Kaip nustatyti „iPhone 7 Touch ID“, kuris neveikia įdiegus „iOS“ versiją 11.4.1 [Trikčių šalinimo vadovas]

Kaip ir kiti aukščiausio lygio telefonai, „Apple“ naujesni „iPhones“ taip pat įsitvirtino su pažangiomis saugumo funkcijomis prisijungimo ir autorizacijos tikslais. Pavyzdžiui, „iPhone 7“ turi šią priešakinio saugumo sistemą, vadinamą „Touch ID“. Ši funkcija prieinama ir „iPhone 8“ bei „iPhone 8 Plus“ versijose. Jei norite naudoti šią funkciją, ji turi būti iš anksto įjungta arba įjungta jūsų „iPhone“. Suaktyvinus, galite pradėti naudoti „Touch ID“, kad atrakintumėte savo prietaisą, prisijungtumėte prie „iOS“, taip pat „Apple Pay“ pirkimus atliktumėte ir patvirtintumėte įvesdami registruotą pirštų atspaudą.

Tiesą sakant, tai nuostabi telefono funkcija, kuria galima pasinaudoti. Tačiau, kaip ir kitos funkcijos, „Touch ID“ taip pat gali susidurti su problemomis dėl programinės įrangos ar aparatūros problemų. Šiame pranešime yra problema, susijusi su „Touch ID“, kuri staiga nustoja veikti po to, kai įdiegsite naujausią „iOS 11“, iOS versijos 11.4.1, naujinimą. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kokias galimybes pabandyti, jei per tą patį įrenginį patektumėte į tą pačią atnaujinimo problemą.

Savininkams, kurie ieško kitokios problemos sprendimo, atsisakykite mūsų trikčių šalinimo puslapio, kuriame jau aptarėme dažniausiai pasitaikančias šio įrenginio problemas. Naršykite po puslapį, kad surastumėte panašias problemas ir naudokite siūlomus sprendimus. Jei jie neveikia arba jei jums reikia tolesnės pagalbos, nedvejodami susisiekite su mumis užpildydami mūsų „iPhone“ klausimyną.

Pirmasis sprendimas: patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų „iPhone 7“ įgalintas „Touch ID“.

Naujasis naujinimas galbūt automatiškai pakeitė arba pakeitė jūsų „iPhone“ nustatymus, todėl gali būti, kad „Touch ID“ funkcija buvo išjungta. Jei norite įsitikinti, kad tai ne tai, kas sukelia šią problemą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradžios ekrane palieskite Nustatymai .
2. Palieskite „ Touch ID & Passcode“ .
3. Pereikite prie „ iPhone Unlock“ ir „ iTunes & App Store“ parinkčių ir įsitikinkite, kad jos yra įjungtos.

Jei šios parinktys jau įjungtos, pabandykite jas išjungti keletą sekundžių ir vėl įjungti. Šis triukas gali padėti atnaujinti „Touch ID“ funkciją ir galbūt jį sugrąžinti į darbą, kaip numatyta.

Antrasis sprendimas: „Soft reset“ / perkrovimas „iPhone 7“.

Mažesni programinės įrangos trikdžiai, kuriuos sukėlė neseniai atnaujintas diegimas, taip pat gali sustabdyti kitas jūsų prietaiso funkcijas, įskaitant „Touch ID“ atpažinimą. Jei norite išvalyti šią funkciją, atlikite atnaujinimą iš naujo arba paleiskite iš naujo po rekomendacijos atnaujinimo. Jei dar to nepadarėte, atlikite šiuos veiksmus, kad atkurtumėte „iPhone 7“ iš naujo:

1. Spauskite ir palaikykite „ Side / Power“ mygtuką, kol pasirodys komanda „ Slide to Power Off“ (išjungti į maitinimą) .
2. Vilkite slankiklį į dešinę, kad iPhone būtų visiškai išjungtas.
3. Po 30 sekundžių palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką, kol pasirodys „Apple“ logotipas, tada atleiskite.

Tai neištrins jokių vidinėje atmintyje saugomų duomenų, taigi procese neprarasite svarbios informacijos. „Soft reset“ taip pat yra būdas išvalyti talpyklą iš vidinės atminties, įskaitant laikinus duomenis, kurie buvo sugadinti iš naujinimo.

Trečias sprendimas: iš naujo nustatykite visus „iPhone 7“ nustatymus.

Netinkamos sistemos nuostatos taip pat yra viena iš priežasčių, kodėl „Touch ID“ gali neveikti. Jei naujojoje atnaujinime panaikinami jūsų „iPhone“ nustatymai ir neleidžiate funkcijai atlikti įprastų funkcijų, tai turėtų būti ištaisyta iš naujo. Jei norite atkurti „iPhone 7“ sistemos nustatymus į pradines arba numatytasias reikšmes, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradžios ekrane palieskite Nustatymai .
2. Bakstelėkite Bendra .
3. Pažymėkite ir bakstelėkite Reset .
4. Iš pateiktų parinkčių pasirinkite Atstatyti visus nustatymus .
5. Jei būsite paraginti, tęskite įvesti savo kodą.

„IPhone“ turėtų iš naujo paleisti iš naujo, kai baigsite atstatymą. Tada galite pradėti konfigūruoti įrenginį ir įgalinti funkcijas pagal ankstesnes nuostatas, prieš iškilus problemai. Įsitikinkite, kad „Touch ID“ yra įjungtas arba įjungtas.

Ketvirtasis sprendimas: atkurkite ir atkurkite „iPhone 7“ gamyklinius nustatymus.

Pagrindiniai atstatymai arba gamykliniai atstatymai gali būti laikomi tarp paskutinių galimybių išbandyti, jei nė vienas iš ankstesnių metodų negali pasiūlyti galutinio sprendimo. Tai nuvalys viską iš „iPhone“ sistemos, įskaitant vidinėje atmintyje saugomus duomenis ir informaciją. Taip pat bus išvalytos sunkios klaidos ir mirtinos sistemos klaidos, kurios gali sukelti problemų, ypač „Touch ID“. Jei norite tęsti, saugokite visus svarbius duomenis ir tęskite šiuos veiksmus:

1. Bakstelėkite Nustatymai .
2. Bakstelėkite Bendra .
3. Pažymėkite ir bakstelėkite Reset .
4. Pasirinkite parinktį ištrinti visą turinį ir nustatymus.
5. Jei būsite paraginti, tęskite savo prietaiso kodą.
6. Tada palieskite parinktį, kad patvirtintumėte atstatymą.

Leiskite savo įrenginiui baigti iš naujo. Atkūrimo procesas gali užtrukti ilgiau, priklausomai nuo failų, saugomų telefone, skaičiaus. Baigę atstatymą, jūsų iPhone bus paleistas automatiškai. Kai tik jis bus visiškai paleistas iš naujo, galite tęsti pradinį nustatymo procesą. Tai yra tada, kai nustatysite ir įgalinsite būtinas funkcijas, įskaitant „Touch ID“ jūsų prietaise. Užregistruokite pirštų atspaudą (-us), kurį (-ius) norite naudoti, tada patikrinkite, ar jis veikia, kai baigsite.

Penktas sprendimas: atkurkite „iPhone 7“ per „iTunes“.

Jei gamyklos atstatymas nepavyktų išspręsti problemos, arba „Touch ID“ vis dar neveikia „iPhone 7“, tada galite tęsti sudėtingesnių sistemos problemų šalinimą ir šį kartą pabandyti atkūrimo režimo atkūrimą. Tai leis jūsų įrenginiui atkurti būseną ir leisti ją atkurti per iTunes. Norėdami tai padaryti, reikės apsaugoti kompiuterį arba „Windows PC“, arba „Mac“, įdiegus vėlesnę arba naujausią OS ir „iTunes“ programinę įrangą. Kai visi nustatyti, atlikite šiuos veiksmus, kad atkurtumėte „iPhone 7“ atkūrimo režimu:

1. Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio naudodami pateiktą USB jungtį arba „Lightning“ kabelį ir atidarykite „iTunes“.
2. Prijungę „iPhone“, dar kartą paleiskite jėgą iš naujo paspausdami ir laikydami „ Side / Power“ mygtuką ir „ Volume Down“ mygtuką vienu metu. Neišleiskite mygtukų, kai pasirodo „Apple“ logotipas, nes turėsite įdėti įrenginį atkūrimo režimu. Mygtukus galite atleisti, kai pamatysite ekraną „ Sujungti į iTunes“ .
3. Kai būsite paraginti pasirinkti „ Atnaujinti“ arba „ Atkurti“, pasirinkite Atkurti.
4. Palaukite, kol „iTunes“ bandys iš naujo įdiegti „iOS“ ir atsisiųsti programinę įrangą. Siuntimas paprastai trunka 15 minučių. Jei atsisiuntimas viršija 15 minučių, „iPhone“ išeis iš „ Connect to iTunes“ ekrano. Jei taip atsitiks, tiesiog leiskite atsisiuntimui baigti ir grįžkite į ankstesnius veiksmus, kad galėtumėte patekti į „ Connect to iTunes“ ekraną ir dar kartą patekti į atkūrimo režimą.

Baigus atkūrimo režimo atkūrimą, galite nustatyti įrenginį kaip naują. Atlikite tuos pačius nurodymus, kaip nustatyti „Touch ID“ ir užregistruoti norimus naudoti pirštų atspaudus.

Kitas variantas, kurį galite apsvarstyti, jei norite, kad atkūrimo režimo atkūrimas nepavyktų išspręsti problemos, yra DFU režimo atkūrimas. Tai laikoma giliausiu sistemos atkūrimo tipu, kurį galite atlikti „iPhone“. Tai leidžia jūsų įrenginį atkurti ir remontuoti per „iTunes“ net ir tada, kai operacinė sistema yra visiškai sugadinta. Jei jums reikia pagalbos dėl šių veiksmų, galite apsilankyti mūsų „iPhone 7“ trikčių diagnostikos puslapyje ir pereiti prie skyrių „Pamokos“. Išsamesnė informacija apie tai, kaip atlikti DFU režimo atkūrimą, turėtų būti įtraukta į paskelbtus vadovus.

Ieškokite daugiau pagalbos

Jei „iPhone 7 Touch ID“ vis dar neveikia, išsekę visas galimas problemas, galite išplėsti problemą su savo operatoriumi arba „Apple“ palaikymu. Tai paskatins juos pažvelgti į problemą ir atlikti tolesnius vertinimus, ypač pradedant įdiegti naujausią „iOS“ versiją. Jei reikia, jie parengs pataisos pataisą, kad pašalintų klaidą ir išspręstų šią problemą.