„Galaxy Note 5“ neturi garso pranešimų, nebus imamas belaidžio ryšio, kitų problemų

Sveiki atvykę į paskutinę savaitės „GalaxyNote5“ įrašą. Tikimės, kad ši medžiaga bus naudinga kaip niekada. Kitą savaitę vėl paskelbsime daugiau 5 pastabų.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy Note 5“ nebus įdiegta naujausio „Android“ naujinio

Turiu „Samsung Galaxy“ pastabą 5, kuri šiuo metu įstrigo „Lollipop“ (5.1.1). Žinau, kad mano telefone yra išleistas Nugatas, bet net negaliu ją atnaujinti į Marshmallow. Turėjau šį telefoną daugiau nei metus, todėl visada atnaujino baudą, kol ji bus dabar. Aš gavau telefoną tiesiai iš AT&T ir niekada nepalikau to vežėjo, todėl neturėtų būti jokios priežasties, kad ji nebūtų prijungta prie jų tinklo. Aš netgi bandžiau gamyklą atkurti be jokių rezultatų ar pakeitimų. Bandau ieškoti naujinių ir ji sako, kad ji yra naujausia. Po mygtuku „Patikrinti programinės įrangos atnaujinimus“ yra „Tęsti programinės įrangos atnaujinimą“, kurio negaliu pasirinkti. Esu susirūpinęs, kad mano telefonas bandė atnaujinti kai kuriuos atsitiktinius „wifi“, kai eidavau kažkur, ir tai niekada negalės tęsti, kol pamatysiu WiFi. Bandžiau parsisiųsti „Samsung Switch“ programą savo kompiuteryje, tačiau taip pat sakiau, kad mano telefonas buvo atnaujintas, o tai yra neįmanoma, kai dabar yra 2 visos versijos. Aš taip pat susisiekiau su AT & T ir jie sakė, kad man reikės susisiekti su „Android“ dėl šios problemos, nes tai nėra jų problema. Ar yra koks nors būdas atnaujinti savo telefoną? Ačiū. - Kara

Sprendimas: Sveiki, Kara. Kadangi įprastai jūsų prietaiso atnaujinimo metodai dėl tam tikrų priežasčių neveikia, mes sakome, kad bandote mirksėti. Tai yra vienintelė išeitis jūsų atveju. Mūsų dienoraštyje nenurodome mirksinčių vadovų tam tikriems prietaisams, todėl norite atlikti tam tikrus tyrimus, kad rastumėte gerą vadovą. Mirksi gali potencialiai plyti jūsų telefonas, todėl įsitikinkite, kad tai tinkamai atliksite naudodami gerą instrukcijų rinkinį.

2 problema: „Galaxy Note 5“ ekrano fonas, kuriame rodoma pilka linija su horizontaliomis linijomis

Mano telefonas užstrigo pradiniame ekrane, rodantis „Galaxy Note 5“ logotipą ir „Android“ logotipą žemiau ... bet keistai, ekrano fonas yra pilkas su mažomis horizontaliomis pilkos spalvos linijomis. Norėčiau pridėti nuotrauką, bet nematau, kur jūsų formoje tai padaryti. Jis buvo gerai, naudodamas jį „Google“ žemėlapiuose mano automobilyje, prijungtas prie automobilinio įkroviklio. Atvyko, atjungtas ir įdėti telefoną į kišenę. Po 10 minučių ištraukėte telefoną ir jis buvo išjungtas ... bandydami jį įjungti, jis tik toli pasiekė ir užšaldė.

Be to, aš niekada nemačiau šios keistos pilkos spalvos fono. Bandžiau tomo + namų + galios (nieko neįvyko), „volumeDOWN“ + namų + galios (customOS ekranas, tada parsisiuntus garsumą žemyn, kad vėl paleistumėte…, kuris mane grįžta į pilkos spalvos ekraną), garsumo ir žemyn + galia (ekranas per kelias sekundes juodas, tada mirksi atgal į pilkos spalvos ekraną)… Aš taip pat išbandžiau visas kombinacijas su SIM kortele. Nemanau, kad jį perkelčiau į SAFE MODE arba išvalytumėte talpyklos skaidinį (galbūt todėl, kad iš tikrųjų negaliu išjungti telefono). Bet kokie patarimai? - Džonatanas

Sprendimas: Sveiki Jonathan. Visų pirma, kadangi telefonas nepaleidžia atkūrimo režimo, bet įsijungs į „Download“ režimą, vienintelis geriausias dalykas, kurį galite išbandyti dabar, yra bandyti įkrauti „bootloader“. Kartais sugadintas įkrovos įkroviklis gali sukelti tokią problemą kaip jūsų, todėl gali būti naudinga ją grąžinti į savo atsargų formą. Žinoma, manome, kad nepakeisdami ar mirksėję nepakeitėte oficialaus telefono programinės įrangos. Jei tai padarėte, pirmiausia siūlome atšaukti atsargų programinę įrangą.

Jei jūsų telefonas visuomet vykdė oficialią programinę įrangą, pirmiausia apsvarstykite „bootloader“. Toliau pateikiami bendrieji veiksmai, kaip atlikti šią procedūrą. Tikslūs veiksmai gali skirtis, todėl įsitikinkite, kad internete rasite gerą mirksėjimą. Žemiau pateikti veiksmai skirti tik demonstravimo tikslams:

1. Ieškokite tinkamos programinės įrangos, skirtos telefono modeliui, ir atsisiųskite jį. Įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą. Tai turėtų būti ta pati tiksli programinė įranga, kuri anksčiau buvo naudojama jūsų prietaise. Mes darome prielaidą, kad jūs kada nors užsirašysite programinės įrangos versiją. Jei anksčiau nežinojote, yra tikimybė, kad galite pasirinkti netinkamą. Kaip žinote, dabar, naudojant neteisingą programinę įrangą, gali kilti komplikacijų, dėl kurių tai gali padidėti.
2. Leiskite dabar pasakyti, kad nustatėte teisingą programinę įrangą. Tada norite atsisiųsti ją į savo kompiuterį. Įrenginio programinės įrangos faile turi būti daugybė rinkmenų, pvz., AP_, BL_, CSC_ ir kt.
3. Ieškokite failo, prasidedančio etikete BL; tai turėtų būti atitinkama šios programinės įrangos „bootloader“ rinkmena. Nustačius „bootloader“ failą, nukopijuokite jį į kompiuterio darbalaukį arba į bet kurį kitą aplanką, kurį galite lengvai pasiekti.
4. Vykdykite likusias mirksinimo procedūras naudodami programą „Odin“.
5. Odin'e spustelėkite BL skirtuką ir įsitikinkite, kad naudojate anksčiau identifikuotą įkrovos failo failą.
6. Dabar įsitikinkite, kad „Įrenginio pridėjimas“ būsena ir „ID: COM dėžutė“ tapo mėlyna prieš pradėdami START mygtuką. Tai pradės mirksėti jūsų telefono įkroviklio.
7. Kai procedūra baigta, iš naujo paleiskite telefoną.

Antra, jei jūsų telefonas neįsijungia įprastai ir nereaguoja į bet kurį aparatinės įrangos mygtuko derinį, yra labai mažai, ką galite tai padaryti. Aparatūros mygtuko deriniai yra paskutinis žingsnis, kurį galite bandyti. Turėsite atsiųsti telefoną, kad jo aparatinę įrangą galėtų patikrinti profesionalas. Pagalvokite apie tai, kaip išsiųsti telefoną į ligoninę, kad būtų galima atlikti operaciją. Kadangi jūsų telefonas nėra visiškai išjungtas, vis dar yra tikimybė, kad „operacija“ vis tiek gali ją išsaugoti.

3 problema: „Galaxy Note 5“ negali įdiegti „Google Play“ parduotuvės programų, rodydama 960 klaidą

Atlikęs operacinės sistemos naujinimą „Android 7.0“, negaliu įdiegti jokių „Google Play“ programų. Rodyti klaidą 960 kiekvieną kartą, kai atsisiunčiau bet kurią programą. Kai paspaudžiau maitinimo + garsumo padidinimo + pradžios mygtuką, „diegimo sistemos naujinimas“ visada pasirodys, po to - „Nėra komandos“. Aš padariau nuvalyti duomenis / gamyklinius nustatymus, nuvalykite talpyklos skaidinį kelis kartus, bet nesėkmingai ???? Ką turėčiau daryti? Įvertink bet kokią pagalbą. Ačiū! - Benas

Sprendimas: Sveiki, Ben. Nėra oficialaus „Google“ pareiškimo, kokią klaidą 960 reiškia tiksliai, tačiau kai kurie vartotojai internete pranešė apie keletą problemų. Toliau pateikiami keli iš jų, kurie gali būti naudingi.

Nuvalykite „Google Services Framework“ programos duomenis . Šis veiksmas turi būti išbandytas, jei gamyklos atstatymas neveiks. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Suraskite „ Google“ paslaugų sistemą .
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus. Bakstelėkite Išvalyti duomenis

Pabandykite naudoti kitą „Google“ paskyrą . Kai kurie naudotojai pranešė, kad perėjo prie kitos paskyros. Negalime patvirtinti, ar tai yra veiksmingas sprendimas, todėl turėsite pabandyti tai žinoti.

Susisiekite su „Google Play“ palaikymo komanda . Jei abu sprendimai nepadės, susisiekite su tinkamais žmonėmis, kurie gali žinoti, kad šis kodas yra paskutinis geriausias žingsnis jums. Sekite šią nuorodą.

4 problema: „Galaxy Note 5“ ekranas nereaguoja, reaguoja tik į „S Pen“

Sveiki, turiu ekrano problemų su „Galaxy Note 5“. Ekranas reaguoja tik į „S Pen“. Bandžiau „soft“ iš naujo naudoti „Vol down“ ir „Power“ klavišą, bandžiau jį įjungti saugiuoju režimu, bandžiau ištrinti skaidinio talpyklą atkūrimo režimu, išvalyti uostus ir atlikti programinės įrangos atnaujinimą. Atrodo, kad niekas neveikia. Fiziniai mygtukai veikia gerai. Ar turite kitų pasiūlymų? Dėkojame už jūsų laiką. - Anthony

Sprendimas: Sveiki Anthony. Atlikite gamyklos atstatymą ir patikrinkite, ar ekranas veikia gerai. Jei ne, atsiųskite telefoną remontui ar pakeitimui.

5 problema: įsišaknijusi „Galaxy Note 5“ negali prisijungti prie kompiuterio

N5 (SM-N920A) nesukėlė jokių problemų. Bandė įdiegti TWRP su N920T / N920 (atblokuota / be operatoriaus) telefonu. At & t rado neteisėtą programinę įrangą įrenginyje, pateikite įgaliotą „At & t“ parduotuvę “. Aš sugebėjau grįžti į OS vieną kartą, bet po to aš negaliu patekti į kitą nei „Atsisiuntimo režimas“. OEM atrakinimas ir USB derinimas, kuriuos mes abu įgalinome prieš plytą. Pagrindinė problema yra sujungimas su kompiuteriu arba jo trūkumas. Mano „Windows 10“ ir „7“ įrenginiuose rodomas įrenginys, bet su tam tikra klaida. Negalima prisijungti prie ODIN / Kies. Aš pašalinti ir iš naujo įdiegti tvarkykles, taip pat prijungiau GS6 (kuris prijungtas tik puikiai). Nerodo jokių prijungtų įrenginių. Nežinau, iš kur eiti. Bet kokia pagalba būtų nuostabi. - Ryanas

Sprendimas: Sveiki, Ryan. Mirksi neoficiali programinė įranga arba įsišaknijimas kartais gali sukelti problemų. Pasirinktinė programinė įranga, kaip ir oficialios, nėra tobula ir gali ateiti su klaidomis. Jei jūsų telefonas prisijungė prie kompiuterio, prieš įdiegdamas neoficialią programinę įrangą, ši klaida greičiausiai atsiranda iš tos programinės įrangos. Turėtumėte pabandyti susisiekti su programinės įrangos kūrėju.

Kai kuriais atvejais, naudojant tokią programinę įrangą naudojančią bendruomenę, galima paaiškinti kai kurias problemas. Mes nežinome, kaip jūs gaunate savo programinę įrangą, bet jei kas nors jums tai rekomenduoja, apsvarstykite, kaip atlikti tam tikrus tyrimus, kaip galite gauti paramą. Jums reikia žinių iš žmonių, kurie kuria arba naudoja programinę įrangą. Taip pat galite apsilankyti kituose forumuose, kuriuose aptariama atitinkama programinė įranga.

Mūsų tinklaraštis nepalaiko trečiosios šalies programinės įrangos ar neoficialios programinės įrangos versijos.

6 problema: „Galaxy Note 5“ neturi garso pranešimų

Sveiki. Turiu „Samsung“ 5 pastabą ir nuo to laiko, kai mano telefonas skambina arba skambina, kai telefonas skamba. „Facebook“ net nesirūpina. Bet kai bandau muzikos grotuvą, garsas ateina. Kai iš naujo paleistas, jis tam tikrą laiką veikia kaip kelias valandas ir vėl tas pats pasakojimas. Ekranas veikia kaip įprasta, tačiau neatsiranda triukšmo. Aš netgi bandžiau atkurti telefoną į gamyklinius numatytuosius nustatymus, bet nenaudojau. - Maxdilhan

Sprendimas: Sveikas Maxdilhan. Įsitikinkite, kad pirmiausia nustatėte pranešimus. Tai galite padaryti eidami į „ Nustatymai“> „Pranešimai“ .

Jei niekas nepasikeis, arba jei garso pranešimai jau nustatyti tinkamai, apsvarstykite galimybę patikrinti, ar problema gali kilti dėl trečiosios šalies programos. Norėdami tai padaryti, norite iš naujo paleisti telefoną saugiuoju režimu, kad būtų užblokuotos trečiosios šalies programos ir paslaugos. Jei garso pranešimai veikia gerai, kai telefonas veikia saugiuoju režimu, tai yra įrodymas, kad mūsų įtarimas yra teisingas. Toliau pateikiami žingsniai, kaip paleisti 5 pastabą į saugųjį režimą:

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas „Vol Down“ mygtukas.
5. Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
6. Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.

7 problema: „Galaxy Note 5“ įstrigo „Samsung“ logotipo ekrane

Mano „Galaxy Note 5“ įstrigo „Samsung“ ekrane, jei iš naujo paleidžiu arba išjungsiu telefoną. Kai jis yra įstrigo, logotipas išnyks, tada jis šviečia atgal, kai jis nebuvo paliesti ir netrukus pasibaigs. Aš tiesiog paleidžiu telefoną įdiegti ir atnaujinti tik programinę įrangą, kuri ateina su juo. Bet ne. Tai vis dar vyksta.

Štai kicker. Maniau, kad telefonas buvo sugadintas ir gavo kitą. Tas pats atsitinka. Turiu tiesiog tiesiog leisti telefonui pataisyti save. Vienintelis dalykas, kuris atsitinka, yra telefonas tampa labai karštas. Prašome padėti. - Ericas

Sprendimas: Sveiki, Eric. Tokia problema neturėtų įvykti jūsų 5 pakeitimo pastaboje, nes labai mažai tikėtina, kad tas pats vartotojas patiria tą pačią tikslią techninės įrangos problemą bent dviejuose įrenginiuose. Nemanome, kad tai visai įrenginio problema. Šiame prietaise turite atlikti tą patį problemišką dalyką arba, kad abiejuose telefonuose įdiegėte tą pačią „buggy“ programą. Jei norite pamatyti, ar taip yra, greitai atlikite gamyklinį atstatymą antrajame telefone ir stebėkite, kaip jis veikia, kur nėra įdiegtų programų.

Toliau pateikiami veiksmai, kaip nustatyti, kaip iš naujo nustatyti gamyklą:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
5. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
6. Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
7. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Jei sužinosite, kad telefonas veikia be jokių problemų, kai veikia švari programinė įranga, pašalinkite savo programas, kol problema nebebus.

Atminkite, kad nėra galimybės nustatyti, kuri iš jūsų programų yra kaltininkė, todėl turėsite pašalinti visas galimas įtarimas.

8 problema: „Galaxy Note 5“ iš naujo paleidžiamas iš naujo

Mano žmona paėmė savo telefoną, kad galėtų jį naudoti, ir „baterija buvo 100% įkrauta, ekranas buvo visiškai juodas, o„ appx “- kas 10 sekundžių, kai telefonas trumpai pasigirs / vibruos tik per sekundę. kad. Trumpai pasirodys „SAMSUNG“ logotipas, o tada paliekamas tik juodas ekranas. Â Tada telefonas pradeda skambėti / vibruoti antrą sekundę, ir tai vyksta kartą per 10 sekundžių. Bet kokia pagalba būtų labai vertinama. Dėkoju. - Russ

Sprendimas: Sveiki, Russ. Pabandykite pamatyti, ar galite pakankamai stabilizuoti telefoną, kad galėtumėte atlikti tam tikrą programinės įrangos trikčių šalinimą ar sprendimą. Kaip ir dabar, tikrai negalite išspręsti problemos savo pabaigoje. Apsvarstykite galimybę paleisti įrenginį į alternatyvų režimą pirmiausia, kad pamatytumėte, ar po to galite sekti trikčių šalinimą. Toliau pateikiami veiksmai, kaip atlikti kiekvieną iš jų ir atitinkamą programinės įrangos trikčių diagnostiką, kurią galite atlikti:

Paleisti atkūrimo režimu :

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu :

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau laikykite nuspaudę „Home“ ir „Volume DOWN“ mygtukus.
4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
5. Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
6. Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu :

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
6. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

9 problema: „Galaxy Note 5“ laikas nuo laiko nemokama

2017 m. Birželio 21 d.: Nuo paskutinio atnaujinimo mano 5 PASTABA LAIKYTI WIRELESS CHARGING 90% LAIKO, KURIUI IR VISIEMS 6 DAUGIAUSIOMS SAMSUNG IR KITIEMS BRANDŽIAMS. PAGRINDINIS „SAMSUNG“ PRADŽIA MANO SEDIO KLAUSIMĄ, KAS BŪTINA PABRĖŽTAS VIENĄ DIENĄ, IR VISIŠKAI NUSTATYTA THRU, KAD NUO DIENOS, TIK VIENAS PABAIGUS PAGRINDINIS PABAIGAUJO NAUDOJIMO… .. - KARL

Sprendimas : Sveiki, Karl. Išbandykite įprastą programinės įrangos sprendimų rinkinį, kad nustatytumėte naujinimo problemas:

Laikinosios atminties talpyklos talpykla ir gamyklos atstatymas. Jei problema grąžinama po gamyklos atstatymo, kreipkitės į savo vežėją ir praneškite apie tai. Mes manome, kad atsisiuntėte naujinimą oru (taip pat žinomas kaip naujinimas per orą), todėl leisdami savo vežėjui žinoti apie šią problemą, tikiuosi, paskatins juos patikrinti, ar tai klaida, kurią jie gali išspręsti. Priešingu atveju, pakeiskite telefoną.