„Galaxy S7“ gauna pranešimus, bet neranda el. Laiškų, kitų programų problemų

Tiems, kurie patiria problemų „# GalaxyS7“ įrenginyje, šis pranešimas gali jums padėti. Kaip įprasta, aptariame kelis klausimus, kuriuos išsiuntė keli mūsų bendruomenės nariai. Žinoma, mes taip pat pateikiame jums atitinkamus sprendimus kiekvienam iš šių klausimų.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ failų naršyklės programa negali peržiūrėti vaizdo įrašų

Sveiki, aš turiu „Samsung S7“ ir turiu šį klausimą. Turiu mikro SD, kad galėčiau įdėti mano nuotraukas. Tačiau pastaruoju metu pastebėjau, kad kai planuoju peržiūrėti „File Explorer“ nuotraukas, sakoma, kad „vaizdo įrašas sugedęs“, tačiau galerijoje galiu jį peržiūrėti „Fine“. Aš pertvarkiau savo kortelę kaip tai, ką čia perskaičiau, deja, niekas nepasikeitė. ar yra kokiu nors būdu? - Xiaxia

Sprendimas: Sveiki Xiaxia. Jei SD kortelės formatavimas neišsprendė problemos, gali būti klaida su failų naršyklės programa, kuria naudojate naršyti failus. Įsitikinkite, kad pirmiausia nuvalysite failų naršyklės programos talpyklą ir duomenis, kad pamatytumėte, kas vyksta. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt.
5. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
6. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus.

Jei problema grąžinama nuvalius naršyklės programos talpyklą ir duomenis, apsvarstykite galimybę pakeisti jį kita. Arba galite pabandyti „Samsung“ vadinamą „My File“ („Mano failai“) „Google“ failų naršyklės programą.

2 problema: „Galaxy S7“ gauna pranešimus, bet negali rasti el. Laiškų

Mano „Samsung S7“ sukūrė mano IT vaikinas, kad gautumėte el. Laišką; tai buvo viskas gerai, bet dabar galiu išgirsti gaunamus el. laiškus ir galiu matyti, kad jis blykčioja tiek daug neskaitytų, bet kai aš einu į savo langelį, joje nėra duomenų. Kas nutiko? - Jayne.mclaughlin

Sprendimas: Sveiki Jayne.mclaughlin. Kartais pranešimai, kuriuos gavote el. Paštu arba SMS, gali būti rūšiuojami kitaip dėl neteisingos sistemos datos ir laiko. Jei mėgstate keisti telefono datą ir laiką, galite padėti juos pakeisti į teisingą. Tiesiog eikite į „ Settings“> „General management“> „Data ir laikas“ .

Sistemos data ir laikas

Jei jūsų telefonas visą laiką naudojo tinkamą datą ir laiką, kitas trikčių šalinimo žingsnis būtų pamatyti, ar jūsų pranešimai yra persiunčiami į kitą aplanką, o ne į gautuosius. Patikrinkite visus aplankus. Taip pat įmanoma, kad jūsų paskyroje galėjote nustatyti kai kuriuos filtrus ar taisykles, automatiškai nukreipiančias jūsų el. Laiškus į šiukšlių arba šlamšto aplankus. Įsitikinkite, kad taip pat patikrinate. Mes nežinome, koks jūsų el. Laiškas, todėl negalime pateikti konkrečių veiksmų, kaip patikrinti. Jei nežinote, kaip tai padaryti, pasikalbėkite su savo IT vaikinu.

POP vs IMAP

Yra du atsisiuntimo protokolai, kuriuos galima naudoti el. Laiškams gauti. POP leidžia tik vienam įrenginiui atsisiųsti ir saugoti pranešimus. Kita vertus, IMAP serveryje sukuria kopiją, leidžiančią keliems įrenginiams atsisiųsti ir saugoti el. Laiškų kopijas. Jei jūsų el. Pašto paskyra naudojasi POP, tai gali būti priežastis, kodėl jūsų S7 negauna jūsų pranešimų. Jei prieigos prie savo el. Laiško kitame prietaise, pvz., Kompiuteryje, ir kad kompiuteris yra pirmiausia parsisiųstas el. Laiškai, jūsų S7 niekada negaus el. Laiškų. Įdomu tai, kad paminėjote, kad jis vis dar praneša apie gaunamus el. Laiškus, o tai reiškia, kad jis turi gauti el. Laiškus. Jei tai šiek tiek paini, kalbėkite su savo IT skyriumi ir gaukite daugiau informacijos, kaip el. Jie turėtų sugebėti padėti jums izoliuoti, kur yra problema.

3 problema: „Galaxy S7“, sakydamas „peržiūrėti visus“, kai bandote pasiekti ilgą SMS

Sveiki. Aš tiesiog paleisti naują atnaujinimą mano „Samsung Galaxy S7“ krašte ir dabar, kai gaunu ilgą tekstinį pranešimą, pirmoji jo pusė parodys, o tada turiu spustelėti jį ir sako „žiūrėti visus“, o tai atneš mane į atskirą ekrane ir rodyti pranešimą. Atrodo, kad jis galėtų būti ilgą pranešimą kaip MMS. Ar yra kokių nors būdų tai pakeisti, kad pranešimas būtų rodomas ekrane? Dėkoju ???? - Chloe

Sprendimas: Sveiki, Chloe. Pastebėjome, kad ši problema vyksta daugelyje „Galaxy“ įrenginių Jungtinėse Amerikos Valstijose, todėl, jei atsitiktų turėti S7 iš JAV, naujojoje naujinime galėjo būti išjungta telefono pranešimų programa, dėl kurios dabar patiriate jūsų patirtį. Daugeliu atvejų, išvalius talpyklą ir (arba) gamyklinį atstatymą, problema buvo išspręsta, tačiau, jei jau bandėte juos susisiekti su mumis, tuo tarpu galite pabandyti naudoti alternatyvią pranešimų programą.

4 problema: „Galaxy S7“ telefono programa saugo užšaldymą

Sveiki. Dabar problemą turėjau - skambinau, bet kai aš einu pakabinti, telefono piktograma lieka „žalia“ ir nesuteikia „raudonos“ parinkties, todėl negaliu pakabinti. Net jei uždarysiu telefonų programą, viršuje esančioje įrankių juostoje vis dar matyti šiek tiek mirksintis telefono simbolis. Galų gale, kas aš buvau, kad pakabintų ant manęs, jei aš buvau pasikalbėjęs, aš išnaudojau visą savo erdvę, ir aš atjungiu… .. be visų kitų, tai man kainavo laimę! Tikiuosi, kad galite padėti. Dėkoju. - Eilis Quinlan

Sprendimas: Hi Eilis. Jei negalite prisiminti jokios galimos priežasties, kodėl jūsų telefonas elgiasi tokiu būdu, siūlome grąžinti visus programinės įrangos nustatymus į žinomą darbo būseną, kad galėtumėte nustatyti etaloną. Tai gali būti klaida su telefono programa arba kažkas sudėtingesnis operacinėje sistemoje. Nepriklausomai nuo to, mes manome, kad geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra gamyklos atstatymas. Štai kaip tai padaryta:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
3. Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
5. Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
7. Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Atkurę telefoną, pabandykite patikrinti, kaip veikia telefono programa. Atminkite, kad šiuo metu nenorite įdiegti nieko, kad žinotumėte, ar problemos priežastis yra trečiosios šalies programa. Dabar, kai telefonas iš naujo nustatomas ir nėra įdiegta jokių programų, galite iš naujo išbandyti telefono programą, kad pamatytumėte, kaip ji veikia. Mes norėtume manyti, kad šiuo metu telefonų programa turėtų veikti normaliai, bet jei problema grįžta, tai reiškia, kad problema greičiausiai atsiranda dėl prastos operacinės sistemos kodavimo. Tai reiškia, kad dabartinė programinės įrangos versija yra klaidinga ir jums gali tekti palaukti, kol bus atnaujintas.

Jei problema grąžinama įdiegus programas, turėtumėte pasakyti, kad viena iš jūsų programų yra kaltinama. Norint nustatyti kaltininką, turite pašalinti programas, kol problema bus ištrinta. Būtinai stebėkite, kaip išjungus vieną programą, veikia telefono programa.