„Samsung Galaxy S7“ kraštas, užsikimšęs „Verizon“ ekrane, po „Nougat“ naujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]

Mes gavome gana daug prašymų iš mūsų skaitytojų pagalbos, nes „Nougat“ atnaujinimas buvo išleistas „Samsung Galaxy S7 Edge“. Tarp pranešimų, kuriuos gavome, buvo klausiama, kaip vėl prijungti telefoną, nes netrukus po to, kai ją atnaujino į „Nugat“, jis buvo įstrigęs „Verizon“ ekrane. Kitaip tariant, „Galaxy S7 Edge“ negali tęsti paleidimo į pradinį ekraną, nes jis negali pasiekti „Verizon“ ekrano.

Taigi, šiame straipsnyje spręsime šią problemą, kai S7 Edge bus mūsų trikčių šalinimo tema. Mes apsvarstysime visas galimybes ir jas išsprendžiame po vieną, kol galėsime pasiekti tašką, kuriame paprasta tiksliai nustatyti kaltininką. Žinoma, mes apsvarstysime faktą, kad problema prasidėjo po atnaujinimo ir kad telefonas iki šiol veikė gerai. Taigi, jei turite šį telefoną, neseniai jį atnaujinote į „Nougat“ ir dabar nebebus paleistas, tada perskaitykite, nes šis pranešimas gali padėti išspręsti problemą.

Tačiau prieš ką nors kita, jei turite dar vieną problemą su telefonu, atsisakykite mūsų S7 Edge trikčių šalinimo puslapio, nes mes jau kalbėjome apie šimtus problemų, apie kurias pranešė savininkai. Šansai yra tai, kad mūsų svetainėje jau yra sprendimų arba bent jau yra panašių problemų, kurias jau nustatėme. Taigi, pabandykite surasti tuos, kurie yra panašūs ar susiję su jūsų problema. Tačiau jei jums reikia papildomos pagalbos, susisiekite su mumis užpildydami „Android“ klausimų anketą.

1 problema: „Galaxy S7 Edge“ negali tęsti paleidimo, įstrigo „Verizon“ ekrane

„ Sveiki, vaikinai! Turiu „Galaxy S7“ kraštą su „Verizon“. Praėjusiais metais atnaujinau nuo „Galaxy S5“ iki „S7 Edge“, todėl šis telefonas jau yra su manimi daugiau nei metus ir tai pirmą kartą susidūriau su šia problema. Vieną dieną mano telefonas išjungė save ir neužsijungs, todėl palikau jį įkrauti per naktį, nors jis neatsakė, kai jį įjungiau. Ryte, jis įjungtas, bet nepavyko toliau paleisti iki pradinis ekranas, nes jis yra užstrigęs „Verizon“ ekrane. Bandė perkrauti daug kartų, bet tas pats įvyksta kiekvieną kartą. Buvo atnaujinimas, kurį atsisiunčiau, nes tikrai neturiu pasirinkimo, manau, kad tai yra pagrindinė visų to priežastis. Nežinote, ką daryti, bet manau, kad atnešiu jį atgal į parduotuvę, ar technika patikrins mane. Bet jei jūs galėtumėte pateikti patarimų, kaip grįžti į savo telefoną, tai būtų puiku. Labai ačiū! „

Trikčių šalinimas : Būkite tikri, kad jūsų telefone yra rimta programinės įrangos problema, nes ši problema prasidėjo po atnaujinimo. Taip pat buvo atvejų, kai telefonas įstrigo įkrovos ekrane, bet mes galėjome juos sugrąžinti į gyvenimą po to, kai atlikome nedidelį trikčių šalinimą. Taigi, šiame pranešime, aš jums nueisiu į jūsų „Galaxy S7 Edge“ trikčių šalinimą, kuris yra užstrigęs „Verizon“ ekrane.

1 žingsnis: Ištrinkite senas sistemos talpyklas, nes kai kurios iš jų gali būti sugadintos ir pasenusios

Buvo atnaujinimas, todėl ankstesnės programinės įrangos sukurtos talpyklos automatiškai pasenusios, tada yra galimybė, kad kai kurie iš jų sugadinti naujinimo metu. Todėl pirmas dalykas, kurį turime padaryti, yra ištrinti visus juos, kad naujoji programinė įranga galėtų sukurti jos atmintines, kurios yra visiškai suderinamos su juo. Kadangi jūs neturite prieigos prie atskirų talpyklų, turite juos ištrinti iš karto, paleisdami telefoną atkūrimo režimu ir nuvalydami talpyklos skaidinį. Taip jūs tai darote:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
3. Kai telefonas įjungiamas, „Android“ sistemos atkūrimo ekranas pasirodo maždaug. Po 30 sekundžių.
4. Atleiskite visus raktus.
5. Jei norite paryškinti „Wipe cache partition“, paspauskite garsumo mažinimo klavišą.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
8. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jūsų telefonas užtruks šiek tiek daugiau laiko, kai bus paleistas ištrinti talpyklos, todėl palaukite apie 3–5 minutes, net jei vėl įstrigo „Verizon“ ekrane. Po tokio laiko, jei jis vis dar neprasidės paleisti, pereikite prie kito žingsnio.

2 žingsnis: pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu

Dabar mes stengsimės atmesti galimybę, kad problemos priežastis yra viena ar kelios trečiosios šalies programos. Šios programos yra tos, kurias parsisiuntėte iš „Play“ parduotuvės arba tų, kurias perkėlėte. Visada yra tikimybė, kad kai kurie iš jų nebeatitinka „Android“ „Nougat“, ypač jei jų kūrėjai dar neatnaujino naujinių. Taigi, šiame skyriuje bandysite paleisti savo telefoną saugiuoju režimu, kad pamatytumėte, ar jis gali, čia ...

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį per „Samsung Galaxy S7“ krašto ekraną.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
8. Pašalinkite problemą sukeliančias programas.

Darant prielaidą, kad jūsų telefonas sėkmingai įjungtas šiame režime, patvirtinta, kad viena ar kelios trečiosios šalies programos sukelia problemą. Taigi, šiuo atveju pereikite prie kito žingsnio. Tačiau, jei telefonas vis dar negali paleisti saugiuoju režimu, pereikite prie 4 veiksmo.

3 veiksmas: ieškokite, iš naujo nustatykite ir pašalinkite programas, kurios sukelia problemą

Tai sudėtinga užduotis, ypač jei jau įdiegėte šimtus programų į telefoną. Tačiau nesijaudinkite, visada būna.

Pirmas dalykas, kurį turime padaryti, yra pabandyti atnaujinti programas, kurias reikia atnaujinti ...

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Palieskite „Play Store“.
3. Bakstelėkite meniu klavišą ir bakstelėkite Mano programos. Jei norite, kad programos būtų automatiškai atnaujinamos, bakstelėkite klavišą „Menu“ (meniu), bakstelėkite „Settings“ (nustatymai), tada palieskite „Auto-update apps“ (automatiškai atnaujinti programas), kad pasirinktumėte žymės langelį.
4. Pasirinkite vieną iš šių parinkčių:
   • Bakstelėkite Atnaujinti [xx], jei norite atnaujinti visas programas su naujinimais.
   • Bakstelėkite atskirą programą ir palieskite Atnaujinti, kad atnaujintumėte vieną programą.

Prieš atnaujindami visas savo programas įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „Wi-Fi“ tinklo, kuris yra stabilus. Po šios procedūros bandykite įkrauti telefoną įprastu režimu, kad pamatytumėte, ar jis gali. Jei tai vis dar pakimba „Verizon“ ekrane, problema nebuvo išspręsta.

Dabar atėjo laikas pasitikėti savo instinktais ir pabandyti rasti programų, kurios gali turėti kažką bendro su problema. Turite pradėti paiešką iš programų, kurias įdiegėte prieš problemą. Jei jau turite omenyje programą, išvalykite talpyklą ir duomenis, kad ją iš naujo nustatytumėte ...

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Programos.
4. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba bakstelėkite Meniu piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
5. Bakstelėkite Saugojimas.
6. Bakstelėkite Išvalyti duomenis ir tada bakstelėkite Gerai.
7. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.

Iš naujo nustatę programą, pabandykite įkrauti įprastu režimu, kad sužinotumėte, ar problema yra išspręsta, bet jei ji vis dar pakimba „Verizon“ ekrane, tuomet turite pašalinti kiekvieną iš naujo nustatytą programą.

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Programos.
4. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba bakstelėkite Meniu piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
5. Bakstelėkite Uninstall.
6. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Uninstall dar kartą.

Aš suprantu, kad tai yra daug darbo, todėl, jei manote, kad atsarginę duomenų ir failų kopiją ir atkurti telefoną yra daug lengviau ir greičiau padaryti, tai jūsų skambutis atkurti telefoną. Tiesiog įsitikinkite, kad kiekvienam failui, kurio nenorite prarasti, atsarginę kopiją, atlikite šiuos veiksmus, kad gamykloje būtų atstatyta „Galaxy S7 Edge“.

1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
2. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
3. Bakstelėkite Nustatymai.
4. Bakstelėkite Debesis ir paskyros.
5. Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atstatykite.
6. Jei reikia, bakstelėkite slankiklį į ON arba OFF.
7. Jei norite, palieskite „Restore“, kad slankiklį perjungtumėte į ON arba OFF.
8. Norėdami grįžti į meniu „Nustatymai“, du kartus bakstelėkite atgalinį klavišą, tada palieskite „General Management“.
9. Palieskite Reset.
10. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
11. Palieskite Reset device.
12. Jei ekrano užraktas įjungtas, įveskite savo PIN arba slaptažodį.
13. Bakstelėkite Tęsti.
14. Bakstelėkite Ištrinti viską.

4 veiksmas: iš naujo paleiskite telefoną atkūrimo režimu ir atlikite pagrindinį atstatymą

Jei visi aukščiau aprašyti veiksmai nepavyko išspręsti problemos arba jei jūsų telefonas negali sėkmingai paleisti saugaus režimo, tuomet jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik iš naujo nustatyti telefoną. Tačiau turėtumėte žinoti, kad visi jūsų failai ir duomenys jūsų telefono vidinėje atmintyje bus ištrinti, ir jūs negalite jų nuskaityti. Bet jei turite debesyje atsarginę kopiją, tuomet neturėtumėte pernelyg nerimauti.

Štai kaip jūs atliekate pagrindinės sistemos „Galaxy S7 Edge“ atstatymą…

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „valyti duomenis / gamyklinius nustatymus“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

5 žingsnis: Perkelkite telefoną atgal į parduotuvę ir pasižiūrėkite į jį

Po naujo nustatymo ir jūsų telefonas vis dar įstrigo „Verizon“ ekrane, grįžkite į parduotuvę ir leiskite technikui tvarkyti problemą. Galbūt atsisiunčiama programinė įranga turi trūkstamų failų, kuriuos reikia įdiegti iš naujo. Yra būdų, kaip tai galite padaryti patys, bet yra tikimybė, kad garantija bus anuliuota, todėl geriau, kad technikas patys spręstų problemą.

2 problema: „Galaxy S7 Edge“ įsijungia, pasiekia „Verizon“ ekraną ir vėl įsijungia

„ Mano telefonas yra„ Galaxy S7 Edge “. Aš nusipirkau jį naują balandžio mėnesį, kad tai vos per mėnesį su manimi, bet dabar atrodo, kad jis išnyko. Paspaudus maitinimo mygtuką, jis įsijungia, parodo „S7 Edge“ ir „Samsung“ logotipą, parodo „Verizon“ ekraną ir tada išsijungia, tada vėl įsijungia, kad pasiektų tą patį ekraną prieš vėl išjungiant. Tai kilpa ir aš nežinau, kaip ją sulaužyti. Ar gali man padėti? „

Trikčių šalinimas : tai teisinga, tai yra įkrovos kilpa; atrodo, kad telefonas įsijungia, kai paspaudžiate maitinimo mygtuką, bet tam tikru momentu jis išsijungia, tada vėl įsijungia. Turime pažvelgti į kai kurias galimybes, kodėl šis telefonas tai daro ...

1 veiksmas: patikrinkite, ar maitinimo klavišas nėra įstrigo ar sugadintas

Viena iš priežasčių, kodėl telefonas įsijungia į įkrovos kilpą, yra tai, kai įjungimo raktas yra įstrigo arba sugadintas, kad paliko grandinę uždarytą, todėl jis atrodo kaip įjungimo klavišas.

Jei norite patikrinti, ar jis įstrigo ar sugadintas, paspauskite jį daug kartų. Jei tai tiesiog pakimba, tada tai tikrai išspręs problemą. Jei taip pat turite trečiosios šalies bylą, pašalinkite ją, nes tai gali būti priežastis, kodėl įjungtas raktas įstrigo.

Kiekvieną kartą paspaudus įjungimo klavišą, būkite pasiruošę stebėti, kad žinotų, ar jis vis dar užsifiksuos. Jei ne, tai jau gali būti sugadinta. Jums reikia techniko, kuris rūpintųsi šia problema, jei taip yra.

Laimei, keičiant maitinimo jungiklį lengva padaryti (žinoma, tech) ir pigiai.

Tačiau, jei maitinimo mygtukas nėra įstrigo ir nepažeistas, pereikite prie kito žingsnio.

2 žingsnis: bandykite įkrauti telefoną saugiuoju režimu

Kaip ir pirmojoje problemoje, norėtume žinoti, ar trečiosios šalies elementai yra susiję su juo, o telefono paleidimas saugiuoju režimu bus nedelsiant izoliuojamas. Taigi, pabandykite pradėti savo telefoną savo diagnostinėje būsenoje, kad pamatytumėte, ar jis gali ...

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį per „Samsung Galaxy S7“ krašto ekraną.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
8. Pašalinkite problemą sukeliančias programas.

Jei sėkminga, atlikite pirmosios problemos 3 žingsnį, priešingu atveju pereikite prie kito žingsnio.

3 žingsnis: bandykite paleisti telefoną atkūrimo režimu

Nesu tikras, ar problema prasidėjo po atnaujinimo, arba jei buvo atnaujinimas, bet šiuo metu turėtumėte pabandyti paleisti atkūrimo režimą. Jei sėkminga, pabandykite nuvalyti talpyklos skaidinį, kad ištrintumėte visas galimas sugadintas sistemos talpyklas. Taip pat galite apsvarstyti galimybę atkurti telefoną, nes jis gali turėti kažką susijusio su kai kuriais sistemos failais, duomenimis ar net neteisingais nustatymais. Tokiu būdu telefonas grįš į gamyklinius numatytuosius nustatymus. Norėdami atkurti telefoną, atlikite pirmosios problemos veiksmus.