„Galaxy S6“ negali gauti SMS ir MMS iš naujai pridėtų kontaktų, kitų problemų

„Galaxy S6“, išleistas prieš metus, yra vienas iš sėkmingiausių „Samsung“ pavyzdinių telefonų. Tai reiškia, kad milijonai vartotojų visame pasaulyje vis dar naudojasi šiuo metu. Jei esate vienas iš šių naudotojų, turinčių problemų, yra tikimybė, kad galime jums padėti šiame straipsnyje. Jei atsiųstumėte mums savo pagalbos prašymą, bet dar nematote, kad ši problema bus paskelbta šiame tinklaraštyje, nepamirškite ir toliau žiūrėti daugiau pranešimų.

Toliau pateikiami konkretūs klausimai, kuriuos šiandien aptariame:

1. „Galaxy S6“ ekranas nustoja veikti dėl vandens sugadinimo
2. „Galaxy S6“ ekranas neveikia, o po kritimo telefonas neįsijungs
3. „Galaxy S6“ negali gauti SMS ir MMS iš naujai pridėtų kontaktų
4. „Galaxy S6“ daugiakampis langas | „Galaxy S6“ nugaros mygtuko lemputė neveikia dėl vandens sugadinimo
5. „Galaxy S6“ muzikos programa nustoja žaisti, kai ekranas yra užrakintas
6. Naudojant „Wi-Fi“, „Galaxy S6“ lėtai naršoma

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S6“ ekranas nustoja veikti dėl vandens sugadinimo

aš skambinau į „Samsung S6“ ir staiga ekrane prasidėjo mirgėjimas, kol ekrane mirė. aš galėjau išgirsti pranešimus, ateinančius ir telefoninius skambučius, bet nematau nieko ekrane, nes ji atrodė kaip visiškai išjungta. Aš įteikiau savo telefoną pagal garantiją, nes jis yra tik 2 mėn. kai jis sugrįžo, jie sakė, kad turėjo vandens žalą, net jei aš neturėjau jo netoli vandens ir buvau labai atsargūs ir kad jie negalėtų su juo nieko daryti, o garantija nesusiję su vandens žala. Aš esu labai nusivylęs dėl to, kad jis nebuvo netoli vandens ir per 2 mėnesius neabejojo. Aš norėčiau žinoti, ar yra nieko, ką galiu padaryti su tuo, jei kas nors? - Seanas

Sprendimas: Sveiki Sean. Jei dalyvaujantis aptarnavimo centras patvirtino, kad prietaisas yra sugadintas vandeniu (tikriausiai po to, kai patikrintas skystųjų pažeidimų indikatorius, esantis po SIM kortelės dėklo lizdu), ir jie neužtaisys prietaiso, tada tai priklauso nuo jūsų, kad pataisytumėte. Mūsų tinklaraštyje nėra techninės įrangos trikčių šalinimo ir techninės įrangos komponentų keitimo. Padėkite telefoną į trečiosios šalies parduotuvę ir pažiūrėkite, ar jie gali pakeisti ekrano surinkimą. Priklausomai nuo žalos, ekrano keitimas gali išspręsti problemą arba ją išspręsti.

# 2 problema: „Galaxy S6“ ekranas neveikia, o po kritimo telefonas neįsijungs

Mano žmonos „Galaxy S6“ jaučiasi ant grindų ir ekranas iš karto tampa juodas, nors jis skamba, gauna pranešimus ir šviesos diodai mirksi. Mes bandėme prijungti prie mūsų kompiuterio, kad galėtume atkurti mūsų archyvus, tačiau telefonas buvo užrakintas ir mes to nepadarėme. Taigi, kol bandėme kitaip tai padaryti, mes baigėme jį „atsisiuntimo režimu“. Tam tikru momentu jo akumuliatorius visiškai išdžiūvo, o po to telefonas nebeužsijungia ir perkrauna ne per TA / USB prievadą (dar ketiname išbandyti bevielį įkrovimą, bet neturime tokio tipo įkroviklio)! Taigi, kaip mes galėtume atkurti mūsų archyvus šioje situacijoje !? Kokiu nors ideju? Ar įmanoma, kad gedimas sukelia skaldytą ekraną ir galios problemą? Dėkoju. - Conrado

Sprendimas: Sveiki, Conrado. Bet kokio elektroninio įrenginio nugriovimas gali arba gali sukelti didelę techninę žalą. Jei jums pasisekė, o po kritimo iš karto (ar vėliau) nepastebima nenormalaus elgesio požymių, tuomet šis prietaisas tikriausiai išliks be jokių problemų. Vis dėlto, jei vėliau patiriate rimtų problemų, prietaisas akivaizdžiai kenčia nuo techninės įrangos gedimo. Nors aparatūros gamintojai, tokie kaip „Samsung“, atsižvelgia į tai, kad jų prietaisai greičiausiai per visą jų eksploatavimo laiką nuskris, dabartiniai išmaniųjų telefonų pasėliai nėra 100% atsparūs blogam kritimui. Jei jūsų žmonos telefonas nebeįrodo darbo ekrano arba net neįsijungia, tuomet įrenginys greičiausiai skrudinamas šiuo metu.

Taigi, kaip mes galėtume atkurti mūsų archyvus šioje situacijoje !? Tai priklauso nuo to, ar atmintis vis dar nepažeista ir veikia, ir, žinoma, jei galite įjungti telefoną pirmiausia. Vienintelis būdas pasiekti jūsų failus yra įsitikinti, kad telefonas veikia, tai reiškia, kad jis vis dar veikia, ir vis tiek galite pasiekti programinę įrangą, kuri suteiks prieigą prie atminties. Jei galėsite įjungti telefoną, bet ekranas nereaguoja, vis tiek negalėsite perkelti failų, nes vis tiek turite įjungti perdavimo režimą. Žodžiu, telefono įjungimas gali būti nepakankamas, jei pagrindinis tikslas yra sukurti jūsų prietaise saugomų failų kopiją; turite įsitikinti, kad ekranas taip pat veikia.

Be to, pabandykite paskambinti „Samsung“ arba savo vežėjui, kad sužinotumėte, ar jie gali nustatyti įrenginį už mokestį. Jūs tikrai turėsite sumokėti už bet kokį reikalingą remontą, nes vežėjai ir techninės įrangos gamintojai automatiškai anuliuoja garantiją šiuo atveju. Jei negalite pasiekti „Samsung“ aptarnavimo centro ar savo operatoriaus, įjunkite įrenginį į gerą aptarnavimo centrą.

3 problema: „Galaxy S6“ negali gauti SMS ir MMS iš naujai pridėtų kontaktų

Neseniai nusipirkau „Samsung Galaxy S6“ per „T-Mobile“ ir turėjau problemų su SMS. Kai aš nusipirkau telefoną, aš turėjau savo kontaktus ir informaciją į naują telefoną per „Samsung Smart Switch“, ir viskas veikė gerai. Tačiau, kai bandžiau pridėti naujų kontaktų į savo telefoną, pradėjau susidurti su problemomis. Bet koks naujas kontaktas, kurį pridėjau gavus telefoną, negaliu siųsti ar gauti SMS ar MMS žinučių. Mano trečiosios šalies SMS programa tiesiog genda, kai bandau, o numatytoji „Samsung“ SMS programa siunčia viską, ką bandžiau išsiųsti į tariamai atsitiktinį ankstesnį grupės pokalbį. Telefonas veikia „Android 6.0 6.0 Marshmallow“. Bandžiau paleisti telefoną saugiuoju režimu ir susidūriau su ta pačia problema, o tai reiškia, kad tai yra problema su operacine sistema, o ne su trečiosios šalies programa. - Kaylee

Sprendimas: Sveiki, Kaylee. Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra nuvalyti kontaktų ir SMS programų talpyklą ir duomenis. Kartais importuojami failai iš kitos programos gali sugadinti kontaktų programos talpyklą ir duomenis, kurie gali sukelti problemą. Išvalius talpyklą ir kontaktų bei SMS programos duomenis, galite išspręsti šią problemą. Štai kaip ištrinti programos talpyklą ir duomenis:

• Eikite į „Settings“ meniu, naudodami savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame meniu) arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
• Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
• Kai ten yra, ieškokite programos „Contacts“ ir bakstelėkite jį (tas pats, kad ir kokia SMS programa, kurią naudojate vėliau).
• Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
• Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Taip pat įsitikinkite, kad po to nuvalykite telefono talpyklos skaidinį tik tuo atveju, jei ši talpykla taip pat yra sugadinta. Ši procedūra rekomenduojama, ar jūsų telefone yra problemų, todėl saugu. Štai kaip tai padaryti:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

# 4 problema: įstrigo galaktika S6 multi langas „Galaxy S6“ nugaros mygtuko lemputė neveikia dėl vandens sugadinimo

Sveiki. Mano vardas yra Katie. Aš pasiekiu, nes turiu „Samsung S6“ ir jis turi šiek tiek vandens žalos. Jis nebuvo panardintas, bet šiek tiek drėgnas nuo laivo buvimo. Telefonas įsijungia, tačiau daugialypis langas buvo įstrigo. Jis nuolat veikia fone. Atgal mygtukas taip pat užsidega, bet neveikia. Atlikau gamyklos atstatymą (palaikant maitinimą, garsumą ir pradinį ekraną). Galėjau jį iš naujo nustatyti, bet kai aš įjungsiu telefoną į daugiakurį langą, atgalinis mygtukas neužsidega. Aš negaliu sau leisti daryti kito reikalavimo, nes aš jau tai padariau. 5 dienos į mano pakeitimą jis tampa šlapias. Nesu tikras, ar gali būti padaryta nieko, kad būtų išspręsta mano telefonas. Bet kokie pasiūlymai padės. Ačiū. - Katie

Sprendimas: Sveiki, Katie. Jūs negalite išspręsti aparatinės įrangos problemos su programinės įrangos sprendimais. Tokių dalykų, kaip gamyklos atstatymas, nustatymas nepašalins vandens komponento. Padėkite telefoną į remonto dirbtuvę ir išvalykite ir džiovinkite. Jei esate laimingas, aparatūra gali išlikti pakankamai ilgai, kad galėtumėte išsaugoti ir galiausiai pakeisti šį telefoną.

# 5 problema: „Galaxy S6“ muzikos programa nustoja veikti, kai ekranas yra užrakintas

Sveiki. Atnaujinau muzikos programą ir nuo tada yra problema, kuri nuolat blogėja. Iš pradžių problema buvo ta, kad jei užrakinu ekraną, muzika automatiškai sustos. Kai atversiu ekraną, jis neparodo, kad muzikos programa veikia, tai būtų taip, lyg aš uždariau ir sustabdiau. Vienintelis būdas, kaip groti muziką ir užrakintas ekranas, prasidėjo palaikant muzikos programą fone ir palaikant ekraną. Po kelių dienų problema pablogėjo. Net kai man pavyko užrakinti ekraną ir muzika grojo automatiškai po kiekvienos dainos ir vėl, kai atrakinau ekraną, jis nepasirodė taip, tarsi muzikos programa visai veiktų. Norėjau dar kartą žaisti muziką, turėjau iš naujo paleisti programą. Labai vertinu jūsų atsakymą. Ačiū. - Ayala

Sprendimas: Sveiki Ayala. Visų pirma, jei ši problema prasidėjo iškart po to, kai atnaujinote bet kurią jūsų naudojamą muzikos programą, logiška pašalinti naujinimą. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

• Eikite į „Settings“ meniu, naudodami savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame meniu) arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
• Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
• Suraskite muzikos programą ir bakstelėkite jį.
• Ieškokite pašalinimo naujinimo mygtuko ir bakstelėkite jį.
• Iš naujo paleiskite telefoną.
• Patikrinkite, ar problema išlieka.

Dabar, jei problema išlieka išdiegus programos naujinimą, atlikite gamyklinius nustatymus ir paleiskite muzikos programą, neįdiegę kitų programų. Jei problema nebus išspręsta, tai yra ženklas, kad trečiosios šalies programa gali trukdyti muzikos programos funkcijoms. Atlikite bandymų ir klaidų metodą, kad nustatytumėte blogą programą, atskirai įdiegdami programas ir stebėdami, kaip veikia muzikos programa. Tai užtruks laiko, tačiau vienintelis būdas atskirti priežastį. Norėdami atstatyti gamyklą iš naujo, atlikite šiuos veiksmus:

• Sukurkite svarbių failų atsarginę kopiją.
• Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
• Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
• Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
• Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dar kartą paspauskite „Vol Down“ mygtuką, kol pažymėsite parinktį „Yes - delete all user data“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Dabar, jei problema išlieka net atkurus programinės įrangos nustatymus pagal nutylėjimą, kreipkitės į minėtos programos kūrėją, kad galėtumėte išspręsti.

6 problema: „Galaxy S6“ lėtai naršymo problema naudojant „Wi-Fi“

Aš naudoju savo „Samsung Galaxy S6“ išskirtinai „Wi-Fi“ žiniatinklyje naršydami ir, kai telefonas yra atrakintas (nėra užrakintas jokiam tinklo tiekėjui (jis turi SIM kortelę, kuri yra mokama, kai jūs einate į SIM kortelę, bet dar nesu mano problema yra ta, kad ji arba nebus rodoma kai kurių tinklalapių, kuriuos aš einu ar taip skausmingai lėtai. Išjungus ir vėl įjungus telefoną, problema išsprendžiama iki kito karto! Žinau, kad tai yra mano „Galaxy S6“ problema, nes tai nevyksta mano „Google Nexus 7“ ar „Samsung Galaxy S2“! Ši problema egzistuoja visose „S6“ naršyklėse („Chrome“, „Opera“, „Firefox“) ir netgi po to, kai aš padariau HARD RESET! Atnaujinau naršykles į naujausias versijas per „Play Store“. Prieš kelis mėnesius aš gavau „Samsung“ specifinį PHONE programinės įrangos atnaujinimą, bet NEGALIMA! - Toptrumps61

Sprendimas: Sveiki Toptrumps61. Kadangi lėtai naršymo problema įvyksta visose naršyklėse, tai gali būti jūsų telefono „Wi-Fi“ funkcijos funkcija. Tai gali būti dėl blogo „Wi-Fi“ lusto arba programinės įrangos trikdžių. Jei jūs jau bandėte gamyklą iš naujo nustatyti prieš susisiekdami su mumis, tuomet yra tikimybė, kad telefonas negalės įkelti tinklalapių paprastai dėl savo telefono veikimo sutrikimo. Dažniausiai šią problemą galima išspręsti įdiegus „Android“ atnaujinimą, darant prielaidą, kad nepakeisite oficialios telefono programinės įrangos (jei tai padarėte, jūs pats). Kadangi jau įdiegėte naujinimą, mes manome, kad jūsų telefono „Wi-Fi“ yra kažkas negerai. Susisiekite su „Samsung“ dėl galimo remonto ar pakeitimo.