Kaip išspręsti „Galaxy S9“ wifi problemą: „wifi“ neleis prisijungti prie interneto, negalės įjungti „Chromecast“

Mes sulaukėme daugelio „Samsung Galaxy“ naudotojų laiškų, kad jų įrenginiai negalėtų prisijungti prie interneto. Šiame trikčių šalinimo straipsnyje bus aptariami WiFi ir ryšio su „GalaxyS9“ klausimai. Tikimės, kad šis straipsnis bus naudingas.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S9“ wifi neleidžia prisijungti prie interneto

Turiu naują „Samsung Galaxy S9“. Bandau prisijungti prie savo namų wifi. jis rodomas kaip bandymas prisijungti, bet jis niekada nesijungia. kiti įrenginiai, įskaitant ankstesnį telefoną, nešiojamąjį kompiuterį ir „chromecast“, visi prijungiami gerai. Aš galiu prijungti savo telefoną prie bendro xfinity wifi, bet ne į savo namų wifi paskyrą. Patvirtinau, kad įvedu tinkamą slaptažodį ... kas gali būti problema? atrodo, kad aš turiu wifi telefone (kai jis nėra prijungtas prie „xfinity wifi“ bendrosios sąskaitos) - aš prisijungiu prie įvairių svetainių. Tačiau dėl šios problemos negaliu perkelti iš savo telefono į „chromecast“.

Sprendimas: mes nežinome, ar tiksliai gauname jūsų tašką, bet jei nesate tikri, ar jūsų „Galaxy S9“ yra prijungtas prie namų wifi, tai, ką reikia padaryti:

1. Išjunkite mobiliuosius duomenis telefone (jei esate užsisakę vieną).
2. Atjunkite S9 iš namų namų.
3. Prisijunkite prie savo namų wifi, įdėdami teisingą tinklo kodą.
4. Kai gausite patvirtinimą, kad telefonas buvo prijungtas prie „WiFi“, atlikite paprastą testą naršydami. Jūs galite naudoti bet kurią programą, kuriai reikia interneto. Pavyzdžiui, jei turite „YouTube“ programą, atidarykite jį ir žiūrėkite vaizdo įrašą. Jei vaizdo įrašas veikia, prisijungiate prie interneto.

Patvirtinę, kad jūsų „S9“ prijungtas prie interneto naudodamiesi namų „wifi“, paleiskite „Google Home“ programą (oficialią programą „Chromecast“) ir paleiskite „Chromecast“. Štai kaip:

1. Atidarykite „Google“ namų programą.
2. Bakstelėkite piktogramą Įrenginiai viršutiniame dešiniajame kampe.
3. Bakstelėkite „Chromecast“ piktogramą „Daugiau nustatymų“ (tai turėtų būti trijų taškų piktograma priešais „Chromecast“ įrenginio pavadinimą).
4. Pasirinkite Reboot.
5. Bakstelėkite Gerai, kad patvirtintumėte perkėlimą.
6. Palaukite kelias minutes, kad „Chromecast“ paleistų iš naujo.
7. Patikrinkite, ar dabar galėsite perkelti programas iš „Chromecast“.

Jei vis dar nepavyksta išleisti, galite gamykloje iš naujo nustatyti „Chromecast“, kad jį išspręstumėte. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite „Google“ namų programą.
2. Bakstelėkite piktogramą Įrenginiai viršutiniame dešiniajame kampe.
3. Bakstelėkite „Chromecast“ piktogramą „Daugiau nustatymų“ (tai turėtų būti trijų taškų piktograma priešais „Chromecast“ įrenginio pavadinimą).
4. Pasirinkite Parametrai.
5. Bakstelėkite piktogramą Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe.
6. Palieskite Factory reset.
7. Bakstelėkite FACTORY RESET apačioje.
8. Vykdykite likusias telefono instrukcijas.

Gamyklinis „Chromecast“ atstatymas iš naujo nustatys numatytuosius nustatymus ir atjungs jį nuo „wifi“. Įsitikinkite, kad po gamyklos atstatymo ją iš naujo sukonfigūruokite.

Ką daryti, jei jūsų S9 negali prisijungti tik prie jūsų namų wifi

Aukščiau pateiktuose pasiūlymuose daroma prielaida, kad nėra problemų su telefonu ir wifi. Jei tiesa, priešingai, reikia sekti logišką trikčių šalinimo veiksmų rinkinį, kad sužinotumėte, kur yra problema. Būtinai atlikite toliau pateiktus pasiūlymus.

Pakartotinai paleiskite

Kartais ši paprasta procedūra gali išspręsti klaidas, sukurtas po to, kai sistema veikia ilgą laiką. Rankiniu būdu priverčiant pastabą 8 iš naujo paleisti, jūs iš esmės imituoja akumuliatoriaus traukimą, kuris vyresnio amžiaus mobiliesiems telefonams su nuimamais akumuliatoriais buvo veiksmingas būdas atnaujinti sistemą. Jei dar to nepadarėte, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power + Volume Down“ mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol prietaisas bus įjungtas. Leiskite keletą sekundžių, kol pasirodys priežiūros paleidimo režimo ekranas.
2. Ekrane „Maintenance Boot Mode“ pasirinkite „Normal Boot“. Galite pasirinkti garsumo mygtukus, kad galėtumėte pereiti prie turimų parinkčių ir apatiniame kairiajame mygtuko (žemiau garsumo mygtukų) pasirinkti. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Iš naujo paleiskite tinklo įrangą

Jei perkraunate S9, tai nepadės, kitas žingsnis yra užtikrinti, kad iš naujo paleistumėte modemą ir / ar maršrutizatorių. Tiesiog išjunkite įrenginio maitinimo kabelį, kad juos išjungtumėte. Po 30 sekundžių prijunkite juos atgal ir pažiūrėkite, ar jūsų S9 gali prisijungti prie wifi.

Išvalyti talpyklos skaidinį

Išvalius talpyklą yra kitas įrenginio trikčių šalinimo žingsnis, kuris turi būti atliktas šiuo atveju. Kartais atnaujinimai gali sugadinti talpykloje saugomą sistemos talpyklą. Jei norite užtikrinti, kad jūsų telefone būtų gerai veikianti sistemos talpykla, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, kad pažymėtumėte „Wipe cache partition“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
6. Spauskite garsumo klavišą tol, kol bus pažymėtas „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Patikrinkite, ar kaltinama bloga trečiosios šalies programa

Ne visos programos yra tokios pačios. Kai kurie gali būti tinkamai koduojami, o kiti gali būti problemiški. Norėdami patikrinti, ar viena iš jūsų programų yra kaltinama, galite perkrauti telefoną į saugųjį režimą ir stebėti. Jei wifi veikia saugiuoju režimu, tuomet jūs žinote, kad turite blogą programos problemą.

Jei norite paleisti S9 Plus saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
8. Prisijunkite prie „wifi“ ir patikrinkite, ar jis veikia.

Jei norite nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemų, turėtumėte paleisti telefoną atgal į saugųjį režimą ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite saugiuoju režimu.
2. Patikrinkite problemą.
3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Tai yra vienas iš būtiniausių dalykų šiuo atveju. Atkuriant „S9“ tinklo nustatymus bus nuvalyti visi anksčiau prijungti „WiFi“ tinklai, taip pat ištrinti „Bluetooth“ ir korinio tinklo konfigūracijos.

Jei norite grąžinti S9 tinklo nustatymus į numatytuosius nustatymus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Bakstelėkite Bendrasis valdymas.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset Network settings.
5. Norėdami patvirtinti, palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
6. Iš naujo paleiskite S9 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Įsitikinkite, kad jūsų maršrutizatorius neužblokavo jūsų telefono

Jei anksčiau bandėte pakeisti kelis maršrutizatoriaus nustatymus, arba jei kas nors jūsų namų ūkyje, eikite per viską ir įsitikinkite, kad jūsų telefonas nėra užblokuotas. Internetinių paslaugų teikėjų arba IPT teikiami maršrutizatoriai dažnai turi įmontuotus vartotojo konfigūruotinus filtrus, pvz., IP filtravimo ar MAC filtravimo funkcijas. Būtinai patikrinkite maršrutizatoriaus GUI ir įsitikinkite, kad jūsų įrenginys nėra tarp filtruotų įrenginių.

Instrukcijas rasite maršrutizatoriaus dokumentacijoje. Arba galite kreiptis į savo interneto paslaugų teikėją dėl palaikymo.

Gamykliniai nustatymai

Kaip paskutinį S9 trikčių šalinimo žingsnį, gali prireikti nuvalyti telefoną, jei visi anksčiau pateikti pasiūlymai nepadės. Prieš atlikdami šį failą, įsitikinkite, kad failai yra sugrąžinti.

1. Sukurkite atsarginę failų kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Gaukite pagalbos iš savo IPT

Galiausiai, jei visi mūsų sprendimai nebus nustatyti jūsų „WiFi“ problema, turėtumėte kreiptis pagalbos į savo IPT. Gali būti kai kurių pažangių trikčių šalinimo problemų, kurių reikia norint atblokuoti ar leisti savo telefonui naudotis interneto maršrutizatoriumi.

# 2 problema: kodėl „Galaxy S9“ neprisijungs prie konkretaus tinklo

Aš gavau S9 dovaną iš JAV ir aš Kenijoje. Telefonas negali prisijungti prie 3G ar LTE tinklo, o kiti telefonai lengvai jungiasi naudodamiesi bet kuriomis tinklo paslaugomis, ty Safaricom, Airtel ir Telkom. Tačiau kartais jis sujungia 3G su Airtel. Manau, kad tai pasisekė, bet „Safaricom“, kuri yra stipriausia tinklo paslauga Kenijoje, neprisijungia prie 3G ar LTE. Aš tikrai būčiau labai dėkingas, jei man padėtų. Iš anksto dėkoju.

Sprendimas: Jei turite S9 vežėjo prekės ženklą, tai yra pastatytas dirbti tam tikram tinklui JAV, pvz., „Verizon“, „AT&T“ arba „T-Mobile“, tada yra tikimybė, kad ji gali būti nesuderinama su Kenijos tinklais . Net jei šis telefonas buvo tinkamai atrakintas tinkle, tai ne garantija, kad jis gali veikti bet kur. Pvz., Jei jūsų telefono radijas skiriasi nuo Kenijos įrenginių, gali būti, kad negalėsite pasirinkti tinklų, su kuriais susiduriate, dažnį. Kitaip tariant, tai aparatinė įranga yra tiesiog nesuderinama su tų tinklų, su kuriais susiduriate. Pabandykite atlikti tam tikrus tyrimus naudodami „Google“ ir sužinokite, kokie jūsų telefono dažniai yra (galite naudoti tam tikrą telefono modelio numerį). Nustačius S9 veikimo dažnį, palyginkite jį su operatoriaus veikimo dažniu (dėl šios informacijos gali tekti susisiekti su savo operatoriumi). Jei dažniai nesutampa, tai reiškia, kad jūsų telefonas negali dirbti su šiuo tinklu.

3 problema: Ką daryti „Galaxy S9“ 4G LTE signalas yra labai silpnas

Mes turime „Samsung Galaxy S9“, kuri retai turi daugiau nei 1 baro 4G LTE signalo ir kartais niekas. Taip pat turite aktyvų S7, turinčio 4 arba 5 barų signalą toje pačioje vietoje, kad aš padariau „S9“ programinę įrangą iš naujo, nesant signalo. Tiesiog įdomu, ką daryti toliau? Tik manau, kad galbūt turėsite pasiūlymą prieš pradėdamas gamyklinį nustatymą. Dėkoju.

Sprendimas: signalų stiprumas telefonuose skiriasi, net jei jie yra toje pačioje vietoje. Pabandykite iš naujo nustatyti telefono tinklo nustatymus ir pamatyti, kas vyksta. Žr. Aukščiau aprašytus veiksmus, kaip tai padaryti.

Tada, atkurę tinklo nustatymus, įsitikinkite, kad jūsų telefone įdiegiami visi galimi sistemos naujinimai. Jei jau veikia naujausias „Android“ naujinimas, įsitikinkite, kad visos programos yra atnaujintos.

Kartais ryšio problemos išsprendžiamos keičiant arba pakeičiant SIM kortelę. Apsilankykite savo vežėjo parduotuvėje ir, jei reikia, gaukite naują SIM kortelę.

Galiausiai, nedvejodami atlikite gamyklinius nustatymus, kad išvalytumėte visą programinės įrangos informaciją į numatytuosius. Jei tai nepadės, apsvarstykite galimybę paskambinti „Samsung“, kad jis būtų pakeistas.