„Samsung Galaxy Note 5“ neįsijungs, įjungus „Marshmallow“ atnaujinimą [Troubleshooting Guide]

• Sužinokite daugiau apie savo „Samsung Galaxy“ pastabą 5, kuri išsijungia atskirai ir nepradės vėl įjungti „Marshmallow“ atnaujinimo.
• Suprasti, kodėl jūsų pastaba 5 įstrigo ant logotipo įkrovos metu ir kaip išspręsti problemą.
• Ką turėtumėte daryti, jei jūsų „Galaxy“ pastaba 5 atsitiktinai vėl paleis po „Android 6“ atnaujinimo.

Daugelis tikėjosi, kad „Android 6.0.1“ bus įdiegta #Marshmallow atnaujinimu ir #Samsung # GalaxyNote5 savininkais. Tikimasi, kad „Android M“ atneš naujų puikių funkcijų, taip pat išspręs kai kurias problemas, kurios taip ilgai trūko savininkų. Problema yra ta, kad naujinimas, atrodo, sukelia kitą problemų rinkinį, nei išspręsti senas, o tai labai nusivylė savininkams, kurie miršta gauti tam tikrą paramą ir pagalbą.

Mes turime skaitytojus, kurie susisiekė su mumis dėl kai kurių klausimų, susijusių su 5 pastabomis, ir dažniausiai pasitaiko, kad prietaisas išsijungia ir kai savininkas bando jį vėl įjungti. Pirmiausia spręsiu šią problemą, todėl toliau skaitykite toliau, kad suprastumėte, kodėl tai įvyksta, ir sužinokite, kaip išspręsti jūsų įrenginį, jei taip atsitiktų.

Yra ir kitų problemų, kurias aš įtraukiau, ir prašau jūsų eiti per kiekvieną iš jų, jei turite panašių problemų ir kad jums būtų lengviau, čia yra trumpas problemų sąrašas:

• „Galaxy Note 5“ išjungimas ir nebebus vėl įjungiami po „Marshmallow“ atnaujinimo
• 5 „Galaxy“ pastaba po „Marshmallow“ atnaujinimo yra pritvirtinta ant logotipo
• „Galaxy Note 5“ po „Marshmallow“ atnaujinimo iš naujo paleidžiama

Tiems, kurie turi kitų problemų dėl „Galaxy Note 5“, įsitikinkite, kad lankotės mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau sprendėme šimtus klausimų prieš ir po „Marshmallow“ atnaujinimo. Raskite panašias ar su jumis susijusias problemas ir naudokite siūlomus sprendimus. Jei jums reikia daugiau pagalbos, visada galite susisiekti su mumis užpildydami „Android“ klausimus. Įsitikinkite, kad įtraukiate svarbią informaciją apie problemą, kad galėtume jums padėti.

„Galaxy Note 5“ išjungimas ir nebebus vėl įjungiami po „Marshmallow“ atnaujinimo

Problema : Sveiki. Tikiuosi, kad jūs galite padėti man su mano problema. Turiu 5 pastabą telefoną, kurį nusipirkau pernai. Jis visada dirbo taip gerai, ir aš vis dar neturėjau jokių problemų su juo, kai neseniai įvyko atnaujinimas. Tai nebuvo pirmas kartas, kai atnaujinau savo telefoną ir visus kitus atnaujinimus, prieš tai sėkmingai, todėl buvau įsitikinęs, kad jį parsisiunčiau, o ne, kad turiu galimybę ne. Bet kokiu atveju, netrukus po atsisiuntimo, telefonas tiesiog išjungė ir pats bandė jį vėl įjungti. Manau, kad akumuliatorius buvo nusausintas, aš jį įkrauniau, bet nesulaukiau rezultatų. Tiesą sakant, aš palikau jį prijungtą per kelias dienas, bet telefonas tiesiog neužsisakys ir neįsijungs. Ar jau atėjo laikas pirkti naują telefoną, ar galiu tai padaryti? Tikiuosi, kad galite išsiaiškinti šią problemą. Dėkoju. - Jinky

Trikčių šalinimas : Sveiki Jinky. Gali būti, kad ši naujausia svarbi naujovė sukėlė šią problemą, galiausiai programinės įrangos atnaujinimai gali sugadinti kai kuriuos talpyklas ir duomenis, kurie gali sukelti nenuspėjamą įrenginio našumą. Taigi, mes turėsime ją išspręsti, kad žinotume, kas iš tikrųjų yra problema, ir kad galime rasti sprendimą. Jei norite pradėti trikčių šalinimą, čia reikia ką daryti:

1 veiksmas: atlikite priverstinio perkrovimo procedūrą

„Forced Reboot“ (priverstinio perkrovimo) procedūra pašalins galimybę, kad jūsų telefono aparatinė programinė įranga sudužo ir neleido prietaisui įjungti ir įkrauti.

10–15 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką. Jei turite pakankamai akumuliatoriaus, kad galėtumėte įjungti telefoną, jis turėtų būti įjungtas paprastai, jei mūsų įtarimas dėl sistemos gedimo yra teisingas.

Mes dažnai manome, kad apmokestinimo procesas yra susijęs su visa aparatūra, tačiau firmware taip pat atlieka svarbų vaidmenį užtikrinant, kad srovė teka per grandinę ir akumuliatorių. Ji taip pat yra atsakinga už tai, kad būtų išmatuota, ar baterija jau yra pilna, ar dar reikia įkrauti daugiau.

Todėl, jei programinė įranga užstrigo, jis neleis telefonui įkrauti ir maitinimo jungiklis gali būti nepakankamas įrenginio įjungimui.

2 veiksmas: prijunkite telefoną, kad galėtumėte įkrauti

Darant prielaidą, kad jūsų įrenginys neatsakė į „Forced Reboot“ procedūrą, kurią atlikote per pirmąjį žingsnį, įmanoma, kad jūsų įrenginyje nėra pakankamai akumuliatoriaus, kad būtų galima įjungti savo komponentus ir įkelti visas paslaugas bei firmware.

Taigi, šį kartą pabandykite prijungti telefoną. Aš suprantu, kad jūs jau tai išbandėte, bet dar nepadarėte pirmojo žingsnio. Šį kartą, kai telefonas vis tiek neatsako, kai prijungtas, atlikite priverstinio perkrovimo procedūrą, kai jis įkraunamas. Jei po to nebus rodomi įkrovimo indikatoriai, įmanoma, kad įrenginyje yra kai kurių aparatūros problemų, apie kurias mes nežinome.

Tokiu atveju geriau, kad telefoną atsiųstumėte tolesniam patikrinimui ir remontui. Taip pat galite pabandyti mūsų 5 pastabą, kurioje nėra apmokestinimo trikčių šalinimo vadove, kad pamatytumėte, ar galite ją įkrauti.

Kita vertus, jei telefone rodomi įkrovimo indikatoriai (įkrovimo piktograma ekrane ir LED šviesa), palikite jį prijungti dar 10 minučių ir bandykite jį įjungti įprastai.

3 žingsnis: pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu, jei ankstesnis veiksmas nepavyko

Jūs tai darote, jei jūsų telefonas vis dar neatsako po to, kai atliksite antrąjį žingsnį, bet ima mokestį, kai jis prijungtas. Tai gali sukelti kai kurių trečiosios šalies programų problemą ir atlikdami šį veiksmą įrenginį įdėsite į diagnostikos režimą, kuriame visi iš anksto nustatyti įdiegtos programos ir paslaugos įkeliamos paleisties metu. Štai kaip paleidžiate 5 pastabą saugiuoju režimu:

1. Išjunkite savo „Galaxy S6“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S6 Edge“, nedelsdami atleiskite „Power“ mygtuką ir paspauskite ir palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą tol, kol telefonas baigs iš naujo.
5. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe matote saugųjį režimą, atleiskite mygtuką.

Jei jis sėkmingai paleistas, atėjo laikas rasti programas, kurios sukelia problemą ir išjungia arba pašalina jas. Šios procedūros sudėtinga dalis iš tikrųjų yra kaltininko radimas. Pradėkite paiešką iš neseniai įdiegtų programų. Jei tikrai neturite clue, kurios programos sukelia, tada siūlau jums atsargines kopijas ir tada atlikti pagrindinį atstatymą.

Tačiau jei telefonas taip pat negali paleisti saugiuoju režimu, bandykite kitą veiksmą.

4 žingsnis: įjunkite telefoną atkūrimo režimu

Įrašę 5 pastabą atkūrimo režimu, bus įjungiami visi komponentai, tačiau nebus įkelta įprasta „Android“ sąsaja, paslaugos ir programos. Darant prielaidą, kad problema susijusi su programine įranga, jūsų prietaisas gali būti įjungtas atkūrimo režimu ir iš ten galite daryti tai, kas gali tiesiog išspręsti jums patinkančią problemą ištrinti sistemos talpyklą arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Šiuo metu, kai jūsų įrenginys įsijungia atkūrimo režimu, galite būti tikri, kad aparatūra yra gerai ir kad problema susijusi su programine įranga. Taigi, šiuo atveju siūlau pirmiausia ištrinti sistemos talpyklą ir bandyti paleisti įrenginį į standartinį režimą:

1. Išjunkite „Galaxy“ pastabą 5.
2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Nuvalius talpyklos skaidinį ir jūsų telefonas vis dar nebus sėkmingai paleistas, vėl įjunkite jį atkūrimo režimu ir šį kartą pasirinkite „nuvalyti duomenis / gamyklinius nustatymus“, kad atkurtumėte telefoną. Tačiau jei visos šios procedūros nepavyko, atėjo laikas atnešti telefoną į parduotuvę, kad ją patikrintumėte.

5 „Galaxy“ pastaba po „Marshmallow“ atnaujinimo yra pritvirtinta ant logotipo

Problema : gavau pranešimą apie atnaujinimą. Aš tikrai neturiu pasirinkimo, o tik atsisiųsti. Tai buvo sėkminga ar taip, aš maniau, po to, kai įdiegėte naują programinę įrangą, telefonas perkrautas. Po to jis tiesiog nepaleidžiamas į pradinį ekraną, vietoj to jis užstrigo ant logotipo, kuris neleidžia man daryti nieko, išskyrus tai, kad jis bus paleistas iš naujo. Matyt, naujoji naujovė sugriovė mano telefoną ir aš tiesiog nežinau, ką daryti. Ar galėtumėte man padėti? Dėkoju. - Joel

Trikčių diagnostika : kai įdėta ant logotipo, kai programinės įrangos atnaujinimas dažniau būna susijęs su korumpuotais sistemos talpyklomis ar duomenimis, bet kadangi mes nežinome, kuris iš jų yra problema, eikime po dalykų, kurie neturi įtakos veiklai, kuri daug - sistemos talpykla. Taigi, šiuo atveju tai yra tai, ką ketinate daryti:

1. Nuvalykite talpyklos skaidinį, kad ištrintumėte visus talpyklas, paleisdami telefoną į atkūrimo režimą. Tai gali būti tik tai, ko jums reikia, kad išspręstumėte šią problemą, bet jei ji negalės, tada kitas žingsnis bus.
2. Atlikite pagrindinį atstatymą, paleidžiant telefoną atkūrimo režimu. Taip bus ištrinti visi jūsų duomenys ir failai, todėl įsitikinkite, kad prieš juos darysite atsargines kopijas.

Jei šios procedūros nepavyksta, dar reikia padaryti dar vieną dalyką, nors jums gali būti šiek tiek sudėtinga rankiniu būdu blykstės arba įdiegti programinę įrangą. Yra populiarus mirksintis įrankis „Odin“, kurį galite parsisiųsti nemokamai iš interneto. Atsisiuntę ją, atsisiųskite šiuo metu jūsų telefone esančią programinę įrangą ir paleiskite „Odin“ iš „Windows“ kompiuterio ir pradėkite mirksėti.

Aš neketinu paminėti žingsnio po žingsnio, nes šis procesas yra labai rizikingas. Taigi, jei negalite susieti su tuo, ką sakau čia, tikriausiai to dar nepadarėte anksčiau, todėl siūlau rasti techniko, kuris gali jums padėti. Yra tikimybė, kad jūs netrukdysite savo telefono nei išspręsti problemą.

„Galaxy Note 5“ po „Marshmallow“ atnaujinimo iš naujo paleidžiama

Problema : Mano „Galaxy“ pastaba 5 neseniai atnaujinta į Marshmallow ir leiskite man jį naudoti porą dienų, o tada prasidėjo problema. Aš nieko nedarau su juo ir tada ji vėl pradeda veikti. Atrodo atsitiktinis, tačiau jis iš naujo paleidžiamas iki taško, kad galiu prarasti savo pranešimus, kai komponuoju, kai jis vėl įsijungia. Esu susirūpinęs, kad mano įrenginys gali būti sugadintas. Prašome padėti man išspręsti šią problemą, kad galėčiau naudoti savo telefoną. - Julie

Trikčių šalinimas : suprantu, kad problema prasidėjo po „Marshmallow“ atnaujinimo, kuris iš tikrųjų nurodo, kad programinė įranga gali turėti kažką su juo susijusio. Jei pereisime tiesiai į duobės galvą, galvoju, kad tai nauja programinė įranga, turinti problemų, tada galime prarasti visus jūsų duomenis ir failus, nenustatydami problemos. Leiskite imtis lėtai trikčių šalinti šią problemą ir pirmiausia darome keletą saugių procedūrų, prieš šokdami į sudėtingus veiksmus. Taigi, manau, kad turėtumėte daryti:

1. Pirmiausia įjunkite įrenginį į saugųjį režimą, kad pamatytumėte, ar jis dar kartą įsijungia. Jei taip, tai problema gali būti firmware. Tačiau, jei problema išspręsta, suraskite problemą sukeliančią programą arba atsarginę duomenų ir failų kopiją ir atlikite atstatymą.
2. Jei problema vis dar įvyksta saugiuoju režimu, pabandykite paleisti įrenginį į atkūrimo režimą ir tada ištrinti sistemos talpyklą pasirinkdami parinktį „nuvalykite talpyklos skaidinį“.
3. Jei nuvalysite talpyklos skaidinį, neištaisysite, tuomet privalote iš naujo nustatyti, ar problema išlieka, ir jei taip, gali reikėti įdiegti programinę įrangą ir, jei nežinote, kaip tai padaryti, tada leiskite tech tai daro už jus.

Tikiuosi, kad tai padės.