančių langų TON. Ar gamyklos atstatymas buvo atliktas du kartus. Nepadėjo nė vieno. Išsiuntė ją pagal garantiją, kad būtų peržiūrėta. Jie negali pakartoti problemos. Grąžintas telefonas nepakeistas. Nuo sugrįžimo 36 savaitės langai. Negalima siųsti teksto, ONE siuntimas trunka 10 minučių. Negalima gauti nuotraukų. Tiesiog pilka kvadratas su šaukimu. Turite citrinos. Nežinau, kur jį grąžinti, kad gautumėte naują. „Samsung“ arba „AT&T“. HATE šį telefoną! - Pam

Sprendimas: Sveiki Pam. „Pop-up“ langai, rodantys reklamas, paprastai atsiranda dėl blogų programų ar kenkėjiškų programų. Jei norite išspręsti problemą, galite atlikti šiuos veiksmus:

Nuskaitykite įrenginį naudodami antivirusinę programą. Tai turi būti pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, jei dar to nepadarėte. Su daugybe nemokamų antivirusinių programų, kurias galima atsisiųsti, kiekvienas „Android“ naudotojas turi tai daryti visą laiką. Tiesiog įsitikinkite, kad neperkraunate, įdiegdami daugiau nei vieną antivirusinį telefoną, nes tai gali sukelti problemų, nei išspręsti vieną.

Vis dėlto turite žinoti, kad kai kurios naujausios ar pažangiosios kenkėjiškos programos gali pasiekti daugumą antivirusinių programų, todėl, jei jokia antivirusinė programa nepadės sustabdyti langų, pereikite prie kito veiksmo.

Įjunkite telefoną saugiuoju režimu . Jei pop-up langai pasirodys, kai įdiegėte programą, tikėtina, kad ši programa bus iš įtartino kūrėjo. Kad patikrintumėte, ar šias iškylančias langas sukelia trečiosios dalies programos, pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu. Jei telefonas veikia normaliai, o jokio pop-up rodymo nėra, tai patvirtina mūsų pertrauką. Tada kitas žingsnis yra pašalinti programas atskirai, kol pašalinsite pažeidžiančią programą. Saugus režimas nenustatys blogos programos, todėl turite nustatyti bandomąją ir klaidą. Tai daroma stebint telefoną po kiekvieno pašalinimo. Bet pirmiausia turite paleisti saugiuoju režimu. Štai kaip tai padaryti:

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas mygtukas „Garsumas žemyn“.
• Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
• Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.
• Stebėkite telefoną 24 valandas, kad pamatytumėte skirtumą. Atminkite, kad jei čia minimi klausimai nebus įvykdyti, kai įjungtas saugus režimas, viena iš trečiųjų šalių programų turi būti kaltinama. Tokiu atveju reikia pašalinti programas, kol problemos bus pašalintos. Saugus režimas nepadės tiksliai nustatyti faktinės pažeidžiančios programos, todėl turite nustatyti bandomąją ir klaidą. Efektyviausias būdas yra pašalinti programas individualiai, stebint, kaip telefonas elgiasi vėliau.

Gamyklos atstatymas iš naujo. Visų programinės įrangos nustatymų atstatymas į žinomą darbo būseną per gamyklinius nustatymus yra efektyviausias būdas atsikratyti „Android“ įrenginio viruso ar kenkėjiškos programos. Žr. Aukščiau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti. Įsitikinkite, kad stebite, kaip po gamyklos atstatymo veikia telefonas. Toliau pateikiami žingsniai, kaip gamykloje iš naujo nustatyti gamyklą:

• Sukurkite svarbių failų ir kontaktų atsarginę kopiją.
• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
• Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
• Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Nenaudokite programos „Google Play“ parduotuvėje . Atlikus gamyklinius nustatymus, įsitikinkite, kad ne tik iš naujo įdiegsite tą patį programų rinkinį. Daugelis „Android“ naudotojų yra linkę tai padaryti, todėl gamyklos atstatymo procedūra tampa nenaudinga. Įdiegus tas pačias programas po gamyklinio nustatymo, problemos bus iš naujo įvestos. Pabandykite įdiegti programas atskirai, kad galėtumėte stebėti, kaip telefonas veikia vėliau - įdiegti programą, stebėti, įdiegti ir įdiegti, stebėti. Šio ciklo atlikimas užtruks šiek tiek laiko, tačiau tai yra efektyviausias būdas atsikratyti blogų programų. Taip pat įsitikinkite, kad patikrinote, ar programa turi daug teigiamų atsiliepimų. Apsilankykite „Google Play“ parduotuvės puslapyje ir patikrinkite, ar yra daug teigiamų atsiliepimų. Tai suteiks jums idėją, ar programa gali būti patikima, ar ne. Jei pastebėsite, kad po to, kai įdiegsite šią programą, daug vartotojų paminėjo, kad iškylančių langų yra, jūs galbūt radote savo bėdų priežastį.

Dar svarbiau, stenkitės vengti diegti programas iš kitų šaltinių nei „Google Play“ parduotuvė. Įdiekite programas tik iš trečiųjų šalių šaltinių, jei esate 100% tikri, kad jie yra nekenksmingi. Atminkite, kad dauguma „Android“ kenkėjiškų programų, kurios neseniai buvo aptiktos, buvo įvestos per šiuos trečiųjų šalių šaltinius. Jei norite nutraukti šią taisyklę, tai atlikite savo pačių rizika ir būkite pasirengę susidurti su pasekmėmis.

# 5 problema: „T-Mobile Galaxy S7“ pranešimų siuntimo programa ir „Handcent“ neveikia

Turiu „Galaxy S7“ su „T-Mobile“ ir naudoju „Handcent SMS“ su savo senu telefonu - jį pamėgau. Dabar mano S7 viskas yra įsukama. Maniau, kad tai buvo „Handcent“ (nė vienas jų atnaujinimas nepadėjo), bet dabar turiu tą pačią problemą gimtojoje pranešimų programoje. Jei sukuriu naują žinutę vienam adresatui, jis išsiųs ir tada bus rodomas kaip senosios grupės žinutės, įskaitant kitus kontaktus, dalis. Grįžiu į tą konkretų pranešimą ir nėra jokio būdo sukurti ar atsakyti į šį pranešimą ir nesu įsitikinęs, ar mano žinutė buvo skirta visiems gavėjams, ar tik tam, kurį jį išsiuntiau. Šis klausimas verčia mane veržti, netgi ištrindamas stygas ir tada sukuriant naują žinutę vienam kontaktui. Aš ieškojau aukštų ir žemų pranešimų lentose ir aš neturiu naudoti teisingos terminijos, nes negaliu rasti problemos. Prašome padėti! Dėkoju. - Allison

Sprendimas: Sveiki Allison. Jei problema atsiranda tiek iš anksto įdiegtos programos, tiek trečiosios šalies programoje, gali būti, kad problema yra firmware. Pabandykite atlikti gamyklinius nustatymus ir stebėkite telefoną 24 valandas (be programų), kad pamatytumėte skirtumą.

# 6 problema: „Galaxy S7“ įprastai nepaleidžia

Sveiki. Turiu S7, kuriame veikia „Android 6.0“. Aš naudoju jį 2 1/2 mėnesius ir viskas buvo sklandi. Tačiau vakar buvau įprastas mobilusis skambutis, kai „Wi-Fi“ veikia fone ir apie 20% baterijos liko. Telefonas staiga išjungė. Jis neužsijungtų. Kai jį įkrauniau, rodomas indikatorius neveikė.

Aš nesu įsitikinęs, ar telefonas visai netgi įkrautas, taigi aš naudoju originalų įkroviklį mano sesers telefone ir jis dirbo. plius aš naudoju maitinimo banką savo telefone, o maitinimo banko vedimas mirksi, o tai reiškia, kad jis pripažino, kad mano įrenginys prijungtas prie jo. Po to, kai jį įkraunote su savo maitinimo banku tam tikrą laiką, vienu metu spaudžiau garsumo didinimo + garsumo sumažinimo + maitinimo mygtukus ir laikydami jį. Aš jaučiau vibraciją, bet nieko kito. Po dviejų valandų paliktas telefono įkrovimas dar kartą bandė dar kartą, o šį kartą (ir dar kelis kartus po to) „Samsung“ logotipas pasirodė mano ekrane, kaip paprastai, kai atidariu telefoną įprastai, bet šį kartą po to nieko neįvyko. Jis tik išjungė po 5–10 sekundžių ir vėl nebuvo rodomas indikatorius, kai įkrauniau telefoną ir jis neįsijungs. Akumuliatorius, žinoma, nėra nuimamas. Prašau ar gali man padėti? Iš anksto dėkoju. - Babis

Sprendimas: Hi Babis. Pirmas dalykas, kurį norite išbandyti dabar, yra patikrinti, ar jūsų telefonas vis dar bus įjungtas į kitus režimus. Jei jis gali, galite sugebėti atkurti gyvenimą po to, kai atliksite tam tikrą procedūrą, priklausomai nuo to, kokiu režimu telefonas nusprendžia įkelti. Čia yra įkrovos režimai, kuriuos galite išbandyti:

Paleisti atkūrimo režimu :

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
• Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu :

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
• Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
• Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
• Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu :

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
• Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

Jei telefonas išlieka visiškai nereaguojantis ir nepaleis jokio iš šių režimų, suraskite būdą, kaip jį suremontuoti ar pakeisti.