Kaip išspręsti „Samsung Galaxy S7“ kraštą, kuriam sunku atverti programą ir pirštų atspaudų skaitytuvą, kuris neveiks [Trikčių šalinimo vadovas]

Programų problemos kartais apsiriboja programomis, kurios iš tikrųjų turi problemų, bet anksčiau buvo atvejų, kai susidūrėme su kai kuriomis panašiomis problemomis, kurios iš tikrųjų buvo įtvirtintos programinėje įrangoje, ypač jei atitinkamos programos yra iš anksto įdiegtos.

Šiame pranešime mes spręsime su programa susijusias problemas, kurios gali būti giliai įsišaknijusios į firmware su „Samsung Galaxy S7 Edge“. Be programų problemų, mes taip pat išnagrinėsime faktą, kad kartu su problema yra pirštų atspaudų skaitytuvas, kuris nebegali atpažinti naudotojo spaudinių. Visi šie dalykai, apie kuriuos pranešama, įvyksta po atnaujinimo, todėl taip pat turime atsižvelgti į tai, kad galbūt tai yra programinės įrangos, kuri turi problemų.

Toliau skaitykite toliau, nes šis pranešimas gali padėti išspręsti problemą. Tačiau, jei bandote rasti kitokios problemos sprendimą, apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes jau išleido šimtus problemų su šiuo įrenginiu. Pabandykite surasti panašias problemas su jumis ir naudoti siūlomus sprendimus ir trikčių šalinimo vadovus. Tačiau jei jie neveikia, susisiekite su mumis užpildydami „Android“ problemų klausimyną. Pateikite mums informaciją ir padėsime jums rasti sprendimą.

„Galaxy S7“ kraštas negali atidaryti programos ir pirštų atspaudų skaitytuvo, kuris neveikia

Problema: Ei, turiu problemų su „Samsung Galaxy S7“ kraštu. Leiskite man pasakyti, kaip tai prasidėjo. Bandžiau atkurti prarastus kontaktus, todėl perskaičiau, kad palieskite statytoją nustatymuose, kol pasirodys kūrėjo parinktys ir debug mano telefonas. Kai padariau, kad mano telefonas pradėjo sakyti neleistinus veiksmus, iš naujo paleiskite telefoną, kad būtų išvengta neleistinų pakeitimų, o mano pirštų atspaudų skaitytuvas neveiks ir S sveikata sako dėl naujos saugumo politikos, „Samsung“ sveikata negali būti atidaryta (0x100070591). Aš ne bandžiau įjungti savo įrenginį ir taip pat nenoriu. Nežinau, ar aš kažką padariau savo telefonui, ar jis buvo atnaujintas. Bet kokia pagalba bus labai vertinama.

Sprendimas: Jei esate tikras, kad įrenginys nebuvo išleistas arba mirkytas vandenyje, tai nėra per daug, kad tai sukelia su programine įranga susijusi problema. Kaip nurodėte, kad „S Health“ programa negali būti atidaryta, tai yra dėl to, kad ji galėjo sudužti dėl nežinomos priežasties. Bet geras dalykas yra tai, kad jei tai yra grynai programinės įrangos problema, yra keletas būdų, kuriuos galime padaryti, kad galėtume ją išspręsti. Tiesiog atlikite šias procedūras:

1 veiksmas: priversti iš naujo paleisti telefoną

Kadangi prietaiso baterija negali būti pašalinta, šis metodas, kurį turėtumėte atlikti, yra lygus akumuliatoriaus traukimo procedūrai, kurioje jis atnaujina telefono atmintį ir pašalina arba uždaro visas nenaudojamas programas, dėl kurių gali kilti problemų atsiranda. Taigi, jei problema, kurią sukelia sistemos triktis, tuomet priverstinis perkrovimas tikrai ją išspręs. Tiesiog paspauskite ir palaikykite „Power“ ir „Volume Down“ mygtukus 7-10 sekundžių, kol prietaisas vėl įsijungs. Po to pabandykite jį naudoti dar kartą ir stebėti, ar problema vis dar išlieka. Jei taip, pereikite prie kito žingsnio.

2 veiksmas: išvalykite problemos turinčios programos talpyklą ir duomenis

Paprastai dėl naujos sistemos įdiegimo yra tikimybė, kad programos failai ir duomenys gali būti sugadinti. Taigi, tai, ką turime padaryti dabar, yra grąžinti programą į numatytuosius nustatymus, kad kitą kartą paleidus jį dar kartą, visos talpyklos ir duomenys būtų visiškai nauji ir gali puikiai veikti sistemoje. Štai kaip tai padaryti:

1. Eikite į nustatymus
2. Bakstelėkite Programos
3. Palieskite Applications Manager
4. Naršydami nuvilkdami į kairę arba į dešinę, įsitikinkite, kad esate skirtuke ALL
5. Tada braukite žemyn ir suraskite problemą turinčią programą, tada bakstelėkite jį.
6. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą
7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis
8. Grįžkite į pradinį ekraną ir paleiskite jį.

3 žingsnis: iš naujo paleiskite saugiuoju režimu

Po priverstinio perkrovimo ir programos, kuri turi tam tikrų problemų, nustatymo, tačiau problema išlieka neišspręsta, gali kilti kai kurių trečiosios šalies programų. Šiame žingsnyje nueisiu jus, kad telefoną įjungtumėte saugiuoju režimu, diagnostikos aplinka, kurioje visos trečiosios šalies programos yra laikinai išjungtos. Taigi, nors šioje būsenoje paleisite „S Health“ programą ir pamatysite, ar ji griebs. Štai kaip paleisti telefoną saugiuoju režimu:

1. Išjunkite savo „Galaxy S7“ kraštą.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Šiame režime leiskite įrenginiui veikti kelias valandas, kad pamatytumėte, ar problema išlieka. Jei taip, jūsų telefonas gali turėti rimtą programinės įrangos problemą ir rekomenduojame atlikti kitą veiksmą.

4 žingsnis: iš naujo paleiskite telefoną atkūrimo režimu ir nuvalykite talpyklos skaidinį

Jūsų telefone yra dviejų tipų talpyklos; programinės įrangos programinės įrangos talpyklos, sukurtos norint, kad programos veiktų sklandžiau kitą kartą jas atidarius, ir sistemos talpyklos, kurias naudoja programinė įranga, kad jos našumas būtų sklandus. Šiame etape mes einame po pastarųjų, nes jie turi didesnį poveikį bendram telefono veikimui.

Programinės įrangos atnaujinimo metu yra tendencija, kad kai kurios sistemos talpyklos sugadinamos arba pasenusios, ir jei sistema ir toliau jas naudoja, gali kilti tokių problemų, kai neįdiegtos integruotos programos ir nebus atliekamos pagrindinės funkcijos ir funkcijos. dirbti. Štai ką reikia daryti:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“ kraštą.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ kraštas rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs sistemos talpyklos skaidymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

5 žingsnis: laikas atkurti telefoną

Bet jei visos procedūros nepavyko išspręsti problemos, tai pati programinė įranga turi problemą, o jūsų paskutinė išeitis - atkurti savo telefoną. Tai reiškia, kad jį grąžinsite atgal į pradinę formą arba gamyklinius nustatymus, kad įsitikintumėte, jog visi failai ir duomenys bus ištrinti. Bet prieš tai pabandykite sukurti atsarginę kopiją visiems svarbiems jūsų telefone išsaugotiems failams, nes visa tai bus ištrinta. Atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“ kraštą.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ kraštas rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei visa kita nepavyksta, tuomet turėtumėte grąžinti telefoną atgal į parduotuvę ir pažvelgti į jį.