Kaip išspręsti „Galaxy S8“ žinučių siuntimo problemas: „S8“ negali siųsti grupės pranešimų į „iPhone“

Teksto siuntimo problemos yra viena iš dažniausiai pasitaikančių išmaniųjų telefonų vartotojų problemų. Šiandienos trikčių šalinimo straipsnyje bus atsakyta į kai kurias iš šių # GalaxyS8 problemų. Jei turite S8 su SMS ar teksto siuntimo problemomis, šis pranešimas gali jums padėti.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „iPhone“ negauna „Galaxy S8 Plus“ grupės pranešimų

Turiu S8 Plus ir per pastarąsias kelias dienas (po paskutinio atnaujinimo), jei siunčiu arba atsakysiu grupės tekstą su kitais telefono naudotojais be „Android“, jie jų nepriima. Atrodo, kad kiti, turintys „Android“, gali matyti ir gauti mano tekstą grupėje, bet „iPhone“ naudotojai negali. Tačiau, jei siunčiu jiems tekstus atskirai, jie gali gauti pranešimus, o ne grupėje. Mano vyras, turintis Android, dabar turi tas pačias problemas. Ar galiu ką nors padaryti, kad tai pakeistumėte? Ačiū.

Sprendimas: „ iPhone“ paprastai nustatoma naudoti „Apple“ „iMessage“ paslaugą, kuri taip pat yra atsakinga už kitas pranešimų siuntimo funkcijas, įskaitant grupės pranešimus. Ne „iOS“ prietaisai gali siųsti tik „SMS“ į „iPhone“, todėl, jei turite kontaktų, naudojančių „iPhone“ savo grupėje, jie tik gaus iš jūsų individualius tekstinius pranešimus. Jie visai negalės prisijungti prie jūsų grupės, nes jų pranešimų paslauga nesuderinama su „Android“ įrenginiais. Tai ne klaida, bet technologinis apribojimas, taigi nieko apie tai negalite padaryti.

Kaip problemą galite pabandyti paprašyti savo grupės pereiti prie pranešimų programų, veikiančių visose platformose. Pavyzdžiui, visi grupės nariai gali naudoti „Facebook Messenger“ programą pranešimams siųsti ir priimti. „Facebook Messenger“ veikia tiek „Android“, tiek „iOS“ įrenginiuose. Kol kiekvienas turi interneto ryšį, pranešimai per narius turėtų veikti. „Play“ parduotuvėje yra ir kitų panašių programų. Viskas, ką jums reikia padaryti, yra nuspręsti, kurį iš jų naudoti.

# 2 problema: „Galaxy S8“ „Google Chrome“ neveikia, el. Laiškai nebus įkelti, negali naudoti „gps“ ir navigacijos

„Google Chrome“ neveikia. Jis galėjo sudužti, nežinote. Nepavyko naudoti „Google“ balso, el. Laiškai nustojo pakrauti, negali naudoti „gps“ ir navigacijos. Taip pat kartais telefonas veikia labai karšta, ir aš nesu įsitikinęs, kas ten vyksta. Kai paliesite „Google“ piktogramą iš programos ekrano, klaidos pranešimas yra jūsų failas nerastas. Gali būti perkeltas arba ištrintas. Be to, nesu įsitikinęs, kokia „Android“ versija turiu.

Sprendimas: gali būti bendra programinės įrangos klaida, kurią sukeldami visi šie trikdžiai. Jei vis dar galite, įsitikinkite, kad grįšite savo failus, kad neprarastumėte duomenų. Jei taip nėra, tai galite tiesiog praleisti ir pereiti prie gamyklos atstatymo.

Norėdami atstatyti S8 gamyklą:

Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
Išjunkite įrenginį.
Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
Keletą kartų spauskite garsumo klavišą, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus.
Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

# 3 problema: „Galaxy S8“, rodantis „Pranešimas nėra išsiųstas. „Retry“ klaida, kai siunčiate el

Tiek mano el. Laiškuose, tiek tekstiniuose pranešimuose gaunu pranešimą, kuriame sakoma: „pranešimas nesiunčiamas. Pakartokite “Tačiau šalys, kuriose aš juos siunčiau, man pasakė, kad gavo tai, kas buvo išsiųsta. Aš iš naujo paleidžiau savo telefoną, pašalinau ... laukiau, pašalinęs ir iš naujo įdiegėme el. Pašto programą, ir netgi išvalius talpyklą kiekvienoje programoje atskirai naudodami nustatymų dalį. Nieko nepadeda. Prašome patarti.

Sprendimas: Jūsų problema yra keletas galimų priežasčių. Toliau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite išbandyti.

Ištrinti programos duomenis

Mes nežinome, ar ištrynėte visų programų, turinčių problemą, duomenis (el. Pašto ir tekstinių pranešimų programas), todėl mes pabrėžsime, kad tai turėtų būti pirmas dalykas, kurį reikia padaryti. Jei jau ištrinote el. Pašto ir tekstinių pranešimų programų duomenis, tiesiog ignoruokite šį pasiūlymą ir pereikite prie kito trikčių šalinimo žingsnio.

Jei norite ištrinti programos duomenis:

Atidarykite programą „Nustatymai“.
Palieskite „Apps“.
Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
Raskite ir palieskite savo programą.
Bakstelėkite Saugojimas.
Bakstelėkite Išvalyti duomenis.
Iš naujo paleiskite S8 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Būtinai išvalykite el. Pašto ir tekstinių pranešimų programų duomenis.

Ištrindami teksto pranešimų programos duomenis, bus ištrinti jūsų tekstai. Jei norite juos išsaugoti, įsitikinkite, kad pirmiausia juos išsaugokite. Šiai užduočiai bandykite naudoti „Samsung Smart Switch“.

Iš naujo nustatykite programų nuostatas

Programos neveikia atskirai. Dauguma jų priklauso nuo kitų programų, kad galėtų tinkamai veikti. Kartais reikalingos numatytosios programos gali būti išjungtos kitų programų arba patys naudotojų. Jei norite užtikrinti, kad jūsų S8 numatytosios programos būtų įjungtos, atlikite šiuos veiksmus:

Atidarykite programą „Nustatymai“.
Palieskite „Apps“.
Bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų) piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe.
Palieskite Reset app preferences.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Ši procedūra skiriasi nuo ankstesnės procedūros, nes ji apima visus „Android“ įrenginio nustatymus, o ne tik programas. Kai kurie „Android“ naudotojai galėjo išspręsti tekstinių pranešimų ir mobiliųjų duomenų ryšio problemas paprasčiausiai atkurdami savo įrenginio tinklo nustatymus. Įsitikinkite, kad tai padarysite.

Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
Bakstelėkite General Management> Reset settings.
Palieskite Reset Network Settings.
Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
Palieskite Reset settings. Kai bus užpildytas patvirtinimo langas.

Gamykliniai nustatymai

Jums reikės iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus. Žr. Aukščiau aprašytus veiksmus, kaip gamykloje iš naujo nustatyti S8.

# 4 problema: „Galaxy S8 Plus“ toliau nerodo jokio aptarnavimo ir neįsijungs

Aš turiu samsung galaxy s8 plius, kurį aš nusipirkau iš Saudo Arabijos (aš gyvenu Indijoje). Pradžioje telefonas puikiai dirbo, o pastaruoju metu ši telefono problema nerodoma (rodoma kaip ne paslauga). Jei bandote įjungti internetą šiuo momentu (manau, kad tai buvo triktis), nebūtų pasakyta, kad įdėta SIM kortelė. Tai vyko ilgą laiką, nes telefonas nuolat pradėjo daryti tą patį. Su tuo aš taip pat pastebėjau, kad telefonas veikia įkrovos kilpoje (iš naujo paleidžiamas pats). Jis vėl įsijungs, kai jaučiasi, kol jis vėl pradės veikti. Aš gamyklą atstatysiu. Kai telefonas buvo atstatytas gamykloje. Aš vėl įkėliau visas programas. Atrodo, kad problema buvo fiksuota pati, dėl kurios buvau laiminga. Po savaitės ar dviejų. Telefonas vėl pradėjo vėl paleisti.

Aš taip pat pastebėjau, kai tai daroma, ekrane yra statinė viena eilutė, po kurios telefonas tampa neveiksmingas ir vėl įsijungia.Taigi tai vyko dvi dienas, aš buvau pasirengęs siųsti jį atgal į Saudo Arabiją, kaip ir tada, kai aš vadinau samsung jie tiesiog paneigė sakydami, kad „Indijoje nėra jokių garantijų“.

Šiandien telefonas padarė tą patį, ir dabar jis neprisijungia. Neatsižvelgiant į įkrovimą, net neatsako į palaikymo mygtuko arba maitinimo ir garsumo klavišo paspaudimą ir laikymą. Bandė pašalinti SIM kortelę, prijungtą prie nešiojamojo kompiuterio, nesulaukia aptikimo. Būčiau dėkingas, jei kas nors gali man padėti arba pasiūlyti man kažką, nes tai skausmas, siunčiantis jį į Saudo Arabiją.

Sprendimas: yra keletas galimų priežasčių, kodėl jūsų telefonas nebegalės vėl įjungti. Kai kurios dažniausios priežastys yra šios:

blogas įkrovimo kabelis arba adapteris (todėl negalite įkrauti akumuliatoriaus, taigi ir „miręs“ telefonas)
sugedęs įkrovimo prievadas (taigi negalite įkrauti akumuliatoriaus, taigi ir „miręs“ telefonas)
baterija nustojo veikti (arba gauna mokestį)
Energijos valdymo integruotasis grandynas (PMIC) yra sugedęs arba sugedęs
yra nežinoma pagrindinės plokštės problema, kuri paveikė kritinius komponentus (tikriausiai susijusi su priežastimi, kodėl ekranas buvo įtrūkęs?)
programinės įrangos triktis

Sąžiningai, šiuo atveju jūs galite padaryti tik tiek daug. Jei problemos priežastis yra viena iš pirmųjų penkių pirmiau pateikto sąrašo priežasčių, jums tikrai reikia leisti „Samsung“ išspręsti jūsų prietaisą.

Jei problema yra programinė įranga (susijusi su programa arba su juo susijusi operacinė sistema), žemiau pateikiami dalykai, kuriuos galite išbandyti.

Naudokite kitą įkrovimo priedą

Įkrovimo kabelis arba adapteris gali būti pažeistas, todėl pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį norite atlikti, yra įkrauti telefoną naudodami kitą rinkinį. Jei negalite skolintis kito oficialaus „S8“ įkroviklio ir adapterio, eikite į vietinę „Samsung“ parduotuvę ir naudokite jų įkroviklį ir (arba) kabelį. Tada įkrovinkite telefoną bent 30 minučių, kol jį vėl įjungiate.

Paleiskite saugiuoju režimu

Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas, todėl ji yra geras įrankis, leidžiantis nustatyti, ar viena iš jūsų atsisiunčiamų programų sukelia jūsų telefono neužvedimą. Taigi, jei telefonas vėl įjungiamas į saugųjį režimą, bet ne įprastu režimu, žinote, kad viena iš programų yra kaltinama.

Norėdami paleisti S8 į saugųjį režimą:

Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jį išjungti, niekada negalėsite paleisti į saugųjį režimą. Jei negalite reguliariai išjungti prietaiso, naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol telefono akumuliatorius bus išleistas. Tada įkrovite telefoną 30 minučių, prieš pradėdami į „Safe Mode“.
Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Jei nieko neveikia arba jei jūsų telefonas visai neužsiveda į saugųjį režimą, tai tikriausiai yra miręs. Pabandykite paleisti jį į atkūrimo režimą ir pamatyti, kas vyksta.

Paleiskite atkūrimo režimą

Norėdami paleisti S8 atkūrimo režimą:

Įkraukite S8 mažiausiai 30 sekundžių. Padarykite tai, net jei negaunate LED įkrovos indikatoriaus. Taip pat, jei įmanoma, pabandykite naudoti kitą žinomą įkrovimo kabelį ir adapterį.
Išjunkite įrenginį, jei jis dar nėra.
Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
Atkūrimo režime yra du dalykai, kuriuos galite padaryti - išvalykite talpyklos skaidinį ir pagrindinį / gamyklinį nustatymą. Jei jūsų S8 įsijungia į atkūrimo funkciją, įsitikinkite, kad norite išspręsti bet kurią iš šių parinkčių.