„Galaxy S5“ ekranas tampa juodas, įdiegus atnaujinimą, liko juodas, kiti klausimai

Net ir praėjus daugiau nei 2 metams nuo pradinio išleidimo, „Galaxy S5“ išlieka vienu populiariausių pasaulyje šiandienos telefonų. Nenuostabu, kad mes ir toliau gauname ataskaitas ir pagalbos prašymus iš milijonų vartotojų visame pasaulyje. Šis pranešimas parodys jums 6 iš šių klausimų.

Toliau pateikiamos konkrečios problemos, kurias aptariame šioje medžiagoje:

  1. „Galaxy S5“ išjungta ir vėl neprisijungs
  2. Kaip atkurti failus iš „Galaxy S5“, kurie neįsijungs
  3. „Galaxy S5 Gallery“ programos negalima atidaryti
  4. Kaip sukurti „Whatsapp“ atsarginę kopiją „Galaxy S5“
  5. „Galaxy S5“ ekranas tampa juodas, bet funkcionalus
  6. Įdiegus naujinimą, „Galaxy S5“ ekranas liko juodas

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S5“ išjungta ir vėl neprisijungs

Prašau padėkite man. Mano S5 visai neįsijungs! Štai kas atsitiko. Anksčiau praėjusią naktį mano telefono ekranas natūraliai išjungė po 30 sekundžių neveiklumo (aš nesu tikras, bet jis tamsėja), o kitas dalykas, kurį žinote, bandau jį vėl įjungti ir jis visai neatsako. Aš einu tiesiai į įkroviklį ir be sėkmės. paėmė bateriją, vis dar nėra sėkmės. Taigi iš esmės šis telefonas visai nereaguoja. Bandant daug skirtingų metodų, telefonas taip pat įkaito įkroviklį, nors nė vienas šviesos diodų apšvietimas neparodo, kad jis įkrautas arba net vibruoja. Beveik taip, lyg dalykas būtų visiškai kepti. Prašome padėti. Informacija, kurią turėtumėte žinoti:

-Ja aš bandžiau daug skirtingų įkroviklių, bet tik trečiųjų šalių įkroviklius, nes neturiu originalaus telefono įkroviklio.

- Atsisiuntimo / įkrovimo režimo metodas neveikė, todėl greičiausiai tai yra aparatinės įrangos problema, o ne programinė įranga.

-Šis telefonas buvo maždaug nuo „14“, todėl gali būti baterija.

-Atsižvelgiant į viską, ką galėčiau, prijungiau telefoną prie (Trečiosios šalies) įkroviklio be akumuliatoriaus ir, netikėtai, jis vis dar įkaista. - Dylan

Sprendimas: Sveiki, Dylan. Mes nežinome, ką dar laukiate iš mūsų šiuo metu, bet jei supratote, kad telefonas taip pat nebus paleistas į kitus režimus, aparatūra tikrai kaltinama. Tai reiškia, kad nieko daugiau negalime padaryti, kad padėtų jums. Turite, kad telefoną patikrintų profesionalas, kad būtų galima nustatyti, ar remontas gali atgaivinti jį.

Taip, prieš tai atlikdami, rekomenduojame išbandyti kitą USB įkrovimo kabelį ir įkroviklį, kad pamatytumėte, ar bandėte neveikti.

Jūs taip pat norite pabandyti naudoti kitą akumuliatorių, nes 3 metų senumo ličio jonų baterija jau ilgai trunka jo gyvenimo trukmę.

Vėlgi, tik aparatūros patikrinimas gali nustatyti, kokia problema yra, ir ar jūsų telefonas šiuo metu gali būti fiksuotas. Nėra jokių programinės įrangos hack'ų, kuriuos galėtumėte padaryti, kad galėtumėte vėl įjungti telefoną.

# 2 problema: kaip atkurti failus iš „Galaxy S5“, kurie neįsijungs

Ei, aš turiu „Samsung S5 19506“ ir neseniai jį naudoju. Tačiau jis visiškai išleido 0% ir išjungė. Aš prijungiau jį ir leiskite jam užkrauti šiek tiek, tada jį įjungė ir naudojo fotoaparato funkciją ir tt Taigi, aš vėl nusausiau bateriją iki 0%. Tada aš prijungiau telefoną į įkroviklį, kurio ne „Samsung“ gamina, o tai paprastai kainuoja mažesniu tarifu. Po vėlavimo aš dar kartą bandžiau įjungti savo telefoną, bet kai jis įjungė, jis rodė „Samsung S5“ ekraną, tačiau tiesiog daro „Samsung“ animaciją su mėlynųjų dalelių efektų ekranu.

Mano telefonas taip pat buvo labai mažai saugomas, bet tai yra vienintelis kitas dalykas, kurį galiu galvoti, kad tai paveiks įrenginį. Mano įrenginys yra 100% vanilės ir po minkšto atstatymo nebus paleistas saugiuoju režimu. Tačiau galiu pasiekti „Android“ sistemos atkūrimo ekraną. Koks yra geriausias būdas atkurti duomenis, jei jie išsaugomi telefono atmintyje, o ne išorinėje atminties kortelėje? Ar turėčiau atsiųsti savo telefoną į „Samsung“ technikus arba ar ji nebus taikoma? - upelis

Sprendimas: Hi Brook. Bijome, kad jums šiuo atveju nėra „geriausio“ pasirinkimo. Failų atkūrimas tokioje situacijoje priklauso nuo to, ar jūsų S5 gali vėl paleisti. Jei negalėsite jį įjungti į įprastą režimą arba saugųjį režimą, pirmiausia turėtumėte pabandyti nuvalyti savo talpyklos skaidinį ir iš naujo nustatyti gamyklą, kad išbandytumėte ir išspręstumėte problemą. Mes suprantame, kad norite atkurti kai kuriuos failus iš telefono, o gamyklos atstatymas juos išvalys, tačiau jei telefonas atsisako įkelti įkrovos įprastai, galite atlikti labai ribotus veiksmus.

„Samsung“ įrenginys, kaip saugumo priemonė, turi turėti naudotojo patvirtinimą, kad kitas įrenginys, pvz., Kompiuteris, galėtų pasiekti savo naudotojo duomenis. Kadangi jūsų telefonas įkelia tik į atkūrimo režimą, kuris yra atskira programinės įrangos aplinka iš „Android“ operacinės sistemos, negalėsite suteikti tokio patvirtinimo kitam įrenginiui, kad galėtumėte skaityti ir perkelti failus iš telefono vidinės atmintinės.

Tokią problemą greičiausiai sukelia bloga aparatinė įranga, todėl, jei išvalius talpyklos skaidinį arba atliksite gamyklinį atstatymą, niekas nepasikeis, jūsų vienintelė galimybė yra suremontuoti arba pakeisti telefoną.

Dabar „Samsung“ nepadaro failų atkūrimo, todėl jūsų skaldytų telefonų siuntimas jiems nepadės. Kaip standartinę remonto procedūrą „Samsung“ pirmiausia nuvalys telefono atmintį (jei tai įmanoma), prieš atlikdami bet kokį remontą. Remonto mokesčių apimtis priklauso nuo jūsų prietaiso garantijos statuso. Standartinė garantija apima tik pirmuosius metus, todėl, jei šiuo metu jūsų telefonas jau nebegalioja, turėsite investuoti į remonto mokestį. Ir vėl, „Samsung“ nepadaro failų atkūrimo.

Jei telefone esantys failai yra verta šimtų dolerių, galite pabandyti pasinaudoti trečiosios šalies paslaugomis, kurios siūlo failų atkūrimo darbus. „Google“ gali padėti jums rasti tokių paslaugų teikiančių įmonių, tačiau nepamirškite, kad failų atkūrimas yra sudėtingas ir ne visada sėkmingas. Nėra jokių garantijų, kad kažkas sugebės susigrąžinti visus jūsų suskirstytame telefone esančius failus, kaip jūs, todėl įsitikinkite, kad pasikalbėsite su jais, ką gausite, jei jų darbas nieko neduos.

Kad ateityje nebūtų prarasti failai, būkite įprasta sukurti atsarginę kopiją.

# 3 problema: negalima atidaryti „Galaxy S5 Gallery“ programos

Kai bandau atidaryti galeriją, gaunu klaidos pranešimą. Pranešimas sako, kad galerijos negalima atidaryti. Eikite į nustatymus ir leiskite adresatams, Galerija, Vieta. Kai bandau pakeisti „ne“ į „taip“, jis nepasikeis. Turiu „Samsung Galaxy S5“. Jūsų raktas išimti akumuliatorių ir tada sugrįžti gali būti naudingas, tačiau naudinga būtų atvaizdas, kur nuvykti išimti bateriją. Mano telefono gale nėra akumuliatoriaus durų atlaisvinimo, kurį galiu pamatyti.

Be to, jei atliksiu gamyklinius nustatymus, ar ji pašalins visą mano ankstesnę informaciją. Mano „Verizon“ debesyje aš neturiu daugiau atminties. Ačiū už pagalbą. Greitai eisiu į kelionę ir turėsiu pamatyti savo galeriją! - Dmcc46

Sprendimas: Sveiki, Dmcc46. Mes nemanome, kad baterijos pašalinimas padės šioje situacijoje, bet jei jus domina, kaip tai padaryti, maloniai eikite į „YouTube“ ir tiesiog įveskite paieškos žodžius: „samsung galaxy s5 pašalinkite bateriją“. Tada jums bus suteiktas numeris vaizdo įrašų, kurie padės jums pašalinti ir perkrauti bateriją.

Jei norite išspręsti problemą, siūlome ištrinti „Galerijos“ programos talpyklą ir duomenis. Tai priverčia sistemą grąžinti visas Galerijos programų nuostatas į numatytąją būseną. Štai kaip tai padaryti:

  1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
  3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
  4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
  5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Jei pirmiau minėta trikčių diagnostika neišsprendžia problemos, galite nuvalyti telefoną atgal į švarų skalūną gamykloje. Kaip rodo jo pavadinimas, gamyklos atstatymas grąžins visus programinės įrangos nustatymus į jų numatytuosius nustatymus, efektyviai pakeisdamas programinės įrangos aplinką į pradinę būseną. Tai geras sprendimas bandyti, jei vartotojas nėra tikras, kur gali kilti problema. Atminkite, kad gamyklos atstatymas ištrins nuotraukas, vaizdo įrašus, dokumentus, pritaikymus ir pan., Išsaugotus telefono vidinėje atmintinėje. Programos gali būti iš naujo įdiegtos be problemų, todėl joms nereikia nerimauti. Tiesiog įsitikinkite, kad sukuriate svarbių failų, tokių kaip vaizdo įrašai, nuotraukos, kontaktai ir kiti telefono atmintyje saugomi dokumentai, atsarginę kopiją. Siūlome naudoti „Samsung Smart Switch“ programą, kad sukurtumėte atsarginę kopiją.

Jei norite sužinoti, kaip iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus, atlikite šiuos veiksmus:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy S5“.
  • Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
  • Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
  • Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
  • Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  • Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
  • Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

4 problema: Kaip sukurti „Whatsapp“ atsarginę kopiją „Galaxy S5“

Geros dienos, Droid Guy. Dėkojame už supratimą. Turiu du klausimus, į kuriuos, atrodo, visiškai neatsakyta.

1) „Whatsapp“ atsarginė kopija „Samsung“: kaip galiu atsarginę kopiją „Whatsapp“ žinutėmis naudojant SMS atsarginę kopiją +? Aš galėjau tai padaryti iki dvejų metų, kai atrodo, kad „Samsung“ užšifravo kažką. Noriu, kad mano „Whatsapp“ pranešimai būtų prieinami mano „Gmail“, kaip ir mano SMS. Ar gali padėti?

2) Whatsapp Switch: Iš dalies dėl pirmiau minėtos problemos, dabar pereinu prie naujesnio telefono - nuo Galaxy S4 iki Galaxy S5. Tačiau nenoriu prarasti savo SMS ar Whatsapp istorijos, kai pereisiu nuo senojo į naują telefoną. Ar gali padėti? Iš anksto dėkoju. Greitai pasikalbėkite su jumis. - Camilo

Sprendimas: Hi Camilo. Naudodami „Google“ diską, sukuriame savo WhatsApp pranešimų atsarginę kopiją, todėl nesame tikri, ar tai gali padaryti kita programa, pvz., „SMS Backup +“. Turėtumėte pasikalbėti su minėtos programos kūrėju, nors jų tinklavietėje aiškiai nurodyta, kad jie jau nustojo palaikyti Whatsapp atsarginę kopiją. Mes nežinome, ar jie turi alternatyvų pasirinkimą naudotojui, kaip jūs, kuris norėjo naudoti savo produktą atsarginių WhatsApp pranešimų atsarginėms kopijoms.

Antruoju klausimu rekomenduojame naudoti „Google“ diską, kad sukurtumėte Whatsapp pokalbių kopijų kopiją. Sujungę „Whatsapp“ paskyrą su „Google“ paskyra, galite pradėti kurti „Google“ disko atsarginę kopiją. Štai kaip:

  1. Atidarykite WhatsApp.
  2. Bakstelėkite meniu mygtuką.
  3. Bakstelėkite Nustatymai.
  4. Palieskite „Chats“.
  5. Bakstelėkite Pokalbių atsarginė kopija.
  6. Čia galite bakstelėti „Back Up“, kad sukurtumėte greitą atsarginę kopiją, taip pat galite bakstelėkite „Back up to Google Drive“, kad nustatytumėte atsarginį dažnį.
  7. Jei neturite jau „Google“ paskyros, palieskite „Pridėti paskyrą“.
  8. Norėdami pasirinkti atsarginę kopiją, bakstelėkite Atgal į viršų. Atminkite, kad atsarginių kopijų kūrimas mobiliuoju telefonu gali lemti papildomus duomenų mokesčius.

Sukūrę atsarginę kopiją, dabar galite pradėti judėti arba atkurti atsarginę kopiją į naująjį telefoną. Whatsapp tada paklaus, ar norite atkurti pokalbius ir laikmenas iš atsarginės kopijos, kai patvirtinsite savo numerį. Tada galite bakstelėti atkūrimo mygtuką, kai jis pasirodo.

Jei Whatsapp nebus aptikęs atsarginės kopijos, tai gali būti dėl vienos iš šių veiksmų:

  • Jūs nesate prisijungę prie tos pačios „Google“ paskyros.
  • Nenaudojate to paties telefono numerio, kuris buvo naudojamas kuriant atsarginę kopiją.
  • Jūsų SD kortelė ir (arba) pokalbių istorija yra sugadinta.
  • „Google“ disko paskyroje arba jūsų telefone vietoje atsarginės kopijos failo nėra.

# 5 problema: „Galaxy S5“ ekranas tampa juodas, bet funkcionalus

Prieš keletą mėnesių pradėjau problemą su mano S5. Tai ekrano problema, kuri, atrodo, dažniausiai įvyksta po to, kai ji yra apmokestinama. Paspaudau mygtuką, o apačioje esančių mygtukų lemputės užsidega, o pranešimas pradeda mirksėti, o telefonas, atrodo, veikia ne kaip tuščias ekranas. Taip pat turėčiau atkreipti dėmesį, kad galiu pasakyti, kad ji reaguoja. Tačiau, jei aš kurį laiką telefonu, atrodo, „šyla“ ir veikia gerai. Tačiau, jei ne, problema išlieka. Viskas, ką galiu padaryti, yra išimti bateriją ir paleisti iš naujo. Bandžiau pradėti saugiuoju režimu ir išvalyti talpyklą perkrovimo ekrane. Ir ji nusprendė savaime nuvalyti save. Ekranas nėra įtrūkęs, ir aš nepamenu jokių rimtų lašų, ​​kol tai neįvyko, ir tik laikas, kai jis tapo šlapias, yra tik keletas lietaus lašų ir kondensato iš prakaito, kai kišenėje. Nusipirkau naują ir apie 1, 5 metų. Bet kokia pagalba būtų puiki. Dėkoju. - Bryce

Sprendimas: Hi Bryce. Ši problema gali kilti dėl ekrano gedimo, todėl rekomenduojame išbandyti visus pagrindinius programinės įrangos trikčių šalinimo būdus, pvz., Išvalyti talpyklos skaidinį, stebėdami saugųjį režimą ir atkuriant gamyklą. Jei visos šios trys procedūros nepadės jums kažkur gauti, apsvarstykite galimybę atsiųsti telefoną „Samsung“, kad jis galėtų būti fiksuotas.

Toliau pateikiami nurodymai, kaip atlikti nurodytus programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus.

  1. Nuvalykite talpyklos skaidinį
    1. Išjunkite įrenginį.
    2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
    3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
    4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
    5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
    6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
    7. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
    8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.
  2. Stebėkite telefoną saugiuoju režimu
    1. Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20–30 sekundžių.
    2. Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, iš karto atleiskite „Power“ klavišą, tačiau toliau paspauskite klavišą „Volume Down“.
    3. Jūsų telefonas turi tęsti paleidimą, ir būsite paraginti atrakinti telefoną kaip įprasta.
    4. Jūs žinosite, ar telefonas sėkmingai įsijungė saugiuoju režimu, jei ekrano apatiniame kairiajame kampe rodomas tekstas „Saugus režimas“.
    5. Stebėkite, kaip telefonas veikia visą laiką, kai jis veikia saugiuoju režimu. Saugus režimas neleidžia trečiųjų šalių programoms įkelti, todėl, jei problema nebus, tai yra įrodymas, kad viena iš programų yra kaltinama. Priešingu atveju, pereikite prie kito tirpalo, kad iš naujo nustatytumėte telefoną.
  3. Nuvalykite telefoną išvalydami gamyklinius nustatymus
    1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
    2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
    3. Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
    4. Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
    5. Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
    6. Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
    7. Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

# 6 problema: įdiegus atnaujinimą „Galaxy S5“ ekranas liko juodas

Mano „Galaxy S5“ neveikia iki vakar. Įdiegus naujausią programinės įrangos atnaujinimą, aš iš naujo paleidžiau telefoną, kad rastumėte juodą ekraną. Įsižiebia bet kuri namų mygtuko pusė, tačiau ekranas yra tuščias. Gavau tonus, patvirtinančius, kad pranešimai yra gaunami, tačiau jie akivaizdžiai negali skaityti ar prieiti prie jų.

Išimkite bateriją ir tt, bet be sėkmės. Taip pat bandėte atkurti naudodami namų, maitinimo ir garsumo didinimo mygtuką, bet atrodo, kad jis nesėkmingas. Ekranas pasirodo reaguojantis, nes jis reaguoja (vibruos), kai palies pirštą. Tai įvyko tik iškart po atnaujinimo po atnaujinimo. Atnaujinimo metu ekranas buvo aktyvus ir galėjau pamatyti atnaujinimo diegimo eigą ir tt Kas tai sukėlė? - Kablys3

Sprendimas: Hi Hitchs3. Jūsų problema panaši į „Bryce“ ta prasme, kad ekranas išlieka juodas net ir iš naujo paleidus telefoną. Jei telefonas bando iš naujo paleisti jį į skirtingus įkrovos režimus, telefonas lieka nereaguojantis. Problema greičiausiai yra susijusi su aparatūra, todėl jos nustatymas per programinę įrangą yra nenaudingas.

Rekomenduojama

Naujas „Google Messenger“ atnaujinimas palaiko GIF
2019
„Samsung Galaxy S5“ ekranas neįsijungs problemos ir kitų susijusių problemų
2019
Kaip nustatyti „Samsung Galaxy S9“ ekraną atsitiktinai pasisukus baltai
2019
„Samsung Galaxy S5“ pakartotinai įsijungia ir išjungia, nebus įkraunama, akumuliatorius greičiau nuteka [w / Trikčių šalinimo patarimai]
2019
Kaip išspręsti „Samsung Galaxy A6s Black Screen of Death“ problemą
2019
„Samsung Galaxy S5“ nepavyko išsiųsti pranešimų ir kitų susijusių problemų
2019