„Galaxy Note 4“, kuri negauna grupinių pranešimų, negali atsisiųsti MMS, kitų pranešimų pranešimų

Sveiki atvykę į naują „GalaxyNote4“ trikčių šalinimo puslapį. Mes norime padėti tiems 4 pastabos naudotojams, kurie susiduria su kai kuriomis pranešimų siuntimo ar SMS / MMS problemomis, todėl aptariame 5 klausimus šiame pranešime.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy Note 4“ negali tinkamai priimti MMS, MMS vaizdo įrašai atskiriami nuo garso

Mano vyras naudoja „Chomp“ programą savo pranešimų siuntimui. Mūsų dukra atsiuntė vaizdo įrašą kiekvienam iš mūsų, o jo telefonas atskirė vaizdo dalį nuo garso dalies, pavyzdžiui, 2 skirtingi kūriniai ir vaizdo įrašas. Jis turi „Verizon“ atrakinto telefono 4 pastabą ir naudoja „Straight Talk“. Turiu 5 pastabą ir vis dar esu su „Sprint“. - Louise Bates

Sprendimas: Sveiki Louise. Yra dvi galimos priežastys, dėl kurių kyla ši problema. Viena yra problema, susijusi su programa, kurią jis naudoja, o kitas yra nesuderinamumas operacinės sistemos lygiu.

Jei norite patikrinti, ar norite sužinoti, ar problema yra pati pranešimų programa. Jei jis dar neišbandė, paprašykite jo naudoti kitą pranešimų programą arba gimtoji „Samsung“ pranešimų programą, kuri buvo pateikta telefonu. Norėdami tai padaryti, jis turi pakeisti numatytąją pranešimų programą „Nustatymai“. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „ Nustatymai “.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau parinkčių viršutinėje dešinėje pusėje (trijų punktų eilutės piktograma).
4. Bakstelėkite Numatytosios programos .
5. Palieskite „ Messaging“ programą .
6. Pasirinkite kitą pranešimų programą.

Pasirinkus kitą žinučių programą, dar kartą atsiųskite MMS į savo numerį ir pamatysite, kas vyksta. Jei problema išspręsta ir MMS yra įprastoje formoje (vaizdo nėra atskiriamas nuo garso), „Chomp“ programa gali būti problemiška.

Jei problema išlieka, priežastis gali būti gili operacinėje sistemoje, o tai reiškia, kad ji turi kažką su „Verizon“ programine įranga, kuri nėra visiškai suderinama su „Sprint“ programine įranga. Pasikalbėkite su savo vežėju ir pažiūrėkite, ar yra kažkas, ką jie gali padaryti, kad ją išspręstų.

2 problema: „Galaxy Note 4“ negauna grupinių pranešimų

Turiu „Samsung“ pastabą 4. Kažkas siunčia grupinį tekstą ir galiu matyti tik tuos žmones, kurie atsako į pranešimą, o ne siuntėjo pranešimą. Ar galiu ką nors padaryti, kad pamatytumėte siuntėjo pranešimą? - Honora2helen

Sprendimas: Sveiki Honora2helen. Vežėjai konvertuoja grupinius pranešimus (reguliariai siunčiamus į kelis kontaktus) į MMS, todėl įsitikinkite, kad jūsų prietaisas yra sukonfigūruotas priimti MMS. Jūsų telefonas turi turėti teisingus nustatymus (tai paprastai pasiekiama automatiškai, jei esate GSM tinkle), kad galėtumėte gauti MMS, todėl įsitikinkite, kad susisiekiate su savo operatoriumi. Jūs taip pat turite užtikrinti, kad turite veikiančią mobiliojo duomenų paslaugą, nes MMS neveiks be jo. Vėlgi, jei nesate tikri, ar jūsų prietaisas gali priimti MMS dėl mobiliosios duomenų paslaugos, kreipkitės į savo operatorių.

Vis dėlto manome, kad pagrindinė priežastis, kodėl gausite tik pirminį siuntėjo pranešimą, yra ta, kad grupę, kurioje esate, sudaro ir iOS, ir ne iOS įrenginiai. Jei pradinis siuntėjas naudoja „iOS“ įrenginį, pvz., „IPhone“, „Android“ naudotojai, kaip ir grupė, gaus atsakymus tik tekstinių pranešimų formoje, o ne grupės pranešimų forma. Nariai, kurie naudoja „iOS“ įrenginį ir įgalina „iMessage“ paslaugą, gauna pradinį siuntėjo pranešimą grupės pranešimo formoje.

Kaip problemos sprendimo būdą (ir jei galite padaryti visus sutikimą), visi galite pabandyti naudoti trečiosios šalies programą, kuri veikia ir iOS, ir „Android“ įrenginiuose. Tokių programų pavyzdžiai:

• „Facebook Messenger“
• WhatsApp
• Linija
• Viber
• WeChat
• Paštas
• „Google Hangout“

Visi šie elementai yra prieinami nemokamai „Google Play“ parduotuvėje ir „Apple App Store“.

3 problema: „Galaxy Note 4“ negali siųsti el. Laiško į kompiuterį

Naudoju „Samsung Galaxy Note 4“. Negaliu persiųsti gauto el. Laiško į kompiuterį belaidžiu ryšiu ar USB ryšiu, pavyzdžiui, perkelti nuotraukas. Taip atsitinka. Kadangi turiu ilgą pranešimą, tai rodo, kad jis iš esmės yra pilnas. Kai pranešimas faktiškai perduodamas, jis baigiasi atgal toje pačioje vietoje, kur gaunami visi kiti gauti tekstai. Kodėl jie neįeina į mano kompiuterį? Ar tai įspėjamasis pranešimas apie užpildymą, kuris pirmiausia užkerta kelią man? Kadangi mano telefone yra suformatuoti gebėjimai, tai man suklaidina, kodėl jis neperduoda teksto. Aš naudoju čia naudojamą el. Laišką kaip atsakymą. Aš taip pat turiu „gmail“ laišką, bet nemanau, kad tai būtų svarbu abiem atvejais. Manau, kad tai gali būti ištaisyta naudojant USB jungtį, pasakykite man, kaip tai padaryti, jei reikia. - Blacklamb10

Sprendimas: „ Hi Blacklamb10“. Jūsų problemos aprašą sunku iššifruoti, bet jei kyla problemų siunčiant el. Laišką į kompiuterį, kodėl gi ne tik prisijungti prie tos pačios paskyros minėtame kompiuteryje? Jums nereikia persiųsti savo el. Laiško į kompiuterį, nebent jūs pirmiausia norite sukurti vietinio jūsų gauto el. Pašto kopiją savo kompiuteryje. Bet net ir tada, prisijungus prie savo el. Pašto kompiuteryje ir išsaugant to konkretaus el. Jei tai nėra jūsų ketinimas, arba jei atrodo, kad nesuprantame jūsų padėties, nedvejodami praneškite mums, aiškiau aprašydami savo problemą. Esant tokiai situacijai, jūsų problemos aprašymas yra painus ir atvirai kalbant, mes tikrai negalime tikrai pasakyti, ar tai visiškai suprantame.

4 problema: „Galaxy Note 4“ negali siųsti pinigų per „M-Pesa“

Iki praeitos savaitės galėjau siųsti ir gauti pinigus per m-pesa, bet per pastarąsias 4 dienas negaliu siųsti pinigų per tą patį. Taip pat negaliu perka laiko per m-pesą. Iš pradžių aš maniau, kad tai buvo mano SIM kortelė, tačiau turėjau tą pačią SIM kortelę kitame telefone; ji puikiai dirbo. Galėčiau siųsti ir gauti pinigus per m-pesą. - Roymog_2

Sprendimas: Sveiki, Roymog_2. Jei paslauga veikia gerai, kai naudojate savo sąskaitą kitame telefone, gali būti, kad vietinėje programoje gali kilti problemų. Štai kaip:

1. „Galaxy Note 4“ visiškai išjunkite.
2. Paspauskite ir palaikykite kartu garsumo didinimo ir namų klavišus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai 4 pastaba vibruoja, atleiskite „Home“ ir „Power“ mygtukus, bet toliau laikykite „Volume Up“ klavišą.
4. Kai ekrane rodoma „Android“ sistemos atkūrimo programa, atleiskite garsumo didinimo klavišą.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „wipe cache partition“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
6. Kai baigsite talpyklos skaidinio nuvalymą, pažymėkite „Perkraukite sistemą“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.

Nuvalę talpyklos skaidinį, įsitikinkite, kad įdiegėte naujausius „Android“ ir „App“ naujinimus. Kai kurios programos gali veikti netinkamai su senesnėmis „Android“ versijomis, todėl būtinai išsaugokite naujausią prieinamą programinės įrangos versiją.

Vėliau galite tęsti švariosios atmintinės ir probleminės programos duomenų naikinimą. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt.
5. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
6. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus. Pabandykite pirmiausia išvalyti programos talpyklą, tada patikrinkite, ar jis vėl pradeda veikti normaliai. Jei niekas nepasikeis, atlikite parinktį Išvalyti duomenis.

5 problema: „Galaxy Note 4“ negali atsisiųsti MMS

Neseniai perėjau iš AT&T į vartotojų mobiliuosius. Aš laikiau savo senąjį telefoną „Samsung Galaxy Note 4“. Viskas veikia gerai, jei nesugeba atsisiųsti MMS priedų. Išleisdami visą dieną ir atgal tarp vartotojų ir „AT&T“, jie man sako, kad „duomenys“ yra užrakinti. Vartotojų mobilieji sako, kad turiu gauti savo atrakinimo kodą iš AT & T, AT & T sakė, kad negali man padėti. Vartotojų mobilieji sako, kad turiu du pasirinkimus: 1. Atšaukite liniją ir pradėkite nuo jo, todėl prarandu savo telefono numerį, visas mano programas, nuotraukas, kontaktus ir pan.

Visų pirma, AT&T sistemoje galiu bendrauti su robotų atsakymais į mano problemą, aš negaliu kalbėti su žmogumi. Ar galite man padėti? - Kybred1946

Sprendimas: Hi Kybred1946. Yra vienas svarbus dalykas, kurį čia nepaminėte, ir tai, ar AT&T atrakino telefoną. Šiuo atveju atrakinimas reiškia, kad jūsų telefono tinklo sąranka bus pakeista, kad įrenginys veiktų kitame tinkle. Tai nereiškia visiško programinės įrangos pakeitimo pašalinant AT&T programinę įrangą ir pakeičiant visiškai naują. Kadangi AT&T naudoja GSM technologiją, jos įrenginio atrakinimas reiškia tik nedidelę programinės įrangos modifikaciją įvedant konkretų kodą. Jei jūs ar AT&T niekada tinkamai neatidarėte įrenginio, nes:

• neišspręstas balansas
• telefonas yra įtrauktas į juodąjį sąrašą,
• nepavykus tinkamai laikytis atrakinimo procedūrų,

4 pastaba gali netinkamai veikti kitame tinkle. Prieš pradėdami kalbėti su „Cellular“ vartotoju, būtinai išspręskite viską su AT&T. Tik tada galite paprašyti jų atrakinti jūsų prietaisą.

Kai tik tai pasirūpins, įsitikinkite, kad jūsų mobiliojo ryšio paslauga su „Consumer Cellular“ darbais. MMS neveiks, kai neįjungta mobiliojo duomenų paslauga.