„Galaxy S7“ automatiškai neišsiųs MMS, negalės skambinti arba priimti skambučių, kai 4G įjungta, kitos problemos

Mūsų dienos „GalaxyS7“ trikčių šalinimo puslapis apima dvi problemas, susijusias su text ir balso skambučiais. Tikimės, kad tai bus dar vienas geras informacijos ir sprendimų apie šias problemas šaltinis.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ automatiškai neišsiųs MMS

Nusipirkau Galaxy S7. Paprastai laikau savo duomenis, kai jie nenaudojami, bet kai gausiu grupinius tekstus, jį vėl įjungsiu ir paspauskite kiekvieną pranešimą. Problema yra tai, kad jie atsisiunčiami, kai paspaudu ant jų, o ne tada, kai jie buvo išsiųsti, todėl niekada nežinau, kokia tvarka jie vyksta… Aš turėjau S4 ir tai niekada nebuvo problema. S4 taip pat parsisiųsdavo visus tekstus, kai duomenys bus pateikti, aš neturėjau spustelėti ant kiekvieno. Ar yra nustatymas, kaip tai pakeisti? - Nbaffi2

Sprendimas: Sveiki, Nbaffi2. Grupės tekstus vežėjai paprastai automatiškai konvertuoja į MMS, kad juos būtų galima atsisiųsti tik įjungus mobiliuosius duomenis įrenginyje. Tačiau, taip, mes sutinkame, kad MMS turėtų atsisiusti atskirai, kai bus sukurtas mobiliojo ryšio ryšys. Kad jūsų telefonas neveikia, tai nebūtinai reiškia, kad tai yra problema. „Samsung“ programos „Messages“ programoje yra parinktis „ Auto retrieve“, kurią naudotojas gali leisti suteikti telefonui leidimą priimti gaunamus MMS be vartotojo įsikišimo. Galite tai patikrinti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Eikite į pradinį ekraną.
2. Atidarykite programą „ Žinutės “.
3. Bakstelėkite Daugiau parinkčių piktogramą viršutinėje dešinėje pusėje.
4. Bakstelėkite Nustatymai .
5. Bakstelėkite Daugiau nustatymų .
6. Palieskite Multimedijos pranešimai .
7. Įsitikinkite, kad automatinis išjungimo jungiklis yra perjungtas į dešinę, kad jį įjungtumėte.

Jei „Auto Retrieve for MMS“ jau buvo įjungtas prieš susisiekiant su mumis, gali būti, kad su programa gali būti klaida, todėl nedvejodami išvalykite talpyklą, o vėliau - duomenis. Ištrindami pranešimų programos duomenis, bus ištrinti visi SMS, todėl būtinai sukurkite atsarginę kopiją anksčiau. Jei naudojate atsargų pranešimų programą, rekomenduojame naudoti „Samsung Smart Switch“ kurdami atsarginę kopiją. Jei naudojate trečiosios šalies programą, suraskite būdą, kaip išsaugoti pranešimus.

Jei norite sunaikinti programos talpyklą ar duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten, ieškokite programos ir bakstelėkite jį.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus. Pabandykite pirmiausia išvalyti programos talpyklą ir stebėti, kaip jis veikia. Jei problema išlieka, apsvarstykite, ar nuvalysite jo duomenis.

2 problema: „Galaxy S7“ sako, kad nepavyko siųsti SMS

Turiu „Straight Talk“ „Samsung S7“ (naudoja „Verizon“ bokštus). Atnaujinus „Nougat“, gaunu „nepavykusį“ pranešimą kiekvienai siunčiamai SMS žinutei. MMS veikia gerai. Vienintelė išimtis yra, jei turiu 1X signalą. Naudojant 1X signalą, SMS veikia normaliai. 3G arba LTE signalas trikdo mano SMS. Aš padariau programinę įrangą iš naujo, iš naujo nustatėme, patikrinau savo APN nustatymus ir visus kitus pasiūlymus, kuriuos radote internete. Aš kelis kartus pašaukiau „Straight Talk“ ir „Samsung“. „Samsung“ man pasakė, kad noriu programinės įrangos blykste eiti į „Samsung“ skaitiklį „Best Buy“. Ten buvęs džentelmenas man pasakė, kad šią savaitę buvau trečiasis asmuo su šia problema, ir blykstė neveikė. Jis sakė, kad jį reikės išspręsti dar vienu atnaujinimu. Ši problema, atrodo, yra „Android“ telefonų paslaugų teikėjai, pavyzdžiui, „Straight Talk“. - Anna Harris

Sprendimas: Sveiki, Anna. Mes jau kurį laiką stebime šią problemą ir paskelbėme keletą tokių atvejų, kaip anksčiau, taip, taip, jūs ne visai pirmasis, kuris praneša apie šią klaidą. Atrodo, kad problema vyksta per „Samsung“ įrenginius skirtinguose operatoriuose, todėl tikrai sunku tiksliai nustatyti, iš kur jis kilęs. Visos pagrindinės programinės įrangos trikčių šalinimo problemos, kurias mes paprastai rekomenduojame, išsprendžia problemą, todėl greičiausiai tai yra kodavimo triktis, kurį „Samsung“ ar „Google“ vis dar bando išspręsti. Su kodavimu susijusios problemos yra susijusios su klaidomis ir trikdžiais, kurie paprastai susidaro, nes kūrėjams jų nepavyksta numatyti. Kai problema, tokia kaip jūsų, nustatoma ir apie ją praneša keletas vartotojų, „Google“ arba „Samsung“ peržiūrės ją. Taigi, kuo didesnis vartotojų skaičius, pranešantis apie tą pačią tikslią problemą, tuo geriau. Naudotojų atsiliepimai yra vienas iš būdų, kaip „Samsung“ ir „Android“ kūrėjai, kaip „Google“, žino apie klaidas. Jei problema patiria daug žmonių, tuo daugiau balsų gaus. Būtinai įtraukite kuo daugiau informacijos. Atminkite, kad kūrėjai nežino jūsų prietaiso istorijos. Kuo daugiau informacijos galite suteikti, tuo didesnė tikimybė, kad vienas iš jų bus naudingas „Google“ ar „Samsung“ inžinieriams.

Šiuo metu mes rekomenduojame tai tiesiog ignoruoti (žinome, kad tai erzina), nes tokios problemos paprastai išnyksta laiku.

3 problema: „Galaxy S7“ persijungia savarankiškai skambučių metu

„Galaxy S7“ palaiko iš naujo. Kai bandau skambinti, paspauskite skambučio logotipą ir telefonas užšąla klaviatūros ekrane, o po 10 sekundžių - telefonas iš naujo nustatomas. Šiuo metu pastebėjau, kad telefonas yra labai karštas, todėl palieku telefoną išjungtą 10 min., Tada, kai jis atvėsta, atrodo, veikia gerai. Tai prasidėjo tik prieš dvi dienas ir iki šiol buvo gerai. Neseniai neperkėliau nieko ir turėjau tą patį atvejį 18 mėnesių. - James

Sprendimas: Sveiki, James. Tai gali būti telefono programos klaida arba operacinės sistemos triktis, todėl pirmasis trikčių šalinimo žingsnis yra atnaujinti telefono programos talpyklą ir duomenis. Žr. Aukščiau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti.

Jei po to nieko neveikia, įjunkite telefoną į atkūrimo režimą, kad galėtumėte išbandyti visą sistemos talpyklos nuvalymą. Galiausiai, jei tai neveiks, nedvejodami atlikite gamyklinius nustatymus (žr. Toliau nurodytus veiksmus).

Jei norite ištrinti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite prie parinkčių ir paryškinkite valymo talpyklą .
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

4 problema: „Galaxy S7“ negali skambinti arba priimti skambučių, kai įjungtas 4G

Ji prasidėjo šiandien. Nors tai buvo bokšto problema, tačiau nė vienas vietinis neturėjo problemų su bokštu. Maži miestai, jiems patiko. Taigi galiu būti savo mėnesio S7. 4G sako, kad signalas yra geras. Aš einu skambinti, jis šokinėja į H ir 1 barą ir nesijungia prie skambučio. Aš niekada neturėjau problemų su signalo stiprumu ar skambučiais. Aš vis dar galiu daryti viską su telefonu, pavyzdžiui, internetu, bet ne skambučius į skambučius. Aš iš naujo nustatau, baterija nieko nekeičia. Nieko fizinio pasikeitimo su telefonu, kad tai įvyktų. Mano telefono kompanija yra „Straight Talk“. - Loveninusa

Sprendimas: Sveiki, Loveninusa. Balso skambučiai, tiek gaunami, tiek išeinantys, dažniausiai nukreipiami į jūsų operatoriaus 2G arba 3G tinklą, todėl labiausiai tikėtina problema yra susijusi su tinklu. 4G tinklas naudojamas dažniausiai teikiant duomenų srautą judriojo ryšio duomenims (tik internetui), todėl net jei jis veikia, nėra garantijos, kad SMS ir balso skambučiai veiks. Jei teigiamai vertinate tai, kad prieš pastebėdami problemą telefonu nepadarėte nieko kitokio (jokio naujo programinės įrangos diegimo, naujo naujinimo, ne šaknies ar blykstės), tada turėtumėte pranešti savo vežėjui. Viskas, ką galime padaryti, yra nukreipti jus, kokių veiksmų imtis. Trikčių šalinimas, jūs apsiribojate tik tais, kuriuos rekomenduojame kitiems aukščiau. Jei norite įsitikinti, kad nėra jokios programinės įrangos klaidos, dėl kurios gali kilti problema, galite netgi nuvalyti telefoną visiškai iš naujo gamykloje. Pažvelkite į toliau nurodytus veiksmus:

1. Sukurkite savo nuotraukų, vaizdo įrašų ir pan.
2. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
3. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai, tada palieskite Atsarginė kopija ir atstatykite.
4. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas ir palieskite Reset device.
5. Jei įjungta ekrano užrakinimo funkcija, įveskite savo slaptažodį arba PIN kodą.
6. Palieskite Tęsti.
7. Norėdami patvirtinti veiksmą, bakstelėkite Delete all.
8. Nustatykite telefoną dar kartą.

Atminkite, kad gamyklos atstatymas bus susijęs tik su problemomis, atsirandančiomis dėl programinės įrangos („Android“ operacinės sistemos) ir kartais programų. Būtinai patikrinkite, kaip veikia balso skambučiai po gamyklinio nustatymo, kai dar nėra įdiegtų programų. Jei po to, kai iš naujo nustatoma iš naujo, telefonas turi tą pačią problemą, apie tai pasakykite savo vežėjui.