„AT&T Galaxy S6“ atsitiktinai nutraukia SMS siuntimą / priėmimą po „Marshmallow“ atnaujinimo, kitų problemų

Kitas dažniausiai aptartas klausimas dėl # GalaxyS6 yra apie SMS / MMS pranešimus. Šis pranešimas bus skirtas konkrečiai SMS problemai, kuri prasidėjo įdiegus „Android Marshmallow“. Taip pat bus sprendžiamos dar penkios kitos problemos, todėl tikimės, kad šis postas bus geras papildymas kaip orientyras sprendimams.

Toliau pateikiamos šios medžiagos temos:

1. AT&T Galaxy S6 atsitiktinai nustoja siųsti / gauti SMS po Marshmallow atnaujinimo
2. „Galaxy S6 Edge Plus“ neįsijungs
3. Atkurti failus iš vandens, pažeisto „Galaxy S6 Edge Plus“
4. „Galaxy S6 Active“ nebeturi jokio garso
5. „Galaxy S6“ ekranas yra juodas, tačiau telefonas vis dar skamba
6. „Galaxy S6“ lėtai veikianti problema dėl „Smart Stay“ funkcijos

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: AT&T Galaxy S6 atsitiktinai nutraukia SMS priėmimą / priėmimą po „Marshmallow“ atnaujinimo

Nuo Marshmallow atnaujinimo mano žmonos „Samsung S6“ ATT tinkle retkarčiais nustos siųsti ar priimti tekstą. Tokiu atveju ji negali naudoti mobiliųjų duomenų, tačiau ji gali skambinti. Jei „Samsung tech“ atkurtų programinę įrangą, telefonas gerai veikė vieną dieną. Jei ji laukia, ji vėl pradės leisti tekstą arba naudos mobiliuosius duomenis. Ji gali užgesinti 3 ar penkis tekstus, o tada nesiunčia. Galima naudoti mobiliuosius duomenis tam tikrą laiką, kol tekstas bus išsiųstas, o ne tam tikrą laiką mobiliųjų duomenų. Tai keista. Kai mes gyvename, abu mūsų telefonai turi pilnus barus 4G LTE.

Kartais tai pasakys, kad išsiųstas tekstas, tada galėčiau jį gauti po 2 valandų, arba atsiųsiu tekstą, o ji ją gaus po valandos. Turiu 3 pastabą dėl ATT ir aš neturiu problemų su telefonu. Mes galime pasakyti, kada nepavyksta išsiųsti teksto ir mobiliųjų duomenų, nes pradeda ilgiau ir ilgiau, kad tekstiniai pranešimai būtų siunčiami. Ir laikas, kai jie palieka keletą kartų, 3–5 minutes gausite mažą verpimo ratą šalia teksto žinutės, o tada tekstas nepavyksta, o mobilieji duomenys yra mirę. Kartais telefono uždarymas ir pagalbos sugrąžinimas. Kartais tai nėra. Kartais, kai išjungiate ir vėl įjungiate telefoną, bokšto suradimas gali užtrukti valandą, bet tai nebuvo taip daug, kaip ir programinės įrangos atstatymas. Tai yra viskas, ką negaliu jums pasakyti. Aš atėmiau telefoną į ATT ir „Samsung“ techniką. Technikas sakė, kad jį siunčia „Samsung“. Norite išbandyti pirmiausia, kad pamatytumėte, ar turite minčių. Tech sakė, kad tai gali būti antena, bet skambina į darbą, todėl nematau, kaip ir su mikrobangomis nėra jokių problemų. - Justin

Sprendimas: Sveiki, Justin. Jei esate tikri, kad problema įvyksta iškart po to, kai buvo įdiegta „Android Marshmallow“, tai gali padėti įprastinė programinės įrangos trikčių šalinimo dozė.

Nuvalykite talpyklos skaidinį. Pradėkite nuo sistemos talpyklos atnaujinimo. Programų ar sistemos naujinimų įdiegimas kartais gali sugadinti seną sistemos talpyklą. Ištrinus jį, telefonas bus sukurtas. Ši procedūra taip pat labai naudinga nustatant tokias problemas, kaip atsitiktiniai atkūrimai, įkrovos kilpa, įstrigo įkrovos metu ir atsitiktinis užšaldymas po atnaujinimų. Štai kaip nuvalykite „S6“ talpyklos skaidinį:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Išjunkite telefoną saugiuoju režimu . Viena iš priežasčių, kodėl problemos atsiranda po to, kai buvo atliktas esminis programinės įrangos kapitalinis remontas, pavyzdžiui, atnaujinimas iš „Lollipop“ į „Marshmallow“ yra dėl programų, ypač trečiųjų šalių. Jei norite patikrinti, ar taip yra, norite pabandyti paleisti telefoną saugiuoju režimu, nes tai neleidžia trečiosios šalies programoms ir paslaugoms paleisti. Tada, kai telefonas jau veikia saugiuoju režimu, įsitikinkite, kad jį stebite bent 24 valandas, todėl turite pakankamai laiko problemai atkartoti. Atminkite, kad saugus režimas nepadės nustatyti tikslios probleminės programos. Jei šis telefonas veikia įprastai šiame režime, turite investuoti šiek tiek laiko ir pastangų, kad pašalintumėte programas atskirai ir stebint telefoną po kiekvieno pašalinimo. Kitaip tariant, jūs atliksite bandymų ir klaidų metodą, kad nustatytumėte priežastį. Jei norite paleisti telefoną saugiuoju režimu, atlikite šiuos veiksmus:

• Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20–30 sekundžių.
• Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, iš karto atleiskite „Power“ klavišą, tačiau toliau paspauskite klavišą „Volume Down“.
• Jūsų telefonas turi tęsti paleidimą, ir būsite paraginti atrakinti telefoną kaip įprasta.
• Jūs žinosite, ar telefonas sėkmingai įsijungė saugiuoju režimu, jei ekrano apatiniame kairiajame kampe rodomas tekstas „Saugus režimas“.

Atnaujinkite programas ir pašalinkite nesuderinamas . Kaip minėta anksčiau, programos gali kartais sukelti problemų po sistemos atnaujinimo. Kadangi atnaujinate operacinę sistemą, tai nereiškia, kad programos taip pat gauna jų atnaujinimus. Tai dažniausiai nepastebėta daugelio vartotojų problemų priežastis. Kartais tai gali būti priežastis, kad net gamyklos atstatymas nieko nekeičia, ypač jei naudotojai paprasčiausiai iš naujo įdiegia tą patį programų rinkinį. Atminkite, kad ne visi kūrėjai nori atnaujinti savo produktus. Tai, kad programa puikiai veikia „Android“ „Lollipop“, nebūtinai reiškia, kad ji išliks tokiu būdu, kai įdėsite Marshmallow į savo prietaisą. Jei norite patikrinti, ar programa yra suderinama su jūsų įrenginio OS, apsilankykite pagrindiniame „Google Play“ parduotuvės puslapyje (darant prielaidą, kad neįdiegiate programų ne „Play“ parduotuvėje). Bendra taisyklė šiuo atveju yra, jei nesate tikri, kad jis suderinamas, pašalinkite jį.

Nuvalykite telefoną, atlikdami gamyklinius nustatymus . Gamyklos atstatymas turėtų būti paskutinis žingsnis, kurį turite padaryti, kad galėtumėte išspręsti šią problemą. Kas tai yra, atkurti visus programinės įrangos nustatymus į numatytąjį, žinomą darbo būseną. Taigi efektyviai pašalinate bet kokią programinės įrangos gedimą, kuris gali būti sukurtas po atnaujinimo. Iš naujo nustatę prietaisą, pabandykite jį vėl stebėti (24 valandas ar ilgiau), kaip ir saugiuoju režimu, ir įsitikinkite, kad neįdiegėte jokių programų. Jei SMS problema vis dar egzistuoja, turite rasti būdą, kaip pakeisti telefoną.

Norėdami atstatyti S6 gamyklą, atlikite šiuos veiksmus:

• Sukurkite svarbių failų ir kontaktų atsarginę kopiją.
• Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
• Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
• Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
• Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
• Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

# 2 problema: „Galaxy S6 Edge Plus“ nebus įjungtas

Jis prasidėjo, kai mano „Samsung S6 Edge Plus“ turi tik 20% bateriją. Nenorėdavau, kad naktį manau, kad galėčiau jį perkrauti, nes aš taip pat užmigdysiu tą laiką. Ryte po to, kai aš jį apmokėjau valandą, ir kai aš bandžiau jį įjungti, tai nebus. Aš taip pat pastebėjau, kad neatsirado žalios šviesos, kuri paprastai pasirodo, kai įkraunate telefoną, ir taip pat akumuliatoriaus logotipas. Dabar aš bandžiau jį įkrauti kitokiu mokesčiu, bet vis tiek neveiksiu. Taigi aš palikau ją pusę dienos, kad galėčiau imti mokestį, nes galvojau, kad galbūt baterija buvo nusausinta, tačiau ji vis tiek neveikė. Nuėjau į „Samsung“ aptarnavimo centrą ir jie bandė jį prijungti prie kompiuterio ir kompiuteris galėjo jį aptikti. Tačiau jie atsisakė jį atidaryti, nes pagal juos, nes aš nusipirkau ją kitoje šalyje, jie nenori sukelti daugiau problemų. Bandžiau jį iš naujo nustatyti, bet vis tiek neveiks. Aš jį naudoti tik vaizdo skambučiams arba internetui. Jis buvo su manimi tik 9 m. Bet kokie pasiūlymai, ką turėčiau daryti? - Aisa

Sprendimas: Sveiki Aisa. Jei kompiuteris vis dar gali aptikti telefoną, yra tikimybė, kad galėsite jį paleisti, kad galėtumėte tai padaryti. Yra trys skirtingi aparatūros mygtukų deriniai, kuriuos galite pabandyti matyti, kuris iš jų bus įjungtas.

Paleisti atkūrimo režimu :

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
• Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu :

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
• Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
• Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
• Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu :

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
• Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

# 3 problema: atkurti iš vandens sugadintus „Galaxy S6 Edge Plus“ failus

Sveiki Droid Guy. Buvau atostogų ir nuėjau į vandenyną, pamiršdamas, kad mano kišenėje buvo S6 Edge Plus. Po maždaug 2 minučių supratau ir išėjau su juo ir bandžiau jį palikti saulėje. Aš sekiau jūsų minkštas ir kietas reset instrukcijas pabandyti ir gauti telefoną vėl vėl, bet telefonas yra negyvas. Aš išbandžiau ryžių gudrybę, net pučiant sunkiai į SIM kortelės dėklą, kad išleistų drėgmę. LDI yra baltos spalvos ir maždaug 5 kartus patikrinau, kad įsitikintumėte. Ar yra dar vienas būdas išbandyti ir įjungti telefoną, nes noriu gauti nuotraukas, vaizdo įrašus ir muziką. Ačiū iš anksto. - Ashley

Sprendimas: Sveiki Ashley. Vienintelis būdas pasiekti jūsų telefono atmintį yra užtikrinti, kad telefonas pradėtų veikti paprastai. Jei jūsų telefonas dabar visai nereaguoja, šie failai yra gerai.

# 4 problema: „Galaxy S6 Active“ nebeturi jokio garso

Aš turiu ir naudoju „Samsung Galaxy S6 Active“. Elementas nėra įtrauktas į sąrašą, tačiau vis tiek reikia pagalbos telefonu. Aš pakeitiau nustatymą ir nesuprantu, ką pasikeitiau, bet telefonas nebeskaito jokio tipo garso, nesvarbu, ar skambinau, o ne garso. Nesvarbu, ar priimsiu skambutį be garso. Taip, aš turiu naujausią atnaujinimą ir taip, visi garsai yra ten, kur jie turi būti. Aš negaliu išgirsti nieko, ką pakeitiau. Aš vertinu, jei galite padėti.

„Samsung“ galaktikos S6 veikloje aš neminėjau, todėl jokio tipo garsas neįjungiamas be išorinio garsiakalbio (ausinių). Aš pakeičiau aplinką ir nesuprantu, ką pasikeitė, telefonas neskamba, aš negaliu išgirsti, ką kalbėti, jie gali išgirsti mane, bet aš neturiu jokio garso. „Samsung“ negirdi jokio garso, nes jis negali būti sugadintas garsiakalbis, nes į telefoną prijungtos ausinės taip pat skamba. Taip, turiu naujausią programinės įrangos atnaujinimą, ir taip, visi garsai mano prietaise yra išėję, kad galėčiau išgirsti, tik tai nepadaro jokio garso. - Stymeray

Sprendimas: Sveiki, Stymeray. Vienintelis efektyvus būdas atkurti numatytuosius telefono garso sistemos nustatymus yra atlikti gamyklinius nustatymus. Prašome atkreipti dėmesį į aukščiau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti.

# 5 problema: „Galaxy S6“ ekranas yra juodas, bet telefonas vis dar skamba

Sveiki! Na aš turiu Galaxy S6. Aš myliu savo telefoną sooo daug! Pastaruoju metu jis nemyli manęs. Po sėkmingo „Marshmallow“ atnaujinimo turėjau daugybę klausimų. Deja, jis prasidėjo su fotoaparatu. Aš sugebėjau fotografuoti tik puikiai, bet dabar einu, kad nufotografuotume, ir atrodo, kad yra problema, susijusi su dėmesiu. Tada kamera iš tikrųjų uždarys. Aš niekada nežinau, ar aš iš tikrųjų paėmiau nuotrauką, nebent grįšiu į fotoaparatą ir patikrinu. Ugh ir aš manau, kad atsakymų laikas atidarant programas ar tekstinius pranešimus yra juokingai lėtas.

Dabar galutinis šiaudai. aš kalbėjau savo telefone. Jo baterijos dalis buvo 89%, o tai puikiai tinka 10:00 val. Tačiau baigiau savo skambutį ir nustatiau savo telefoną, o dabar ekranas yra juodas. Aš jį iš naujo. Bandžiau palaikyti maitinimo mygtuką ir garsumo mygtuką ir nieko neveikia. Aš vėl paėmiau bateriją ir net bandžiau palaukti maždaug pusvalandį. Nieko. Kas gi yra negerai su mano telefonu? Aš turėjau savo seserį paskambinti telefonu. Jis skamba kaip įprasta, bet nėra ekrano. Aš taip pat negaliu atsakyti į telefoną. Aš tikrai nenoriu sumokėti 150 dolerių už sumokėtą draudimo atskaitą. Prašau padėkite man! - Pollennoel03

Sprendimas: Sveiki Pollennoel03. gerai, jei telefonas vis dar skambina, kai skambinate, tai yra įrodymas, kad problema yra išskirta tik prie ekrano. Pabandykite paleisti įrenginį į kitus režimus, naudodami aparatūros mygtukų derinius (pirmiau pateikti veiksmai). Jei ekranas grįžta į bet kurį režimą, tai yra užuomina, kad priežastis gali būti programinės įrangos triktis.

Kita vertus, jei ekranas tampa nereaguojantis, kai išbandysite visus 3 skirtingus režimus, tai rodo, kad ekrano surinkimas gali būti nesėkmingas. Tokiu atveju nėra kito būdo, kaip pateikti telefoną remonto užsakymui, kad būtų galima atlikti ekrano pakeitimą.

6 problema: „Galaxy S6“ lėtai veikianti problema dėl „Smart Stay“ funkcijos

Kai apdorojate komandas, nesvarbu, ar jis nukreipia puslapį į „Nook“ skaitytuvą, ar persijungia tarp programų, prietaisas neatsako nedelsiant. „Smart Stay“ akis atsiranda pranešimo lange ir išlieka tam tikrą laikotarpį (kartais net 25 sekundes), per kurį laiko nieko neįvyksta. Matyt, komandos yra saugomos buferyje, nes jos vykdomos, kai akis išnyksta, bet akis vėl pasirodys su įsiutę reguliarumu. Padedama perkrauti, tačiau problema nepašalinama. - Robertas

Sprendimas: Sveiki, Robert. Pirmas žingsnis, kurį norite atlikti, yra patikrinti, ar išjungus „Smart Stay“ problema bus išspręsta. Norėdami tai padaryti, tiesiog ištraukite būsenos juostą, paspauskite „Redaguoti“ ir išjunkite „Smart Stay“ mygtuką. Jei jūsų telefonas veikia normaliai, kai „Smart Stay“ yra išjungtas, tuomet gali būti kaltinama nežinoma operacinės sistemos triktis. Norėdami išspręsti problemą, įsitikinkite, kad nuvalėte „Smart Stay“ programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

• Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
• Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
• Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
• Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
• Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Jei „Smart Stay“ talpyklos ir duomenų nuvalymas nepadės, įsitikinkite, kad atliksite gamyklinius nustatymus.