Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S7“ kraštą su juoduoju mirties ekranu po „Nougat“ atnaujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]

Kai kurie mūsų skaitytojai, turintys „Samsung Galaxy S7 Edge“, susisiekė su mumis, nes netrukus po to, kai jie atnaujino savo įrenginį „Android“ Nugatui, jie susidūrė su juodu ekranu. Būtent tada, kai ekranas lieka tuščias ir nereaguoja, kad nesvarbu, ką darytų savininkas, prietaisas lieka negyvas, taigi ir pavadinimas „juodas ekranas“ (BSoD).

Dar kartą šį klausimą spręsiu šiame posėdyje, kad galėčiau atsakyti į kai kuriuos mūsų skaitytojų klausimus. Mes stengsimės apsvarstyti kiekvieną galimybę ir atmesti kiekvieną iš jų tol, kol atvyksime taške, kur galime tiksliai nustatyti, kas iš tikrųjų yra problema, ir ką reikia padaryti, kad ją išspręstume. Taigi, jei turite tokį telefoną ir šiuo metu yra klaidinami ta pačia problema, siūlau perskaityti likusį straipsnį, nes tai gali padėti išspręsti problemą.

Tačiau prieš ką nors kita, jei turite dar vieną problemą su telefonu, atsisakykite mūsų S7 Edge trikčių šalinimo puslapio, nes mes jau kalbėjome apie šimtus problemų, apie kurias pranešė savininkai. Šansai yra tai, kad mūsų svetainėje jau yra sprendimų arba bent jau yra panašių problemų, kurias jau nustatėme. Taigi, pabandykite surasti tuos, kurie yra panašūs ar susiję su jūsų problema. Tačiau jei jums reikia papildomos pagalbos, susisiekite su mumis užpildydami „Android“ klausimų anketą.

Žingsnis po žingsnio „Galaxy S7 Edge“ trikčių šalinimo su juodu ekranu

Šio trikčių šalinimo vadovo tikslas - žinoti, ar šią problemą galima išspręsti be techninės pagalbos. Dabar, prieš pereidami prie klaidų šalinimo veiksmų, pateikiame vieną iš mūsų skaitytojų gautų pranešimų, kurie geriausiai apibūdina šią problemą ...

Problema : Sveiki vaikinai. Turiu problemų su S7 Edge ir tikiuosi, kad galite man padėti. Pastaruoju metu jis buvo atnaujintas, ir aš iš tikrųjų galėjau jį naudoti po to, bet pastebėjau, kad jis nebuvo toks jautrus, kaip buvo. Vakar aš nežinau, ar jis pats išsijungė, bet ekranas buvo juodas. Aš bandžiau jį įjungti, bet tai nebus, todėl bandžiau jį įkrauti, bet taip pat nebus. Nežinote, ką daryti toliau. Tai pirmą kartą susidūriau su šia problema. Ar gali padėti?

Trikčių šalinimas : juodas ekranas mirties atveju yra sudėtingas, nes tai gali būti problema su aparatine įranga arba ji taip pat gali būti problema su programine įranga. Mūsų trikčių šalinimo eiga bus atmesti galimybę, kad tai tik triktis ir tada pereisime prie tolesnių veiksmų. Tai reiškia, kad tai, ką jums reikia padaryti ...

1 žingsnis: pabandykite priversti iš naujo paleisti telefoną

Tai gali būti vienintelė procedūra, kurią reikia atlikti priklausomai nuo to, kiek blogai problema yra. Jei taip yra dėl to, kad atnaujinimas sukėlė nedidelę programinės įrangos problemą, ši procedūra gali ją išspręsti. Bet tada vėl turime apsvarstyti techninės įrangos pusę, todėl, jei šis metodas neveiks, turite tęsti telefono trikčių šalinimą. Dabar, kaip galite priversti iš naujo paleisti telefoną:

• Paspauskite ir palaikykite „ Volume Down“ ir „ Power“ mygtukus kartu 10 sekundžių ir palaukite minutę, kad pamatytumėte, ar telefonas iš naujo įsijungia.

2 veiksmas: prijunkite telefoną ir pabandykite paleisti jėgą

Dar vis dar prielaida, kad problema yra tik triktis, tačiau jūsų telefonas gali baigtis baterija. Taigi, pabandykite jį prijungti ir palikti 5 minutes, nepriklausomai nuo to, ar jis rodo įkrovimo ženklus, ar ne. Po to dar kartą paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus.

Jei baterija buvo išleista ir telefonas sudužo, tai, žinoma, neatsakys į tai, ką darote su juo. Šiame etape mes suteikiame telefonui stabilų maitinimo šaltinį ir bandome atnaujinti savo atmintį naudojant „Forced Reboot“ procedūrą. Jei po to jis vis tiek neatsako, pereikite prie kito žingsnio.

3 žingsnis: bandykite įkrauti telefoną saugiuoju režimu

Dabar mes stengsimės atmesti galimybę, kad problemą sukelia viena ar kelios jūsų atsisiųsti ir įdiegtos programos. Pabandykime paleisti telefoną saugiuoju režimu, kuriame visos trečiosios šalies programos bus laikinai išjungtos. Jei problemą iš tikrųjų sukelia vienas iš jų, jūsų įrenginys sėkmingai įsijungs šiame režime, nes įkrovimo metu įkeliamos tik integruotos programos ir paslaugos. Štai kaip įkrauti telefoną saugiuoju režimu:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį per „Samsung Galaxy S7“ krašto ekraną.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
8. Pašalinkite problemą sukeliančias programas.

Darant prielaidą, kad S7 Edge sėkmingai įjungtas šiame režime, turite rasti problemą sukeliančią programą. Gali kilti daugiau nei viena programa, kuri sukelia problemą, todėl jūs turite susidoroti su kokia nors programa, kurią įtariate kaltininkas. Pirmiausia pabandykite išvalyti talpyklą ir duomenis, tada pabandykite iš naujo paleisti telefoną įprastu režimu, jei problema išlieka, tada pašalinkite programą.

Kaip išvalyti programos talpyklą ir „Galaxy S7 Edge“ duomenis

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Programos.
4. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba bakstelėkite Meniu piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
5. Bakstelėkite Saugojimas.
6. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis ir tada bakstelėkite Gerai.

Kaip pašalinti „Galaxy S7 Edge“ programas

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Programos.
4. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba bakstelėkite Meniu piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
5. Bakstelėkite Uninstall.
6. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Uninstall dar kartą.

4 žingsnis: bandykite paleisti telefoną atkūrimo režimu

Jei jūsų telefonas vis dar nereaguoja, net jei bandėte paleisti jį saugiuoju režimu, tuomet turėtumėte tai išbandyti. „Android“ sistemos atkūrimo aplinka iš tikrųjų yra bet kokio „Android“ įrenginio nesėkmė, nes ji leidžia atlikti procedūras, kurios labai paveiks programinę įrangą. Jei jūsų telefonas gali sėkmingai paleisti šį režimą, pirmiausia turėtumėte pabandyti išvalyti talpyklos skaidinį. Jei tai neveiks, atlikite pagrindinį atstatymą.

Štai kaip paleisti „S7 Edge“ atkūrimo režimu ir nuvalykite talpyklos skaidinį ...

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
3. Kai telefonas įjungiamas, „Android“ sistemos atkūrimo ekranas pasirodo maždaug. Po 30 sekundžių.
4. Atleiskite visus raktus.
5. Jei norite paryškinti „Wipe cache partition“, paspauskite garsumo mažinimo klavišą.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite mygtuką „Power“ (maitinimas), kad pasirinktumėte.
8. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Taip jūs darote pagrindinį nustatymą iš naujo, jei jūsų telefonas gali sėkmingai paleisti atkūrimo režimą ...

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „valyti duomenis / gamyklinius nustatymus“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei visa kita nepavyksta, atneškite savo telefoną į parduotuvę ir leiskite technologijai išspręsti problemą. Gali prireikti įdiegti programinę įrangą.