Kaip išspręsti „Samsung Galaxy J7“ ekrano mirgėjimo problemą, kitas su ekranu susijusias problemas [Trikčių šalinimo vadovas]

Mes pradedame gauti skundus iš #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) savininkų, kurie skundžiasi ekrano mirgėjimo problemomis, kurios yra šiek tiek sudėtingesnės, palyginti su kitomis problemomis, apie kurias mums pranešta nuo prietaiso išleidimo. Tai sudėtingesnė, nes galime ieškoti rimtos ekrano problemos, o ne tik su programa arba programine įranga susijusios problemos.

Šiame pranešime spręsiu šią problemą ir paaiškinsiu galimas priežastis bei trikčių šalinimo procedūras, kurias turime naudoti, kad ją išspręstume. Mes pašalinsime progrinių ir programinės įrangos problemų galimybes, tada pabandysime pamatyti, ar tai daugiau techninės problemos nei bet kas kitas. Taigi, skaitykite toliau, kad sužinotumėte apie šią problemą ir sužinokite, kaip išspręsti jūsų telefoną, kai jis įvyksta.

Tačiau, jei turite kitų problemų ar rūpesčių, apsilankykite mūsų trikčių diagnostikos puslapyje, kuriame jau aptarėme daug problemų su šiuo prietaisu, ypač dažniausiai. Raskite panašias su tavo problemomis ir naudokite siūlomus sprendimus. Jei jie jums neveikia arba jums reikia tolesnės pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Pateikti“. Įsitikinkite, kad įtraukėte svarbią informaciją apie tai, kada ir kaip problema prasidėjo, kad mums būtų lengviau išspręsti šią problemą.

Gedimų šalinimas „Galaxy J7“ su ekrano mirgėjimo problema

Šiame trikčių šalinimo vadove siekiama išsiaiškinti, kokią problemą kelia jūsų telefonas. Išsiaiškinus priežastį, galime pabandyti suformuluoti sprendimą, kuris gali tiesiog išspręsti problemą, kuri kenkia jūsų įrenginiui konkrečiai ekrane. Visų pirma, čia yra viena iš mūsų skaitytojų išsiųstų problemų, kurios geriausiai apibūdina šią problemą:

„ Aš naudoju„ Samsung Galaxy J7 “prieš kelis mėnesius, kai mano telefono ekranas pradėjo mirksėti, bet praėjus kelioms dienoms po to automatiškai sustojo. Tai vėl atsitiko vieną mėnesį, o vėl nustojo mirksėti. Nuėjau į aptarnavimo centrą ir jie man pasakė, kad tai vyksta dėl to, kad vanduo kažkaip sugėrė mano drėgmę. Jie man pasakė, kad norėčiau pakeisti pagrindinę plokštę, bet ne kelias dienas po to nustojau vėl mirksėti. Kartais pastebėjau, kad jis mirksi, nes aš įdiegiu kai kurias programas, tokias kaip kik ir 4Chat, bet po to, kai pašalinote šią programą, tai nesustabdo mirgėjimo. Kartais tai atsitinka dėl programinės įrangos atnaujinimo. Ištaisykite problemą. „

Po kelerių metų paramos mūsų skaitytojams, mes jau susidūrėme su visais naujais „Galaxy“ įrenginių savininkų patirtimis ir tai nėra išimtis. Taigi, leiskite išvardyti galimas priežastis, kodėl telefono ekranas mirksi:

• Kai kurios programos sukelia nesuderinamumą sistemoje, kuri turi įtakos paslaugoms, rodančioms ekraną. Dažniau tai yra programos, kurioms reikia daug išteklių, pvz., Žaidimų ir kitų procesoriaus intensyvių programų.
• Gali būti, kad telefonas gali būti sugadintas vandeniu, o problema kyla dėl telefono likučių.
• Kai kurie talpyklos ir (arba) duomenys gali būti sugadinti, tačiau sistema nuolat juos naudoja, todėl kai kurios paslaugos neveikia gerai. Tai gali atsitikti programinės įrangos atnaujinimo metu arba atsiradus be akivaizdžios priežasties.
• Įrenginys galėjo patirti fizinę žalą, o ekranas labai paveikė poveikį ir gali tekti jį pakeisti.
• Lankstusis kabelis arba bet kokie šios medžiagos jungikliai gali būti laisvi, todėl ekrano skydelis negali užmegzti stabilaus kontakto su telefono pagrindine plokšte.
• Tai gali būti gamybos defektas.

Visa tai pasakius, atėjo laikas eiti į mūsų trikčių šalinimą ir tai, ką jums reikia padaryti.

1 žingsnis. Paleiskite savo „Galaxy J7“ saugiuoju režimu ir stebėkite, ar ekranas vis dar šviečia

Šiame etape mes stengiamės atmesti galimybę, kad kai kurios trečiosios šalies programos, kurias atsisiuntėte, trikdo arba sukuria konfliktus firmware ir sukelia ekrano mirgėjimą. Tai lengviau ir saugiau iš anksto nuspręsti prieš bet kurią kitą. Taigi, kaip jūs įjungiate J7 saugiuoju režimu:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką (esantį dešinėje), kol pasirodys „Telefono parinktys“, tada atleiskite.
2. Pasirinkite ir palaikykite „Power off“ (išjungti), kol pasirodys „Reboot to Safe Mode“ (perkrovimas į saugųjį režimą), tada atleiskite.
3. Bakstelėkite RESTART. Pastaba : šis perkrovimo procesas gali užtrukti iki vienos minutės.
4. Paleidus iš naujo, „Unlock / home“ ekrano apatiniame kairiajame kampe pasirodo „Safe“ režimas.

Jūs vis tiek galėsite naudotis savo programomis ir kitomis funkcijomis šiame režime, todėl toliau naudokitės savo telefonu įprastai, bet būkite norintys stebėti, ar mirgėjimas tęsiasi ar ne. Jei jis tęsis, kita galimybė, kurią turime atmesti, yra programinės įrangos problema, todėl pereikite prie kito žingsnio.

Tačiau, jei problema yra fiksuota saugiuoju režimu, tai mūsų įtarimas, kad viena ar kelios atsisiunčiamos programos sukelia problemą. Sužinokite, kuri programa sukelia problemą. Pradėkite paiešką iš naujausio diegimo ir pabandykite pašalinti įtartinas programas. Štai kaip išdiegiate programą iš J7:

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Bakstelėkite įtariamą taikymą
6. Bakstelėkite Uninstall.
7. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Uninstall dar kartą.

2 žingsnis: pabandykite ištrinti sistemos talpyklą naudodami atkūrimo režimą

Jūsų „Galaxy J7“ taip pat turi „Android“ sistemos atkūrimo režimą, kuriame galite atlikti keletą labai svarbių jūsų programinės įrangos procedūrų, jei negalite prieiti prie „Android“ sąsajos naudojant įprastą įkrovos procesą. Šiuo režimu galite ištrinti visas sistemos talpyklas, kad priverstumėte telefoną sukurti naujus. Yra atvejų, kai šios talpyklos sugadinamos, tačiau įrenginys vis dar jas naudoja. Jei norite išvalyti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite talpyklos skaidinį“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
8. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Po to, kai telefonas perkraunamas, toliau stebėkite, ar jis vis dar šviečia, nes jei taip, tuomet reikia atlikti kitą žingsnį.

3 žingsnis: atlikite pagrindinės atstatymo procedūrą savo „Galaxy J7“

Tai yra paskutinis trikčių šalinimo žingsnis. Jei po to problema vis dar tęsiasi, tuomet ji turi būti techninės įrangos problema. Vis dėlto atkreipkite dėmesį, kad jūsų duomenys ir failai bus ištrinti, kai tai padarysite, todėl įsitikinkite, kad prieš juos atlikdami šiuos veiksmus atliksite atsargines kopijas:

1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
2. Išjunkite galaktiką J7.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo mygtuką ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
4. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
5. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
6. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
7. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
8. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
9. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
10. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
11. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Po to tikrai reikia, kad telefoną patikrintų technikas, kad būtų atlikti tolesni bandymai, siekiant nustatyti, kas yra problema.