Kaip išspręsti „Samsung Galaxy Note 10.1 (2014)“ bendras problemas

„Samsung“ pastabų serija yra tarp sėkmingiausių ir populiariausių „Android“ įrenginių, bet kaip ir kiti, jie nėra tobuli. Štai kodėl pradėjau šią seriją, nes mes taip pat gavome daug el. Laiškų iš mūsų skaitytojų, turinčių „Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition“.

Šiame pranešime nurodytos problemos yra įprastos, todėl, jei turite tokią tabletę ir šiuo metu susiduriate su tam tikromis problemomis, peržiūrėkite šį įrašą, kad pamatytumėte, ar aš jau juos adresavau. Priešingu atveju, papasakokite mums apie savo problemas el. Paštu adresu [email protected]. Aš jus patikinu, padėsime išspręsti jūsų problemas. Mes taip pat turime „Facebook“ ir „Google+“ puslapius, kuriuose galite skelbti savo problemas.

# 1. Perkelkite atsisiųstus filmus į „microSD“ kortelę

Klausimas : Sveiki, mano susirūpinimas nėra tikrai rimta problema, tačiau kadangi aš nesu technikas, turiu užduoti jums klausimą, kuris gali būti labai lengva atsakyti. Ar galiu perkelti filmus, kuriuos atsisiunčiau iš „Samsung Hub“ į savo SD kortelę? Aš ruošiuosi kelionei į Italijos pakraštį, kur interneto ryšys gali būti problema. Taigi, aš parsisiunčiau filmus, todėl turiu ką nors pramogauti keliaudamas. Bet dabar turiu atminties problemų. Beje, turiu „Samsung Galaxy Note 10.1 2014“ leidimą. - Lyra

A : Lyra, jums gali nepatikti mano atsakymas, bet ne, negalite kopijuoti jų į „microSD“ kortelę. „Samsung Hub“ atsisiunčiamas turinys yra autorių teisių saugomas ar licencijuotas, kad būtų neteisėta juos perkelti į išorinį atminties įrenginį, kur jie galėtų būti bendrinami su kitais.

Ką daro kiti, pirkti DVD ar „Blu Ray“ kopiją ir kopijuoti turinį, kad jie galėtų konvertuoti juos į formatą, kurį galima skaityti telefonui. Tokiu būdu jie gali juos perkelti ir perduoti noru. Tačiau, kiek tai susiję su teisėtumu, jie tikrai nėra teisėti. Esu įsitikinęs, kad suprantate, kur esame, kai kalbame apie šiuos dalykus. Bet tikiuosi, kad kažkaip atsakiau į jūsų klausimą.

# 2. Kaip išjungti PIN užraktą, kai jį išjungė administratorius

Klausimas : Turiu savo „Wi-Fi“ namuose, bet kai atvykau į biurą, turiu prisijungti prie savo įmonės tinklo, bet kai tai padarysiu, aš turiu priversti PIN kodą užrakinti „Samsung Galaxy Note 10.1“ (2014 m. Leidimas) ). Aš suprantu, kad tai mano įmonės saugumo procedūra, bet juokingas dalykas yra tai, kad kai bandau prisijungti prie šio tinklo, atrodo, kad kažkas priėmė savo prietaiso valdymą. Kai einu į saugos nustatymus, braukimo parinktis yra pilka, o pastaba nurodo „Išjungta administratoriaus ar kredencialų saugojimo“. Aš tiesiog nenoriu naudoti PIN kodo ir kaip aš galiu atgauti visą prieigą prie mano planšetinio kompiuterio? Dėkoju. - Jorge

A : Pirmiausia nenorime mokyti žmonių, kaip pažeisti saugius tinklus; tai ne priežastis, kodėl mes tai darome, gerai? Išaiškinote arba nepateikėte kitaip, kad šiuos apribojimus gausite tik kiekvieną kartą prisijungdami prie įmonės „Wi-Fi“ tinklo. Taigi, jei nenorite, kad jūsų prieiga būtų ribota, nenaudokite / neprisijungkite prie tinklo.

Bet kadangi paklausėte, kaip atgauti visą savo planšetinio kompiuterio prieigą, pabandykite ištrinti visus „Wi-Fi“ tinklus ir VPN (jei yra), susijusius su jūsų įmone, ir pradėti iš viso. Jei tai neveikia, eikite į „Wi-Fi“> bakstelėkite ir palaikykite „Wi-Fi“ tinklą> pasirinkite Išplėstinė> nustatykite „Proxy“ į „Nėra“. Jei tai taip pat neveikia, esu įsitikinęs, kad jūsų įmonė naudoja tam tikrus „kredencialus“, kad priverstų naudoti tam tikras ekrano užrakinimo parinktis, šiuo atveju tai yra PIN užrakinimas. Štai ką jūs ketinate daryti, kad galėtumėte naudoti kitus užrakinimo būdus:

1. Pradiniame ekrane palieskite „Apps“.
2. Raskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Dabar pereikite prie ir bakstelėkite Sauga.
4. „Security Settings“ (saugos nustatymų) ekrane raskite parinktį „Clear Credentials“ (panaikinti įgaliojimus) ir bakstelėkite jį.
5. Šiuo metu galite pasirinkti ekrano užraktą, kurį norite naudoti planšetiniame kompiuteryje.

# 3. Tabletėje rodoma, kad SD kortelė netikėtai pašalinta

K : Turiu „Galaxy“ pastabą 10.1 (2014) ir maždaug prieš savaitę ar dvi savaites, atsitiktinai gavau klaidos pranešimą, kuriame sakoma: „SD kortelė netikėtai pašalinta“. Klaidos pranešimas dabar išplečiamas dažniau, todėl aš esu juokingas, nes čia aš rūpinuosi savo tablete. Jokios fizinės žalos, jokios skystos žalos nėra, įdiegtos tik kelios programos, o su ja nesinaudoju žaidimų programomis. Kitaip tariant, prietaisas geras. Prašome man padėti su šia problema. Ačiū. - Miley

A : Aš nekenčiu, kad jums, Miley, ją pertrauku, bet jūsų „microSD“ kortelė jau gali būti sugadinta. Tačiau kita galimybė yra ta, kad gali kilti problemų su SD lizdu; jis gali būti laisvas, arba receptoriai yra korozuoti. Taigi, pirmas dalykas, kurį noriu padaryti, atjunkite „microSD“ kortelę ir atsargiai išimkite jį iš planšetinio kompiuterio. Dabar su minkštu, švariu ir sausu skudurėliu nuvalykite jo jungtis. Darykite tą patį ir SD kortelės lizde. Po to įdėkite SD kortelę į lizdą ir įsitikinkite, kad jis tinkamai pritvirtintas ar sumontuotas. Jei tai bet kokiu būdu laisvas, įdėkite nedidelį popieriaus lapelį, kad pašalintumėte žaidimą.

Įjunkite 10.1 pastabą ir leiskite jai skaityti iš kortelės. Atidžiai stebėkite, ar jis vis tiek bus atjungtas. Jei taip, ištrinkite ją ir perskaitykite kompiuterį ar nešiojamąjį kompiuterį. Jei kompiuteris gali jį nuskaityti, išsaugokite visus jame išsaugotus duomenis ir performuokite jį į FAT32 formatą. Kai tai padarėte, vėl įdėkite kortelę ir leiskite įrenginiui atlikti savo darbą. Jei problema vis dar išlieka, šiuo metu esu visiškai įsitikinęs, kad kortelė buvo sugadinta ir jums reikia įsigyti naują, kad ją pakeistų.

Atsiprašau, bet mes galime padaryti tik daug „microSD“ kortelės. Nenorėčiau, kad jūs ir toliau naudotumėte savo duomenis ar failus.

# 4. Galaktikos pastaba 10.1 yra gana šilta

Q : Aš ką tik nusipirkau „Samsung Galaxy Note 10.1 2014“ ir pastebėjau, kad kai kurios sritys tampa gana šiltos, beveik karštos. Pastebimai šiltas plotas yra viršutinis dešinysis planšetinio kompiuterio prievadas. Ar normalu, kad 10.1 pastaboje šis šiltas būtų? Aš taip pat turiu Kinijos planšetinį kompiuterį, bet jis nėra toks pat šilta, kaip mano pastaba. Tai gali būti ne problema, bet tik noriu žinoti, ar tai normalu ar ne, todėl galiu grąžinti prietaisą ir gauti geresnį pakeitimą. Ačiū. - Xyrel

A : Taip, tai normalu. Priežastis, kodėl viršutinis tabletės plotas yra karštas, yra dėl to, kad beveik visos sudedamosios dalys yra toje srityje. Apatinė dalis skirta tabletės 8220 mAh baterijai. Su keturių branduolių procesoriumi, RAM, „flash“ atmintimi, 3D grafikos procesoriumi, jutikliniu valdikliu ir pan., Kurie visi yra tame rajone, tiesiog normalu, kad jūs pajusite šilumą, ypač po to, kai prietaisą naudosite kelias valandas.

Tačiau norint suteikti jums idėją, kai prietaisas tampa neįprastai karštas ir jo veikimas pablogėjo (pvz., Pastebite atsilikimą, užšalimą ir pan.), Tai jau nėra normalu. Gali tekti sugrąžinti planšetinį kompiuterį atgal į parduotuvę, kurioje jį nusipirkote, arba kuo greičiau jį patikrinti.

# 5. Pastaba 10.1 po atnaujinimo iškyla vaizdo įrašų

Q : Sveiki, aš neseniai gavau pranešimą, kad mano „Galaxy Note 10.1“ gauna naujinimą. Taigi, aš jį atsisiunčiau ir sėkmingai įdiegiau. Viskas veikia gerai, išskyrus akcijų vaizdo grotuvą. Jis naudojamas žaisti savo vaizdo įrašus sklandžiai, bet dabar atrodo, kad jis yra buferinis ar kažkas. Vaizdo įrašas mirksi ir nėra jokio garso. Įdomu, ar tai yra žinoma problema su įrenginiu. Tačiau keistas dalykas yra tas, kad vaizdo įrašų grotuvas, prieš atnaujindamas, grojo vaizdo įrašus be problemų. Ar gavau blogą atnaujinimą? - Jeremijas

A : Ši problema nėra paplitusi. Jei problema prasidėjo po atnaujinimo, gali būti, kad vaizdo grotuvas turi tik kai kuriuos sugadintus duomenis, kuriuos reikia išvalyti. Taigi, pirmas dalykas, kurį noriu padaryti, yra išvalyti tiek vaizdo grotuvo talpyklą, tiek duomenis.

1. Pradiniame ekrane palieskite „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Pasirinkite skirtuką Bendra, tada palieskite „Application manager“.
4. Norėdami pasirinkti Visi skirtuką, braukite į kairę arba į dešinę.
5. Palieskite norimą programą
6. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis ir tada bakstelėkite Gerai.

Jei išvalius programos talpyklą ir duomenis problema nebus išspręsta, pabandykite nuvalyti talpyklos skaidinį.

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, bakstelėkite Maitinimas išjungtas, tada bakstelėkite Gerai.
2. Vienu metu palaikykite paspaudę „Power“ (maitinimo) mygtuką ir „Up Volume“ (aukštyn).
3. Kai pasirodo „Samsung“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Atleiskite „Up Volume“ mygtukus, kai pasirodys „Android“ vaizdas.
5. Paspauskite „Down Volume“ mygtuką, kad pasirinktumėte „Wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Kai pasirodys „Cache wipe complete“, paspauskite Power mygtuką, kad pasirinktumėte Reboot system now.
8. Baigus valymą, prietaisas vėl paleidžiamas.

Tikiuosi tai padės.

# 6. Ištuštinus bateriją, ekrano ekranas lieka juodas

Klausimas : aš nuėjau atostogauti, ir aš prisimenu, kad palikau planšetinį kompiuterį su 20 +% baterijos. Po savaitės grįžau namo ir sužinojau, kad mano 10.1 pastaba (2014 m. Leidimas) yra miręs. Taigi aš žinojau ten ir tada baterija buvo visiškai nusausinta. Aš jį apmokėjau ir palikau 3 valandas. Aš miegojau per tą trukmę ir kai prabudau, aš jį patikrinau ir ekrane nieko nebuvo, todėl maniau, kad mokestis buvo baigtas. Tačiau aš nesu įsitikinęs, ar aš mačiau įprastą apmokestinimo piktogramą, kai ją įkrauniau. Mygtukai „Namai“ ir „Atgal“ užsidegė ir planšetinis kompiuteris pyptelėjo, tačiau ekranas lieka juodas. Aš laukiau bent 30 minučių, bet jis vis dar buvo juodas. Nežinau, ką daryti, todėl prašau, ar žinote ką nors, kad išspręstumėte šią problemą. Dėkoju. - Dovydas

A : Paprastai tokios problemos atveju turite išimti bateriją vieną minutę, įdėti ją atgal ir tai turėtų veikti. Tačiau jūsų atveju jis neveiks, nes pirmiausia baterija nėra nuimama. Taigi, noriu, kad paspaustumėte ir palaikykite maitinimo mygtuką, kol įrenginys bus visiškai išjungtas. Dabar bandykite paleisti planšetinį kompiuterį į atkūrimo režimą, vienu metu paspaudę ir laikydami įjungimo mygtuką ir garsumo klavišą. Jei prietaisas įsijungia iki atkūrimo režimo, tada su jūsų planšetiniu kompiuteriu nėra problemų, kitaip patikrinkite.

# 7. „Galaxy“ pastaboje trūksta kelių vartotojų profilio 10.1

Q : Sveiki, aš ką tik gavau „Samsung Galaxy Note 10.1 2014“ ir trūksta daugelio naudotojų profilio, kuriame galite nustatyti profilius kitiems naudotojams taip, lyg jie būtų prisijungę kaip skirtingi vartotojai. Tai viena iš priežasčių, kodėl pasirinkau šią tabletę kitiems, bet paaiškėjo, kad ši funkcija niekur nerasta. Ar žinote, kaip tai galėčiau gauti? Dėkoju. - Ponia

A : Pradžioje „Multi User“ funkcija buvo prieinama JAV „Wi-Fi“ variante su modelio numeriu SM-P600. Tačiau naujausiame „KitKat“ atnaujinime jis buvo pristatytas į kitus variantus visame pasaulyje. Taigi, jei dar nepakeisite planšetinio kompiuterio, tai atlikite. Tačiau, jei jau jį atnaujinote, tačiau ši funkcija dar neprieinama, raginu atlikti gamyklinius nustatymus. Ši procedūra atneš telefoną atgal į pradinius dabartinės OS nustatymus, todėl esu įsitikinęs, kad gausite daugelio naudotojų funkciją, kai tai padarysite.

# 8. Galaktikos pastabos 10.1 daugiakalbės klausimas

Klausimas : Taigi aš daug keliauju, ir aš visada pateikiu 10.1 pastabą. Turiu daug knygų knygoje „Kindle“ faile ir „Nook“ faile ir man reikia, kad galėčiau peržiūrėti žemėlapius, kurie yra išsaugoti mano galerijoje kaip vaizdo failai. Ar galiu atidaryti vieną iš „Nook“ ar „Kindle“ failų, kai žiūriu mano žemėlapius? Žinau, kad „Samsung“ įrenginiai turi šią daugiakalbę funkciją, tačiau jis neveikia taip, kaip noriu. Ką galite pasiūlyti? Ačiū - Ted

A : Taip, aukštos klasės „Samsung“ įrenginiuose yra daugiakalbės funkcija, kurioje galite atidaryti dvi programas ir rodyti jas šalia. Tačiau tai yra „Samsung“ iniciatyva pakuoti šią funkciją. Tai reiškia, kad dauguma „Play“ parduotuvėje esančių „Samsung“ programų nėra suderinamos. Ir iš esmės tai, ką galite matyti ant daugiakurių dėklų, yra tie, kurie yra suderinami ir yra tik keletas iš jų. Taigi, nieko apie tai negalime padaryti, nebent kūrėjai savo programą suderins su šia funkcija. Bet pabandykite Mantano Reader, manau, kad jis veikia su „Flash Bar“ paslauga.

# 9. Internetas neveikia „Galaxy Note 10.1“

Klausimas : Aš nusipirkau naują maršrutizatorių ir nustatiau viską teisingai. Namuose yra trys nešiojamieji kompiuteriai, kuriuose yra 2 „iPad“ ir visi jie gali prisijungti prie savo tinklo, išskyrus mano vienišas „Galaxy Note 10.1 2014“ leidimą. Aš iš naujo paleistau, užmiršau savo tinklą kelis kartus ir net atlikiau gamyklinius nustatymus, bet tiesiog negaliu prisijungti prie interneto. Negaliu net įkelti planšetinio kompiuterio tinklalapio. Aš tikrai ne techie vaikinas, bet aš žinau, ką ar du apie pagrindinį belaidį tinklą. Dabar aš esu nuostolingas, todėl man reikia jūsų pagalbos vaikinų. Kaip tai išspręsti? - Felix

A : Tai gali būti maršrutizatoriaus problema. Maršrutizatorius yra naujas ir tai buvo tiesiog sąranka. Jei planšetinis kompiuteris gali prisijungti prie tinklo, tačiau negali dirbti internete, tai tik nustatymo problema. Aš tikėjausi, kad įtrauktumėte maršrutizatoriaus pavadinimą, kad galėtume gauti daugiau informacijos. Bet jūs neturite, vienintelis dalykas, kurį galiu padaryti, yra pakeisti maršrutizatoriaus tinklo režimą arba kanalą; paprastai veikia. Bet tai taip pat yra geras pasirinkimas skambinti maršrutizatoriaus gamintoju ir pasikviesti jus, kad tinkle tinkamai nustatytumėte savo planšetinį kompiuterį ir kitus įrenginius.

# 10. „Galaxy Note 10.1“ ekranas juodas po to, kai jis buvo nuleistas

K : Aš atsitiktinai nukrito galaktikos pastabą 10.1 ant grindų. Paviršius nebuvo sunkus, nes buvo kiliminė danga, o lašo aukštis buvo nuo juosmens. Tačiau, nors ir minkštas, paviršius buvo ir, nors jis buvo mažas, jis buvo visiškai pašalintas. Ekranas dabar yra juodas, ir ką tik darau, tai tiesiog nepavyko grįžti. Turiu omenyje, kad prietaisas įsijungia, nes matau, kad klavišai apšviesti ir yra vibracijos bei garso; tik ekranas turi tam tikrų problemų. Ekrane nėra jokių įtrūkimų, todėl manau, kad tai nebuvo taip blogai. Ar žinote, kaip išspręsti šią problemą? - Natalie P.

A : Akivaizdu, kad tai yra aparatinės įrangos problema, ir, remiantis tuo, ką pasakėte, manau, kad tabletėje nėra didelės žalos. Gali būti, kad dėl smūgio kai kurios jungtys gali būti atlaisvintos. Galite pabandyti atidaryti įrenginį, jei esate pakankamai įsitikinę, tada pakelkite juostą ar kabelį, kuris sujungia ekraną su pagrindine plokšte. Sumontuokite jį atgal ir įsitikinkite, kad jis gerai veikia. Tai turėtų padaryti.

Tačiau, jei nesate tikri, kad tai išbandytumėte, tada ne taip, kaip galėtumėte baigti savo prietaiso aparatinę įrangą. Leiskite technikui tai padaryti už jus arba bent jau su patirtimi. Tikiuosi tai padės.