Kaip pataisyti „iPhone 7 Plus“, kuris yra įstrigęs juodame ekrane su pranešimo lemputėmis, atnaujinus „iOS“ [Trikčių šalinimo vadovas]

Ekrano problemos, susijusios su iOS įrenginiais, pvz., Užšaldytu arba įstrigo ekranu, gali būti dėl programinės įrangos ar techninės įrangos trūkumų. Tačiau tais atvejais, kai problema, pradėta diegiant „iOS“ naujinimą, greičiausiai priskiriama programinės įrangos klaidai. Šiame pranešime aptariama problema yra „iPhone 7 Plus“, kurioje įrenginys įstrigo juodame ekrane su pranešimo lemputėmis, įdiegus naujausią „iOS“ atnaujinimą. Yra didesnė tikimybė, kad ją sukėlė naujinimo klaida. Jei kada nors esate tarp tų, kurie patyrė tą pačią problemą po atnaujinimo į iOS 11.3.1 arba iOS 11.4, tada šis kontekstas gali jums padėti. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kokias parinktis galite pabandyti šalinti ir išspręsti pagrindinę priežastį.

Prieš ką nors kita, jei turite kitų su įrenginiu susijusių problemų, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau sprendėme keletą su šiuo prietaisu susijusių problemų. Šansai yra tai, kad mes jau paskelbėme pranešimą, kuriame nagrinėjamos panašios problemos. Pabandykite rasti problemų, kurios turi panašius simptomus, su tuo, ką šiuo metu turite, ir nedvejodami naudokite siūlomus sprendimus. Jei jie jums neveikia arba jums vis dar reikia pagalbos, užpildykite mūsų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Pirmasis sprendimas: priversti paleisti „iPhone 7 Plus“.

Tai buvo bendra dilema įrenginių savininkams, kad po naujo programinės įrangos diegimo „iPhone“ būtų sušaldyta. Tai yra neišvengiama, nes kiekvienas įrenginys yra konfigūruojamas skirtingais būdais, atsižvelgiant į vartotojo pageidavimus. Gali būti tam tikrų programų nustatymų arba parinkčių, sukonfigūruotų taip, kad prieštarautų naujai platformai. Dėl to atsiranda sistemos klaidų ir prietaisas pradeda veikti. Iš naujo paleidus prietaisą, galima išspręsti tokius konfliktus, išvalyti triktis ir nedidelės sistemos klaidos. Tačiau šiuo atveju negalėsite atlikti įprastinio perkrovimo, nes ekranas užstrigo. Kaip alternatyvą, galite priversti iš naujo paleisti „iPhone“. Štai kaip tai padaryta:

• Paspauskite ir palaikykite „ Power“ ir „ Volume Down“ mygtukus apie 10–20 sekundžių. Kai pasirodo „Apple“ logotipas, atleiskite abu mygtukus.

Jėgos perkrovimas yra modeliuojamos baterijos šalinimo procedūra, kuri veikia taip pat, kaip įprasta perkrovimo / minkšto atstatymo funkcija, nepaveikdama jokių duomenų ir asmeninės informacijos, saugomos iPhone vidinėje atmintyje. Tai veiksminga išvalo klaidinančias fono programas, kurios galėjo sukelti sistemos gedimą ir jūsų „iPhone“ įstrigimą.

ATITINKAMOS PASTABOS:

• „Apple iPhone 7 Plus“ įstrigo „Laukiama“, kai atsisiųsti, atnaujinti ir atkurti [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „Facebook“, kuris „iPhone 7 Plus“ sukrėtė po atnaujinimo į „iOS 11.3.1“ (paprastus veiksmus)
• Kaip pataisyti „Messenger“ programą, kuri „iPhone 7 Plus“ sukrėtė po paskutinio „iOS“ naujinimo (paprastų veiksmų)
• Kaip pataisyti „Messenger“ programą, kuri „iPhone 7 Plus“ išlaiko gedimą (paprastus veiksmus)

Antrasis sprendimas: įkraukite, tada paleiskite iš naujo.

Jūsų prietaisas gali būti įstrigęs juodame ekrane, jei jis visiškai neveikia. Tai yra įmanoma, ypač jei atnaujinimo failas yra per didelis, kad būtų baigta diegti ilgiau. Jūsų „iPhone“ baterija turi būti nusausinta, todėl reikia įkrauti. Taigi, ką galite padaryti toliau:

1. Prijunkite savo „iPhone“ prie įkrovimo ir tada palaukite, kol jis ims mokėti.
2. Kai „iPhone“ įkraunamas, pakartotinai paleiskite jėgą paspaudę ir palaikydami „ Power“ ir „ Volume Down“ mygtukus, keletą sekundžių, tada atleiskite abu mygtukus, kai pamatysite „Apple“ logotipą.

Jei jūsų „iPhone“ sėkmingai paleis iš naujo, leiskite jam baigti apmokestinimą ir tada bandykite jį dar kartą naudoti, kad pamatytumėte, kaip jis veikia.

Trečias sprendimas: atkurkite „iPhone 7 Plus“ naudodami „iTunes“ atkūrimo režimą.

Atkūrimo režimo atkūrimas gali būti pagrindinis sprendimas, jei problema kyla dėl sugedusios sistemos. Galite pasirinkti atkurti ankstesnę „iOS“ atsarginę kopiją, nes naujoji programinės įrangos versija sukėlė jūsų prietaiso veikimą ir įstrigo. Priešingu atveju atkurkite savo „iPhone 7 Plus“ gamyklinę būseną, tada nustatykite ją kaip naują. „IPhone“ atkūrimas atkūrimo režimu sukels duomenų praradimą, nes visi duomenys bus ištrinti. Teigiamai, sudėtingos klaidos taip pat yra išnyktos. Jei norite tęsti, galite kreiptis į šiuos veiksmus:

1. Prijunkite „iPhone 7 Plus“ prie kompiuterio („Windows PC“ arba „Mac“) naudodami pateiktą „Lightning“ kabelį prie USB kabelio.
2. Palaukite, kol kompiuteris atpažins jūsų iPhone.
3. Tada jėga iš naujo paleiskite „iPhone“, paspausdami ir palaikydami „ Volume Down“ ir „ Power“ mygtukus vienu metu. Neišleiskite mygtukų, kai pasirodo „Apple“ logotipas. Toliau laikykite nuspaudę abu mygtukus, kol pamatysite „ Connect to iTunes“ ekraną. Kai pamatysite šį ekraną, atleiskite abu mygtukus.
4. Paleiskite „iTunes“ kompiuteryje ir turėtumėte matyti pranešimą, kuriame teigiama, kad „„ iPhone “yra problema, kurią reikia atnaujinti ar atkurti“.
5. Atlikite kitus ekrane pateikiamus nurodymus, kad „iTunes“ atkurtumėte „iPhone 7 Plus“.

Dažniausiai sudėtingos sistemos klaidos paprastai išsprendžiamos atkūrimo režimo atkūrimu, bet jei tai ne tai, ką jūs baigiate, tai turite pabandyti kažką kito.

Ketvirtasis sprendimas: atkurkite „iPhone 7 Plus“ su „DFU“ režimu su „iTunes“.

Įrenginio programinės įrangos naujinimas arba DFU režimas paprastai laikomas paskutinio griovelio iOS atkūrimo galimybe, kad būtų galima išspręsti nuolatines „iPhone“ programinės įrangos problemas. Tai gali būti laikoma pasirinktimi, jei normalus atkūrimo režimas nepavyko išspręsti problemos, o „iPhone 7 Plus“ vis dar pakimba juodame ekrane. DFU režimas leidžia jūsų „iPhone“ bendrauti su „iTunes“ neperkeldamas operacinės sistemos (iOS). DFU režimo atkūrimas gali padėti jūsų prietaisui grįžti į darbo tvarką, jei programinė įranga visiškai sugadinta. Jei norite tęsti, atlikite šiuos veiksmus, kad galėtumėte atkurti „DFU“ režimą „iPhone 7 Plus“ per „iTunes“:

1. Uždarykite visas kompiuterio programas / programas, kad jos nesukeltų konfliktų, galinčių sustabdyti sistemos atkūrimo procesą.
2. Atidarykite „iTunes“ kompiuteryje.
3. Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio naudodami pateiktą „Lightning“ kabelį / USB kabelį. „IPhone“ turi būti išjungtas.
4. Paspauskite ir palaikykite „iPhone“ maitinimo / šoninės mygtukus mažiausiai 3 sekundes.
5. Tada paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, o toliau laikykite maitinimo mygtuką. Laikykite abu mygtukus 10 sekundžių.
6. Jei matote „Apple“ logotipą, tai reiškia, kad paspaudėte mygtukus per ilgai, taigi jums reikia pradėti nuo viršaus. Priešingu atveju tęskite kitą žingsnį.
7. Atleiskite maitinimo mygtuką, toliau laikydami garsumo mažinimo mygtuką maždaug 5 sekundes.

Jei matote „ Plug“ į „iTunes“ ekraną, tai reiškia, kad paspaudėte mygtuką per ilgai, todėl pradėkite nuo viršaus.

Jei ekranas lieka juodas, tai reiškia, kad sėkmingai įjungėte DFU režimą. Šiuo metu turėtumėte pamatyti „iTunes“ įspėjimą, sakydamas, kad aptiko jūsų „iPhone“. Atlikite likusius nurodytus nurodymus, kad atliktumėte DFU režimo atkūrimą iTunes.

Paslaugų parinktys

Tikėtina, kad jūsų „iPhone“ reikės aptarnauti, jei po to, kai bus išnaudoti visi ankstesni veiksmai ir galimi sprendimai, jis liktų juodas ekranas. Tai galėjo įgyti tam tikrą fizinę ar skystą žalą, ir tai tik nutiko, kad simptomai atsiranda įdiegus „iOS“ atnaujinimą. Tokiu atveju prietaisą galite perkelti į netoliese esantį „Apple Genius“ barą ir jį patikrinti įgaliotas technikas.

Arba galite susisiekti su savo prietaiso operatoriumi arba „Apple“ palaikymu dėl kitų parinkčių. Leiskite jiems žinoti, kas tiksliai įvyko, arba kaip jūsų „iPhone 7 Plus“ galiausiai buvo užstrigęs juodame ekrane su pranešimo lemputėmis. Jei matote bet kokius klaidų kodus ar pranešimus, atkreipkite dėmesį ir persiųskite juos į „Apple“ palaikymą. Klaidų pranešimai ar kodai gali būti raktas dėl to, kas nutiko ir kas turi būti padaryta siekiant pašalinti trūkumus.