LG G7 ThinQ MMS Textra programoje nustoja veikti po atnaujinimo

Šis pranešimas atsako į konkretų atvejį apie MMS gedimą „LG G7 ThinQ“ po atnaujinimo. Vartotojas yra „Virgin Mobile“ klientas, naudojantis „Textra“ programą, kai siunčiamas ar priimamas MMS. Jei turite panašią situaciją, sužinokite, ką galite padaryti toliau.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Problema: „LG G7 ThinQ MMS“ „Textra“ programoje nustoja veikti po atnaujinimo

Aš turiu „LG G7 ThinQ“ su „Virgin Mobile“ kaip savo vežėju ir naudoju „Textra“ kaip mano pranešimų programą. Prieš porą dienų mano telefone buvo keletas naujinimų, įskaitant „Textra“, ir dabar negaliu gauti ar siųsti žinučių.

Išbandžiau viską, ką galėjau galvoti ar rasti „Google“, ir nieko neveikia. Neturiu mobiliųjų duomenų ar mobiliojo duomenų plano. Aš visuomet naudoju wifi ir tai niekada nebuvo problema.

Bandžiau (ne šia tvarka):

• Minkštas atstatymas

• SIM kortelės atkūrimas

• Viskas atnaujinama (PRL, profilis, programinė įranga ir tt)

• Dar kartą paleiskite telefoną iš naujo, nei galiu tikėtis

• Patikrinkite tinklo nustatymus

• Viso CACHE (įskaitant skaidinį) išvalymas

• Perjungimas tarp integruotos pranešimų programos ir teksto (galėjau gauti „mms“ per įdiegtą programą)

• Įsitikinau, kad visi nustatymai buvo nustatyti taip, kad „Textra“ perėjo į kitas programas

• Aš pašalinau ir iš naujo įdiegiau „Textra“

• Bandžiau kažką daryti su APN, bet mano APN puslapis nieko nedaro, bet parodo keletą pilkų dalykų. „Textra“ žinutė internete sakė, kad „Android 7.0“ buvo tam tikra „Firmware“ klaida, tačiau neturėjau problemos, kol „Textra“ atnaujinama. Ir tikriausiai buvo dar keletas dalykų, kuriuos bandžiau prisiminti.

Gaunu tokius pranešimus kaip:

• Negaliu gauti MMS: nėra MMS ryšio

• Nepavyko išsiųsti MMS

Prašau ar gali man padėti? Ačiū.

Sprendimas: Norint dirbti, MMS reikia mobiliųjų duomenų arba mobiliojo interneto. Jei jūsų integruota pranešimų programa leidžia MMS net ir tada, kai mobilieji duomenys yra išjungti arba jų nėra, gali būti specialus susitarimas, kurį jūsų vežėjas įgyvendina, kad tai įvyktų. Kaip ir „Android“, operatoriaus atnaujinimai gali pareikšti pakeitimus įrenginio programinės įrangos aplinkoje, todėl ji nuolat vystosi. Kai kurie iš šių pakeitimų gali pridėti arba pašalinti funkcijas. Siūlome pasikalbėti su savo vežėju arba tinklo operatoriumi, kad žinotumėte, ar problema gali būti ištaisyta, ar yra nauja politika, kuri blokuoja trečiosios šalies programas, pvz., „Textra“, kad jūsų prietaise galėtų aptarnauti MMS. Kalbant apie tekstinius pranešimus ar MMS trikčių šalinimą, daugelis svarbių veiksnių, galinčių juos paveikti, yra susiję su kodavimu, todėl galutiniai vartotojai paprastai yra bejėgiai. Jei tai yra klaida ir jūsų vežėjas nežino apie tai, galite pranešti apie tai problemoms, kad jie galėtų sukurti bilietą ir prašyti jų kūrėjo komandos peržiūrėti.

Jei pakeitimai įvyksta iškart po to, kai įdiegėte sistemos ar operatoriaus atnaujinimą, labiausiai tikėtina priežastis - nauji pakeitimai, kai kalbama apie pranešimų siuntimo paslaugą. Tai gali spręsti tik jūsų vežėjas, todėl turite susisiekti su jais dėl tolesnės pagalbos.