„Galaxy S7“ ekranas nepraeis po atnaujinimo, kai jis nebus naudojamas

Sveiki, „Android“ bendruomenė! Šiandienos trikčių šalinimo straipsnyje bus bandoma išspręsti # GalaxyS7 problemą įdiegus naujinimą. Iš esmės „S7“ ekranas tampa juodas ir nebebus vėl įjungtas, kai tam tikrą laiką jis paliekamas be priežiūros. Jei esate vienas iš nesėkmingų žmonių, kurie susiduria su šia problema, šis straipsnis yra skirtas jums.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Šiandienos problema: „Galaxy S7“ ekranas nepraeis po atnaujinimo, kai jis nebus naudojamas

Sveiki! Ačiū, kad skaitėte. Aš išbandžiau jūsų veiksmus gamykliniam nustatymui ir trumpai nustatiau savo problemą, bet dabar mano problema grįžta. Mano problema: Paspaudus mygtuką „Namai“, abiejose pusėse šviečia baltos spalvos indikatoriai (rodyklė ir dėžės), tačiau ekranas lieka juodas. Kai aš vykdau priverstinio galios ciklą (10 sekundžių laikydami įjungimo mygtuką ir garsumo mažinimo mygtuką), ekranas staiga ryškus su ryškiu vaivorykštiniu „sniegu“. Šis vaizdas įsijungia ir išjungiamas (energingas iki juodos spalvos ekranas iki ryškaus iki juodo ekrano) keletą minučių. Tada pasirodys „Samsung“ logotipas, o telefonas įsijungia įprasta, bet lėtai. Kai telefonas įjungtas, jis paprastai veikia tol, kol laikau „pabudęs“. Programos veikia, el. net žaisti žaidimus paprastai. Tačiau, kai tik jis „snoozuoja“ ir nustoja juodas, atsibudimas atgal yra beveik neįmanomas. Paspaudus pradžios mygtuką, įsižiebia dvi baltos spalvos lemputės, tačiau ekranas lieka juodas. Kiekvieną kartą, po to, kai laukia akimirkos, jis pabus. Bet labai retai. Daugeliu atvejų, kai jis tampa juodas, jis tiesiog išlieka juodas ir vienintelis būdas gauti ką nors iš to yra priversti jį išjungti ir vėl įjungti, paspausdami maitinimo ir garsumo mažinimo mygtuką. Tuomet, kai jis įsijungia atgal, turiu trumpą langą, kad galėčiau vėl bendrauti su juo (tol, kol aš neleidžiu tai sunaikinti ir eiti juoda).

Aš kelis kartus gamyklą iš naujo nustatiau. Iš pradžių atrodė, kad tai padėjo, bet po kelių dienų tas pats keistas glitch'as grįžo: kai tik jis buvo juodas, buvo sunku pabusti. Taip pat iš naujo nustatau ir nenorėjau importuoti senų kontaktų ir programų, kad pamatytumėte, ar tai padėjo. Tačiau po nedidelės sąveikos, kai palikau ją vieną valandą, aš negalėjau jį atgaivinti. Akumuliatorius neatrodo problema. Bet visa paleidimo ir iš naujo nustatymo funkcija šiek tiek išleidžia bateriją. Iš pradžių jis buvo šiek tiek prijungtas, bet dabar jis nesikeičia. Kai jis eina miegoti, aš negaliu ją atgaivinti be priverstinio perkrovimo. Manau, kad tai prasidėjo po neseniai atnaujinto OS. Ji prasidėjo po poros dienų po bet kokios pagalbos. Dėkoju!! Žiūrėdami į „apie telefoną“ pamačiau šią informaciją, jei ji padeda: „Android“ versija 7.0 modelio numeris: SM-G935U saugumo programinės įrangos versija: MDF v3.0 1 leidimas WLAN v1.0 1 leidimas VPN v1.4 8.2 versija Išleidimas 161228 SMR-2018 m. Leidimas MS „Android“ saugumo pataisos lygis: 2018 m. Sausio 1 d. - Meredith

Sprendimas : Sveiki Meredith. Jūsų paminėtos pastabos gali padėti išsiaiškinti šį klausimą. Kaip ir bet kokiame „Android“ trikčių diagnostikos scenarijuje, simptomų pastebėjimas yra toks pat svarbus, kaip ir sprendžiant. Norint patekti į problemos apačią, aptarkime keletą svarbių klausimų, susijusių su jūsų byla.

Žinokite, kada prasidėjo problema

Mes žinome, kad manote, kad problema gali atsitikti atsitiktinai po to, kai įdiegėte naujinimus, bet turėtumėte pabandyti apsvarstyti galimus kitus klausimus, esančius už šio punkto. „Android“ naujinimai, nors ir ne visi laikai tobulai, paprastai sukelia patobulinimus ir pataisymus, o ne problemas. Tais atvejais, kai „Android“ naujinimas sukėlė problemų, jie paprastai taip pat turi įtakos daugeliui naudotojų, o tai reiškia, kad internetas paprastai būna sušvelnintas dėl skundų ir pranešimų apie tuos pačius ar panašius klausimus. Jūsų atveju nėra tokio įvykio. Mes bandėme nuskaityti internetą panašiais į jūsų atvejį šiuo metu ir mes negalime jų rasti. Jūs taip pat esate pirmasis, kuris mums tai paminėjo, todėl tai tikriausiai yra atskiras atvejis. Tai reiškia, kad gali būti unikalus veiksnys arba kintamasis, dėl kurio ši problema atsiranda tik jūsų prietaise.

Patikrinkite trečiųjų šalių programas

Viena svarbi pastaba, kurią paminėjote, yra tai, kad problema, atrodo, išnyksta po gamyklinio nustatymo, bet vėliau grįžta. Tai iš tikrųjų yra klasikinis galimo trečiosios šalies programos problemos požymis. Taip yra todėl, kad gamyklos būsenos programinė įranga paprastai neturi jokių didelių klaidų. Taip pat žinome, kad gamyklos „Android 7.0“ versija nesukels problemos. Tai nurodo, kad problemą sukelia kažkas, ką vėliau įtraukiate į programinės įrangos aplinką. Šis papildymas gali būti atnaujinimas arba programa. Nežinome, ar tuoj pat įdiegėte „Android“ naujinimus iškart po gamyklos nustatymo, bet remiantis patirtimi tai retai pasitaiko. Labiausiai tikėtinas papildymas prie jūsų įrenginio yra programos. Taigi, norėdami patikrinti, ar ekrano problemą sukėlė bloga trečioji šalis, įsitikinkite, kad bent 24 valandas leisite S7 dirbti saugiuoju režimu.

Saugiuoju režimu visos programos ir paslaugos neveiks, todėl jūsų S7 gali dirbti tik su vietinėmis programomis, kurios buvo pateiktos su operacine sistema. Jei ekranas veikia normaliai, kai jūsų įrenginys veikia saugiuoju režimu, tai aiškiai patvirtina, kad įrenginys veikia.

Jei norite paleisti S7 į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Apsvarstykite ankstesnio programinės įrangos versijos sumažinimą

Jei jūsų problema išlieka naudojant saugaus režimo trikčių šalinimą, yra didelė tikimybė, kad yra arba kodavimo problema, arba jūsų telefono aparatūra neveikia tinkamai.

Kodavimo problema reiškia, kad jūsų prietaise įdiegta operacinės sistemos versija gali būti rimta. Kadangi nėra jokio būdo tiesiogiai išbandyti šią teoriją, turite patikrinti, ar bus sumažinta ankstesnės „Android“ versija. Jūsų atveju tai reiškia senesnės, žinomos „Android Marshmallow“ („Android 6“) darbo versijos įdiegimą į jūsų įrenginį.

Žinoma, šis galimas sprendimas nėra idealus. Vienu atveju nėra lengva atnaujinti „Android“ versiją. Tam reikia rankiniu būdu apšviesti programinę įrangą.

Antra, mirksintis paprastai yra skirtas pažangiems „Android“ vartotojams, o tai reiškia, kad jie gali spręsti galimas problemas, jei mirksės procedūra. Nors mirksėjimas yra toks pat lengvas, kaip ir po žingsnio po žingsnio instrukcijų, potencialios jos problemos ne visada yra lengvai išsprendžiamos. Daugeliu atvejų nepatyrę naudotojai, bandantys blykstės programinę įrangą arba pasirinktinį ROM, gali baigtis popieriaus svoriu. Mes nenorime, kad būtumėte vienas iš jų.

Galiausiai „S7“ blykstės programinė įranga nėra garantuotas sprendimas. Mes tiksliai nežinome, kas sukelia problemą, todėl gali išspręsti problemą. Taip pat nebus jokio būdo sužinoti, ar problema, kuri išlieka, atsirado dėl tos pačios priežasties, ar dėl to, kad įvyko mirksintis klaida. Jei norite pabandyti mirksėti, pirmiausia rekomenduojame atlikti daugiau su šia tema susijusių tyrimų. Mirgantys žingsniai gali skirtis nuo modelio. Taip pat turite užtikrinti, kad darbui naudojate tinkamą programinę įrangą. Mes neaptarsime, kaip žingsnis į blykstę su jūsų prietaisu, todėl maloniai apsilankykite kitose svetainėse. „Google“ šiuo požiūriu yra didžiulė pagalba.

Klauskite „Samsung“ pagalbos

Jei nenorite pabandyti mirksėti prietaisu arba mirksės, tai nepadės išspręsti problemos, geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra ieškoti „Samsung“ pagalbos. Jūs greičiausiai baigsite remontą, tačiau gali būti įmanoma pakeisti ir telefoną. Bet kuri iš šių parinkčių nėra ideali, tačiau „Samsung“ tikrai negali skubėti diagnostikos. Tiesiog būkite kantrūs ir būkite pasirengę prarasti savo telefoną laikinai. „Samsung“ remontas ar keitimas paprastai užima daug laiko, todėl apsvarstykite galimybę gauti kitą telefoną, kai „S7“ yra „Samsung“.