Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S9“, kai nėra atsisiųsti teksto žinučių po programinės įrangos atnaujinimo

Sveiki atvykę į kitą mūsų trikčių šalinimo serijos dalį, kurioje siekiame padėti mūsų skaitytojams, kuriems priklauso #Samsung #Galaxy # S9, išspręsti problemas, su kuriomis jie susiduria su savo telefonu. Tai pagrindinis pavyzdys, išleistas praėjusiais metais, kuris yra populiarus tarp vartotojų dėl puikių funkcijų, kurias jis turi. Nors tai yra patikimas prietaisas, yra atvejų, kai gali kilti tam tikrų problemų, kurias šiandien spręsime. Šioje naujausioje mūsų trikčių diagnostikos serijos versijoje mes spręsime „Galaxy S9“, o ne atsisiųsime grupinių tekstinių pranešimų po programinės įrangos atnaujinimo problemos.

Jei jums priklauso „Samsung Galaxy S9“ arba bet kuris kitas „Android“ įrenginys, susisiekite su mumis naudodami šią formą. Džiaugiamės galėdami padėti jums su jūsų prietaisu susijusiais rūpesčiais. Tai nemokama paslauga, kurią siūlome be jokių styginių. Vis dėlto prašome, kad susisiekdami su mumis stenkitės kuo išsamiau, kad būtų galima tiksliai įvertinti ir teisingai išspręsti.

Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S9“, kai nėra atsisiųsti teksto žinučių po programinės įrangos atnaujinimo

Problema: S9 telefonas S9. „Samsung“ neseniai atliko priverstinį programinės įrangos atnaujinimą (02/01/19). Nekenčiu, kai taip atsitinka. Dabar kai kurie tekstiniai pranešimai pateikiami šiame pavyzdyje: Nr. Pranešimo dydis: 2KB; Baigiasi: 10:20, vasario 8 d. Yra nuoroda, rodanti rodyklę žemyn. Kai spusteliu ant rodyklės, gaunu pranešimą „Klaida: įvyko tinklo klaida“. Atrodo, kad tai vyksta tik pranešimuose iš grupės adresatų. Kiti pranešimai iš siuntėjų į mano vieną adresą atrodo gerai. Mano telefonas yra „Xfinity Mobile“. Vakar jį paėmė „Xfinity“ parduotuvė, praleido valandą, kol jie bandė rasti problemą ir pagaliau pasitraukė su byla # ir pažadu, kad kažkas mane paskambins per 72 valandas. Praneškite, jei jums reikia papildomos informacijos. Bet kokia pagalba vertinama.

Sprendimas: prieš atlikdami bet kokius trikčių šalinimo veiksmus šiame telefone geriausia įsitikinti, kad jis veikia naujausia programinės įrangos versija. Jei yra atnaujinimas, siūlau jums jį atsisiųsti ir įdiegti.

Kadangi problema kyla tik gavus grupės pranešimą, turėtumėte įsitikinti, kad turite aktyvų mobiliojo duomenų prenumeratą. Telefonas taip pat turėtų turėti tvirtą mobiliojo duomenų signalą.

Taip pat tikėtina, kad programinės įrangos atnaujinimo metu ištrintas telefono APN nustatymas. Pabandykite patikrinti, ar jūsų telefone yra teisingi Xfinity APN nustatymai.

Norėdami pasiekti telefoną APN:

• Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
• Bakstelėkite Nustatymai> Ryšiai> Mobilieji tinklai> Prieigos taškų pavadinimai.
• Jei įmanoma, bakstelėkite Xfinity APN
• Jei nėra, palieskite ADD.
• Patikrinkite ir atnaujinkite šiuos duomenų APN nustatymus:

Xfinity APN nustatymai yra tokie:

• Pavadinimas: Xfinity Mobile
• APN: COMCAST.RSLR.VZWENTP
• Proxy: Nenustatyta
• Portas: nenustatytas
• Vartotojo vardas: nenustatytas
• Slaptažodis: nenustatytas
• Serveris: nenustatytas
• MMSC: Nenustatyta
• MMS proxy: nenustatyta
• MMS prievadas: nenustatytas
• MCC: 311
• MNC: 480
• Autentifikavimo tipas: nenustatytas
• APN tipas: numatytasis
• APN protokolas: IPv4
• APN tarptinklinio ryšio protokolas: IPv4
• Savininkas: Nenurodyta
• MVNO tipas: nėra
• MVNO reikšmė: nenustatyta

Kai jūsų telefone yra teisingi APN nustatymai, pabandykite patikrinti, ar problema vis dar kyla. Tuo atveju, jei jis atliks toliau išvardytus trikčių šalinimo veiksmus.

Atlikite minkštą atstatymą

Pirmas dalykas, kurį turėsite padaryti šiuo atveju, yra minkštas atstatymas, kuris paprastai atliekamas, kai telefonas neatsako, bet taip pat rekomenduojamas šiuo konkrečiu atveju.

• Paspauskite ir palaikykite mygtuką Maitinimo ir garsumo sumažinimas iki 45 sekundžių.
• Palaukite, kol prietaisas bus paleistas iš naujo.

Kai telefonas iš naujo paleidžiamas, patikrinkite, ar problema vis dar kyla.

Išvalykite tekstinių pranešimų programos talpyklą ir duomenis

Yra atvejų, kai korumpuoti duomenys tekstinių pranešimų programoje gali sukelti šią konkrečią problemą. Tokiu atveju bus lengviau išvalyti talpyklą ir šios programos duomenis.

• Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
• Bakstelėkite Nustatymai> Programos.
• Numatytame sąraše bakstelėkite norimą programą.
• Norėdami rodyti iš anksto įdiegtas programas, bakstelėkite Meniu> Rodyti sistemos programas.
• Bakstelėkite Saugojimas> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Patikrinkite, ar problema vis dar kyla.

Patikrinkite, ar problema įvyksta saugiuoju režimu

Yra atvejų, kai į telefoną atsisiųsti ir įdiegta programa gali sukelti šią problemą. Jei norite patikrinti, ar taip yra, jums reikės paleisti telefoną saugiuoju režimu, nes šiame režime leidžiama paleisti tik iš anksto įdiegtas programas.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą, esantį ekrane esančiame modelio pavadinimo ekrane.
• Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
• Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
• Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
• Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugus režimas, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Jei problema šiame režime neįvyksta, tikėtina, kad problemą sukėlė atsisiunčiama programa. Sužinokite, kas yra ši programa, ir pašalinti ją.

Nuvalykite telefono talpyklos skaidinį

Telefono sistemos talpykloje saugomi duomenys naudojami norint pagreitinti prieigą prie jūsų telefono programų. Kartais šie duomenys gali būti sugadinti, dėl to atsiranda problemų įrenginyje. Jei norite patikrinti, ar sugadintas talpykloje saugomi duomenys sukelia problemą, turėsite nuvalyti telefono talpyklos skaidinį iš atkūrimo režimo.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
• Jei norite paryškinti „Wipe cache partition“, paspauskite garsumo mažinimo klavišą.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Patikrinkite, ar problema vis dar kyla.

Atlikite gamyklos atstatymą

Paskutinis trikčių šalinimo žingsnis, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra gamyklos atstatymas. Taip telefonas grįš į pradinę gamyklos būseną. Prieš atlikdami atstatymą, įsitikinkite, kad atsarginių kopijų darykite telefono duomenis, nes jie bus ištrinti.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
• Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
• Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
• Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.