„Galaxy S7“ ekrane yra žalios linijos, veikiančios viršuje ir viduryje, iš naujo paleisti, kai žaidžiamas, kiti klausimai

Daugeliui žmonių telefono ekranas paprastai yra svarbiausias dalykas perkant išmanųjį telefoną šiomis dienomis. Tai taip pat yra viena iš priežasčių, kodėl naujausias „Samsung“ pavyzdinis pavyzdys „GalaxyS7“ lieka savo klasės viršūnėje. Tačiau, nors ir gražus S7 ekranas, kartais kai kuriems naudotojams jis gali tapti nusivylimo šaltiniu. Šis pranešimas rodo, kodėl tai yra tam tikram vartotojui. Į šią medžiagą taip pat įtraukiame 5 kitus S7 klausimus, todėl tikimės, kad tai naudinga ir įdomi skaitymas.

Toliau pateikiamos temos, kurias šiandien aptariame:

1. „Galaxy S7“ garsiakalbio problemos sprendimas dėl sugedusios SD kortelės
2. Po atnaujinimo „Galaxy S7“ kraštas įstrigo įkrovos kilpoje
3. Atsitiktinai sumažėjęs „Galaxy S7“ pažeidimas panaikina „Samsung“ garantiją
4. „Galaxy S7“ nebus imamas mokestis Galaxy S7 įstrigo įkrovimo ekrane (su geltona trikampio piktograma)
5. „Galaxy S7“ ekrane yra žalios linijos, esančios viršuje ir viduryje
6. „Galaxy S7“ grįžta iš naujo, kai žaidžia žaidimą

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S7“ garsiakalbių problemos sprendimas dėl sugedusios SD kortelės

Tik maniau, kad tai perduosiu. Neseniai įsigytas „Samsung S7“. Dirbo gerai. Tada aš pastebėjau, kad garsiakalbiai atrodė mažesni, tada jis garsiau sujaudino labai įtrūkusį ar statinį skriaudą, bet labai pertrūkiais. Galiausiai nusprendžiau grįžti į „Verizon“ parduotuvę. Jie sakė, kad jie turėjo keletą kitų S7 žmonių, įsigijusių panašių problemų, ir jie padėjo man sukurti procesą, kad būtų išsiųstas naujas telefonas. Kai aš namo, nusprendžiau išimti seną SD kortelę, kurią įdiegiau iš seno telefono, kuriame buvo daug muzikos. Kai nuėmiau SD kortelę, pastebėjau, kad, kai įvedžiau, vėl galėjau išgirsti bakstelėjimą. Taigi aš grojau kai kurias dainas ir skambėjimo signalus, ir tikras, kad garsas vėl gerai veikė. Atrodo, kad kai kuri SD kortelės problema buvo kaltininkas. Negaliu suprasti, kaip atminties kortelė gali trukdyti garsui, tačiau ji buvo pakartojama. Taigi galbūt norėsite perduoti savo skaitytojams. - Doug

Sprendimas: Sveiki, Doug. Džiaugiamės galėdami išgirsti, kad išsprendėte problemą. Mes sutinkame, kad nėra loginio paaiškinimo, kodėl SD kortelė paveiks išmaniojo telefono garso funkciją, tačiau, kadangi sakėte, kad problema gali būti pakartota, mes paskelbsime tai. Galbūt negalėsime paaiškinti, kodėl taip yra, bet mes tikrai džiaugiamės galėdami pasidalinti jūsų patirtimi. Tikimės, kad kiti vartotojai, patiriantys tą pačią ar panašią problemą, ateityje susidurs su šiuo įrašu.

# 2 problema: „Galaxy S7“ kraštas po naujinimo įstrigo įkrovos kilpoje

Sveiki, DG! Praėjusią naktį aš buvau savo S7 krašte maždaug 12:30 ir tada įdėjau. Apie 2:30, jis įsižiebė, nes jis buvo paleistas iš naujo. Aš nejaučiau jo per dvi valandas. Kai aš bandžiau įdėti savo slaptažodį, kad jį atrakintumėte, jis persijungė į juodąjį ekraną su „Diegimas sistemos atnaujinimu“. . Nuo to laiko negaliu gauti jokio atsakymo. Bandžiau „akumuliatoriaus traukimą“, minkštą atstatymą, perkraunant jį saugiuoju režimu ir perkraunant jį atkūrimo režimu. Aš taip pat bandžiau jį prijungti prie sieninio lizdo ir mano nešiojamojo kompiuterio. Niekas negauna reakcijos, įskaitant mano nešiojamąjį kompiuterį, kai jį prijungiau. Aš tiesiog nežinau, ką dar pabandyti. Ačiū už pagalbą! - MF

Sprendimas: Labas MF. Taigi, kas nutiko po to, kai pradėjote telefoną į saugųjį režimą ir atkūrimo režimą? Jūs negalite tiesiog pasakyti ir palikti mums spėlioti. Ar galėjote paleisti atkūrimo režimą ir išbandėte talpyklos skaidymą arba gamyklinius nustatymus? Jei nieko neįvyko, ypač po gamyklos atstatymo, tuomet vienintelis dalykas, kurį galite pabandyti, yra pabandyti mirksinti atsargų programinę įrangą. Jei to nepadarėte anksčiau, naudokite „Google“, kad surastumėte gerą pamoką, kaip tai padaryti.

Jei mirksėti nepavyksta ir telefonas vėl pradeda paleisti iš naujo, suraskite būdą, kaip jį pakeisti.

# 3 problema: atsitiktinai nukrito dėl „Galaxy S7“ sugadinimo panaikina „Samsung“ garantiją

Sveiki. Turiu S7, kuris užšaldė apie 10 sekundžių po to, kai jį įjungiu, nesvarbu, ką darau. Aš jį įjungiau saugiuoju režimu ir bandžiau jį iš naujo nustatyti, bet telefonas tiesiog užšąla po 10 sekundžių. Aš atsiunčiau jį remonto dirbtuvėms ir man pasakė, kad tai yra programinės įrangos problema, bet po savaitės jie man pasakė, kad tai yra pagrindinės plokštės problema ir kad jis perkaitęs. Aš sumažėjau savo telefoną ir galinis stiklas krekingo, tačiau jis gerai veikė net po 2 mėnesių. Ką, jūsų manymu, gali būti problema?

Be to, jei norėčiau išsiųsti jį į „Samsung“ kontaktų centrą, ar ji vis dar bus taikoma garantijai (ne pagrindiniam stiklams)? Labai beviltiškai žinau, kas negerai su mano telefonu. Labai ačiū jums! - Wan

Sprendimas: Sveiki Wan. Jei ne „Samsung“ aptarnavimo centras jau ištyrė telefoną ir pasakė, kad yra techninės įrangos problema, tai tikriausiai yra tiesa. Turėkite omenyje, kad jei problema yra programinės įrangos pusėje, atlikdami gamyklinius nustatymus, problema turėtų būti nustatyta dabar. Taip pat nepadeda, kad prieš telefoną nukrito. Kaip ir vandens žala, atsitiktiniai lašai gali turėti trumpalaikį ir ilgalaikį poveikį, priklausomai nuo žalos. Aparatinės įrangos sugadinimas negali būti fiksuotas, kai jūsų programinės įrangos paketai yra akivaizdūs. Tai daro telefoną arba brangų popieriaus svorį šiuo metu, arba kažką, kas reikalinga remontui, kad galėtumėte vėl pradėti. Jei trečiojo asmens remonto dirbtuvės pasakė, kad buvo teisinga, kad pagrindinė plokštė buvo sugadinta, tada dalių taisymas ir keitimas gali būti labai brangus pasiūlymas. Kartais telefonai netinkamai veikia net po remonto, todėl taip pat yra rizikinga operacija. Jei būsite laimingi, galite pakeisti telefoną įprastai vėl pakeitus pagrindinę plokštę.

Telefono siuntimas į „Samsung“ paslaugą jums taip pat nepadės. Atsitiktinai „Samsung“ įrenginio nuleidimas laikomas netinkamu vartotojo naudojimu, todėl automatiškai panaikinama garantija. Tai reiškia, kad jei leisite „Samsung“ remontuoti įrenginį, vis tiek mokėsite šimtus dolerių, ypač jei pagrindinę plokštę reikia pakeisti.

# 4 problema: „Galaxy S7“ nebus imamas mokestis Galaxy S7 įstrigo įkrovimo ekrane (su geltona trikampio piktograma)

Sveiki. Taigi aš turėjau savo telefoną ir jis puikiai dirbo, o tada vakar vakar nustojo bendradarbiauti. Kol buvau darbe, mano telefonas mirė, nes baterija nusausinta. Kai gavau namo, kad jį įkrautų, jis nekels. Vietoj to akumuliatoriaus įkrovos simbolis įsijungs penkias sekundes, tada išjungs 10 sekundžių, o tai tol, kol bus pašalintas.

Aš atėjau į šią svetainę pabandyti ir bėdų šaudyti ir todėl aš bandžiau veiksmus. Pirma, kai išvaliau pūkelį ir ne, mano telefonas veikė kitaip. Kai bandžiau jį įkrauti, įkrovimo animacija atsirado, bet 30 minučių ji liko 0, o tada ji išsijungė ir grįžo į įkrovos indikatoriaus ciklą (5, 10 išjungta). Leiskite jai tai padaryti dešimt minučių, kad pamatytumėte, ar galbūt kas nors pasikeistų (tai nebuvo).

Tada aš įjungiau savo telefoną, kad pamatytumėte, ar kas nutiko, ir mano telefonas buvo 7 proc. Nors jis buvo įjungtas, maždaug 3 minutėmis jis nukrito nuo 7 procentų iki 0, o ekranas ir akumuliatoriaus niša buvo labai šilti. Tada aš išbandžiau minkštą iš naujo ir išvaliau kaiščius ir įkrovimo prievadą. Po to, kai aš tai padariau ir prijungiau savo telefoną, pasirodė geltona trikampio įkrovimo piktograma, ir tai yra, kur aš esu įstrigo. Kokiu nors ideju? - Seanmalota

Sprendimas: Sveiki, Seanmalota. Mes nežinome, kiek senas jūsų telefonas šiuo metu yra, bet jei nesijaudinate prijungdami arba atjungdami įkrovimo kabelį iš USB prievado, gali būti, kad šios problemos priežastis yra blogas įkrovimo prievadas. Jūsų situacijos aprašymas atrodo suderintas su pažeistu USB prievadu. Kadangi nėra tiesioginio būdo patikrinti faktinę minėto komponento būklę, turite pabandyti atlikti kitus netiesioginius trikčių šalinimo veiksmus, kad galėtumėte patikrinti, ar mūsų perėjimas yra teisingas.

Pirmas dalykas, kurį norite padaryti šiuo atveju, yra išbandyti kitus įkroviklius. Jei galite rasti originalų S7 įkroviklį, tai geriau. Jūsų tikslas yra patikrinti, ar dabartinis jūsų naudojamas įkroviklis yra blogas.

Jei naudodami kitą įkroviklį nieko nepasikeis, kitas geriausias dalykas yra įkrauti telefoną į saugųjį režimą. Tai ne tik padės jums patikrinti, ar trečiosios šalies programa yra kaltininkas (labai mažai tikėtina), bet taip pat gali padėti patikrinti, ar iš naujo paleisti telefoną į kitą programinės įrangos aplinką. Štai kaip tai padaryti:

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Jei telefonas lieka įstrigęs arba visai neapkraunamas, apsilankykite artimiausiame „Samsung“ ar trečiosios šalies aptarnavimo centre, kad būtų galima patikrinti aparatūrą.

# 5 problema: „Galaxy S7“ ekrane yra žalios linijos, esančios viršuje ir viduryje

Maždaug prieš mėnesį, lauke labai šaltu oru maždaug pusantros valandos. Tai buvo pirmas kartas, kai pastebėjau, kad mano telefonas neatsako. Perkėliau jį į savo krūtinės kišenę, kur jis pašildytas ir galiausiai įjungtas ekranas. Nuo to laiko pastebėjau, kad apšviestas žemiausio lygio apšvietimas. Ir praėjusią savaitę, kai ji sėdėjo ilgą laiką (paprastai kelias valandas ar naktį), kai paspaudžiu maitinimo mygtuką arba namų mygtuką, ekranas užsifiksuoja ... žaliąsias linijas viršuje ir (arba) viduryje. Ekranas yra juodas, o mėlyni apšviesti mygtukai apačioje išeina, tada įjungiami. Atrodo, kad garsumo mygtukai veikia (paspaudus tonus), atrodo, kad vienintelis neveikiantis dalykas yra ekranas.

Išbandiau telefoną, kad išvalytumėte visus blogus failus ir patikrintumėte kenkėjiškas programas. Po kiekvieno naudojimo rūpinuosi uždaryti programas. Niekada neleidžiu programoms nuolat veikti fone. Ar turėčiau ieškoti naujo telefono? Aš tikrai džiaugiuosi savo S7. Nesu tikras dėl savo operacinės sistemos - Mszornyi2

Sprendimas: Sveiki, Mszornyi2. Vienas iš būdų patikrinti, ar tos žalios linijos, kurios veikia ekrano viršuje ir viduryje, yra blogos ekrano sąsajos požymiai, paleidžiant telefoną į kitą režimą. Jei šios nenatūralios linijos išliks, kai telefonas bus iš naujo paleistas į atkūrimo arba atsisiuntimo režimą, tai tikrai rodo blogą ekraną. Tokiu atveju „Samsung“ turite patikrinti telefoną, kad jie galėtų nuspręsti, ar jie turėtų pakeisti defektinį komponentą, ar visiškai pakeisti visą telefoną.

Jei norite įkelti telefoną į „Atsisiųsti“ arba „atkūrimo“ režimą, atlikite šiuos veiksmus:

Paleisti atkūrimo režimu:

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
• Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu:

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
• Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.

Jei problema atsiduria jutikliniame ekrane, taip pat galite jį patikrinti naudodamiesi aptarnavimo meniu. Štai kaip:

• Atidarykite programą „Phone“.
• Surinkite „ * # 0 * # “ (be kabučių).
• Palieskite laukelį Touch.
• Tada stačiakampyje matysite „X“. Pabandykite paleisti pirštą ant ekrano dalies, kurioje paprastai atsiranda žalios linijos, kad pamatytumėte, ar jutiklinis ekranas užregistruos jūsų įvestį. Jei eilutėje, kurioje bėgote pirštu, yra nepertraukta linija, tai rodo, kad ši dalis veikia.

Jei manote, kad jutiklinis ekranas yra blogas, jūs taip pat turite suremontuoti arba pakeisti telefoną.

# 6 problema: „Galaxy S7“ iš naujo paleis žaidimą

Turiu „Samsung S7“ ir šiandien ji pradėjo trikdyti. Turėjau jį prijungti didžiąją popietės dalį (apie 4 valandas). Vienas iš mano vaikų nukrito jį už savo sofos ir mano seniausias išleido jį ir davė man. Štai kai prasidėjo problemos. Aš pastebiu, kad jis buvo išjungtas, ir aš niekada to nedarau. Kai aš ją vėl įjungiau, ekrano viduryje jis buvo droidas ir sakė, kad „parsisiuntimas neišjungia tikslo“. Aš palikau jį tik apie 10 minučių ir nieko neįvyko, todėl aš jį išjungiau ir vėl įjungiau. Visi atrodė gerai, kol bandžiau žaisti žaidimą (Simpsonas: išnaudojo). Tai leidžia žaidimo apkrovai, bet kai pradėsiu žaisti, jis išsijungia po maždaug 3 minučių. Kai bandau ir vėl jį įjungsiu, ekrane pasirodo akumuliatorius, bet jis nėra prijungtas. Ir galiausiai po kelių minučių galėsiu jį vėl įjungti, bet jei žaidžiu žaidimą, jis išjungiamas .

Kas atsitiko ir kaip tai išspręsti ?! Dėkoju. - Viktorija

Sprendimas: Sveiki, Victoria. Ar problema įvyksta tik žaidžiant šį žaidimą? Jei atsakymas yra „taip“, pabandykite ištrinti programos talpyklą ir duomenis ir pamatyti, kas vyksta. Štai kaip tai padaryta:

• Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
• Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą „OEM“ nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
• Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
• Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
• Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.
• Žaisti dar kartą.

Jei jūsų telefonas toliau žaidžia iš naujo, kai žaidžiate žaidimą, arba kai naudojate kitą programą, kitas logiškas dalykas yra nuvalyti talpyklos skaidinį. Tai padarys telefoną ištrinti seną sistemos talpyklą ir sukurti naują. Kartais sugadinta sistemos talpykla gali sukelti įvairių problemų, todėl geriausia laikyti sistemos talpyklą šviežią. Jei dar neišbandėte, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
• Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
• Palaukite, kol jūsų telefonas baigs „Reset“. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
• Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.
• Vėl stebėkite telefoną.

Jei problema išlieka po to, kai nuvalysite talpyklą, paskutinis dalykas, kurį norite atlikti, yra gamyklinis nustatymas. Kaip rodo pavadinimas, visi programinės įrangos nustatymai bus atkurti į pradinę gamyklos būseną. Jei po to, kai išjungėte telefoną, įvedėte trikdymą, gamyklos atstatymas turėtų jį pašalinti. Tai reiškia, kad problema neturėtų būti iš karto po gamyklos atstatymo. Atlikite šiuos veiksmus, kaip gamykloje iš naujo nustatyti S7:

• Sukurkite svarbių failų ir kontaktų atsarginę kopiją.
• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
• Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
• Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.
• Stebėkite telefoną nenaudodami nieko.

Jei problema išlieka, šios problemos priežastis turi būti nežinoma aparatinė problema. Atminkite, kad perkaitimas taip pat gali sukelti telefono išjungimą automatiškai. Tai mechanizmas, skirtas išvengti vidinių komponentų pažeidimo dėl karščio. Jei jūsų telefonas tampa šiltas, kai žaidžiamas, yra tikimybė, kad perkaitimas iš tikrųjų yra priežastis, kodėl nepaaiškinama. Galite likti nuošalyje nuo žaidimo arba susisiekti su kūrėju, kad jie žinotų, kad jų gaminys yra pernelyg sudėtingas.

Jei telefonas perkaitimo neveikia, bet po gamyklos nustatymo iš naujo paleidžiamas iš naujo, atsiųskite jį „Samsung“ remontui ar pakeitimui.