„Galaxy S8“ negali perduoti failų į „Windows“ kompiuterį (su „Windows Explorer“ nereaguoja į klaidą)

Daugelis „Android“ naudotojų dažnai susiduria su problema perkeldami failus į savo kompiuterį. Šiandieniniame „GalaxyS8“ trikčių šalinimo epizode atsakysime į vieną konkretų atvejį. Mes taip pat padengiame 2 kitus klausimus apie S8, todėl tikimės, kad šis pranešimas bus naudingas.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S8“ negali perduoti failų į „Windows“ kompiuterį, ir toliau rodo „Window Explorer“ nereaguoja “

Nuo Oreo atnaujinimo negalėjau perkelti failus iš savo „Samsung Galaxy S8“ į savo kompiuterį - „Windows 7“. Paleidžiau telefoną ir kompiuterį. Aš įjungiau savo telefono nustatymus meniu „Ryšiai“ ir įjungiau „Telefono matomumas“, bet kai bandau perkelti failus, vis tiek gaunu „„ Windows Explorer “nereaguoja“ arba pranešimą, kad įrenginys neveikia. Į kompiuterį nuėjau į diskų tvarkymą ir mano telefonas nėra įtrauktas į sąrašą. Prašome padėti. Dėkoju. - Anna

Sprendimas: Sveiki, Anna. Labiausiai tikėtina jūsų problemos priežastis turi būti iš kompiuterio pusės, nes „Window Explorer“ nereaguoja “yra„ Windows “klaida. Norėdami išspręsti problemą, atlikite toliau pateiktus pasiūlymus.

Įdiekite „Windows“ naujinimus

Mes suprantame, kad čia yra senas kompiuteris, todėl jo programinės įrangos atnaujinimas gali nebūti. Vis dėlto svarbu patikrinti, ar galite turėti atnaujintą programinę įrangą, kad sumažintumėte klaidas ir nesuderinamumo problemas. Jei įmanoma, pabandykite naudoti kompiuterį su naujausia operacine sistema, pvz., „Windows 8“ arba „Windows 10“ ir pamatyti, kaip veikia failų perdavimas.

Naudokite „Smart Switch“

„Samsung“ žino, kad milijonai „Galaxy“ savininkų naudojasi ir „Windows“ platformomis, todėl jų oficiali perdavimo programa skirta dirbti su „Windows“ įrenginiais. Jei apie tai negirdėjote, „Samsung Smart Switch“ yra oficiali programa, kurią galite naudoti failams perkelti į „Galaxy“ įrenginį ir iš jo. „Smart Switch“ veikia „Windows“ ir „Mac“ sistemose, todėl jį lengva naudoti. Ši programa jau yra įdiegta jūsų „Galaxy S8“, todėl nereikia jo įdiegti kitur.

Jei norite naudoti „Smart Switch“, pirmiausia turite ją įdiegti į savo kompiuterį. Štai kaip:

1. Atidarykite savo interneto naršyklę ir apsilankykite „Smart Switch“ programos diegimo puslapyje.
2. Spustelėkite atitinkamą atsisiuntimo nuorodą.
   1. Kompiuteriui
   2. „ Mac“
3. Spustelėkite norėdami paleisti atsisiųstą .exe failą ( .dmg „Mac“).
4. Patvirtinkite, kad sutinkate su licencijos sutarties sąlygomis spustelėję du žymės langelius.
5. Spustelėkite Next .
6. Baigę diegimo procesą spustelėkite mygtuką Baigti . Po to naujai įdiegta „Smart Switch“ programa veiks automatiškai.

Dabar, kai kompiuteryje įdiegėte „Smart Switch“, atidarykite programą. Prijunkite „Galaxy S8“ prie kompiuterio naudodami USB kabelį, tada įsitikinkite, kad jūsų telefono USB parinktyse pasirinkta parinktis „ Perkelti rinkmenas “ (norėdami pamatyti tai, ištraukite būsenos juostą). Jei jūsų kompiuteryje vis dar rodoma klaida „Window Explorer“ nereaguoja, tai yra problema. Pabandykite atnaujinti operacinę sistemą į „Windows 8“ arba „Windows 10“ ir pamatyti, kaip ji veikia.

Jei negalite atnaujinti „Windows“ operacinės sistemos, bet „Smart Switch“ vis dar dirba, galite pasirinkti sukurti „S8“ programinės įrangos kopiją, dar vadinamą atvaizdu. Vėliau galite tiesiog naršyti per išsaugotus failus ir ieškoti tų, kuriuos ketinate perkelti. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite „Smart Switch“ programą savo kompiuteryje arba „Mac“.
2. Prijunkite „Android“ įrenginį prie kompiuterio USB kabeliu.
3. Įsitikinkite, kad jūsų telefonas yra atrakintas.
4. „Smart Switch“ programoje viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite daugiau.
5. Spustelėkite Nuostatos.
6. Spustelėkite skirtuką Atsarginės kopijos elementai. Šiame skirtuke galėsite tinkinti, kuriuos elementus nukopijuoti ir išsaugoti. Jei norite pagreitinti kopijavimo procesą, galite pasirinkti visus elementus, galbūt norėsite pasirinkti tik svarbias dėžutes.
7. Pasirinkę, kokius elementus įtraukti į atsarginę kopiją, spustelėkite Gerai. Priešingu atveju tiesiog spustelėkite Atšaukti.
8. Spustelėkite Atsarginė kopija.
9. Jei Smart Switch prašo leidimo, bakstelėkite Allow (leisti) telefone.
10. Baigę atsarginę kopiją, gausite visų sėkmingai paremtų duomenų suskirstymą. Jei norite baigti, spustelėkite Gerai.

Jei norite rasti atsargines kopijas, žr. Toliau pateiktus elementus:

• „Windows 10“: C: dokumentai „Samsung“ Smart Switch
• „Windows XP“: C: dokumentai ir nustatymai [vartotojo vardas] „Application Data“ „Apple“ kompiuteris „MobileSync“
• „Windows Vista“ ir „Windows 7“: C: naudotojai [naudotojo vardas] „Appata“ tarptinklinis ryšys „Apple Computer“ Mobilusis sinchronizavimas

# 2 problema: „Galaxy S8“ jutikliai užšaldomi arba nustojo veikti po „Android“ atnaujinimo

„Jutiklio užšalimo“ problema yra labai paplitusi. Aš mačiau kelis s8 naudotojus, pranešančius apie tą pačią problemą kaip gerai. Jutiklio problemos prasidėjo man po mėnesio saugumo atnaujinimo (balandžio mėn. Atnaujinimas, kuris taip pat būna pirmasis atnaujinimas, kurį gavau po „Oreo“ gavimo). Aš padariau beveik kiekvieną metodą, įskaitant mirksėjimą. Matyt, mirksintis į kitą šalį, gali dirbti, bet aš ne bandžiau dar.Jei jūs einate per „Samsung“ narių programą, galite pamatyti daug žmonių, kurie taip pat kalba apie šią problemą (tiek S8, tiek 8 pastabos). Kitame forume vartotojas paminėjo, kad „Samsung“ išsiuntė pranešimus apie šią problemą savo paslaugų centrams, bet nesu įsitikinęs, ar tai tiesa. Aš pastebėjau, kad daugelis naudotojų yra iš Azijos rinkos (Singapūras, Indija, JAE ir kt.). „Samsung“ dar turi išspręsti šią problemą viešai. Tik tikiuosi, kad kas nors gali jiems pranešti apie šią problemą, kad jie ją išspręstų programinės įrangos pleistru. - Lucas

Sprendimas: Sveiki, Lucas. Mes nekenčiame to pasakyti, bet manome, kad teisus. Per pastarąsias kelias savaites S8 ir Note8 vartotojų skaičius padidėjo, todėl tai gali būti „Android“ kodavimo triktis. Mes vis dar susisiekėme su „Samsung“ šiuo klausimu, bet dar nežinome iš jų (jie paprastai nekomentuoja apie tokias problemas). Mes ne tikimės, kad iš jų atsakysime, nes jie nesuteikia tiesioginių atsakymų net ir dėl akivaizdžių programinės įrangos problemų praeityje. Kadangi ši problema jau buvo paskelbta daugelyje svarbių forumų žiniatinklyje, tikimės, kad „Google“, „Samsung“ ar atitinkami vežėjai šiuo metu jau gali dirbti su taisais. Jei turite tą pačią problemą, geriausia, ką galite padaryti, kad jūsų prietaisas būtų atidarytas gauti naujus sistemos atnaujinimus, kuriuos jie gali atleisti artimiausioje ateityje. Tai vienintelė padėtis, kurią tikimės dėl šios problemos.

Susijęs skaitymas: Ką daryti, jei „Galaxy Note8“ jutikliai („Iris“ skaitytuvas, automatinis sukimasis, GPS ir tt) nustojo veikti po „Oreo“ atnaujinimo

# 3 problema: „Galaxy S8“ nepateikia garsinių pranešimų arba parodo pranešimus užrakinimo ekrane, kai „Yahoo“ paštas atvyksta

Aš gavau garso pranešimą apie „Samsung Galaxy S8“, kai gavau naują el. Laišką „Yahoo“ paskyroje, kai telefonas buvo uždarytas ir užrakintas ekrane. Dabar po naujinimo nebeskaitysiu garso pranešimo, nebent aš atversiu telefoną ir jį atrakinu. Taigi turiu nuolat tikrinti telefoną, kad pamatytumėte, ar atsiųsti laiškai. Aš leidžiau pranešti telefonų nustatymuose, taip pat „Yahoo“ pašto nustatymuose. Nežinau, kodėl jis nebegali veikti užrakto ekrane. Plz padėti. Ačiū. - Tomas

Sprendimas: Sveiki, Tom. Įsitikinkite, kad tinkamai nustatėte „Yahoo“ programos pranešimus. Norėdami dvigubai patikrinti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Raskite „Yahoo“ programą ir bakstelėkite jį.
4. Palieskite Pranešimai.
5. Įjunkite pranešimus, perkeliant slankiklį į dešinę.
6. Įgalinti programos piktogramas ir leisti garsą .
7. Bakstelėkite On lock screen .
8. Pasirinkite Rodyti turinį .
9. Iš naujo paleiskite telefoną ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Jei pranešimai vis dar nerodomi užrakinimo ekrane, įsitikinkite, kad išvalysite talpyklos skaidinį. Tai ištrins dabartinę sistemos talpyklą ir ją pakeis nauja.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, kad pažymėtumėte „Wipe cache partition“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
6. Spauskite garsumo klavišą tol, kol bus pažymėtas „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Grąžinkite programos konfigūracijas į numatytuosius

Po atnaujinimo galėjo būti sukonfigūruota viena ar kelios numatytosios „Android“ programos. Jei norite užtikrinti, kad visos reikalingos programos būtų grąžinamos į numatomą būseną, siūlome iš naujo nustatyti „App“ nuostatas. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Reset app preferences.
5. Iš naujo paleiskite savo pastabą8 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Išvalyti „BadgeProvider“ programos duomenis

Kai kurie naudotojai galėjo ištaisyti pranešimo problemas, susijusias su kai kuriomis jų taikomosiomis programomis, kad būtų pašalinta „BadgeProvider“ programa. Tai viena iš „Android“ programų, kurios tvarko gaunamus pranešimus. Pabandykite jį grąžinti į savo gamyklos būseną ir pamatyti, kas vyksta.

Jei norite išvalyti žaidimo programos duomenis:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Bakstelėkite Saugojimas.
7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite S8 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Gamykliniai nustatymai

Tai dažnai yra paskutinė išeitis. Jei anksčiau pateikti pasiūlymai neveiks, nuvalykite įrenginį, atlikdami gamyklinius nustatymus. Štai kaip:

1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.