„Galaxy S8 Plus“ atsijungia nuo „wifi“ po „Oreo“ atnaujinimo [trikčių šalinimo vadovas]

Šis pranešimas bandys atsakyti į vieną įdomų klausimą po „Oreo“ atnaujinimo „GalaxyS8Plus“. Kaip nurodyta toliau, vienas mūsų bendruomenės narys praneša, kad įdiegus „Oreo“ atnaujinimą, „S8 Plus“ pradėjo atsijungti nuo „wifi“. Mes dar nežinome, ar ši problema veikia kitus įrenginius, ar tai yra tik S8 modelių problema. Stebėsime šią problemą ir atitinkamai atnaujinsime šį įrašą, jei išsiaiškinsime, kas yra aktuali. Šiuo metu siūlome, kad problemą vertintumėte kaip įprastą sujungimo problemą S8. Jei norite pataisyti, atlikite toliau pateiktus pasiūlymus.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Šiandienos problema: „Galaxy S8 Plus“ atsijungia nuo „wifi“ po „Oreo“ atnaujinimo

Iškart po paskutinio atnaujinimo (manau, kad jis buvo atnaujintas Oreo) ir po to, kai aš buvau atnaujintas, aš turėjau problemų su S8 + palaikydama ryšį. Turiu nedidelius ryšio sutrikimus (oranžinės spalvos „WiFi“ simbolis, mirksi ekrano viduryje) 2 minutes arba mažiau, greičiausiai nuo 20 iki 30 kartų per dieną ir didelius (visiškai nuleidžiant dabartinį programos ryšį) 2–5 kartus per dieną. Tai nėra vietovės problema, nes ji yra mano parduotuvėje, kur ji neturėjo šios problemos, nes aš turėjau įrenginį. Taip pat nėra interneto / maršrutizatoriaus, nes 3 kiti toje pačioje vietovėje esantys „Samsung“ įrenginiai tai nejaučia. A TabS, S5 ir S7. Tai, kad nė vienas iš šių įrenginių negavo „Oreo“ atnaujinimo, yra dar viena priežastis, kodėl manau, kad ši problema susijusi su atnaujinimu. Taip pat turėčiau paminėti, kad ten, kur yra mano parduotuvė, yra labai mažai mobiliojo ryšio paslaugų, todėl manau, kad tai daugiausia yra „WiFi“ ryšys. Tikiuosi, kad aš įtraukiau visą reikalingą informaciją, kad galėčiau ištaisyti šią problemą, jei tai iš tikrųjų pataisoma mano gale. Ačiū. - Robb

Sprendimas: Sveiki, Robb. Jei šią problemą iš tikrųjų sukėlė naujausias įdiegtas naujinimas, apie artimiausias dienas mums ir kitiems „Android“ forumams turėtų būti pranešta apie daug panašių ar identiškų atvejų. Šiuo metu mes negalime tvirtai pasakyti, ar jūsų įtarimas, kad naujausias naujinimas išjungtas, yra teisingas, ar ne. Jei norite sužinoti, ar ši problema gali būti išspręsta, turėtumėte išbandyti toliau pateiktą galimą sprendimo būdą.

Sprendimas # 1: Išvalykite sistemos talpyklą

Pirmas dalykas, kurį galite padaryti šiuo atveju, yra užtikrinti, kad jūs pasirūpintumėte sistemos talpykla. Kartais atnaujinimai gali sugadinti sistemos talpyklą, kuri savo ruožtu gali sukelti įvairias problemas. Norėdami užtikrinti, kad jūsų S8 sistemos talpykla veikia, išvalykite talpyklos skaidinį. Štai kaip:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Jei norite paryškinti „Wipe cache partition“, paspauskite garsumo mažinimo klavišą.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
6. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Sprendimas # 2: patikrinkite kitą wifi tinklą

Jei mūsų ryšio problema neišnyks išvalius talpyklos skaidinį, kitas žingsnis būtų patikrinti, ar tai yra „WiFi“ problema. Pabandykite keletą valandų prijungti „S8 Plus“ prie kito „WiFi“ tinklo ir patikrinti, ar problema nėra. Jei interneto ryšys grįžta į įprastą ir nesulaukiate atjungimo raginimų ar pranešimų, turite „WiFi“ problemą. Jei problema tebėra, pereikite prie trečiojo sprendimo.

3 sprendimas: paleiskite telefoną į saugųjį režimą ir stebėkite

Tai veikia tik jei problemos priežastis yra susijusi su programa. Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas, todėl įsitikinkite, kad jūsų S8 gali veikti šiame režime (bent kelias valandas), todėl pastebėsite skirtumą. Jei problema grįžta net tada, kai esate saugiuoju režimu, iš naujo paleiskite telefoną, kad grįžtumėte į įprastą režimą. Tada pereikite prie kito sprendimo.

Tačiau jei problema nepavyksta paleisti S8 į saugųjį režimą, tai rodo, kad viena iš jūsų programų sukelia problemą.

Norėdami paleisti į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą, esantį ekrane esančiame modelio pavadinimo ekrane.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugus režimas, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
7. Tegul jūsų telefonas veikia nepertraukiamai bent 24 valandas.
8. Patikrinkite problemas.

# 4 sprendimas: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Kartais įrenginio nustatymų nustatymas iš naujo nustato tinklo triktis, todėl įsitikinkite, kad nenorite praleisti. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Bakstelėkite Bendrasis valdymas.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Atkurti tinklo nustatymus.
5. Bakstelėkite RESET SETTINGS mygtuką.

Atstatę tinklo nustatymus, turėsite dar kartą įvesti „WiFi“ slaptažodį. Jei turite prijungtus „Bluetooth“ įrenginius, vėliau juos reikės dar kartą suporuoti.

Sprendimas # 5: gamyklos atstatymas

Drastiškesnis sprendimas, kurį galite išbandyti, yra atstatytas gamykloje. Tikimės, kad niekada nepasieksite šio taško trikčių šalinimo laipteliuose, tačiau, jei tai padarysite, pirmiausia turėkite savo telefoną atgal, kad neprarastumėte failų. Rekomenduojame naudoti „Samsung Smart Switch“, kad galėtumėte kurti atsargines žinutes, failus, nuotraukas, vaizdo įrašus ir kt.

Palaikę savo failus, galite tęsti savo prietaiso nuvalymą. Štai kaip:

1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Keletą kartų spauskite garsumo klavišą, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.